Microsoft Teams

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Fecha de la reseña: 8 de Septiembre de 2021

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La gente votó: Algo siniestro

Teams, un servicio de Microsoft orientado a empresas que se integra en el popular conjunto de aplicaciones Microsoft 365, registró un aumento de actividad durante la pandemia y superó los 250 millones de usuarios en 2021. De modo similar a Zoom, Teams ofrece chats de vídeo entre cientos e incluso miles de personas y permite que los usuarios se unan a las llamadas mediante un simple enlace sin necesidad de instalar una aplicación. Teams también tiene funciones parecidas a las de Slack, como el envío de mensajes instantáneos. ¿Qué es mejor, Teams, Slack o Zoom? Este es uno de los grandes debates de 2021 a juzgar por los tropecientos millones de artículos escritos al respecto. En realidad, la mayoría de usuarios no tienen la facultad de decidir y se conforman con la opción que elijan en su lugar de trabajo.

¿Qué podría pasar si algo falla?

Teams tiene cosas buenas y cosas malas. Este año, Microsoft ha atravesado algunos baches en lo que a seguridad se refiere, incluido un grave hackeo que permitió explotar el servidor de correo Microsoft Exchange y evidenció su vulnerabilidad. Este ciberataque no afectó a Teams, pero genera cierta inquietud si se analiza junto a otros incidentes de seguridad que ha sufrido Microsoft, como el de diciembre de 2019 en que 250 millones de registros internos sobre soporte y asistencia al cliente quedaron expuestos en la red. Microsoft pagó millones de dólares a 341 investigadores en el curso de un año por detectar vulnerabilidades de seguridad, así que su programa de recompensa de errores funciona. Nos alegramos de ello. Teams no usa el cifrado más fuerte de extremo a extremo para las videollamadas, pero sí recurre al aceptable cifrado en tránsito y en reposo. Microsoft recopila una considerable cantidad de datos de los usuarios y dice que los usa para llevar a cabo publicidad segmentada, que los comparte con terceros como Facebook y Verizon y que los combina con terceros como brókers de datos. De todo esto no nos alegramos tanto. Algo que sí nos gusta de Teams y que supone una ventaja en comparación con Slack es que Teams dispone de una función que permite bloquear contactos cuando se usa en la vida personal, algo muy positivo para las víctimas de acoso o abuso. No obstante, como decíamos, esta función no está disponible en cuentas de trabajo o de escuela, sino solo en las personales. Aun así, Slack no ofrece ninguna función de bloqueo.

mobile Privacidad advertencia Seguridad IA

¿Me puede espiar? Información

Cámara

Dispositivo: No aplica

Aplicación:

Micrófono

Dispositivo: No aplica

Aplicación:

Rastrea la ubicación

Dispositivo: No aplica

Aplicación:

¿Qué se puede usar para registrarse?

Teams forma parte del conjunto de aplicaciones Microsoft 365, así que se requiere una cuenta en este servicio para usarla. También se ofrecen cuentas de invitado que caducan al cabo de 24 horas.

¿Qué datos recopila la empresa?

¿Cómo utiliza la empresa estos datos?

Microsoft usa los datos recopilados con fines publicitarios, comerciales y de otro tipo, lo que incluye el envío de comunicaciones promocionales, publicidad segmentada y ofertas. Utiliza tus datos para mostrarte anuncios dentro de las propiedades web de Microsoft. También permite que muchos de sus socios, como Verizon y Facebook, recopilen datos sobre tu actividad en línea para hacer publicidad y colocar sus propios anuncios. Además, Microsoft combina ampliamente sus datos con terceros como brókers de datos que facilitan información demográfica, proveedores de servicios que ayudan a determinar la ubicación de tu dispositivo, socios comerciales, empresas externas que ofrecen experiencias a través de los productos de Microsoft y fuentes de acceso público como las bases de datos gubernamentales abiertas.

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?

Microsoft Teams afirma retener tus datos durante el mínimo tiempo necesario para ofrecer sus servicios. Si un usuario (o un administrador en su nombre) elimina sus datos, Microsoft se asegurará de que también se eliminen todas las copias de sus datos personales en un plazo de 30 días. Si una compañía deja de usar los servicios de Microsoft, todos los datos personales correspondientes se eliminarán entre 90 y 180 días después de la finalización del servicio.

¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?

Necesita mejoras

Por un lado, Microsoft está haciendo un esfuerzo considerable para mejorar su seguridad: la empresa reveló que en 2020 pagó a 341 investigadores un total de 13,6 millones de dólares en el marco de su programa de recompensa de errores. No obstante, esto no impidió el hackeo de Microsoft 365 en marzo de 2021 aprovechando errores presentes en el producto; parece ser que al menos 30 000 organizaciones de EE. UU. se vieron afectadas.

¿El producto se puede usar sin conexión?

No aplica

¿La información de privacidad es fácil de entender?

No

Resulta difícil extraer información específica sobre Teams de la política general de Microsoft.

Enlaces a información de privacidad

¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad? Información

No

Cifrado

Microsoft Teams utiliza el cifrado en tránsito y en reposo de forma predeterminada, pero de momento no ofrece el cifrado de extremo a extremo. Microsoft afirma que Teams pronto permitirá usar este último tipo de cifrado en llamadas de voz entre dos usuarios, aunque esta opción solo la podrán activar los miembros del departamento informático de cada organización, no los usuarios.

Contraseña fuerte

Para acceder a todas las funcionalidades de la aplicación hace falta una cuenta registrada de Microsoft. La mayoría de las cuentas están protegidas con contraseña, si bien los usuarios pueden optar por iniciar sesión mediante la aplicación Microsoft Authenticator sin introducir ninguna clave de acceso. Las contraseñas deben tener como mínimo ocho caracteres con al menos dos de los siguientes requisitos: letras mayúsculas, letras minúsculas, números y/o símbolos.

Actualizaciones de seguridad

Microsoft lanza actualizaciones de seguridad periódicas para sus productos de comunicación.

Gestiona las vulnerabilidades

Microsoft cuenta con un programa de recompensa de errores basado en detectar vulnerabilidades de seguridad.

Política de privacidad

La política de privacidad es completa, pero bastante complicada de entender. No hay una política específica para Teams.

¿El producto usa AI? Información

La inteligencia artificial se emplea en distintas funciones, como Together Mode (Modo Juntos), AffectiveSpotlight (en fase de demostración), etc. Además, Microsoft ofrece Cognitive Services, un conjunto de servicios de reconocimiento de imágenes y caras que las empresas pueden utilizar para desarrollar sus propias herramientas impulsadas por inteligencia artificial. En febrero de 2021, Microsoft presentó el nuevo bot AffectiveSpotlight, que usa redes neuronales para comprobar qué participantes están más concentrados en la reunión analizando su expresión facial. Así pues, cuando esté plenamente operativo, será mejor que sonrías :)

¿Es poco confiable esta IA?

No se puede determinar

¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?

¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?

No

¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?

No se puede determinar


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