Caméras de surveillance Arlo

Attention : *confidentialité non incluse avec ce produit

Caméras de surveillance Arlo

Arlo
Wi-Fi Bluetooth

Passé en revue le : 1 novembre 2023

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Mozilla a effectué 8 heures de recherches
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L’avis de Mozilla :

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Vote du public : Moyennement flippant

Les caméras de surveillance Arlo incluent les modèles intérieurs et extérieurs standard avec vidéo HD, conversation bidirectionnelle et détection de mouvement. Arlo vend également une caméra de surveillance qui fonctionne sur données cellulaires, conçue pour être emportée n’importe où pour la surveillance mobile. Ce qui semble un peu flippant, oui. Dans l’ensemble, les caméras de surveillance d’Arlo facilitent grandement la surveillance, mais c’est bien ce qui leur est demandé. Les abonnements Arlo Secure sont nécessaires pour les fonctions telles que le stockage dans le cloud ou la détection de colis et le forfait Plus vous offre des interventions 24h/24 et 7j/7 en cas d’urgence. Alors, qu’en est-il d’Arlo en matière de confidentialité ? Malheureusement, l’entreprise n’est tout simplement plus aussi à la hauteur qu’elle l’était auparavant.

Que pourrait-il se passer en cas de problème ?

Oh Arlo, vous savez si bien faire certaines choses… et pourtant, ces jours-ci, nous nous inquiétons de plus en plus de vos pratiques en matière de protection de la vie privée. En effet, Arlo était l’une de nos sociétés de caméras de surveillance préférées. Ces derniers temps, ils filent un mauvais coton… assez pour nous inquiéter. Toutefois, ils continuent à proposer des solutions que nous apprécions beaucoup.

Commençons par les bonnes nouvelles. Nous sommes tombés amoureux d’Arlo pour la première fois lors de la Journée internationale de la vie privée en 2019, lorsqu’ils ont fièrement proclamé qu’ils ne partageraient pas, ne vendraient pas et ne monétiseraient pas les données de leurs utilisateurs de quelque manière que ce soit. C’était en quelque sorte une attaque contre le Ring d’Amazon, qui était alors en train de faire face à un certain nombre de préoccupations publiques en matière de protection de la vie privée. Nous devrons nous attaquer à Ring pour obtenir d’Arlo une bonne protection de la vie privée des utilisateurs. Arlo dispose également d’une page très intéressante où sont clairement expliqués comment, quand et pourquoi les données seront partagées avec les forces de l’ordre et l’administration. C’est très agréable à voir car des sociétés comme Amazon Ring ont une relation si étroite avec les forces de l’ordre et le partage de vidéos que cela nous inquiète beaucoup. Arlo fait beaucoup mieux, en déclarant clairement ne partager vos vidéos et vos informations personnelles avec les forces de l’ordre uniquement dans le cadre d’une procédure légale valide, et même dans ce cas, la société affirme qu’elle limitera autant que possible ce qu’elle partage. Voilà ce que nous aimons voir ! Bon travail Arlo.

Arlo avait également pour habitude d’inclure un code de réduction de 10 % caché dans sa politique de confidentialité pour les personnes qui prenaient le temps de la lire. Nous sommes très tristes de constater que ce code a disparu. Nous sommes également attristés de constater qu’Arlo déclare recueillir des informations vous concernant auprès de tiers, qu’il s’agisse de sources publiques ou de prestataires de services de marketing et de recherche. De plus, Arlo peut utiliser toutes les informations recueillies à votre sujet et les combiner pour créer des déductions sur vos préférences, votre comportement et vos habitudes. Chez *Confidentialité non incluse, nous avons vraiment horreur de ces « inférences » que les entreprises créent sur nous à partir de toutes les données qu’elles recueillent. Elles nous paraissent bizarres et effrayantes et nous n’en voyons pas l’utilité. Peut mieux faire, Arlo !

La politique de confidentialité d’Arlo expose clairement toutes les données recueilles sur vous et dans quel but. Nous apprécions cette clarté. Mais attention, la société indique pouvoir collecter des informations personnelles telles que le sexe, le genre ou l’âge si vous choisissez de les partager dans le cadre de votre profil d’intervention en cas d’urgence. C’est probablement une bonne chose, mais n’oubliez pas qu’une fois que vous avez communiqué ces informations, elles sont accessibles et il faut être sûr qu’elles ne seront jamais piratées, divulguées ou partagées à votre insu.

Arlo affirme également ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers qui les utiliseraient à des fins de commercialisation. C’est une bonne chose. Cependant, Arlo indique être en mesure de partager certaines de vos informations personnelles avec des tiers, par exemple « des identifiants tels que l’adresse IP et l’activité sur le réseau Internet/électronique, comme les pages du site Web visitées, avec des annonceurs et des réseaux publicitaires, des fournisseurs de services d’analyse de données et des réseaux sociaux », par le biais de cookies et de technologies de suivi. Selon les lois de certains États américains, comme le déclare Arlo, « ces activités peuvent être considérées comme du « partage » ou de la « vente » ». Arlo s’est engagé à ne pas monétiser vos données avant l’entrée en vigueur de la loi californienne sur la protection de la vie privée (CCPA), qui donne une définition plus stricte de ce que cela signifie. Bonne nouvelle : vous pouvez vous désengager.

Une dernière chose que nous devrions souligner en entrant dans le vif du sujet (c’est notre métier), est qu’Arlo peut partager des informations regroupées et non personnelles « sans restriction ». Et nous devons vous informer que les experts en protection de la vie privée nous avertissent qu’il a été démontré qu’il était assez facile de ré-identifier certains ensembles de données soi-disant anonymes. Espérons que les informations regroupées et non personnelles d’Arlo ne finiront pas par être des données susceptibles d’être réidentifiées.

Quel est le bilan d’Arlo ? Eh bien, nous sommes tristes de constater qu’ils ne sont tout simplement plus aussi bons que par le passé, ce qui semble être un point commun à de nombreux produits que nous évaluons de nos jours. C’est regrettable. Cependant, ils sont toujours meilleurs que d’autres fabricants de caméras de surveillance que nous évaluons, comme Amazon Ring et Wyze. Que pourrait-il arriver de pire avec votre caméra de surveillance Arlo ? Eh bien, nous ne voudrions pas qu’ils recueillent un tas de données sur vous et en déduisent que vous êtes enclin à la peur et qu’ils utilisent cela pour essayer de vous vendre plus de caméras et de services de surveillance vidéo dont vous n’avez peut-être pas besoin ou que vous n’avez peut-être pas les moyens de vous offrir. Ce n’est peut-être pas la pire chose qui puisse arriver, mais nous avons réellement horreur des « déductions » que ces entreprises pensent pouvoir faire sur nous en se basant sur leurs algorithmes de boîte noire. Elles nous font perdre nos nerfs, c’est certain !

Conseils pour vous protéger

  • Utilisez la carte SD en cas de connexion Internet instable
  • Pensez à utiliser le bouclier de confidentialité de votre caméra Arlo
  • N’utilisez pas de compte tiers pour vous inscrire. Mieux vaut vous connecter simplement avec une adresse e-mail et un mot de passe fort.
  • Choisissez un mot de passe compliqué. Vous pouvez utiliser un gestionnaire de mots de passe comme 1Password, KeePass, etc.
  • Utilisez les paramètres de confidentialité de votre appareil pour limiter l’accès à vos informations personnelles via l’application (n’autorisez pas l’accès à votre caméra, votre micro, vos images et votre localisation, sauf si nécessaire).
  • Mettez votre application à jour régulièrement
  • Limitez le suivi publicitaire via votre appareil (par ex., sur iPhone, accédez à Confidentialité -> Publicité -> Limiter le suivi publicitaire) et les plus grands réseaux publicitaires (pour Google, accédez à votre compte Google et désactivez la personnalisation des annonces)
  • Demandez la suppression de vos données quand vous arrêtez d’utiliser l’application. La suppression d’une application de votre appareil n’entraîne généralement pas automatiquement la suppression de vos données personnelles.
  • Lorsque vous vous inscrivez, n’acceptez pas le suivi de vos données, dans la mesure du possible.
  • mobile

Ce produit peut-il m’espionner ? informations

Caméra

Appareil : Oui

Application : Oui

Microphone

Appareil : Oui

Application : Oui

Piste la géolocalisation

Appareil : Oui

Application : Oui

Que peut-on utiliser pour s’inscrire ?

Quelles données l’entreprise collecte-t-elle ?

Comment l’entreprise utilise-t-elle les données ?

Nous signalons ce produit comme combinant les données des utilisateurs avec des données obtenues auprès de tiers à des fins de commercialisation, y compris pour établir des déductions sur les préférences, le comportement et les habitudes des utilisateurs, et pour partager certaines informations personnelles avec des annonceurs tiers.

Politique de confidentialité

« Nous divulguons et partageons des informations avec des fournisseurs de publicité et d’analyse, y compris des tiers. Nous utilisons plusieurs outils de commercialisation modernes pour soutenir nos efforts publicitaires. Arlo peut travailler avec des annonceurs et des prestataires d’analyse internes et externes qui utilisent des cookies et des technologies similaires pour fournir une publicité plus pertinente sur les produits et services Arlo sur nos sites web et sur Internet. Nous utilisons également des outils pour nous aider à mesurer l’efficacité de nos efforts publicitaires. »

« Nous sommes susceptibles de réaliser des déductions à partir des informations collectées.Nous pouvons utiliser des informations provenant des catégories décrites ci-dessus pour créer un profil vous concernant afin de personnaliser votre expérience en reflétant vos préférences, votre comportement et vos habitudes. »

« Nous pouvons divulguer des informations dans la mesure où cela est nécessaire pour se conformer aux lois en vigueur ou pour protéger notre entreprise et nos utilisateurs. Nous sommes susceptibles de divulguer des informations pour répondre à une décision de justice, à une demande légale ou à une citation à comparaître, y compris aux forces de l’ordre en réponse à un mandat de perquisition légalement applicable, tel que décrit dans nos directives relatives à l’application de la loi ici. Nous sommes également autorisés à divulguer des informations en réponse à des demandes et requêtes gouvernementales ou réglementaires valables. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque nous enquêtons sur une fraude potentielle, un abus ou d’autres violations similaires des conditions d’utilisation d’Arlo. Nous pouvons également divulguer des informations pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos employés, de nos clients ou d’autres personnes. »

« Nous sommes autorisés à divulguer des informations regroupées qui ne permettent pas d’identifier un individu, sans aucune restriction. Nous sommes en droit de partager des informations non personnelles sans restriction. »

« Nous utilisons l’intelligence artificielle pour traiter certaines informations vidéo provenant de vos caméras afin de surveiller votre environnement, de vous envoyer des alertes et de vous permettre de configurer davantage vos services. Par exemple, vous pouvez configurer vos services pour qu’une alerte vous soit envoyée en fonction du type d’activité qui a été détecté. Nous stockons les vidéos que vous capturez pendant différentes périodes en fonction de votre formule d’abonnement, de votre configuration et de vos paramètres. »

« Nous utilisons vos informations pour vous tenir au courant des nouveaux produits et des offres spéciales, y compris les promotions, les enquêtes et les concours. Ces mises à jour peuvent inclure des informations sur les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux services d’Arlo ou des informations sur des offres ou des produits tiers sélectionnés que nous pensons susceptibles de vous intéresser, mais nous ne transmettons pas vos informations à ces tiers pour qu’ils les utilisent à leurs propres fins de commercialisation. Nous vous communiquerons ces mises à jour et informations par e-mail, sur nos applications ou sur les plateformes de réseaux sociaux. »

« Nous obtenons des informations vous concernant auprès de tiers ou d’autres sources. Les produits ou applications de tiers peuvent également partager des informations vous concernant. Par exemple, les données d’utilisation de vos produits intégrés peuvent nous être communiquées. Nous pouvons obtenir des données sensorielles et de mouvement à partir de votre appareil mobile. Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant auprès d’autres utilisateurs, notamment votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Les utilisateurs d’Arlo peuvent également fournir des noms et des images à associer à vos amis, à votre famille et à d’autres membres de votre foyer. Si vous fournissez des informations concernant une autre personne, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez l’autorisation de cette personne. Arlo fait également appel à des prestataires de services pour l’aider dans ses activités de commercialisation et de recherche et peut obtenir des informations vous concernant de la part de ces prestataires. Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de sources gouvernementales ou publiques. »

« Nous regroupons les informations.Nos services fournissent des solutions de sécurité intégrées, ce qui signifie que nous pouvons combiner les informations que nous avons collectées directement auprès de vous, à partir de vos appareils, produits ou services, ou qui sont obtenues auprès d’un tiers. Si nous combinons ou connectons des informations non personnelles avec des informations personnelles de sorte qu’elles identifient directement ou indirectement un individu ou que nous puissions tirer des conclusions sur un individu, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles et, le cas échéant, des informations personnelles sensibles. »

« Nous divulguons et partageons des informations avec des fournisseurs de publicité et d’analyse, y compris des tiers. Nous utilisons plusieurs outils de commercialisation modernes pour soutenir nos efforts publicitaires. Arlo peut travailler avec des annonceurs et des prestataires d’analyse internes et externes qui utilisent des cookies et des technologies similaires pour fournir une publicité plus pertinente sur les produits et services Arlo sur nos sites web et sur Internet. Nous utilisons également des outils pour nous aider à mesurer l’efficacité de nos efforts publicitaires. Pour en savoir plus, cliquez ici. Pour vous désinscrire, définissez vos préférences en cliquant sur le lien Vos choix en matière de protection de la vie privée situé dans le pied de page de votre navigateur. »

« Nous sommes susceptibles de divulguer des informations dans la mesure où cela est nécessaire pour se conformer aux lois en vigueur ou pour protéger notre entreprise et nos utilisateurs. Nous sommes autorisés à divulguer des informations pour répondre à une décision de justice, à une demande légale ou à une citation à comparaître, y compris aux forces de l’ordre en réponse à un mandat de perquisition légalement applicable, tel que décrit dans les directives relatives à l’application de la loi ici. Nous pouvons également divulguer des informations en réponse à des demandes et requêtes gouvernementales ou réglementaires valables. »

Directives d’application de la loi d’Arlo
« Les informations relatives aux abonnés d’Arlo ne seront pas divulguées en l’absence d’une procédure judiciaire légitime. »

« Arlo exige une procédure légale valide et appropriée avant de divulguer les informations relatives à l’abonné. »

« … tous les mandats doivent répondre aux exigences du quatrième amendement en matière de cause probable, ce qui signifie généralement qu’il existe une base suffisante pour estimer que des preuves d’un délit se trouvent sur les serveurs d’Arlo. Arlo examine également les procédures légales pour s’assurer de leur validité au regard des lois et réglementations applicables, telles que le Stored Communications Act, 18 U.S.C. § 2701, et les paragraphes suivants, et le California Electronic Communications Privacy Act, Cal. Penal Code § 1546, et les paragraphes suivants. Toutes les procédures judiciaires et les demandes d’informations concernant les abonnés doivent :
être précisément ciblées,
identifier spécifiquement le compte en question, et
identifier spécifiquement les informations recherchées.
Arlo ne peut pas répondre à des demandes vagues, invalides ou informelles. Arlo examine également toutes les procédures et demandes légales afin de s’assurer qu’elles ne sont pas répréhensibles pour d’autres raisons, telles que les demandes visant à obtenir des informations confidentielles, des informations exclusives ou des informations privilégiées. »

« Arlo se réserve le droit d’informer l’abonné d’une procédure judiciaire visant à obtenir des informations le concernant, sauf si : (a) une loi ou une décision de justice interdit à Arlo de le faire ; (b) il s’agit d’une situation d’urgence où le temps est compté ; (c) la notification pourrait être préjudiciable à Arlo ou aux abonnés d’Arlo ; et/ou (d) Arlo ne dispose pas des informations de contact de l’abonné. »

Comment pouvez-vous contrôler vos données ?

Nous ne pouvons pas confirmer si tous les utilisateurs, où qu’ils se trouvent, peuvent obtenir la suppression de leurs données.

Politique de confidentialité

« Dans certains pays, la législation accorde aux résidents certains droits en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne leurs informations personnelles. »

« Droit à la suppression. Vous avez le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que vous nous avez fournies ou que nous avons collectées et traitées à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu votre demande et confirmé votre identité, nous examinerons votre demande afin de déterminer si une exception nous obligeant à conserver les informations s’applique. Nous supprimerons ou dépersonnaliserons les informations personnelles qui ne sont pas soumises à l’une de ces exceptions de nos dossiers pour prendre des mesures similaires. Vous pouvez supprimer la plupart des informations dans les paramètres de votre compte en vous connectant ici ou via l’application mobile. »

« Droit au consentement ou au refus du partage / de la vente / droit d’opposition. Arlo donne aux consommateurs le droit de refuser le traitement des données à caractère personnel à des fins (i) de publicité comportementale ciblée ou contextuelle, (ii) la vente de données à caractère personnel, ou (iii) le dressage de profils dans le cadre de décisions qui engendrent des incidences juridiques ou d’autres incidences significatives similaires concernant le consommateur. »

« Vos informations ne sont pas vendues contre rémunération et ne sont pas communiquées à des tiers qui les utiliseraient à des fins de commercialisation. Nous pratiquons uniquement uniquement la publicité contextuelle comportementale ou ciblée par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires. En vertu de certaines lois nationales des États-Unis, ces activités peuvent être considérées comme du « partage » ou de la « vente ». Nous partageons, ou avons partagé avant la date d’entrée en vigueur de la présente politique, des identifiants tels que ceux des appareils, des cookies ou des adresses IP, ainsi que l’activité sur les réseaux internet ou électroniques, telle que les pages visitées, avec des annonceurs et des réseaux publicitaires, des prestataires de services d’analyse de données et des réseaux sociaux, par le biais de ces technologies. Pour refuser ce traitement, nous vous demanderons de définir vos préférences en matière de cookies et d’autres technologies de suivi. Pour ce faire, cliquez sur le lien Vos choix en matière de protection de la vie privée qui se trouve dans le pied de page de votre navigateur. »

« Nous conservons les informations aussi longtemps que votre compte est actif, pendant la période nécessaire ou pertinente pour les pratiques décrites dans la présente politique, et dans la mesure où la loi l’exige. »

Engagement de confidentialité

« Créez un compte Arlo en fournissant un minimum d’informations et contrôlez les données supplémentaires que vous partagez en fonction des services sélectionnés. Les vidéos et les données sont stockées dans le nuage pendant la durée de votre abonnement, à moins que vous ne les supprimiez manuellement. »

Quel est l’historique de l’entreprise en matière de protection des données des utilisateurs et utilisatrices ?

Moyen

Aucun incident connu au cours des 3 dernières années.

Informations liées à la vie privée des enfants

Avis de confidentialité
« Les services d’Arlo ne s’adressent pas aux enfants et nous ne recueillons pas intentionnellement d’informations à leur sujet. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, vous pouvez nous contacter par écrit ou par e-mail aux adresses indiquées à la fin du présent avis. Veuillez faire figurer dans votre demande la mention « Demande d’informations parentales ». Si nous apprenons que nous avons, par erreur ou involontairement, recueilli ou obtenu des informations concernant un enfant sans le consentement nécessaire, nous supprimerons ces informations. »

Ce produit peut-il être utilisé hors connexion ?

Non

Informations relatives à la vie privée accessibles et compréhensibles ?

Oui

Liens vers les informations concernant la vie privée

Ce produit respecte-t-il nos critères élémentaires de sécurité ? informations

Oui

Chiffrement

Oui

Mot de passe robuste

Oui

La vérification en 2 étapes est obligatoire.

Mises à jour de sécurité

Oui

Gestion des vulnérabilités

Oui

Arlo dispose d’un programme de prime aux bugs (« bug bounty »), ce qui signifie que toute personne qui découvre une faille de sécurité et la signale de façon responsable peut être payée.

« Des chercheurs en sécurité indépendants évaluent les produits et services Arlo dans le cadre d’un programme établi. »

Politique de confidentialité

Oui

Le produit utilise-t-il une IA ? informations

Oui

Cette IA est-elle non digne de confiance ?

Impossible à déterminer

Quel genre de décisions l’IA prend-elle à votre sujet ou pour vous ?

Les caméras de surveillance Arlo vous alertent lorsqu’un mouvement important est détecté et filtrent les mouvements du quotidien. Avec la fonction Arlo Person Detection, vous recevez des alertes en temps réel lorsque des personnes s’approchent de votre domicile.

L’entreprise est-elle transparente sur le fonctionnement de l’IA ?

Impossible à déterminer

Les fonctionnalités de l’IA peuvent-elles être contrôlées par l’utilisateur ou l’utilisatrice ?

Oui

*confidentialité non incluse

Pour aller plus loin

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