iPad da Apple

Como empresa, a Apple faz um ótimo trabalho quando o assunto é privacidade e segurança. Eles tiveram alguns problemas sérios de segurança, incluindo um caso em 2022 que deu a hackers o controle total de iPhones, iPads e Macs. E outro caso de vulnerabilidade de segurança que resultou em spyware que permitia que hackers gravassem ligações e mensagens, e até mesmo ligassem a câmera e o microfone sem que o usuário ficasse sabendo. O bom da Apple quando o assunto é segurança é que a empresa parece levar essas violações de segurança muito a sério, consertando o problema rapidamente e comunicando seus usuários com clareza sobre o que precisam fazer para se manter em segurança. Então não deixem de atualizar seus aparelhos! E levem os avisos de segurança da Apple a sério quando eles aparecerem. Isso é um bom lembrete de que até mesmo as maiores empresas do mundo podem estar vulneráveis a bugs e violações de segurança de alto nível.

No que diz respeito à privacidade, sim, a Apple costuma ser melhor que outras empresas de tecnologia (alguém falou Meta, Amazon ou Samsung?) nesse aspecto. Ela não é  perfeita, claro, mas parece fazer um trabalho melhor ao coletar menos dados, porque não estão tentando vender um monte de anúncios, como Google ou Facebook (pelo menos por enquanto).

A Apple diz que pode coletar coisas como nome, e-mail, idade, localização, informações sobre o dispositivo, dados de contato e mais. A boa notícia é que a Apple trata todas essas informações como dados pessoais. Então, coisas como a identidade do dispositivo e afins são tratadas com o mesmo grau de segurança que seu nome e idade. Isso é ótimo. E a Apple afirma que não compartilha ou vende seus dados, o que também é ótimo. A empresa diz também que pode compartilhar seus dados com alguns terceiros selecionados, como parceiros de negócios, provedores de serviços e outros, desde que você permita. De forma geral, esse compartilhamento parece algo normal, tendo em vista os serviços que fornecem.

E a Apple também informa que pode enviar alguns anúncios personalizados nas suas plataformas. A Apple direciona anúncios para você no Apple News ou na App Store, e oferece a opção de não receber esses anúncios personalizados por meio do seu ID Apple, que cancelará o envio desses anúncios em todos os seus dispositivos Apple. No entanto, é bom ficar de olho em como a Apple gerencia seus anúncios. No momento, não é muito preocupante para nós, mas isso pode mudar à medida em que eles decidirem aumentar seus ganhos com anúncios.

Quando se trata de assistentes por voz com Inteligência Artificial, a Siri é um pouco mais consciente quanto à privacidade do que outros, como a Alexa da Amazon. A Apple diz que toma cuidados especiais para garantir que suas solicitações à Siri não sejam associadas a você, o que é muito bom. E, em 2021, a Apple realizou uma mudança positiva nas suas solicitações por voz à Siri – muitas solicitações por áudio para coisas como definir timers e alarmes ou controlar música não são mais enviadas aos servidores pela internet. Em vez disso, elas são processadas diretamente no HomePod. E quaisquer informações utilizadas para personalização nos seus aparelhos da Apple são sincronizadas na iCloud, usando criptogradia de ponta a ponta. Isso tudo é bom para sua privacidade. A Apple foi criticada em 2019, quando foi revelado que contratados da empresa estavam regularmente escutando conversas pessoais confidenciais na hora de revisar gravações do assistente por voz. A Apple mudou sua política para que a permissão dos usuários para submeter suas solicitações à revisão humana não seja automática.

Qual a pior coisa que poderia acontecer? Bem, a Apple não é perfeita e tem como melhorar. Além disso, a empresa parece estar buscando formas de aumentar seu negócio de anúncios. Este é um bom momento para lembrar as pessoas de que a política de privacidade da Apple – assim como todas as políticas de privacidade que lemos – tem uma cláusula que diz: “Também podemos revelar informações sobre você quando houver uma base legal para isso, se determinarmos que isso seja razoavelmente necessário para atender aos nossos termos e condições, ou para proteger nossas operações e usuários, ou em caso de uma reorganização, fusão ou venda.” Então, por mais que a Apple esteja agindo de forma correta agora, não há garantias de que a empresa não reorganize seus negócios ou altere suas práticas de privacidade no futuro. Se isso ocorrer, as informações pessoais que você confia à empresa podem se tornar mais vulneráveis ou valiosas. Mas estamos na torcida para que a Apple continue sendo uma das melhores empresas do segmento. 🤞🏼