Calm

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Fecha de la reseña: 17 de Junio de 2022

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Mozilla dice

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La gente votó: Sumamente siniestro

«Respira profundamente». Esas son las primeras palabras que ves cuando abres esta aplicación de meditación. Luego oyes los relajantes sonidos de la lluvia en el bosque o las olas en la playa. Ahhh... ya me siento en calma. Calm es una conocida aplicación para meditar, relajarte y ayudarte a conciliar el sueño. Tu estresada investigadora de privacidad de *Privacidad no incluida ha confiado en ella durante varios años para mantener la ansiedad a raya mientras tiene que leer todas estas políticas de privacidad. Desafortunadamente, no leyó la política de privacidad de Calm hasta que tuvo que hacer esta investigación sobre las aplicaciones de salud mental.

¡Maldita sea! La política de privacidad de Calm nos ha estresado a todos. Parece que no solo recopilan una cantidad bastante considerable de información personal, sino que también recaban datos de fuentes externas y realizan bastante seguimiento y recopilación de datos para orientar anuncios, además de compartir información con algunos terceros para fines como marketing e investigación. Suena bastante estresante. Esta investigadora de privacidad va a respirar profundo... pero por su cuenta, sin ninguna aplicación que recopile sus datos.

ACTUALIZACIÓN: Esto es algo que Calm hizo para ayudar a calmar un poco los nervios de nuestros investigadores de privacidad. Después de lanzar nuestra revisión, tuvimos algunas conversaciones productivas con ellos que dieron lugar a que actualizaran su política de privacidad. El 16 de junio de 2022, Calm cambió su política de privacidad para otorgar claramente a todos los usuarios, no solo a aquellos en la UE y California que viven bajo leyes de privacidad más estrictas, los mismos derechos de acceso y eliminación de sus datos. Esto es progreso, gracias, Calm.

¿Qué podría pasar si algo falla?

¡Agh! Calm, ¿por qué? ¿Por qué arruinas nuestra vibra de meditación zen con prácticas de privacidad estresantes? ¿Sabes lo que nos estresa? Cuando una empresa te dice: «Calm usa tus datos para personalizar tu experiencia en línea y los anuncios que ves en otras plataformas en función de tus preferencias, intereses y comportamiento de navegación». Vale, es cierto que hay cosas más estresantes en la vida. Pero aun así, ¿y qué si solo queremos meditar en paz sin que nuestros datos se utilicen para encontrar formas de vendernos más cosas o de mantenernos en la aplicación por más tiempo? Discúlpanos, tenemos que hacer otra respiración profunda.

Calm dice que la empresa no vende tu información personal (¡hurra!). Lamentablemente, declaran que pueden usarla —junto con otros datos como tus acciones, preferencias, intereses, aprendizaje automático y comportamientos durante la navegación— para dirigirse a ti con anuncios, personalizaciones y ese tipo de cosas. También dicen que «pueden obtener información sobre ti de fuentes disponibles públicamente, socios de marketing y publicidad, plataformas de investigación de consumidores o bases de datos de contactos comerciales». Este potencial de que recopilen aún más datos sobre ti de brókers de datos y empresas de publicidad... no, estas prácticas de privacidad no son tranquilizadoras en absoluto. También está la práctica (desafortunadamente) común en la que dicen que «también comparten con terceros información agregada u otro tipo de información no sujeta a obligaciones bajo las leyes de protección de datos de tu jurisdicción». Tenemos que recordarte que se sabe que es relativamente fácil desanonimizar este tipo datos que ellos declaran que pueden compartir sin restricciones.

¿Qué es lo peor que podría pasar? Bueno, Calm podría llegar a conocer todo sobre tus prácticas de meditación, tu estado de ánimo, tu género, tu ubicación y muchas cosas más. Luego, usará o compartirá esa información para dirigirte anuncios sobre distintas cosas. Por ejemplo, cuando vea que usas mucho la aplicación, interpretará que tienes estrés y te enviará anuncios de una empresa de vinos pensando que eres un objetivo ideal. Pero no sabrá que eres una persona alcohólica en recuperación y los anuncios de vino aumentarán tu estrés. Este es solo un escenario posible de cómo los anuncios orientados en función de tu comportamiento y de los identificadores en la aplicación podrían dar un pésimo resultado. Esto no es lo que necesitamos cuando solo queremos meditar en paz, ¡maldita sea!

Consejos para protegerte

  • NO UTILICES tu cuenta de Facebook para iniciar sesión.
  • Establece una contraseña segura.
mobile Privacidad advertencia Seguridad IA

¿Me puede espiar? Información

Cámara

Dispositivo: No aplica

Aplicación: N.° de

Micrófono

Dispositivo: No aplica

Aplicación: N.° de

Rastrea la ubicación

Dispositivo: No aplica

Aplicación: N.° de

¿Qué se puede usar para registrarse?

Puedes registrarte a través de Facebook y Google

¿Qué datos recopila la empresa?

¿Cómo utiliza la empresa estos datos?

Calm no «vende la información personal que recopila (y no la venderá en el futuro sin proporcionar el derecho de exclusión)». Permiten que sus socios publicitarios recopilen ciertos identificadores de los dispositivos y de la actividad de redes a través de los Servicios, para mostrar anuncios orientados según tus intereses en otras plataformas.

Calm utiliza tus datos para personalizar tu experiencia en línea y los anuncios que ves en otras plataformas en función de tus preferencias, intereses y comportamientos durante la navegación.

Calm «puede obtener información sobre ti de fuentes disponibles públicamente, socios de marketing y publicidad, plataformas de investigación de consumidores o bases de datos de contactos comerciales».

Calm también puede «compartir datos con tu consentimiento o bajo tu dirección. Por ejemplo, puedes optar por compartir las acciones que realizas en nuestros Servicios con servicios de otras redes sociales por medio de las herramientas integradas que proporcionamos a través de nuestros Servicios».

Calm permite que otros «proporcionen servicios de análisis y publiquen anuncios en su nombre a través de la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades utilizan cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre el uso que haces de los Servicios y otros sitios y servicios en línea, lo que incluye tu dirección IP, identificadores de dispositivos, navegador web, información de red móvil, páginas vistas, tiempo dedicado a cada página o aplicación, enlaces en los que has hecho clic e información de conversiones. Esta información puede ser utilizada por Calm y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de algún contenido, enviarte publicidad y contenidos dirigidos según tus intereses en nuestros Servicios y otros sitios y servicios en línea, y comprender mejor tu actividad en línea».

Calm también puede «compartir con terceros información agregada u otro tipo de información no sujeta a obligaciones bajo las leyes de protección de datos de tu jurisdicción. Por ejemplo, a veces compartimos información agregada con organizaciones de investigación para facilitar sus estudios».

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?

Cuando revisamos por primera vez Calm en mayo de 2022, sus detalles de retención de datos, derechos de solicitud de eliminación y derechos de solicitud de acceso se mencionaron solo para residentes californianos y europeos. El 16 de junio de 2022, después de hablar con Calm, actualizaron su política de privacidad para otorgar a todos los usuarios derechos de acceso y eliminación de sus datos. Este es un buen cambio.

Su política de privacidad ahora establece: "Sujeto a ciertos límites y condiciones previstos por la ley, honramos el ejercicio del derecho de acceso o eliminación para todos nuestros usuarios, independientemente de su ubicación. Cualquier usuario de Calm puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]"

¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?

Promedio

No se conocen incidentes de privacidad o seguridad en los últimos 3 años.

Información sobre privacidad infantil

No encontramos información sobre la privacidad de los niños en su política de privacidad.

¿El producto se puede usar sin conexión?

Los usuarios pueden descargar y guardar meditaciones para usar sin conexión

¿La información de privacidad es fácil de entender?

N.° de

Enlaces a información de privacidad

¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad? Información

Cifrado

Contraseña fuerte

Actualizaciones de seguridad

Gestiona las vulnerabilidades

Una vulnerabilidad que fue revelada en openbugbounty sigue sin parchear.

Política de privacidad

¿El producto usa AI? Información

Calm utiliza IA para aumentar la participación, personalizar la experiencia del usuario y sugerir contenidos. «Los datos de los usuarios de Calm, incluidos todos los datos de compra y comportamiento, ingresan directamente al sistema externo de aprendizaje automático».

¿Es poco confiable esta IA?

No se puede determinar

¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?

Cómo convertir nuevos usuarios, involucrar a los usuarios existentes, retener a los usuarios que ya tienen

¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?

No se puede determinar

¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?

N.° de


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The terms say Calm may use a user's personal information including mental health related data collected from the service to display targeted advertising to users and send third-party marketing offers. In addition, the terms say Calm does not sell personal information to third parties, but may use third party tracking technologies to track users on other apps and services across the internet for advertising purposes. Calm's terms do not say whether they take reasonable steps to protect the confidentiality and security of personal information collected from users of the service.
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