Cómo usar esta guía

¿Necesitas ayuda para entender cómo utilizar esta guía? Lee a continuación.

Consejo:

Si no encuentras el producto que estás buscando, investiga para saber si hemos revisado cualquier otro producto del mismo fabricante. A menudo, los criterios que se aplican a un producto son válidos para otros productos de la misma empresa. Sencillamente, no tenemos tiempo de revisar todos los productos conectados que existen.

Etiqueta de advertencia de *Privacidad no incluida

Nuestra guía del comprador *Privacidad no incluida ahora viene con etiquetas de advertencia *Privacidad no incluida para los productos que, en nuestra opinión, los consumidores deberían valorar seriamente antes de comprar. Sabemos que no es poca cosa asignar una etiqueta de este tipo a un producto, por lo que nos marcamos unos estándares muy estrictos. Si no podemos confirmar que un producto cumple con nuestros estándares mínimos de seguridad, le otorgamos automáticamente la etiqueta etiqueta *Privacidad no incluida, ya que creemos que tales estándares son los mínimos que un producto debe cumplir para estar en el mercado. También analizamos cómo la empresa utiliza los datos que el producto recopila sobre ti, cómo puedes controlar la recolección de dichos datos y cuál es el historial de rastreo conocido de la empresa en los últimos dos años en cuanto a la protección de datos de los usuarios. El comportamiento de una empresa según estos criterios determinará si le asignamos la etiqueta de advertencia. En la sección de revisión de la guía también observarás pequeñas advertencias que te ayudarán a entender lo que más nos preocupa.

Qué podría pasar si algo falla

Lo más probable es que no ocurra nada malo con la mayoría de productos de esta guía. Sin embargo, también conviene valorar lo que podría suceder si algo falla. Tratamos de identificar los riesgos y preocupaciones que los usuarios deberían tener acerca del producto y a menudo planteamos un escenario de "lo peor que podría pasar", a veces por diversión y otras veces basándonos en cosas que ya han sucedido realmente.

Consejos para protegerte

Aunque no creemos que los consumidores deberían asumir toda la responsabilidad de protegerse cuando compran un producto conectado, en realidad, entre más puedas hacer como consumidor, mejor. Te proponemos algunas recomendaciones que puedes seguir para obtener un poco más de seguridad, como realizar una autenticación de dos factores, configurar tu privacidad para que sea más estricta o recordar elegir no compartir datos. También intentamos ofrecerte enlaces a sitios donde puedes aprender a hacer esto también.

Tiempo invertido en investigación

Nuestra investigación acerca de la *Privacidad no incluida tiene como punto de vista el tuyo, el consumidor. No compramos los productos y los probamos en un laboratorio. No es eso lo que hacen los consumidores. Así que, en vez de eso, bien, revisamos toda la información disponible para el público que podemos encontrar para tratar de entender todas las cuestiones de privacidad y seguridad de las que deberías estar consciente. Queremos ayudarte a entender cuánto tiempo invertimos en esto, en parte para que sepas que buscamos corregir las cosas, pero también para que veas qué absurdo es esperar que los consumidores pasen tanto tiempo investigando los productos conectados antes de comprarlos, con la esperanza de proteger su privacidad. No debería ser así... Las empresas deberían hacer más por incorporar intencionalmente la privacidad a sus productos.

Mozilla dice

Si ponemos a un producto nuestra etiqueta de advertencia de *Privacidad no incluida, lo desaprobamos con un Pulgar abajo. Si lo incluimos en nuestra categoría El mejor de, recibe el un Pulgar arriba. Y si no cae en ninguna de estas dos categorías, le damos un Pulgar de lado.

«Yuyómetro»

Nuestro Siniestrómetro es una escala de calificación que dan los lectores y una oportunidad para que compartas tu opinión. Lee la reseña del producto; luego, decide que tan siniestro te parece el producto. Al dar clic en Votar podras ver el acumulado de opiniones. Esto ayuda a otros consumidores a entender los riesgos de un producto y muestra a las empresas qué tan siniestros les parecen sus productos a los consumidores. Observa en la parte superior de la página la calificación por "voto popular" de cada producto en la guía.

Privacidad

¿Me puede espiar?

El hecho de que un dispositivo disponga de cámara, micrófono o rastree tu ubicación no significa que tenga que espiarte. Simplemente significa que podría hacerlo y tú deberías ser consciente de ello. Además, muchos dispositivos conectados están controlados por aplicaciones que tienes en el teléfono, las cuales suelen pedir tu permiso para usar la cámara, el micrófono o el rastreo de tu ubicación. De todos modos, permanece atento; es posible que alguna app te sorprenda con su solicitud de permiso.

¿Qué se requiere para registrarse?

Para utilizar un producto, ¿necesitas facilitar tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono o iniciar sesión a través de un tercero, como, por ejemplo, una cuenta de redes sociales como Facebook? Es recomendable informarte de antemano, de modo que sepas lo que vas a necesitar para utilizar el producto.

¿Qué datos recopila este producto?

Los dispositivos conectados recopilan información sobre sus usuarios. Nosotros nos fijamos en qué datos personales, biométricos y sociales puede recopilar un producto sobre ti cuando lo usas. Por eso, saber qué tipo de datos personales debes proporcionar para utilizar un producto te ayudará a comprender cuánta información puede recopilar una empresa sobre ti. Sin duda, cuanta más información proporciones, mejor te conocerán. Los datos personales incluyen el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el sexo, la edad y la fecha de nacimiento. Los datos biométricos incluyen grabaciones de voz, huellas dactilares, reconocimiento facial, peso, altura, frecuencia cardíaca, datos sobre el sueño, ciclos menstruales y niveles de oxígeno en sangre. Entre los datos sociales se incluyen los contactos, amigos y conexiones que tienes a través de una plataforma, como, por ejemplo, amigos gamers a través de una consola de juegos o conexiones que estableces mediante una aplicación de fitness.

¿Cómo se utilizan estos datos?

Casi todas las empresas recopilan algún tipo de información sobre sus usuarios, Internet funciona así. Lo que nos importa es saber cómo usan y protegen esta información. Deberíamos saber si una empresa comparte o vende nuestra información personal a otras empresas u organismos y por qué motivos. Este es uno de los criterios que empleamos para determinar si un producto debe recibir la etiqueta de advertencia * Privacidad no incluida. Del mismo modo, aquellas empresas que comparten o venden tus datos a terceros recibieron una mini etiqueta de advertencia.

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?

Las empresas recopilan muchos datos de sus consumidores, pero ¿quién controla estos datos? Por eso, es muy recomendable ponerse en contacto con las empresas y solicitarles que eliminen todos los datos que tengan sobre ti.

¿Qué historial tiene la empresa en cuanto a la protección de los datos de los usuarios? + mini ding

Una cosa es que una empresa diga que se preocupa por la privacidad de sus usuarios y otra cosa es demostrarlo. Hemos analizado los antecedentes de todas las empresas que aparecen en la guía desde 2018 para determinar si habían sufrido filtraciones de datos, violaciones de seguridad u otros incidentes relacionados con la privacidad. Este es uno de los criterios que usamos para determinar si un producto recibe nuestra etiqueta de advertencia de *Privacidad no incluida. Del mismo modo, aquellas empresas que registran múltiples o graves vulneraciones de seguridad o privacidad recibieron una pequeña etiqueta de advertencia.

¿El producto se puede usar sin conexión?

Realmente, ¿necesitan estar todos los productos conectados a Internet para funcionar? ¿Qué ocurre si Internet se va o solo quieres usar esa balanza inteligente para pesar cosas? Algunos usuarios de la guía *Privacidad no incluida se han puesto en contacto con nosotros durante los últimos dos años y nos han pedido que incluyamos esta información en la nueva edición. ¡Vuestros deseos son órdenes!

¿La información de privacidad es fácil de entender?

La información sobre privacidad debe ser clara, legible y explicar a los consumidores lo que básicamente sucede con sus datos. A menudo, las políticas de privacidad parecen escritas más para abogados que para consumidores. Por eso, es agradable ver que cada vez más empresas crean páginas de privacidad claras y asequibles donde describen cómo gestionan tu información personal y los datos que recopilan sobre sus usuarios. Confiamos en que esta tendencia continúe.

Seguridad

Nuestros estándares mínimos de seguridad

Hemos desarrollado un conjunto de estándares mínimos de seguridad que, en nuestra opinión, todos los productos conectados deberían cumplir como mínimo. Considéralo como un conjunto de estándares de "altura mínima permitida para ingresar". Estos requisitos incluyen cinco aspectos básicos: el producto debe usar cifrado; la empresa debe proporcionar actualizaciones de seguridad automáticas; si un producto requiere de contraseña, debe ser una contraseña fuerte; la empresa debe tener una forma de administrar las violaciones de seguridad presentes en sus productos; y la empresa debe tener una política de privacidad accesible.

Cifrado

El cifrado es tu aliado. Protege tu información privada y personal codificándola de modo que las únicas personas o máquinas que puedan leerla sean las del otro extremo que tienen la clave para descifrar ese código. Los productos que no utilizan cifrado envían información personal a través de Internet sin codificar, de modo que cualquiera puede verla.

Actualizaciones de seguridad

A veces, se detectan debilidades de seguridad en los productos después de su comercialización. En tal caso, las empresas deben poder contar con sistemas para enviar una actualización de seguridad al producto automáticamente y solucionar el fallo de seguridad sin que el consumidor tenga que preocuparse por ello.

Contraseña fuerte

Tener que recordar contraseñas puede llegar a ser una molestia, pero siguen siendo una de las mejores líneas de defensa a nuestro alcance cuando queremos proteger nuestra privacidad y seguridad. Del mismo modo, las contraseñas por defecto que se repiten para todos los consumidores y no cambian nunca pueden ser contraproducentes. Por eso, al adquirir un producto, deberías poder cambiar la contraseña por defecto por una contraseña fuerte porque, en caso contrario, tu información personal puede quedar expuesta.

Gestiona las vulnerabilidades

Es un hecho que los productos registran vulnerabilidades de seguridad, pero lo que realmente importa es cómo reaccionan las empresas cuando eso ocurre. Analizamos si las empresas disponen o no de un sistema para gestionar las debilidades de sus productos cuando se detectan, incluyendo un medio de contacto para denunciarlas o algún programa de recompensas por errores equivalente.

Políticas de privacidad

Las políticas de privacidad ofrecen con gran detalle mucha información importante sobre cómo las empresas recopilan, usan y comparten tus datos personales. Por eso, esta información debería localizarse y entenderse con facilidad. Los consumidores no deberían tener que comprar un producto sin antes poder encontrar y leer la política de privacidad.

IA

¿El producto usa AI?

Hoy en día, cada vez más productos usan la inteligencia artificial, y no nos referimos solo a los altavoces inteligentes o a las cámaras de seguridad equipadas con reconocimiento facial. La IA ya está presente en juguetes para perros, pulseras de fitness y equipos de entrenamiento conectados. En nuestros informes, definimos IA como: Tecnología automática que toma decisiones por ti o cambios basados continuamente en función de tus datos como usuario". ¿Qué significa todo esto para los consumidores? Apenas hemos empezado a entenderlo, pero la mayoría de los consumidores no saben cuándo se utiliza la IA o cómo puede afectar su experiencia. En cualquier caso, creemos que las empresas deberían informar al respecto debidamente a los consumidores conforme los productos habilitados mediante IA sean cada vez más comunes y cuando sus decisiones acerca de ti, y para ti, tengan repercusiones. Para más información acerca de la postura de Mozilla respecto a la creación de IA confiable, puedes leer nuestra publicación oficial Creating Trustworthy AI.

¿Es poco confiable esta IA?

Con mucha frecuencia, la IA en nuestro mundo conlleva un comportamiento sesgado o poco ético. Desafortunadamente, es casi imposible determinar si los algoritmos de IA de una empresa son confiables y éticos o no, y no existe un acuerdo consensuado para un marco de características y políticas de "IA confiable". Sin embargo, sabemos que las empresas no suelen transparentar la información acerca de cómo funcionan sus algoritmos de IA y eso nos preocupa. Si logramos encontrar informes fiables que demuestren que no se debe confiar en cierta IA, lo señalaremos aquí y emitiremos una etiqueta de advertencia, con una clara descripción de cómo llegamos a esa conclusión.

¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?

Creemos que los consumidores deben saber si un producto utiliza sus datos personales para tomar decisiones acerca de ellos o por ellos. Para saberlo, buscamos lo que la empresa declara acerca de las actividades de la IA del producto. No siempre podemos averiguarlo y eso no es bueno.

¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?

Uno de los mayores problemas en torno a la inteligencia artificial presente en nuestros productos de consumo es disponer de información esencial sobre cómo funcionan las características habilitadas mediante IA. Por ejemplo, qué datos recopilan y cómo los utilizan para tomar decisiones por ti o relacionadas contigo. Saber cómo funciona permite a los usuarios evaluar si puede haber posibilidad de sesgo o implicaciones éticas que deberían tenerse en consideración antes de usar un producto que funciona mediante IA. Opinamos que las empresas deberían hacer pública la información al respecto. Te mantendremos al tanto si lo hacen.

¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?

Te informaremos si existe alguna manera de no consentir la IA o de poder ajustar la configuración de la IA.

Actualizaciones

Cuando se produzcan noticias de interés o encontremos un artículo relevante sobre un producto incluido en esta guía, lo compartiremos en la sección de actualizaciones de cada página de producto.

Comentarios

Nos encanta escuchar tus opiniones y comentarios sobre los productos de esta guía. Y es posible que otros usuarios quieran unirse a la conversación para comentar su experiencia o su inquietud acerca de un producto. Puedes hacer tus aportaciones en la sección de comentarios situada en la parte inferior de cada página de producto.

Metodología

Si deseas saber más sobre la metodología de investigación que utilizamos para crear esta guía, consulta nuestra sección metodología.