Teams

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Data da avaliação: 8 de Setembro de 2021

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A Mozilla investigou por 8 horas
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Opinião da Mozilla

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Votos das pessoas: Razoavelmente assustador

O Teams, serviço focado em negócios da Microsoft que se integra aos seus populares serviços Office365, teve um aumento de uso quando a pandemia atingiu e sua base de usuários cresceu para mais de 250 milhões de usuários em 2021. Semelhante ao Zoom, o Teams possibilita bate-papos por vídeo entre centenas – até milhares – de pessoas e que os usuários participem de uma chamada com apenas um link de reunião, sem a necessidade de instalação do aplicativo. O Teams também oferece recursos semelhantes ao Slack, possibilitando que os usuários enviem mensagens instantâneas aos colegas. A comparação entre Teams, Slack e Zoom parecem ser uma das grandes questões de 2021, pelo menos de acordo com os cerca de oito milhões de artigos escritos sobre o tema este ano. A maioria dos usuários provavelmente não tem escolha, apenas usa o que seu local de trabalho adota.

O que pode acontecer se algo der errado?

Encontramos alguns aspectos positivos e outros negativos no Teams. A Microsoft teve alguns solavancos este ano com relação a segurança, mais notavelmente um grande hack que deixou seu serviço de email Microsoft Exchange vulnerável e explorado. Esse hack não afetou o Teams, mas juntamente com alguns outros incidentes, como em dezembro de 2019, quando 250 milhões de registros internos de atendimento e suporte ao cliente foram expostos online, e a segurança da Microsoft parece um pouco incerta. A Microsoft pagou milhões de dólares a 341 pesquisadores em um ano por relatarem vulnerabilidades de segurança, então seu programa de recompensas pela descoberta de bugs está funcionando. Isso é bom. As equipes não usam criptografia de ponta a ponta mais forte para suas chamadas de vídeo, mas usam criptografia em trânsito e em repouso, o que é razoável. A Microsoft coleta uma boa quantidade de dados sobre usuários e diz que usa esses dados para coisas como anúncios direcionados, além de compartilhá-los com terceiros, como Facebook, Verizon, e combinar seus dados com dados de terceiros, como corretoras de dados. Nada disso é bom. Uma coisa boa que gostamos no Teams que dá uma vantagem sobre o Slack é que o Teams para uso em sua vida pessoal tem um recurso para possibilitar que os usuários bloqueiem um contato. Este é um ótimo recurso para usuários que sofrem assédio ou abuso. Observe que esse recurso só funciona no Teams para uso pessoal, não está disponível para o Teams por meio de uma conta corporativa ou escolar. Ainda assim, o Slack não tem nenhum recurso de bloqueio.

mobile Privacidade aviso Segurança Inteligência artificial

Pode me bisbilhotar? informações

Câmera

Dispositivo: Não aplicável

Aplicativo: Sim

Microfone

Dispositivo: Não aplicável

Aplicativo: Sim

Rastreia localização

Dispositivo: Não aplicável

Aplicativo: Sim

O que pode ser usado para se inscrever?

O Teams faz parte do pacote Microsoft 365, portanto, é necessário uma conta nele. O Teams também oferece contas de convidados que expiram após 24 horas.

Que dados a empresa coleta?

Como a empresa usa esses dados?

A Microsoft usa dados, entre outos objetivos, para anunciar e divulgar para você, o que inclui o envio de comunicações promocionais, segmentação de publicidade e apresentação de ofertas. Ela usa seus dados para direcionar propaganda nas propriedades da web da Microsoft. Também permite que vários parceiros, como Verizon e Facebook, coletem dados sobre sua atividade online para fins de propaganda e façam seus próprios anúncios. A Microsoft também combina extensivamente seus dados com terceiros, como corretoras de dados para dados demográficos, provedores de serviços que ajudam a determinar a localização do seu dispositivo, parceiros de marketing, terceiros que oferecem experiências por meio de produtos da Microsoft e fontes publicamente disponíveis, como bancos de dados governamentais abertos.

Como você pode controlar seus dados?

O Microsoft Teams afirma reter seus dados pelo período mínimo de tempo necessário para fornecer o serviço. Se um usuário (ou um administrador em nome do usuário) excluir os dados, a Microsoft garantirá que todas as cópias dos dados pessoais sejam excluídas dentro de 30 dias. Se uma empresa rescindir o serviço com a Microsoft, os dados pessoais correspondentes serão excluídos entre 90 e 180 dias após o término do serviço.

Qual é o histórico conhecido da empresa na proteção de dados dos usuários?

Precisa de melhorias

Por um lado, a Microsoft está fazendo um esforço considerável para melhorar sua segurança. A empresa revelou que pagou a 341 pesquisadores um total de US$ 13,6°milhões em recompensas em 2020. No entanto, isso não ajudou contra o hack de março de 2021 do Microsoft 365, que explorou bugs no produto. Foi informado que pelo menos 30.000 organizações dos EUA foram afetadas.

Este produto pode ser usado offline?

Não aplicável

Informações de privacidade fáceis de entender?

Não

É difícil extrair informações específicas do Teams da política geral da Microsoft.

Links para informações de privacidade

Este produto atende aos nossos padrões mínimos de segurança? informações

Não

Criptografia

Sim

O Microsoft Teams tem criptografia em trânsito e em repouso, por padrão. No momento, não há nenhum recurso de criptografia de ponta a ponta. A Microsoft diz que o Teams em breve oferecerá uma opção para usar criptografia de ponta a ponta apenas para chamadas de áudio individuais. O recurso terá que ser ativado pelo departamento de TI em uma organização – não pelos próprios usuários.

Senha forte

Sim

Para uma funcionalidade completa, o aplicativo requer uma conta da Microsoft registrada. A maioria das contas é protegida com uma senha, embora os usuários possam optar pelo uso do aplicativo de telefone Microsoft Authenticator para fazer login sem uma senha. As senhas devem ter pelo menos 8 caracteres e conter pelo menos dois dos seguintes itens: letras maiúsculas, letras minúsculas, números e símbolos.

Atualizações de segurança

Sim

A Microsoft envia atualizações de segurança regulares para seus produtos de comunicação

Gerencia vulnerabilidades

Sim

A Microsoft tem um programa de recompensas pela descoberta de bugs para vulnerabilidades de segurança.

Política de privacidade

Sim

Política de privacidade bastante complicada, mas holística. Nenhuma política separada para o Teams.

O produto usa inteligência artificial? informações

Sim

A IA é usada para vários recursos, como o modo Juntos, AffectiveSpotlight (demo) etc. Além disso, a Microsoft oferece os Serviços Cognitivos da Microsoft – serviços de imagem e reconhecimento facial que as empresas podem usar para desenvolver suas próprias ferramentas orientadas por IA. Em fevereiro de 2021, a Microsoft apresentou um novo robô de IA, AffectiveSpotlight, que usa redes neurais para verificar quais participantes da reunião estão mais envolvidos com base em suas expressões faciais. Assim, depois que for totalmente implementado, é melhor fazer cara de interessado. : )

Esta inteligência artificial não é confiável?

Não foi possível determinar

Que tipo de decisões a inteligência artificial faz sobre você ou por você?

A empresa é transparente sobre como funciona a inteligência artificial?

Não

O usuário tem controle sobre os recursos da inteligência artificial?

Não foi possível determinar


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