Ray-Ban Stories de Facebook

Meta (antes Facebook) se unió con el conocido fabricante de gafas de sol Ray-Ban para hacer estas gafas de sol inteligentes. Esto significa dos empresas, múltiples políticas de privacidad y una gran cantidad de dolores de cabeza tratando de averiguar qué problemas de privacidad existen para estas gafas de sol inteligentes. ¡Qué divertido!

Esto es lo que pudimos averiguar en este increíble enredo de políticas de privacidad. En primer lugar, hasta donde pudimos ver, las prácticas de privacidad de Ray-Ban no nos preocupan tanto como las de Meta. La política de privacidad de Ray-Ban cubre sus sitios web y otras aplicaciones y plataformas, que asumimos que incluyen a estas gafas. Dicen que trabajan con empresas de publicidad externas para publicidad dirigida basada en intereses, y no es bueno saber que te están rastreando por Internet.

Pero la verdadera pesadilla de privacidad aquí es Meta/Facebook y la aplicación Facebook View que usan estas gafas. Según lo que encontramos buscando cuál es la política de privacidad que rige a estas gafas, está la política de privacidad de Facebook View y la política de privacidad general de Meta/Facebook. ¡Ay, ay, ay! Esas cosas sí que son malas.

Meta/Facebook tiene un largo historial de traiciones a la privacidad y la confianza de sus usuarios. Ha tenido que enfrentar multas récord en todo el mundo por esto y ha sido descubierta ocultando fugas de datos de sus usuarios. En abril de 2021, se informó que los datos personales de más de 500 millones de usuarios de Facebook se habían compartido en línea en una fuga masiva de datos. Luego, en 2022, admitieron que la información de inicio de sesión de más de un millón de usuarios de Facebook podría haber quedado comprometida por aplicaciones maliciosas que roban datos a través del inicio de sesión de terceros de Facebook (oye, hay que saber que Meta/Facebook anunció esto por su cuenta, bien por ellos). Todo esto se suma al testimonio de denunciantes de Facebook en 2021 ante el Congreso de los EE. UU., en el que se describieron los daños que causa Meta/ Facebook y la forma deshonesta en que la empresa aborda estos daños. Meta/Facebook parece ser una de las empresas más inmorales de las que revisamos en *Privacidad no incluida.

Este es el punto de partida para unas gafas inteligentes que te pones en la cara y que incluyen cámaras, micrófonos y una forma de compartir todo en las redes sociales a través de la aplicación Facebook View. Es de público conocimiento que Meta/Facebook recopila y comparte una gran cantidad de datos personales sobre sus usuarios y que no siempre los protege adecuadamente. Eso solo hace que las preocupaciones sobre la privacidad de estas gafas inteligentes sean enormes.

Para usar la aplicación Facebook View con estas gafas inteligentes, debes tener una cuenta de Facebook. Por lo tanto, vas a compartir un montón de tus datos con una empresa que tiene un historial horrible en cuanto a la protección y el respeto de las toneladas de datos que estas gafas inteligentes pueden recopilar. Y buena suerte averiguando cuál de las políticas de privacidad de Meta/Facebook, de Facebook View complementaria, de Ray-Bay y su compañía matriz Luxottica se aplican cuando utilizas las gafas inteligentes Ray-Ban Stories. Es bastante confuso tratar de entender todo esto. Tiene sentido cuando lees que los propios ingenieros de Meta/Facebook tienen dificultades para realizar un seguimiento, controlar y explicar el uso de todos los datos que Meta/Facebook recopila.

Además, Meta dice que su aplicación Facebook View puede recopilar una gran cantidad de datos sobre ti a través de estas gafas inteligentes. Cosas como fotos, videos, metadatos como las fechas y horas en que creaste o subiste estos contenidos, información sobre los sensores utilizados en las gafas, Id. de dispositivos e información como el número de fotos y videos capturados, el tiempo dedicado a tomar videos, el método que utilizas para compartir fotos y videos, y la duración promedio de los videos que realizas. Luego están las solicitudes de voz que puedes hacer a través de las gafas inteligentes y la aplicación. Meta describe esas interacciones de voz como «las cosas que dices al usar nuestros servicios de voz, incluso cuando activas erróneamente los servicios de voz, así como cualquier sonido de fondo que se pueda escuchar una vez que se habilitan los servicios de voz». Entonces, lo que dices intencionalmente, lo que dices y que Meta escucha por error, las conversaciones de fondo que se pueden escuchar mientras utilizas los servicios de voz y todas las que potencialmente se pueden grabar, procesar, transcribir e incluso, tal vez, utilizar para entrenar una IA o ser revisadas por revisores humanos ¡Ay! ¡No!

Más allá de todas estas preocupaciones de privacidad que son muy serias, hay otra, quizás incluso más grande, que debe tenerse en cuenta. Meta/Facebook y Mark Zuckerberg parecen bastante obsesionados con ser los dueños de nuestras caras para el mataverso de realidad aumentada y realidad virtual del futuro. Pero, ¿qué significa que una persona se ponga cámaras y micrófonos en la cara y apunte con ellos al mundo? ¿Cómo sabes si estas gafas te están grabando? Meta dice que hay una pequeña luz LED que indica que están grabando, pero a algunos reguladores de la privacidad les preocupa que esto no sea suficiente para proteger a las personas de grabaciones anónimas. ¿Y si no quieres que te graben? ¿O que te vigilen? ¿Cómo decides que no permites que te graben? Nosotros no lo sabemos y hay muchos otros que tienen las mismas preocupaciones. Meta ha incorporado algunas protecciones de privacidad que son buenas, pero la pregunta es ¿son suficientes? La respuesta parece ser que no, porque Meta ha puesto la mayor parte de la carga en los usuarios de las gafas para que se responsabilicen ellos.

En cuanto a qué datos se comparten entre la empresa matriz de Ray-Ban, Luxottica, y Facebook, bueno, esto es lo que podemos decirles. La política de privacidad de Meta/Facebook dice: «Luxottica no recopila directamente información del uso de las gafas y la aplicación». Sin embargo, cualquier información que proporciones directamente a Luxottica será de su propiedad. Además, dicen que las dos empresas pueden intercambiar entre ellas información personal como nombre, correo electrónico, información de la cuenta de Facebook, para ayudar a resolver problemas del servicios al cliente. Por último, Meta dice: «también intercambiamos información y conocimientos agregados con Luxottica en relación con el marketing, el uso, las ventas y las actividades posteriores a la venta». Entonces, sí, parte de tu información se comparte entre las empresas. Lo que no es bueno, pero aún así, creemos que la mayor preocupación de privacidad aquí son las cantidades exageradas de datos de voz, visual, de ubicación y de metadatos que Meta recopila.

¿Qué es lo peor que podría pasar con estas gafas inteligentes? Bueno, pueden pasar muchas cosas malas. La pregunta se reduce a ¿Meta tiene en cuenta tus mejores intereses cuando obtiene todos los datos que estas gafas inteligentes y la aplicación Facebook View son capaces de recopilar? Desde Cambridge Analytica hasta hoy, con las esperanzas de Mark Zuckerberg para el metaverso, la respuesta a esa pregunta es un rotundo NO. Si a eso le sumamos las cuestiones éticas que rodean la vigilancia y el ser grabados sin consentimiento, nos tememos que estas gafas vienen con *Privacidad no incluida.

Un último comentario sobre Meta desde el punto de vista de una investigadora de privacidad. Tratar de atravesar la loca red de políticas de privacidad, preguntas frecuentes sobre privacidad, declaraciones de privacidad, avisos de privacidad y documentación de privacidad complementaria de Ray-Ban y Meta para su vasto imperio, es una pesadilla. Hay tantos documentos que enlazan a otros documentos que enlazan a más documentos, que entender cuáles son las prácticas reales de privacidad de Meta parece casi imposible. Nos preguntamos si esto es por diseño, ¿será que quieren confundirnos para que simplemente nos demos por vencidos? O, tal vez, incluso los propios empleados de Meta no conozcan ni comprendan la vasta red de políticas de privacidad y documentación que tienen dispersa. Sea cual sea el motivo, a esta investigadora de privacidad le encantaría ver que Meta ofrece algo mejor para que sus políticas de privacidad sean accesibles a los consumidores a los que afectan.