Cómo usar esta guía

¿Necesitas ayuda para entender cómo utilizar esta guía? Lee a continuación:

Consejo:

Si no encuentras el producto que estás buscando, investiga para saber si hemos revisado cualquier otro producto del mismo fabricante. A menudo, los criterios que se aplican a un producto son válidos para otros productos de la misma empresa. Sencillamente, no tenemos tiempo de revisar todos los productos conectados que existen.

Etiqueta de advertencia de *Privacidad no incluida

Nuestra guía del comprador *Privacidad no incluida ahora viene con etiquetas de advertencia *Privacidad no incluida para los productos que, en nuestra opinión, los consumidores deberían valorar seriamente antes de comprar. Sabemos que no es poca cosa asignar una etiqueta de este tipo a un producto, por lo que nos marcamos unos estándares muy estrictos antes de hacerlo. Si no podemos confirmar que un producto cumple con nuestros estándares mínimos de seguridad, le otorgamos automáticamente la etiqueta etiqueta *Privacidad no incluida, ya que creemos que tales estándares son los mínimos que un producto debe cumplir para estar en el mercado. También analizamos cómo la empresa utiliza los datos que el producto recopila sobre ti, cómo puedes controlar la recolección de dichos datos y cuál es el historial conocido de la empresa en los últimos dos años en cuanto a la protección de datos de los usuarios. El comportamiento de una empresa según estos criterios es lo que determinará si le asignamos la etiqueta de advertencia. En la sección de revisión de la guía también observarás pequeñas advertencias que te ayudarán a entender lo que más nos preocupa.

Qué podría pasar si algo falla

Lo más probable es que no ocurra nada malo con la mayoría de productos de esta guía. Sin embargo, también conviene valorar lo que pasaría si algo falla. Por eso, explicamos qué es lo que los usuarios deberían vigilar acerca del producto y a menudo planteamos un escenario de "lo peor que podría pasar", a veces por diversión y otras veces basándonos en cosas que ya han sucedido realmente.

«Yuyómetro»

Nuestro «Yuyómetro» te permite compartir tu opinión. Lee la descripción del producto y a continuación señala si crees que da un poco de yuyu o no... Haz clic en "votar" para ver cómo tu opinión se suma a las ya existentes.

¿Me puede espiar?

El hecho de que un dispositivo disponga de cámara, micrófono o rastree tu ubicación no significa que tenga que espiarte. Simplemente significa que podría hacerlo y tú deberías ser consciente de ello. Además, muchos dispositivos conectados están controlados por aplicaciones que tienes en el móvil, las cuales suelen pedir tu permiso para usar la cámara, el micrófono o el rastreo de tu ubicación mediante el teléfono. De todos modos, permanece atento, es posible que alguna app te sorprenda con su solicitud de permiso...

¿Qué se requiere para registrarse?

Para utilizar un producto, ¿necesitas facilitar tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono o iniciar sesión a través de un tercero, como, por ejemplo, una cuenta de redes sociales como Facebook? Es recomendable informarte de antemano, de modo que sepas lo que vas a necesitar para utilizar el producto.

¿Qué datos recopila este producto?

Los dispositivos conectados recopilan información sobre sus usuarios. Nosotros nos fijamos en qué datos personales, biométricos y sociales puede recopilar un producto sobre ti cuando lo usas. Por eso, saber qué tipo de datos personales debes facilitar para utilizar un producto te ayudará a comprender cuánta información puede recopilar una empresa sobre ti. Sin duda, cuanta más información proporciones, mejor te conocerán. Los datos personales incluyen el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el sexo, la edad y la fecha de nacimiento. Los datos biométricos incluyen grabaciones de voz, huellas dactilares, reconocimiento facial, peso, altura, frecuencia cardíaca, datos sobre el sueño, ciclos menstruales y niveles de oxígeno en sangre. Entre los datos sociales se incluyen los contactos, amigos y conexiones que tienes a través de una plataforma, como, por ejemplo, amigos gamers a través de una consola de juegos o conexiones que estableces mediante una aplicación de fitness.

Los datos biométricos merecen un capítulo aparte. Tu voz, tu frecuencia cardíaca, tus niveles de actividad, tus niveles de estrés, tus patrones de sueño, tus ciclos menstruales, e incluso tus huellas dactilares y rasgos faciales son algunos de los datos más íntimos y confidenciales que un dispositivo puede llegar a recopilar sobre ti. Por eso, debes saber si un dispositivo recoge estos datos y qué pretende hacer la empresa responsable con ellos.

¿Cómo se utilizan estos datos?

Casi todas las empresas recopilan algún tipo de información sobre sus usuarios, Internet funciona así. Lo que nos importa es saber cómo usan y protegen esta información. Deberíamos saber si una empresa comparte o vende nuestra información personal a otras empresas u organismos y por qué motivos. Este es uno de los criterios que empleamos para determinar si un producto debe recibir la etiqueta de advertencia * Privacidad no incluida. Del mismo modo, aquellas empresas que comparten o venden tus datos a terceros recibieron una mini etiqueta de advertencia.

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?

Las empresas recopilan muchos datos de sus consumidores, pero ¿quién controla estos datos? Por eso, es muy recomendable ponerse en contacto con las empresas y solicitarles que eliminen todos los datos que tengan sobre ti.

¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?

Una cosa es que una empresa diga que se preocupa por la privacidad de sus usuarios y otra cosa es demostrarlo. Hemos analizado los antecedentes de todas las empresas que aparecen en la guía desde enero de 2018 para determinar si habían sufrido brechas de datos, violaciones de seguridad u otros incidentes relacionados con la privacidad. Encontramos diversos motivos de preocupación, desde pequeños errores (empleados que responden un correo electrónico de forma multitudinaria sin querer, exponiendo las direcciones de e-mail de los usuarios) hasta incidentes graves (espionaje corporativo y violaciones de datos que involucran a millones de usuarios). Este es uno de los criterios que usamos para determinar si un producto recibe nuestra etiqueta de advertencia *Privacidad no incluida. Del mismo modo, aquellas empresas que registraban brechas de seguridad o privacidad múltiples o importantes recibieron una mini etiqueta de advertencia. *privacidad no incluida con este producto

¿Se puede usar el producto sin conexión?

Realmente, ¿necesitan estar todos los productos conectados a Internet para funcionar? ¿Qué ocurre si Internet se va o solo quieres usar esa balanza inteligente para pesar cosas? Algunos usuarios de la guía *Privacidad no incluida se han puesto en contacto con nosotros durante los últimos dos años y nos han pedido que incluyamos esta información en la nueva edición. ¡Vuestros deseos son órdenes!

¿La información de privacidad es fácil de entender?

La información sobre privacidad debe ser clara, legible y explicar a los consumidores lo que básicamente sucede con sus datos. A menudo, las políticas de privacidad parecen escritas más para abogados que para consumidores. Por eso, es agradable ver que cada vez más empresas crean páginas de privacidad claras y asequibles donde describen cómo gestionan tu información personal y los datos que recopilan sobre sus usuarios. Confiamos en que esta tendencia continúe.

Nuestros estándares mínimos de seguridad

Hemos desarrollado un conjunto de estándares mínimos de seguridad que, en nuestra opinión, todos los productos conectados deberían cumplir. Considéralo como un conjunto de estándares del tipo "altura mínima permitida para montar en la atracción". Estos requisitos incluyen cinco aspectos básicos: el producto debe usar cifrado; la empresa debe proporcionar actualizaciones de seguridad automáticas; si un producto usa una contraseña, debe requerir una contraseña segura; la empresa debe tener una forma de administrar las debilidades de seguridad presentes en sus productos; y la empresa debe tener una política de privacidad accesible. Si deseas más información sobre nuestros estándares mínimos de seguridad, entra aquí.

Cifrado

El cifrado es tu aliado. Protege tu información privada y personal codificándola de modo que las únicas personas o máquinas que puedan leerla sean las del otro extremo que tienen la clave para descifrar ese código. Los productos que no utilizan cifrado envían información personal a través de Internet sin codificar, de modo que cualquiera puede verla.

Actualizaciones de seguridad

A veces, se detectan debilidades de seguridad en los productos después de su comercialización. En tal caso, las empresas deben poder contar con sistemas para enviar una actualización de seguridad al producto automáticamente y solucionar el fallo de seguridad sin que el consumidor tenga que preocuparse por ello.

Contraseña fuerte

Tener que recordar contraseñas puede llegar a ser una molestia, pero siguen siendo una de las mejores líneas de defensa a nuestro alcance cuando queremos proteger nuestra privacidad y seguridad. Del mismo modo, las contraseñas por defecto que se repiten para todos los consumidores y no cambian nunca pueden ser contraproducentes. Por eso, al adquirir un producto, deberías poder cambiar la contraseña por defecto por una contraseña fuerte porque, en caso contrario, tu información personal puede quedar expuesta.

Gestionar las vulnerabilidades

Es un hecho que los productos registran vulnerabilidades de seguridad, pero lo que realmente importa es cómo reaccionan las empresas cuando eso ocurre. Hemos analizado si las empresas disponen o no de un sistema para gestionar las debilidades de sus productos cuando se detectan, incluyendo la presencia de un punto de contacto para denunciarlas o algún programa de recompensa de errores equivalente.

Políticas de privacidad

Las políticas de privacidad ofrecen con gran detalle mucha información importante sobre cómo las empresas recopilan, usan y comparten tus datos personales. Por eso, esta información debe ser fácil de localizar y de comprender.

¿El producto usa la inteligencia artificial?

Hoy en día, cada vez más productos hacen uso de la inteligencia artificial, y no nos referimos solo a los altavoces inteligentes o a las cámaras de seguridad equipadas con reconocimiento facial. La IA ya está presente en juguetes para perros, pulseras de fitness y equipos de entrenamiento conectados. En nuestros informes, definimos IA como: "Se realizan cambios en la tecnología del producto continuamente en función de los datos de sus usuarios". ¿Qué significa todo esto para los consumidores? La verdad es que apenas hemos empezado a entenderlo, pero la mayoría de los consumidores no saben cuándo se utiliza la IA o cómo puede afectar su experiencia. En cualquier caso, creemos que las empresas deberían informar debidamente a los consumidores a medida que los productos habilitados mediante IA sean cada vez más comunes.

¿La inteligencia artificial utiliza tus datos personales para tomar decisiones relacionadas contigo?

Pensamos que los consumidores deberían saber si un producto utiliza sus datos personales para tomar decisiones por ellos o relacionadas con ellos.

¿La compañía explica a los usuarios cómo funciona la inteligencia artificial?

Uno de los mayores problemas en torno a la inteligencia artificial presente en nuestros productos de consumo es disponer de información esencial sobre cómo actúan las funciones habilitadas mediante IA. Por ejemplo, qué datos recopilan y cómo los utilizan para tomar decisiones por ti o relacionadas contigo. Saber cómo funciona permite a los usuarios evaluar si puede haber posibilidad de sesgo o implicaciones éticas que deberían tenerse en consideración antes de usar un producto impulsado por IA.

Actualizaciones

Cuando se produzcan noticias de interés o encontremos un artículo relevante sobre un producto incluido en esta guía, lo compartiremos en la sección de actualizaciones de cada página de producto.

Comentarios

Nos encanta escuchar tus opiniones y comentarios sobre los productos de esta guía. Y es posible que otros usuarios quieran unirse a la conversación para comentar su experiencia o su inquietud acerca de un producto. Puedes hacer tus aportaciones en la sección de comentarios situada en la parte inferior de cada página de producto.

Metodología

Si deseas saber más sobre la metodología de investigación que hemos usado para crear esta guía, consulta nuestra sección methodology.