
O Teams, serviço focado em negócios da Microsoft que se integra aos seus populares serviços Office365, teve um aumento de uso quando a pandemia atingiu e sua base de usuários cresceu para mais de 250 milhões de usuários em 2021. Semelhante ao Zoom, o Teams possibilita bate-papos por vídeo entre centenas – até milhares – de pessoas e que os usuários participem de uma chamada com apenas um link de reunião, sem a necessidade de instalação do aplicativo. O Teams também oferece recursos semelhantes ao Slack, possibilitando que os usuários enviem mensagens instantâneas aos colegas. A comparação entre Teams, Slack e Zoom parecem ser uma das grandes questões de 2021, pelo menos de acordo com os cerca de oito milhões de artigos escritos sobre o tema este ano. A maioria dos usuários provavelmente não tem escolha, apenas usa o que seu local de trabalho adota.
O que pode acontecer se algo der errado?
Encontramos alguns aspectos positivos e outros negativos no Teams. A Microsoft teve alguns solavancos este ano com relação a segurança, mais notavelmente um grande hack que deixou seu serviço de email Microsoft Exchange vulnerável e explorado. Esse hack não afetou o Teams, mas juntamente com alguns outros incidentes, como em dezembro de 2019, quando 250 milhões de registros internos de atendimento e suporte ao cliente foram expostos online, e a segurança da Microsoft parece um pouco incerta. A Microsoft pagou milhões de dólares a 341 pesquisadores em um ano por relatarem vulnerabilidades de segurança, então seu programa de recompensas pela descoberta de bugs está funcionando. Isso é bom. As equipes não usam criptografia de ponta a ponta mais forte para suas chamadas de vídeo, mas usam criptografia em trânsito e em repouso, o que é razoável. A Microsoft coleta uma boa quantidade de dados sobre usuários e diz que usa esses dados para coisas como anúncios direcionados, além de compartilhá-los com terceiros, como Facebook, Verizon, e combinar seus dados com dados de terceiros, como corretoras de dados. Nada disso é bom. Uma coisa boa que gostamos no Teams que dá uma vantagem sobre o Slack é que o Teams para uso em sua vida pessoal tem um recurso para possibilitar que os usuários bloqueiem um contato. Este é um ótimo recurso para usuários que sofrem assédio ou abuso. Observe que esse recurso só funciona no Teams para uso pessoal, não está disponível para o Teams por meio de uma conta corporativa ou escolar. Ainda assim, o Slack não tem nenhum recurso de bloqueio.
Pode me bisbilhotar?
Câmera
Dispositivo: Não aplicável
Aplicativo: Sim
Microfone
Dispositivo: Não aplicável
Aplicativo: Sim
Rastreia localização
Dispositivo: Não aplicável
Aplicativo: Sim
O que pode ser usado para se inscrever?
Sim
Celular
Não
Conta de terceiros
Sim
O Teams faz parte do pacote Microsoft 365, portanto, é necessário uma conta nele. O Teams também oferece contas de convidados que expiram após 24 horas.
Que dados a empresa coleta?
Pessoal
Nome e sobrenome, endereço de email, endereço postal, número de telefone e outros dados de contato semelhantes, idade, gênero, país. Dados de voz, às vezes referidos como "clipes de voz", como consultas de pesquisa, comandos ou ditado que você fala, que podem incluir sons de fundo. A Microsoft não fornece uma declaração de privacidade específica do produto para o Teams, por isso confiamos em sua política de privacidade para essas informações. Não podemos verificar quais dos itens listados para este produto específico podem ou não ser coletados.
Relacionado ao corpo
Social
Suas reuniões e conversas em bate-papos, correio de voz, arquivos compartilhados, gravações e transcrições, um histórico detalhado das chamadas telefônicas que você faz.
Como a empresa usa esses dados?
Como você pode controlar seus dados?
Qual é o histórico conhecido da empresa na proteção de dados dos usuários?
Por um lado, a Microsoft está fazendo um esforço considerável para melhorar sua segurança. A empresa revelou que pagou a 341 pesquisadores um total de US$ 13,6°milhões em recompensas em 2020. No entanto, isso não ajudou contra o hack de março de 2021 do Microsoft 365, que explorou bugs no produto. Foi informado que pelo menos 30.000 organizações dos EUA foram afetadas.
Este produto pode ser usado offline?
Informações de privacidade fáceis de entender?
É difícil extrair informações específicas do Teams da política geral da Microsoft.
Links para informações de privacidade
Este produto atende aos nossos padrões mínimos de segurança?
Criptografia
O Microsoft Teams tem criptografia em trânsito e em repouso, por padrão. No momento, não há nenhum recurso de criptografia de ponta a ponta. A Microsoft diz que o Teams em breve oferecerá uma opção para usar criptografia de ponta a ponta apenas para chamadas de áudio individuais. O recurso terá que ser ativado pelo departamento de TI em uma organização – não pelos próprios usuários.
Senha forte
Para uma funcionalidade completa, o aplicativo requer uma conta da Microsoft registrada. A maioria das contas é protegida com uma senha, embora os usuários possam optar pelo uso do aplicativo de telefone Microsoft Authenticator para fazer login sem uma senha. As senhas devem ter pelo menos 8 caracteres e conter pelo menos dois dos seguintes itens: letras maiúsculas, letras minúsculas, números e símbolos.
Atualizações de segurança
A Microsoft envia atualizações de segurança regulares para seus produtos de comunicação
Gerencia vulnerabilidades
A Microsoft tem um programa de recompensas pela descoberta de bugs para vulnerabilidades de segurança.
Política de privacidade
Política de privacidade bastante complicada, mas holística. Nenhuma política separada para o Teams.
A IA é usada para vários recursos, como o modo Juntos, AffectiveSpotlight (demo) etc. Além disso, a Microsoft oferece os Serviços Cognitivos da Microsoft – serviços de imagem e reconhecimento facial que as empresas podem usar para desenvolver suas próprias ferramentas orientadas por IA. Em fevereiro de 2021, a Microsoft apresentou um novo robô de IA, AffectiveSpotlight, que usa redes neurais para verificar quais participantes da reunião estão mais envolvidos com base em suas expressões faciais. Assim, depois que for totalmente implementado, é melhor fazer cara de interessado. : )
Esta inteligência artificial não é confiável?
Que tipo de decisões a inteligência artificial faz sobre você ou por você?
A empresa é transparente sobre como funciona a inteligência artificial?
O usuário tem controle sobre os recursos da inteligência artificial?
Mergulhe mais fundo
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