Attention : *Confidentialité non incluse avec ce produit
Si vous êtes du genre à courir vous cacher dans un placard dès que quelqu’un frappe à votre porte, ces sonnettes vidéo d’Arlo (ou n’importe quelle autre sonnette vidéo, en fait) sont faites pour vous ! Regardez la vidéo HD avec vision nocturne et un angle de vision de 180 degrés pour voir si un fou avec une hache est à votre porte. Si c’est le cas, utilisez l’audio bidirectionnel pour lui faire savoir que vous avez appelé la police. Recevez une alerte téléphonique lorsque le capteur de mouvement se déclenche s’il revient. Déclenchez ensuite la sirène intégrée à la sonnette depuis votre téléphone pour effrayer le fou avec sa hache pour de bon. Voilà un scénario parfaitement réaliste de la façon dont les choses pourraient se passer si vous possédez l’Arlo Video Doorbell. Alors, comment se comporte Arlo en matière de protection de la vie privée ? Malheureusement, ils ne sont plus aussi performants que par le passé.
Que pourrait-il se passer en cas de problème ?
Oh Arlo, vous savez si bien faire certaines choses… et pourtant, ces jours-ci, nous nous inquiétons de plus en plus de vos pratiques en matière de protection de la vie privée. En effet, Arlo était l’une de nos sociétés de caméras de sécurité préférées. Ces derniers temps, ils filent un mauvais coton… assez pour nous inquiéter. Toutefois, ils continuent à proposer des solutions que nous apprécions beaucoup.
Commençons par les bonnes nouvelles. Nous sommes tombés amoureux d’Arlo pour la première fois lors de la Journée internationale de la vie privée en 2019, lorsqu’ils ont fièrement proclamé qu’ils ne partageraient pas, ne vendraient pas et ne monétiseraient pas les données de leurs utilisateurs de quelque manière que ce soit. C’était en quelque sorte une attaque contre le Ring d’Amazon, qui était alors en train de faire face à un certain nombre de préoccupations publiques en matière de protection de la vie privée. Nous devrons nous attaquer à Ring pour obtenir d’Arlo une bonne protection de la vie privée des utilisateurs. Arlo dispose également d’une page très intéressante où sont clairement expliqués comment, quand et pourquoi les données seront partagées avec les forces de l’ordre et l’administration. C’est très agréable à voir car des sociétés comme Amazon Ring ont une relation si étroite avec les forces de l’ordre et le partage de vidéos que cela nous inquiète beaucoup. Arlo fait beaucoup mieux, en déclarant clairement ne partager vos vidéos et vos informations personnelles avec les forces de l’ordre uniquement dans le cadre d’une procédure légale valide, et même dans ce cas, la société affirme qu’elle limitera autant que possible ce qu’elle partage. Voilà ce que nous aimons voir ! Bon travail Arlo.
Arlo avait également pour habitude d’inclure un code de réduction de 10 % caché dans sa politique de confidentialité pour les personnes qui prenaient le temps de la lire. Nous sommes très tristes de constater que ce code a disparu. Nous sommes également attristés de constater qu’Arlo déclare recueillir des informations vous concernant auprès de tiers, qu’il s’agisse de sources publiques ou de prestataires de services de marketing et de recherche. De plus, Arlo peut utiliser toutes les informations recueillies à votre sujet et les combiner pour créer des déductions sur vos préférences, votre comportement et vos habitudes. Chez *Confidentialité non incluse, nous avons vraiment horreur de ces « inférences » que les entreprises créent sur nous à partir de toutes les données qu’elles recueillent. Elles nous paraissent bizarres et effrayantes et nous n’en voyons pas l’utilité. Peut mieux faire, Arlo !
La politique de confidentialité d’Arlo expose clairement toutes les données recueilles sur vous et dans quel but. Nous apprécions cette clarté. Mais attention, la société indique pouvoir collecter des informations personnelles telles que le sexe, le genre ou l’âge si vous choisissez de les partager dans le cadre de votre profil d’intervention en cas d’urgence. C’est probablement une bonne chose, mais n’oubliez pas qu’une fois que vous avez communiqué ces informations, elles sont accessibles et il faut être sûr qu’elles ne seront jamais piratées, divulguées ou partagées à votre insu.
Arlo affirme également ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers qui les utiliseraient à des fins de commercialisation. C’est une bonne chose. Cependant, Arlo indique être en mesure de partager certaines de vos informations personnelles avec des tiers, par exemple « des identifiants tels que l’adresse IP et l’activité sur le réseau Internet/électronique, comme les pages du site web visitées, avec des annonceurs et des réseaux publicitaires, des fournisseurs de services d’analyse de données et des réseaux sociaux », par le biais de cookies et de technologies de suivi. Selon les lois de certains États américains, comme le déclare Arlo, « ces activités peuvent être considérées comme du « partage » ou de la « vente » ». Arlo s’est engagé à ne pas monétiser vos données avant l’entrée en vigueur de la loi californienne sur la protection de la vie privée (CCPA), qui donne une définition plus stricte de ce que cela signifie. Bonne nouvelle : vous pouvez vous désengager.
Une dernière chose que nous devrions souligner en entrant dans le vif du sujet (c’est notre métier), est qu’Arlo peut partager des informations regroupées et non personnelles « sans restriction ». Et nous devons vous informer que les experts en protection de la vie privée nous avertissent qu’il a été démontré qu’il était assez facile de ré-identifier certains ensembles de données soi-disant anonymes. Espérons que les informations regroupées et non personnelles d’Arlo ne finiront pas par être des données susceptibles d’être réidentifiées.
Quel est le bilan d’Arlo ? Eh bien, nous sommes tristes de constater qu’ils ne sont tout simplement plus aussi bons que par le passé, ce qui semble être un point commun à de nombreux produits que nous évaluons de nos jours. C’est regrettable. Cependant, ils sont toujours meilleurs que d’autres fabricants de caméras de sécurité que nous évaluons, comme Amazon Ring et Wyze. Que pourrait-il arriver de pire avec votre caméra de sécurité Arlo ? Eh bien, nous ne voudrions pas qu’ils recueillent un tas de données sur vous et en déduisent que vous êtes enclin à la peur et qu’ils utilisent cela pour essayer de vous vendre plus de caméras et de services de surveillance vidéo dont vous n’avez peut-être pas besoin ou que vous n’avez peut-être pas les moyens de vous offrir. Ce n’est peut-être pas la pire chose qui puisse arriver, mais nous avons réellement horreur des « déductions » que ces entreprises pensent pouvoir faire sur nous en se basant sur leurs algorithmes de boîte noire. Elles nous font perdre nos nerfs, c’est certain !
Conseils pour vous protéger
- Utilisez la carte SD en cas de connexion Internet instable
- Pensez à utiliser le bouclier de confidentialité de votre caméra Arlo
- N’utilisez pas de compte tiers pour vous inscrire. Mieux vaut vous connecter simplement avec une adresse e-mail et un mot de passe fort.
- Choisissez un mot de passe compliqué. Vous pouvez utiliser un gestionnaire de mots de passe comme 1Password, KeePass, etc.
- Utilisez les paramètres de confidentialité de votre appareil pour limiter l’accès à vos informations personnelles via l’application (n’autorisez pas l’accès à votre caméra, votre micro, vos images et votre localisation, sauf si nécessaire).
- Mettez votre application à jour régulièrement
- Limitez le suivi publicitaire via votre appareil (par ex., sur iPhone, accédez à Confidentialité -> Publicité -> Limiter le suivi publicitaire) et les plus grands réseaux publicitaires (pour Google, accédez à votre compte Google et désactivez la personnalisation des annonces)
- Demandez la suppression de vos données quand vous arrêtez d’utiliser l’application. La suppression d’une application de votre appareil n’entraîne généralement pas automatiquement la suppression de vos données personnelles.
- Lorsque vous vous inscrivez, n’acceptez pas le suivi de vos données, dans la mesure du possible.
Ce produit peut-il m’espionner ?
Caméra
Appareil : Oui
Application : Oui
Microphone
Appareil : Oui
Application : Oui
Piste la géolocalisation
Appareil : Oui
Application : Oui
Que peut-on utiliser pour s’inscrire ?
Adresse e-mail
Oui
Téléphone
Oui
Compte tiers
Oui
Quelles données l’entreprise collecte-t-elle ?
Personnelles
Nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, identifiant unique de l’appareil et adresse de protocole Internet (IP) ; sexe, expression de genre ou âge ; données de géolocalisation, déductions concernant vos préférences, votre comportement et vos habitudes.
Corporelles
Informations audio, visuelles ou similaires.
Sociales
Comment l’entreprise utilise-t-elle les données ?
Comment pouvez-vous contrôler vos données ?
Quel est l’historique de l’entreprise en matière de protection des données des utilisateurs et utilisatrices ?
Aucun incident connu au cours des 3 dernières années.
Informations liées à la vie privée des enfants
Ce produit peut-il être utilisé hors connexion ?
Informations relatives à la vie privée accessibles et compréhensibles ?
Liens vers les informations concernant la vie privée
Ce produit respecte-t-il nos critères élémentaires de sécurité ?
Chiffrement
Mot de passe robuste
La vérification en 2 étapes est obligatoire.
Mises à jour de sécurité
Gestion des vulnérabilités
Arlo dispose d’un programme de prime aux bugs (« bug bounty »), ce qui signifie que toute personne qui découvre une faille de sécurité et la signale de façon responsable peut être payée.
« Des chercheurs en sécurité indépendants évaluent les produits et services Arlo dans le cadre d’un programme établi. »
Politique de confidentialité
Cette IA est-elle non digne de confiance ?
Quel genre de décisions l’IA prend-elle à votre sujet ou pour vous ?
L’entreprise est-elle transparente sur le fonctionnement de l’IA ?
Les fonctionnalités de l’IA peuvent-elles être contrôlées par l’utilisateur ou l’utilisatrice ?
Pour aller plus loin
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Arlo Video Doorbell Privacy ReportSecurity.org
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The Best Smart Doorbell CameraNew York Times
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Can Arlo Cameras Be Hacked? (And How to Prevent It)Smart Home Starter
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Arlo Unveils AI-Powered Service Plans, Complete With New One-Touch Emergency Response And Coverage For Unlimited DevicesCision
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The Best Outdoor Security CameraWirecutter
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What are the Arlo Smart advanced object detection features?Arlo
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Arlo Unveils AI-Powered Service Plans, Complete With New One-Touch Emergency Response And Coverage For Unlimited DevicesCision
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