Zoom

Zoom

Data da avaliação: 8 de Setembro de 2021

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A Mozilla investigou por 8 horas
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Opinião da Mozilla

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Votos das pessoas: Muito assustador

A popularidade do Zoom passou de 0 para 60 no início da pandemia do coronavírus em 2020. O número de participantes diários de reunião cresceu de 10 milhões para mais de 300 milhões em apenas alguns meses. Com tantas pessoas trabalhando, estudando e se socializando em casa, o Zoom se tornou um aplicativo de videochamada favorito para muitos por causa da sua alta qualidade de vídeo, gravação de chamadas e facilidade de uso. Com o rápido crescimento do Zoom veio uma série de dores de crescimento. Como os fenômenos conhecidos como Zoombombing, quando estranhos, muitas vezes com má intenção, invadem videochamadas e causam problemas. Revelação completa: aqui na Mozilla usamos o Zoom e trabalhamos em estreita colaboração com a empresa para obter seus recursos de privacidade e segurança certos para nós.

O que pode acontecer se algo der errado?

Os problemas de privacidade e segurança do Zoom desde 2020 estão bem documentados – mas não são completamente honestos com relação a ser totalmente criptografado de ponta a ponta, falhas de segurança que a empresa não divulgou, zoomboomings que incluíam abuso e discurso de ódio, mais de 500.000 contas de usuários à venda na dark web, um processo arquivado porque o Facebook supostamente tinha permissão para "espionar" os dados pessoais dos usuários do Zoom. A lista de falhas e vulnerabilidades é longa. Então, ele melhorou? O Zoom reconheceu seus erros e parece estar investindo em corrigi-los, na maior parte. A partir de julho de 2021, a criptografia de ponta a ponta está na visualização técnica. Porque desativa vários recursos. O Zoom recomenda o uso de criptografia de ponta a ponta apenas para reuniões em que é necessária proteção adicional. E o Zoom diz que não vende informações pessoais. O Zoom compartilha informações pessoais com terceiros para fins de publicidade e outros fins. Esse compartilhamento de dados é bastante comum com muitos aplicativos de videochamada semelhantes que analisamos, como o Microsoft Teams e o Cisco Webex, fazendo a mesma coisa. No geral, o Zoom é um aplicativo de videochamada regular para a maioria dos propósitos. Ainda assim, em vista dos muitos erros públicos do Zoom nos últimos dois anos, esperamos que continue trabalhando para melhorar a privacidade e a segurança.

  • mobile

Pode me bisbilhotar? informações

Câmera

Dispositivo: Não aplicável

Aplicativo: Sim

Microfone

Dispositivo: Não aplicável

Aplicativo: Sim

Rastreia localização

Dispositivo: Não aplicável

Aplicativo: Não

O que pode ser usado para se inscrever?

Inscrição opcional no Facebook está disponível.

Que dados a empresa coleta?

Como a empresa usa esses dados?

O Zoom alega que não vende nenhuma informação pessoal. O Zoom fornece dados pessoais a terceiros, incluindo marketing e publicidade de terceiros (sujeito a consentimento prévio, quando exigido pela lei aplicável). Esses parceiros terceirizados podem receber informações sobre suas atividades no site do Zoom por meio de cookies de terceiros colocados no site do Zoom. O Zoom também pode compartilhar dados pessoais com adquirentes reais ou potenciais, seus representantes e outros participantes relevantes durante qualquer negociação de vendas, fusão ou similar. Portanto, os dados coletados agora poderiam potencialmente ser transferidos para a outra entidade com práticas diferentes, sem o consentimento prévio. O Zoom coleta o consentimento do usuário para rastrear cookies em sua página da web e aplicativo.

Como você pode controlar seus dados?

A empresa menciona critérios claros para definir períodos de retenção, promete não armazenar dados por mais tempo do que o necessário para oferecer serviços ou conforme exigido por lei. Os anfitriões de chamadas do Zoom podem proteger as chamadas salvas por senha, proteger as reuniões por senha, bloquear uma reunião para evitar novos participantes, ligar/desligar os sinais sonoros de entrada e saída, silenciar os participantes na chamada e até mesmo remover os participantes da chamada. Todos os participantes do Zoom têm a capacidade de anotar o vídeo de uma chamada, mas apenas os anfitriões podem limpar todas as anotações e desativar a anotação para todos. Na versão paga, os anfitriões do Zoom podem gravar reuniões, com a opção de salvar a gravação localmente em seu disco rígido ou remotamente na nuvem do Zoom.

Qual é o histórico conhecido da empresa na proteção de dados dos usuários?

Precisa de melhorias

Em abril de 2020, informações de mais de 500.000 contas do Zoom foram descobertas na dark web. Em julho de 2021, o Zoom concordou em resolver um processo de privacidade dos EUA por US$85 milhões. O processo alegou que o Zoom violou a privacidade de milhões de usuários ao compartilhar dados pessoais com o Facebook, Google e LinkedIn. O Zoom negou qualquer irregularidade, mas concordou em melhorar suas práticas de segurança.

Este produto pode ser usado offline?

Não aplicável

Informações de privacidade fáceis de entender?

Sim

Após junho de 2021, o Zoom atualizou sua política de privacidade, para simplificar seu idioma e navegação. Agora, a política de privacidade é formulada em forma de Pergunta + Resposta com links para os pontos principais, como direitos de retenção de dados, processamento de dados de usuários menores de idade, informações de contato, regulamentos regionais etc.

Links para informações de privacidade

Este produto atende aos nossos padrões mínimos de segurança? informações

Sim

Criptografia

Sim

A partir de julho de 2021, a criptografia de ponta a ponta está na visualização técnica e desativa vários outros recursos. O Zoom recomenda o uso de criptografia de ponta a ponta apenas para reuniões em que é necessária proteção adicional.

Senha forte

Sim

O Zoom requer uma senha forte para fazer login. Para uma camada extra de segurança, as reuniões do Zoom também podem ser protegidas por senha.

Atualizações de segurança

Sim

Atualizações e correções de bugs são lançadas várias vezes por mês.

Gerencia vulnerabilidades

Sim

O Zoom tem um programa em vigor para lidar com vulnerabilidades de segurança.

Política de privacidade

Sim

Política de privacidade de fácil acesso, formulada em forma de Pergunta + Resposta

O produto usa inteligência artificial? informações

Sim

O Zoom usa inteligência artificial para gerar transcrições automaticamente.

Esta inteligência artificial não é confiável?

Não foi possível determinar

Que tipo de decisões a inteligência artificial faz sobre você ou por você?

A empresa é transparente sobre como funciona a inteligência artificial?

Não

O usuário tem controle sobre os recursos da inteligência artificial?

Não foi possível determinar

*privacidade não incluída

Mergulhe mais fundo

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  • Zoom: Two new security exploits uncovered
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  • Zoom privacy and security issues: Here's everything that's wrong (so far)
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    The Verge O link é aberto em uma nova aba
  • Zoom Updates User Privacy, Security on Its Videoconferencing Platform
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  • Zoom is Leaking Peoples' Email Addresses and Photos to Strangers
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  • What Can You Tell me About Zoom?
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