Headspace

Advertencia: *privacidad no incluida con este producto

Headspace

Fecha de la reseña: 25 de Abril de 2023

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Mozilla dice

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La gente votó: Algo siniestro

Headspace asegura que su misión es mejorar la salud y aumentar la felicidad en el mundo. Fundada por un ex monje que también parece amar el circo, Headspace ofrece meditaciones guiadas y consejos de mindfulness (o atención plena) junto con música de John Legend para ayudarte a dormir. Esta popular aplicación, que cuenta con más de 70 millones de miembros en 190 países de todo el mundo, dice que quiere ser «la mejor amiga de tu mente», lo que suena muy bien. Parece que a la mejor amiga de tu mente también le gustaría recopilar y compartir tus datos con sitios como Facebook y Google, por lo que quizás desees no añadirla a tus mejores amigos todavía.

¿Qué podría pasar si algo falla?

Revisada por primera vez el 20 de abril de 2022. Reseña actualizada el 25 de abril de 2023
Maldita sea. En 2022, Headspace fue una de las pocas aplicaciones que revisamos que NO recibió nuestra etiqueta de advertencia por *Privacidad no incluida. Desafortunadamente, parece que Headspace ha dado un paso atrás en 2023. Este año recibieron dos críticas de privacidad de nuestra parte. En primer lugar, debido a nuestras inquietudes por cómo dicen que pueden compartir algunos tipos de información personal con terceros, incluido Facebook, para orientar anuncios. Este año nos sigue preocupando lo mismo y además, de acuerdo con lo que vemos en la política de privacidad de Headspace, tampoco podemos confirmar que todos los usuarios tengan derecho a acceder y eliminar sus datos independientemente de las leyes de privacidad bajo las que vivan. Por lo tanto, parece que en 2023 las prácticas de privacidad de Headspace han empeorado un poco. Headspace se ha ganado nuestra etiqueta de advertencia por *Privacidad no incluida. Qué pena.

Lee nuestra reseña de 2022:

Headspace recopila algunos datos personales de sus usuarios, que incluyen: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de uso de la aplicación e Id. de Facebook. Aparentemente, no es tanto como lo que recogen algunas de las otras aplicaciones de salud mental que revisamos. Aún así, recopilan tu información personal y de uso de la aplicación y dicen que pueden compartir esos datos con terceros como Google y Facebook para orientar publicidad y hacer personalizaciones dentro de la aplicación. Desafortunadamente, esta es una práctica bastante habitual para las aplicaciones como esta en nuestra economía de datos actual. Aún así, no es algo demasiado bueno si eres de los que se preocupan profundamente por la privacidad.

¿Es importante que Facebook sepa en qué momentos usas una aplicación de meditación?, ¿o que Google sepa dónde usas la aplicación?, ¿o que Headspace sepa que estás buscando una meditación que te ayude a prepararte para un gran examen? Puede que lo sea. ¿Qué es lo peor que podría pasar? Bueno, aquí tienes un blog de Headspace en el que hablan sobre cómo están desarrollando aplicaciones de aprendizaje automático para usar tus datos en tiempo real para ofrecer «recomendaciones que relacionan a nuestros usuarios con contenidos nuevos, relevantes y personalizados que creen hábitos consistentes para toda la vida». La expresión «hábitos nuevos y consistentes» también podría interpretarse como mantener a los usuarios usando la aplicación tanto como sea posible. Una de las ideas mencionadas en esta publicación es utilizar los datos biométricos de los usuarios, como los pasos o la frecuencia cardíaca, para luego recomendar más contenido en tiempo real para que se muevan o hagan ejercicio. Vale, no es necesariamente algo malo. Pero, ¿qué otras cosas podría aprender una empresa sobre ti y qué podría hacer con esos datos? ¿Tal vez conocer tu estado emocional o tu nivel de ansiedad? ¿Dirigirte luego más contenido o publicidad cuando estás más vulnerable? No creemos que esto esté sucediendo actualmente con Headspace. Pero el título de esta sección es «¿qué podría pasar si algo sale mal?» Y parece que, ya sea ahora o en el futuro, hay muchas cosas que podrían salir mal con esta inmensa recopilación y procesamiento de datos, y la personalización y orientación de anuncios que le sigue.

Considerándolo todo, Headspace no es la peor de las aplicaciones de meditación que hemos revisado. Sin embargo, recopila una buena cantidad de datos, comparte algunos de esos datos con terceros para fines como la publicidad dirigida, y parece estar buscando usar más de esos datos para mantenerte en la aplicación tanto como sea posible. Como dijimos, desafortunadamente, esto es algo normal para las aplicaciones en nuestra economía de datos actual. La pregunta es, ¿está bien que lo sea?

Consejos para protegerte

  • Revisa tus preferencias de privacidad.
  • Sigue los consejos de Headspace para proteger tu cuenta de una vulneración de seguridad.
  • Considera la posibilidad de desconectar Headspace de Facebook.
  • No aceptes la recopilación de cookies
  • No inicies sesión con cuentas de terceros
  • No te conectes a ningún tercero a través de la aplicación, o al menos asegúrate de que el tercero en cuestión tenga prácticas de privacidad decentes.
  • No otorgues tu consentimiento para compartir datos personales con fines de marketing y publicidad.
  • ¡Elige una contraseña segura! Puedes usar una herramienta de control de contraseñas como 1Password, KeePass, etc.
  • No utilices complementos de redes sociales.
  • Utiliza los controles de privacidad de tu dispositivo para limitar el acceso a tu información personal a través de la aplicación (no otorgues acceso a tu cámara, micrófono, imágenes y vídeos a menos que sea estrictamente necesario).
  • Actualiza tu aplicación con regularidad
  • Limita el seguimiento de anuncios a través de tu dispositivo (por ejemplo, en un iPhone, dirígete a Privacidad -> Publicidad -> Limitar seguimiento) y de las redes publicitarias más grandes (en Google, ingresa a tu cuenta de Google y desactiva la personalización de anuncios).
  • Solicita que se eliminen tus datos cuando dejes de usar la aplicación. El solo hecho de eliminar una aplicación de tu dispositivo no hace que se eliminen tus datos personales.
  • Cuando inicies el registro, si es posible, no aceptes el seguimiento de tus datos.
  • mobile

¿Me puede espiar? Información

Cámara

Dispositivo: No aplica

Aplicación: No

Micrófono

Dispositivo: No aplica

Aplicación: No

Rastrea la ubicación

Dispositivo: No aplica

Aplicación: No

¿Qué se puede usar para registrarse?

Puedes registrarte a través de Facebook, Apple, Spotify y Google

¿Qué datos recopila la empresa?

¿Cómo utiliza la empresa estos datos?

Criticamos a este producto por compartir datos personales con terceros, como Facebook, para dirigir anuncios publicitarios.

Headspace podría compartir datos personales «con terceros, como Facebook, con el fin de publicar anuncios de Headspace en dichas plataformas externas, en la medida en que hayas otorgado tu consentimiento o se te haya enviado una notificación y la oportunidad de optar por no participar en dichas prácticas en virtud de las leyes aplicables».

«No vendemos tu información personal a terceros. Sí compartimos un conjunto limitado de datos que se recopilan cuando visitas nuestros sitios web, como cookies y píxeles, con terceros para permitirte ver anuncios digitales personalizados, como se detalla en la sección 4 de nuestra política de privacidad. En la medida en que se interprete que esta actividad publicitaria en línea está incluida en la definición amplia de California de “venta de datos”, puedes usar las herramientas de exclusión descritas a continuación en la sección 5 del aviso de CCPA».

«NO utilizamos cookies para que terceros puedan mostrarte anuncios sobre sus productos o servicios».

«NO vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para sus fines publicitarios o de marketing».

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?

No queda claro si todos los usuarios pueden eliminar sus datos independientemente de la jurisdicción y las leyes de privacidad bajo las que viven.

«Como posiblemente sepas, una normativa de la Unión Europea llamada Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”) otorga algunos derechos relativos a los datos personales a personas que cumplen con ciertos requisitos. En consecuencia, hemos implementado controles de transparencia y acceso para ayudar a dichos usuarios –entre los que se incluyen los residentes de la UE, Suiza y el Reino Unido– a ejercer estos derechos. Como lo exige la ley aplicable, los derechos que se otorgan son: el derecho de acceso, tienes derecho a obtener (i) una confirmación sobre si los datos personales que te conciernen se están procesando o no y, si se procesan, obtener (ii) acceso a dichos datos y una copia de los mismos».

«Derecho de supresión: en algunos casos, tienes derecho a obtener la supresión de los datos personales que te conciernen. Previa solicitud, Headspace anonimizará de forma permanente e irrevocable tus datos de manera que nunca puedan reconstruirse para identificarte personalmente. Sin embargo, esto no es un derecho absoluto y Headspace podría tener motivos legales o legítimos para conservar dichos datos».

«Con respecto a los datos relacionados con tu cuenta: estos datos se anonimizarán de forma permanente e irrevocable en caso de que tu cuenta (i) esté inactiva durante un período de dos (2) años; y (ii) no esté suscrita a “Headspace Plus”. Además, anonimizaremos de forma permanente e irrevocable los datos de tu cuenta dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de una solicitud que nos envíes por escrito en la que requieras que lo hagamos, enviada por correo electrónico a [email protected]».

¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?

Promedio

No se han conocido incidentes de privacidad o seguridad en los últimos 3 años.

Información sobre privacidad infantil

«Para registrarte como usuario de los productos, debes tener 18 años o la mayoría de edad en tu provincia, territorio o país. Los menores de 18 años o de la mayoría de edad aplicable podrán ver el contenido audiovisual que se muestra en los productos únicamente con la participación y el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, desde la cuenta de dicha persona y sujeto a estos términos. Esta disposición no será aplicable a los registros efectuados en el marco de determinadas ofertas comunitarias (tal como se definen a continuación) cuando así se especifique en los contratos aplicables entre Headspace y la comunidad».

¿El producto se puede usar sin conexión?

Puedes descargar contenidos para usarlos sin conexión.

¿La información de privacidad es fácil de entender?

No

Enlaces a información de privacidad

¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad? Información

Cifrado

Contraseña fuerte

Actualizaciones de seguridad

Gestiona las vulnerabilidades

Política de privacidad

¿El producto usa IA? Información

Headspace ofrece sugerencias personalizadas en tiempo real para la meditación guiada

¿Es poco confiable esta IA?

No se puede determinar

¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?

Ofertas personalizadas

¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?

No se puede determinar

¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?

No

*privacidad no incluida

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