Como usar este guia

Precisa de ajuda para entender como usar este guia? Aqui está.

Dica:

Se você não encontrar o produto que deseja, verifique se avaliamos algum outro produto da mesma empresa. Muitas vezes, os critérios de um produto correspondem aos de outro da mesma empresa. É que nós simplesmente não temos tempo para avaliar todos os produtos conectados existentes.

Selo de alerta de *Privacidade não incluída

Nosso Guia do comprador *Privacidade não incluída traz selos de advertência *Privacidade não incluída nos produtos que os consumidores devem pensar duas vezes antes de comprar, segundo a nossa avaliação. Atribuir tal selo a um produto não é algo simples, por isso, definimos padrões rigorosos. Se não pudermos confirmar que um produto atende aos nossos Padrões mínimos de segurança, ele automaticamente recebe o selo *Privacidade não incluída, pois consideramos que esses padrões são o mínimo que um produto deve atender para estar no mercado. Também analisamos como uma empresa utiliza os dados que o produto coleta sobre você, como você pode controlar esses dados coletados e qual é o histórico de proteção de dados da empresa conhecido nos últimos dois anos. A forma como uma empresa se comporta segundo esses critérios determina se atribuímos a ela o selo de advertência. Você verá pequenas notificações em nossa seção de avaliação do guia que vão ajudar você a entender quais são nossas preocupações.

O que pode acontecer se algo der errado

É provável que nada de ruim aconteça com a maioria dos produtos deste guia. Entretanto, também é bom pensar sobre o que poderia acontecer se algo desse errado. Tentamos identificar os riscos e preocupações que os usuários devem ter sobre o produto. Muitas vezes, traçamos o pior cenário possível – em alguns casos por diversão e, em outros, com base em coisas que já aconteceram.

Dicas para se proteger

Embora a gente ache que o consumidor não deve assumir toda a responsabilidade pela sua proteção ao comprar um produto conectado, a realidade é que, quanto mais você puder fazer como consumidor, melhor. Apresentamos algumas dicas para você ficar um pouco mais seguro, seja configurando uma autenticação de dois fatores, bloqueando suas configurações de privacidade ou lembrando-se de optar por não compartilhar dados. E também procuramos colocar um link para lugares que ajudem você a entender como fazer isso.

Tempo investido em pesquisa

A nossa pesquisa para *Privacidade não incluída foi feita sob o ponto de vista do consumidor. Nós não compramos os produtos e os testamos em um laboratório, afinal os consumidores não conseguem fazer isso. Em vez disso, analisamos todas as informações disponíveis publicamente para compreender as preocupações com privacidade e segurança das quais você deve estar ciente. Queremos ajudar você a entender quanto tempo isso leva, em parte para que você saiba que dedicamos o tempo necessário para fazer as coisas direito. Mas também para ajudar você a entender como é ridículo esperar que os consumidores passem tanto tempo pesquisando produtos conectados antes de comprá-los apenas com o objetivo de, com sorte, proteger sua privacidade. Não deveria ser assim. As empresas deveriam agir melhor, incorporando a privacidade nos seus produtos desde o projeto.

Mozilla diz

Se um produto recebe nosso selo de advertência *Privacidade não incluída, ele recebe um polegar para baixo. Se qualificamos um produto como Melhor de, ele recebe um polegar para cima. Se um produto não for qualificado em nenhuma das duas categorias, ele recebe um polegar para o lado.

Assustadômetro

Nosso medidor Assustadômetro é uma classificação gerada pelos leitores. É também uma oportunidade para que você compartilhe sua opinião. Leia a avaliação do produto, depois classifique o quão assustador ou não você acha que o produto é. Clique em votar para ver como sua opinião se compara com outras. Esse medidor ajuda outros consumidores a entenderem os riscos de um produto e mostra às empresas o quanto os clientes acham seus produtos assustadores. Veja no topo da página a classificação de “pessoas que votaram” de cada produto no guia.

Particular

Pode me bisbilhotar?

Só porque um dispositivo tem uma câmera ou um microfone ou monitora localização não significa que ele vai espionar você. Simplesmente significa que ele poderia e que você deve estar ciente disso. Além disso, muitos dispositivos conectados são controlados por aplicativos no seu celular. Os aplicativos frequentemente pedem para usar a câmera, o microfone ou monitorar a localização do celular. Fique atento a isso, pois algumas das permissões que os aplicativos pedem podem ser surpreendentes.

O que é necessário para se inscrever?

Para usar um produto, você precisa fornecer seu e-mail, seu número de telefone ou fazer login por meio de um terceiro, como uma conta de rede social como o Facebook? É bom saber disso antes para que você esteja ciente do que precisa para usar o produto.

Quais dados este produto coleta?

Os dispositivos conectados coletam informações sobre seus usuários. Analisamos quais dados pessoais, corporais e sociais um produto provavelmente coletará sobre você ao utilizá-lo. Saber que tipos de informações pessoais você precisará fornecer para usar um produto é útil para ajudar a entender o quanto uma empresa pode aprender sobre você. Quanto mais informações você fornecer, mais conhecimento terão sobre você. Os dados pessoais incluem nome, e-mail, número de telefone, gênero, idade e data de nascimento. Dados corporais incluem registros de voz, impressões digitais, reconhecimento facial, altura, peso, frequência cardíaca, dados de sono, ciclos menstruais e níveis de oxigênio no sangue. Os dados sociais incluem seus contatos e amigos ou conexões que você tem em uma plataforma, como amigos jogadores em um console de jogos ou conexões que você tem em um aplicativo de condicionamento físico.

Como este produto utiliza esses dados?

Praticamente toda empresa coleta algum tipo de informação sobre seus usuários. É assim que a internet funciona. É a maneira como eles usam e cuidam dessas informações que interessa. Você deve saber se uma empresa compartilha ou vende suas informações pessoais a outros e por quais razões. Este é um dos critérios que usamos para determinar se um produto recebe nosso selo de aviso *Privacidade não incluída. As empresas que compartilham ou vendem seus dados a terceiros receberam um minisselo de advertência.

Como você pode controlar seus dados?

Inúmeras empresas coletam muitos dados sobre seus consumidores. Quem controla esses dados? Poder entrar em contato com uma empresa e pedir-lhes que apaguem quaisquer dados que tenham sobre você é muito bom.

Qual é o histórico conhecido da empresa em termos de proteção dos dados dos usuários? + minicampainha

Uma coisa é dizer que uma empresa se preocupa com a privacidade de seus usuários. Outra coisa é demonstrar isso. Analisamos os registros de todas as empresas do guia que remontam a três anos para verificar se elas tinham conhecimento de vazamentos de dados, vulnerabilidades de segurança ou outras falhas de privacidade. Este é um dos critérios que usamos para determinar se um produto recebe nosso selo de advertência *Privacidade não incluída. As empresas que têm várias ou sérias violações de privacidade ou segurança recebem um minisselo de advertência.

Este produto pode ser usado offline?

Será que todos os produtos realmente precisam estar conectados à internet para funcionar? O que acontece se a internet cair ou se você quiser apenas usar essa balança inteligente como uma balança? Alguns usuários de *Privacidade não incluída nos últimos dois anos nos pediram para incluir esta informação no nosso guia. A sua satisfação é muito importante para nós!

Informações sobre privacidade de fácil consulta?

As informações sobre privacidade devem ser claras, fáceis de entender e fornecer informações básicas aos consumidores sobre o que acontece com seus dados. As políticas de privacidade são frequentemente escritas mais para advogados do que para consumidores. É por isso que é bom ver cada vez mais empresas criando páginas de privacidade voltadas para o consumidor para mostrar como elas lidam com suas informações pessoais e os dados coletados sobre seus usuários. Esperamos ver essa tendência continuar.

Segurança

Nossos padrões mínimos de segurança

Desenvolvemos um conjunto de padrões mínimos de segurança que julgamos que todos os produtos conectados devem realmente atender. Pense nele como um conjunto de padrões “altura mínima para entrar no brinquedo”. Eles incluem cinco itens básicos: o produto deve usar criptografia; a empresa deve fornecer atualizações automáticas de segurança; se o produto usa senha, deve exigir uma senha forte; a empresa deve ter uma forma de gerenciar as vulnerabilidades de segurança encontradas em seus produtos; e a empresa deve ter uma política de privacidade acessível.

Criptografia

A criptografia é sua amiga. Ela protege suas informações privadas e pessoais, codificando-as para que as únicas pessoas ou máquinas que possam lê-las sejam as que, do outro lado, têm a chave para decifrar esse código. Os produtos que não usam criptografia enviam informações pessoais pela internet sem qualquer proteção e qualquer pessoa pode vê-las.

Atualizações de segurança

Às vezes, são encontradas vulnerabilidades de segurança em produtos depois de serem vendidos ao público. Por essa razão, as empresas devem ter uma maneira de lançar uma atualização de segurança para o produto de forma rápida e automática para que ela corrija a vulnerabilidade sem que o consumidor precise se preocupar com ela.

Senha forte

Lembrar senhas pode ser um incômodo, mas ter uma boa senha ainda é uma das melhores linhas de defesa que temos quando se trata de proteger nossa privacidade e segurança. É ótimo quando uma senha é necessária. Mas senhas padrão iguais para todos os consumidores e que nunca mudam podem ser ruins também. Você deveria receber uma solicitação para mudar a senha padrão para uma senha forte. Produtos com uma senha padrão que não exige alteração podem deixar as informações pessoais dos usuários expostas.

Gerencia vulnerabilidades

As vulnerabilidades de segurança em produtos acontecem. O que importa é como as empresas as tratam quando elas aparecem. Analisamos se as empresas têm ou não um sistema para gerenciar as vulnerabilidades no produto quando elas são encontradas. Para isso, elas devem ter uma forma de contato para comunicar as vulnerabilidades ou um algo semelhante a um programa de recompensa por bugs.

Políticas de privacidade

As políticas de privacidade descrevem em detalhes muitas informações importantes sobre como as empresas coletam, usam e compartilham suas informações pessoais. Por isso, essas informações devem ser fáceis de encontrar e de compreender. Os consumidores não deveriam comprar um produto sem antes poderem encontrar ou ler a política de privacidade também.

Inteligência artificial

O produto usa inteligência artificial?

Hoje em dia, cada vez mais produtos utilizam inteligência artificial. Não se trata apenas de alto-falantes inteligentes e reconhecimento facial em câmeras de segurança. Ela está presente em brinquedos para cães, monitores de condicionamento físico e equipamentos de treino conectados. Para nossas avaliações, definimos IA como a tecnologia automatizada que toma decisões por você e/ou muda continuamente com base nos seus dados de usuário. E o que isso significa para os consumidores? Nós estamos apenas começando a entender. Entretanto, a maioria dos consumidores não sabe quando a IA está sendo usada ou como ela pode afetar sua experiência. Acreditamos que as empresas devem fornecer essas informações aos consumidores à medida que os produtos com IA se popularizam e suas decisões sobre você – e por você – se tornam mais significativas. Para saber mais sobre a posição da Mozilla em relação à criação de uma IA confiável, leia o artigo Criando uma IA confiável.

Esta inteligência artificial não é confiável?

Muitas vezes, a IA aparece no nosso mundo com um comportamento preconceituoso ou antiético. Infelizmente, é quase impossível dizer se os algoritmos de IA de uma empresa são confiáveis e éticos ou não, e não há uma estrutura comumente acordada para as características e políticas de “IA confiável”. Entretanto, sabemos que as empresas muitas vezes não são transparentes sobre como seus algoritmos de IA funcionam, o que, de modo geral, nos deixa preocupados. Se encontrarmos relatórios confiáveis que mostrem que uma IA não é confiável, nós registraremos essa informação aqui e colocaremos um selo de advertência com uma descrição clara sobre como chegamos a essa conclusão.

Que tipo de decisões a inteligência artificial faz sobre você ou por você?

Acreditamos que os consumidores devem saber se um produto utiliza seus dados pessoais para tomar decisões por eles ou sobre eles. Para responder a essa pergunta, procuramos ver o que a empresa diz que a IA do produto está fazendo. No entanto, nem sempre conseguimos identificar, e isso não é bom.

A empresa é transparente sobre como funciona a inteligência artificial?

Uma das maiores questões relacionadas à inteligência artificial nos produtos de consumo é ter acesso a informações essenciais sobre como funcionam os recursos baseados em IA. Por exemplo, que dados são coletados e como são usadas essas informações para tomar decisões por ou sobre você? Saber como funciona permite aos usuários avaliarem se pode haver uma chance de implicações preconceituosas ou éticas que devam ser consideradas antes de usarem um produto com IA. Acreditamos que as empresas devem disponibilizar publicamente informações que expliquem isso. Pode deixar: avisaremos você se elas as disponibilizarem.

O usuário tem controle sobre os recursos da inteligência artificial?

Se houver alguma forma de optar por não participar da IA ou de ajustar suas configurações, nós informaremos você.

Atualizações

Quando houver novidades ou encontrarmos um artigo relevante sobre um produto neste guia, você poderá encontrá-los na seção de atualizações na página de cada produto.

Comentários

Adoramos ouvir sua opinião e seu comentário sobre os produtos deste guia. E outros usuários podem querer conversar com você sobre qualquer experiência ou preocupação que você tenha tido com um produto. Participe da conversa na seção de comentários na parte inferior de cada página de produto.

Nossa metodologia

Se você quiser ler mais sobre a metodologia de pesquisa que usamos para criar este guia, consulte a nossa seção de metodologia.