Altavoces inteligentes Bose

Advertencia: *Privacidad no incluida con este producto

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Altavoces inteligentes Bose

Bose
Wifi Bluetooth

Fecha de la reseña: 1 de noviembre de 2023

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La gente votó: Muy siniestro

Bose es una marca conocida por sus costosos auriculares y altavoces de primera calidad. Su línea de altavoces inteligentes para el hogar, que incluye todo, desde un altavoz inteligente portátil hasta una barra de sonido para tu televisor, pasando por un altavoz cuadrado con pantalla LCD, proporciona a los usuarios el preciado sonido de Bose más Amazon Alexa y el Asistente de Google. Haz preguntas o pide lo que quieras; una matriz de 8 micrófonos escuchará tus palabras. Cuando quieras un poco de privacidad, toca el botón del micrófono y apaga a estos fisgones altavoces. Hablando de privacidad, ¿quieres saber cómo protege y respeta Bose tu privacidad? Mmm... no son precisamente geniales.

¿Qué podría pasar si algo falla?

Entonces, ¿qué pasa con la privacidad de Bose? Bueno, por tratarse de una empresa que se dedica a los altavoces y auriculares inteligentes, parecen bastante entrometidos. Recopilan una buena cantidad de información personal, como tu nombre, correo electrónico, dirección, ubicación desde la dirección IP y, a veces, también tu ubicación precisa, si lo permites. Todo esto es una práctica bastante normal. También dicen que pueden recopilar información sobre ti por parte de terceros «como socios comerciales, comercializadores, investigadores, analistas, servicios de redes sociales y otros, para ayudarnos a complementar nuestros registros». Y luego están todos los datos que Bose dice que pueden recopilar sobre ti automáticamente mediante el uso de los altavoces inteligentes, auriculares, aplicaciones, sitios web e incluso en sus tiendas minoristas. Es evidente que Bose busca construir un perfil bastante considerable sobre ti, lo que nos parece bastante sospechoso... ¿para qué querría una empresa de auriculares construir un perfil tan amplio sobre ti?

Para venderte cosas, para eso. Bose dice que comparte o «vende» (según la definición de venta de la estricta ley de privacidad de California o CCPA) cierta información personal a socios publicitarios externos para orientarte anuncios. Generalmente, esto incluye tu dirección de correo electrónico, así como los datos que Bose dice que pueden recopilar sobre ti automáticamente a través de sus tecnologías. Esto se refiere a todos los datos sobre el uso y la interacción que tengas con su sitio web, aplicaciones, dispositivos y tiendas minoristas, e incluye cosas como tu ubicación, dirección IP, a qué medios accedes, qué contenido escuchas, como «pistas, estaciones, listas de reproducción, artistas, álbumes, canciones o podcasts», e incluso datos de los sensores de tus auriculares (como la orientación y el movimiento de tu cabeza) y datos ambientales (como los niveles de ruido y las frecuencias de los sonidos que te rodean). Nos parece que estos son muchísimos pequeños y extraños puntos de datos para recopilar. Y si bien no llegan al nivel de locura de la recopilación e intercambio que hacen los automóviles o los teléfonos, ¡no tenemos que olvidar que estamos hablando de altavoces y auriculares inteligentes! Nos parece bastante espeluzcante que existan auriculares y altavoces inteligentes que recopilen y compartan el movimiento de tu cabeza, los sonidos que te rodean, los podcats que te gusta escuchar y el lugar adonde estás.

Bose continúa diciendo que pueden usar o compartir datos personales desidentificados para cualquier propósito que elijan, sin limitaciones. Esto es bastante preocupante, ya que los investigadores de privacidad han señalado durante mucho tiempo que es relativamente fácil volver a identificar este tipo de datos, especialmente cuando se han recopilado datos de ubicación. Para explicar este tema un poco más: cuando ves que una empresa dice que puede compartir datos anónimos sin limitaciones, eso generalmente no es tan preocupante, ya que se trata de datos que ya no son información personal. Sin embargo, los datos desidentificados aún pueden ser información personal. Por eso nos preocupamos cuando Bose afirma que pueden usar tus datos desidentificados «sin limitaciones».

Además, si decides usar Amazon Alexa o el Asistente de Google con este altavoz, debes saber que Google y Amazon recopilarán los datos sobre las solicitudes de voz que realices. Te recordamos que Amazon y Google no son precisamente conocidos por ser bastiones de la privacidad.

¿Quieres saber cómo es el historial de Bose con respecto a la protección y el respeto de tu información personal? Hace unos años, Bose fue criticado duramente cuando se alegó que estaban recopilando en secreto información personal sobre los usuarios a través de la aplicación Bose. La empresa luchó contra la demanda colectiva en la que se presentaron estas acusaciones. A principios de 2021, Bose hizo un cambio positivo y dejó de exigir a sus usuarios que crearan una cuenta para usar la aplicación Bose Music que controla sus auriculares y altavoces. Sin embargo, ten presente que presionan a los usuarios para que creen una cuenta.

¿Qué es lo peor que podría pasar con Bose? Bueno, Bose recopila una buena cantidad de información personal por medio de los altavoces, como tu dirección de correo electrónico, dirección IP, ubicación y qué contenidos escuchas. Dicen que pueden compartir e incluso «vender» algunos de estos datos con fines publicitarios específicos. Imagina que tu altavoz inteligente regala a los anunciantes en línea el dato de que te gusta escuchar podcasts sobre cómo ser mejor en las citas, que a partir de estos datos determinen que no tienes pareja y te sientes solo(a), y que te dirijan miles de anuncios de sensuales chatbots de IA. Todo esto se puede convertir rápidamente en una situación incómoda y poco saludable.

Consejos para protegerte

  • Si utilizas Alexa o el Asistente de Google, configura los ajustes de privacidad correspondientes.
  • Cuando inicies el registro, no aceptes el seguimiento de tus datos.
  • No te registres a través de cuentas de terceros. Es mejor que inicies sesión con un correo electrónico y una contraseña segura.
  • ¡Elige una contraseña segura! Puedes usar una herramienta de control de contraseñas como 1Password, KeePass, etc.
  • Utiliza los controles de privacidad de tu dispositivo para limitar el acceso a tu información personal a través de la aplicación (no otorgues acceso a tu cámara, micrófono, imágenes y vídeos a menos que sea estrictamente necesario).
  • Actualiza tu aplicación con regularidad
  • Limita el seguimiento de anuncios a través de tu dispositivo (por ejemplo, en un iPhone, dirígete a Privacidad -> Publicidad -> Limitar seguimiento) y de las redes publicitarias más grandes (en Google, ingresa a tu cuenta de Google y desactiva la personalización de anuncios).
  • Solicita que se eliminen tus datos cuando dejes de usar la aplicación. El solo hecho de eliminar una aplicación de tu dispositivo no hace que se eliminen tus datos personales.
  • mobile

¿Me puede espiar? Información

Cámara

Dispositivo: No

Aplicación: No

Micrófono

Dispositivo: Sí

Aplicación: No

Rastrea la ubicación

Dispositivo: No

Aplicación: Sí

¿Qué se puede usar para registrarse?

¿Qué datos recopila la empresa?

¿Cómo utiliza la empresa estos datos?

Criticamos a este producto por combinar los datos de los usuarios con datos provenientes de terceros y por la «venta» potencial de información personal para servicios de publicidad en línea, según la definición de «venta» de la ley CCPA de California

Política de privacidad

«Al utilizar los servicios, estás aceptando esta política de privacidad y reconociendo que podemos procesar, transferir y almacenar tu información en los Estados Unidos».

«Según las leyes de ciertas jurisdicciones de los EE. UU., también tienes derecho a optar por excluirte de que procesemos o compartamos tu información con fines de publicidad dirigida en línea. Ten en cuenta que ciertas leyes estatales también te permiten optar por excluirte de la “venta” de tu información a terceros a cambio de una contraprestación de valor. Si bien no vendemos tu información a cambio de dinero, podemos utilizar herramientas de análisis o publicidad en línea que resulten en la divulgación de tu información a nuestros socios externos y que estén sujetas a este derecho de exclusión. Puedes optar por no excluirte de estas dos actividades ingresando a “Tus opciones de privacidad” o siguiendo las instrucciones de nuestro aviso de cookies».

«Podemos recibir información sobre ti de otras fuentes, como socios comerciales, comercializadores, investigadores, analistas, servicios de redes sociales y otras partes, para ayudarnos a complementar nuestros registros».

Bose puede recopilar: «Información que recopilamos en tiendas minoristas, como información sobre tu dispositivo móvil o red cuando decides conectar tu dispositivo a pantallas digitales de Bose o escanear códigos QR en tiendas minoristas (p. ej., tipo de dispositivo, sistema operativo, el nombre que asignaste a tu dispositivo, dirección IP)».

«En Bose nos esforzamos por proporcionarte contenido relevante y de valor añadido en nuestros anuncios en línea. No te mostramos anuncios de terceros mientras utilizas nuestros servicios. Sin embargo, trabajamos con socios de análisis y publicidad en línea para: (1) comprender mejor el uso de nuestros servicios con el fin de mejorarlos; y (2) ofrecer anuncios de Bose que se adapten más a ti, tanto en nuestros servicios como en los servicios de terceros.

Nuestros socios también pueden colocar cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares en muchos servicios en línea, incluido el nuestro. Utilizan estas tecnologías para recopilar información sobre tus actividades en estos servicios con el fin de ofrecerte publicidad más relevante. Por ejemplo, pueden utilizar la información que recopilan de tus cookies en nuestros servicios para identificar los productos y servicios de Bose en los que puedas estar interesado(a) y reconocer tu dispositivo para poder mostrarte anuncios relevantes de Bose mientras utilizas nuestros servicios y los servicios de otros. Además, a veces proporcionamos información básica que recopilamos (como direcciones de correo electrónico) a los proveedores de servicios, quienes pueden “combinar” esta información de forma anónima con cookies, identificadores de anuncios móviles y otros identificadores de propiedad, con el fin de proporcionarte anuncios más relevantes cuando visites otros servicios en línea».

«Bose puede utilizar la información recopila de las siguientes maneras:
--Para fines de marketing y publicidad, lo que incluye proporcionarte los últimos anuncios de productos, promociones e información sobre próximos eventos.
--Para personalizar tu experiencia y personalizar los servicios, por ejemplo, entregando contenidos relevantes, recomendando funciones a través de nuestros servicios y manteniendo tus listas de deseos de productos.
--Otros fines para los que solicitamos tu consentimiento. También podemos utilizar tu información para un propósito específico que te comuniquemos. Solicitaremos tu consentimiento para procesar tu información para tal fin de acuerdo con los requisitos legales aplicables...»

«Para los fines descritos en esta política de privacidad, podemos combinar la información que recopilamos a través de los servicios con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y utilizar dicha información combinada de acuerdo con esta política de privacidad».

«Podemos desidentificar la información que recopilamos para que no se posible identificarte razonablemente, a ti o a tu dispositivo, o podemos recopilar información que ya se encuentra desidentificada. Nuestro uso y divulgación de información desidentificada no está sujeto a ninguna restricción bajo esta política de privacidad, y podemos usarla y divulgarla a otros para cualquier propósito, sin limitaciones».

Aviso de privacidad sobre la recopilación en California
«“Compartimos” información para proporcionarte publicidad más relevante y personalizada sobre nuestros servicios. Si bien no divulgamos la información personal de nuestros clientes a terceros a cambio de dinero, nuestro uso de servicios de análisis de terceros y servicios de publicidad en línea puede resultar en el intercambio de identificadores en línea (p. ej., datos de cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivos e información de uso) de una manera que puede considerarse una “venta” según la ley CCPA».

Declaración de «Tus opciones de privacidad»
«Si bien Bose no divulga la información personal de nuestros clientes a terceros a cambio de dinero, el uso por parte de Bose de servicios de análisis de terceros y servicios de publicidad en línea puede resultar en el intercambio de identificadores en línea (p. ej., datos de cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivos e información de uso) de una manera que esté sujeta a estos derechos de exclusión voluntaria del estado.

Para desactivar las actividades de análisis y publicidad en línea de terceros que están sujetas a estos requisitos de exclusión voluntaria, ajusta tus preferencias a continuación con el botón de la izquierda (aparecerá una X) y haz clic en “Guardar preferencias”. Ten en cuenta que cualquier elección que hagas aquí solo afectará a este sitio web y al navegador y dispositivo desde el que estás ejerciendo tu elección. Si deseas optar por no excluirte en otros dispositivos o navegadores, debes hacerlo por separado».

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?

Criticamos a este producto porque no está claro si todos los usuarios, independientemente de las leyes de privacidad bajo las que vivan, tienen derecho a que se eliminen sus datos.

Política de privacidad
«Te damos la posibilidad de ejercer ciertos controles y opciones con respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de tu información. Tus derechos legales para ejercer dichos controles y opciones varían según las leyes de tu jurisdicción».

«Conservamos la información durante diferentes períodos de tiempo en función de los fines para los que la recopilamos y utilizamos, tal y como se describe en esta política de privacidad. Eliminaremos o anonimizaremos la información cuando ya no sea necesaria para cumplir con estos fines, a menos que se requiera un período de retención más largo para cumplir con las leyes aplicables. Pueden existir razones técnicas u otras razones operativas que no nos permitan eliminar o desidentificar completamente tu información. Cuando este sea el caso, tomaremos medidas razonables para evitar otros procesamientos de tu información».

¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?

Promedio

En marzo de 2021, Bose sufrió un ataque de ransomware que filtró datos financieros y de sus empleados, pero ningún dato relacionado con los consumidores.

Información sobre privacidad infantil

«Nuestros servicios están destinados al público en general y no están dirigidos a niños. Si entramos en conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de una edad para la que se requiere el consentimiento de los padres, sin haber obtenido este consentimiento legalmente requerido, tomaremos las medidas razonables para eliminarlos lo antes posible».

¿El producto se puede usar sin conexión?

No se puede determinar

¿La información de privacidad es fácil de entender?

Sí

La política de privacidad de Bose, el aviso de privacidad de California y los enlaces de «Tus opciones de privacidad» se encuentran fácilmente en la parte inferior de su sitio web. El lenguaje utilizado en su política de privacidad no es precisamente fácil de entender, pero no es tan horrible como otras políticas de privacidad que hemos leído.

Enlaces a información de privacidad

¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad? Información

Sí

Cifrado

Sí

Cifrado de datos en tránsito y en reposo.

Contraseña fuerte

Sí

Actualizaciones de seguridad

Sí

Gestiona las vulnerabilidades

Sí

Política de privacidad

Sí

¿El producto usa IA? Información

Sí

¿Es poco confiable esta IA?

No se puede determinar

¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?

Si lo deseas, puedes conectar el altavoz a Alexa o al Asistente de Google para el reconocimiento de voz.

¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?

No aplica

¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?

Sí

*Privacidad no incluida

Profundiza más

  • Ransomware attack on Bose exposes employee SSNs and financial information
    ZDNET El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Audio maker Bose discloses data breach after ransomware attack
    BleepingComputer El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Bose no longer requires you to make an account just to use its app
    The Verge El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Bose Reveals Data Breach After Ransomware Attack
    Softpedia News El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Bose accused of spying on users, illegal wiretapping via Bose Connect app
    CSOnline El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Judge tosses wiretapping charges from class action vs Bose over claims it used an app to eavesdrop on users' listening choices
    Cook County Record El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Bose Added to List of High-Profile Companies Who Have Suffered Ransomware Attack
    Arent Fox El enlace se abrirá en una nueva pestaña

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