Happify

Passé en revue le 20 avril 2022. Revue mise à jour le 25 avril 2023.

Happify est une application qui ne semble pas s’être améliorée ou aggravée au cours de la dernière année. Cette année, nous n’avons plus trouvé aucune mention dans leur politique de confidentialité indiquant que la société pourrait collecter des données vous concernant auprès de sources publiques ou tierces (telles que, potentiellement, des courtiers en données), ce qui est une bonne chose. Ils recueillent toujours un bon nombre d’informations personnelles et disent qu’ils peuvent les partager avec des affiliés et des partenaires, ce qui, vous l’espérez, ne posera pas de problème. Nous avons eu des inquiétudes quant à la durée pendant laquelle ils disent qu’ils peuvent conserver vos données après que vous ayez demandé leur suppression. Voici ce que dit leur politique de confidentialité : « Nous nous conformerons à votre demande aussitôt qu’il sera raisonnablement possible de le faire », ce qui est assez vague. Mais, ils disent qu’ils supprimeront vos données, peu importe les lois sur la vie privée de votre pays, donc c’est bien.

En 2023, nous ne sommes toujours pas en mesure de confirmer si Happify répond à nos critères élémentaires de sécurité, car ils n’ont pas répondu à nos questions envoyées par e-mail à l’adresse e-mail indiquée dans leur politique de confidentialité pour ce type de questions. Ce n’est pas très correct, Happify. Un autre point négatif de Happify (et quelque chose qui irrite vraiment les chercheurs en protection de la vie privée) est qu’ils ont inscrit votre charmant chercheur en protection de la vie privée sur leur liste de diffusion sans son consentement. Pas bon du tout ! Ils soumettent également les personnes qui souhaitent commencer à utiliser Happify à un questionnaire qui pose des questions sur leur sexe, leur âge, leur race, leur situation professionnelle, leur statut relationnel, leur statut parental, leur état mental et d’autres questions sensibles avant de leur proposer une politique de confidentialité ou une quelconque indication sur la manière dont toutes ces informations personnelles peuvent être et seront utilisées à leur sujet. Malheureusement, ce n’est pas rare pour les applications de santé mentale, mais c’est sûr que ça fait mal au cœur.

Lire notre critique de 2022 :

Tout d’abord, nous ne savons pas du tout pourquoi Happify a besoin d’accéder à la lampe torche de notre téléphone, mais en effet, elle demande bel et bien la permission de contrôler la lampe torche de notre appareil lorsqu’on télécharge l’application. Ce qui est assez drôle, mais c’est aussi une bonne piqûre de rappel pour ne pas oublier de vérifier les autorisations demandées par une application avant de la télécharger. Certaines d’entre elles pourraient vous surprendre (ou vous effrayer).

Happify recueille une bonne quantité d’informations personnelles et de données relatives à l’utilisation de l’application, comme nous l’avons constaté avec presque toutes les applications de santé mentale que nous avons examinées. Il est en effet mentionné que les sociétés propriétaires peuvent utiliser les données qu’elles collectent à des fins publicitaires. Happify affirme également que la société se réserve le droit de partager ou de vendre des données agrégées ou collectives concernant les utilisateurs et utilisatrices d’Happify. Généralement, ces données agrégées sont des données sans informations personnellement identifiables. Cependant, avec l’utilisation des identificateurs d’appareil et des données de localisation, entre autres, qui peuvent être collectés par Happify, il s’est avéré relativement facile de retrouver l’identité du propriétaire de telles données utilisateur.

Sur le plan de la sécurité, nous n’avons pas été en mesure de confirmer qu’Happify dispose d’un moyen de gérer les failles de sécurité. Nous avons envoyé plusieurs e-mails à l’entreprise à l’adresse indiquée dans sa politique de confidentialité pour les questions liées à la confidentialité afin d’essayer d’obtenir des réponses à nos questions. Nous n’avons reçu aucune réponse. Il y a cette ligne dans la politique de confidentialité d’Happify (de nombreuses politiques de confidentialité que nous lisons contiennent un aspect similaire) qui stipule, « Veuillez noter, cependant, que bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables disponibles pour protéger vos données, aucune installation de stockage, aucune technologie, aucun logiciel, aucun protocole de sécurité ni aucune transmission de données sur Internet ne peut être garanti comme étant sûr à 100 %. Les pirates informatiques qui contournent nos mesures de sécurité peuvent accéder à certaines parties de vos informations personnelles, et des bugs, des erreurs et des dysfonctionnements techniques peuvent provoquer des divulgations involontaires de vos informations personnelles. ». C’est l’occasion de rappeler que, oui, toutes les données personnelles que vous partagez à peu près n’importe où sur Internet, y compris avec Happify, ne sont pas sécurisées.

Que pourrait-il arriver de pire ? Eh bien, personne ne veut que leur piètre score de bonheur puisse être vu par tout le monde. Espérons que ça n’arrivera jamais.