Campainha de vídeo Amazon Ring

As câmeras de segurança e as campainhas de vídeo Ring da Amazon são as câmeras de vídeo domésticas mais usadas em muitas partes do mundo atualmente. Como disse um especialista da organização de privacidade dos EUA, a Electronic Frontier Foundation, a "Ring tem se tornado um dos maiores aparelhos de vigilância do país". E, como nos lembra o sábio Stan Lee, que é o maioral dos quadrinhos, "Com grande poder vem grande responsabilidade". A Ring da Amazon está à altura dessa grande responsabilidade? Não, eles não estão. E se você está verificando se, em 2023, a Ring melhorou suas práticas de privacidade após tantas reclamações, a resposta curta é não, não o suficiente.

Pelo lado positivo, a Amazon está começando a ser responsabilizada por algumas de suas “violações flagrantes da privacidade dos usuários” descritas em uma ação movida pela FTC em maio de 2023. Como quando armazenavam dados de clientes – incluindo gravações de vídeo – não criptografados em um servidor de nuvem da Amazon e davam acesso a todos os funcionários e até mesmo a alguns contratados terceirizados. Caramba! A denúncia da FTC também diz que a Ring não conseguiu manter os dados confidenciais dos clientes seguros, o que facilitou o acesso de agentes mal-intencionados a dados confidenciais também. Desde esses erros colossais, eles ficaram mais transparentes em suas práticas de privacidade e exclusão de dados, o que apreciamos. E eles adicionaram autenticação de dois fatores para ajudar a proteger os usuários em 2020, o que foi um grande passo em frente. Um passo pelo qual nós aqui na Mozilla nos esforçamos muito. Mas ainda estamos pressionando. Em junho, publicamos uma vulnerabilidade de segurança que afetou a segurança da Ring depois que a Amazon não tomou medidas por mais de 90 dias. Portanto, quando se trata de seu scorecard de segurança, ainda há muito espaço para fazer melhor.

Depois, há a relação problemática que a Ring tem com a aplicação da lei, onde questões de racismo, vigilância sem mandado e excesso de polícia ainda persistem. Embora a Amazon diga que está se distanciando do acesso das autoridades aos vídeos dos usuários e exigindo mais transparência no processo, eles ainda estão facilitando o acesso das autoridades com este produto e o aplicativo Neighbors e isso nos deixa preocupados. Eles também admitiram em 2022 que ainda compartilham vídeos com as autoridades sem a permissão dos usuários em algumas circunstâncias. E mesmo quando a Ring exige uma ordem judicial, isso muitas vezes não dá aos americanos tanta proteção quanto você imagina. Isso porque a Ring não tem um bom histórico de recusar mandados de longo alcance para as gravações de vídeo de seus usuários de e dentro de suas casas. Isso realmente nos preocupa, já que a Ring supostamente recebe milhares de mandados de busca a cada ano (um número que está crescendo).

A política de privacidade da Ring e do aplicativo Neighbors da Amazon diz que ela pode coletar muitos dados (a propósito, por que a fonte minúscula nessa política de privacidade?). Tudo, desde nome, número de telefone, email, endereço postal, idade, gênero, localização do seu dispositivo móvel, gravações de vídeo e áudio e potencialmente até mesmo todas as vezes que você aperta a campainha e interage com o aplicativo. E embora seja bom que a Ring diga que não vende suas informações pessoais, ela diz que pode compartilhar suas informações com vários terceiros para coisas como propaganda, marketing, solicitações governamentais e de cumprimento da lei, e com suas afiliadas comerciais (que podem ser um número decente de empresas).

Há também a questão das violações de privacidade dos vizinhos de pessoas que usam câmeras de vigilância doméstica – não apenas a Ring, mas todas as câmeras de vigilância doméstica. Um caso recente em tribunal no Reino Unido destacou isso quando uma mulher processou seu vizinho por violar sua privacidade quando suas câmeras de segurança Ring foram encontradas apontadas para sua casa. Não só suas câmeras podiam vê-la, elas também podiam ouvi-la. Ela ganhou o caso e US$137 mil.

Além disso, há também essa linha interessante na política de privacidade do Ring da Amazon que coloca a responsabilidade sobre você para garantir que você não viole nenhuma lei de vigilância onde você mora : "As leis de privacidade e vigilância por vídeo em sua jurisdição podem se aplicar ao seu uso de nossos produtos e serviços. Você é o único responsável por garantir que cumpra a lei aplicável ao usar nossos produtos ou serviços. Por exemplo, pode ser necessário exibir um aviso que alerte os visitantes da sua acomodação de que você está usando nossos produtos ou serviços. Capturar, gravar ou compartilhar conteúdo de vídeo ou áudio que envolva outras pessoas, ou capturar informações de recursos faciais de outras pessoas, pode afetar seus direitos de privacidade." Então, sim, saiba que você é o único responsável por todas aquelas coisas estranhas de violação de privacidade que a Ring admite que eles podem fazer ali. Uhg.

E depois há as preocupações de segurança que essas câmeras de vídeo levantam. Toda essa vigilância constante nos deixa mais seguros? Bem, a história dos usuários da Ring que abriram fogo ao ver um vizinho deixar um pacote entregue erroneamente em sua porta levanta questões sobre isso. Os defensores contra violência doméstica também levantam preocupações. E especialistas em privacidade continuam gritando suas preocupações em lugares como o NY Times, Consumer Reports e NBC News.

Qual é a pior coisa que pode acontecer? Bem, além do vizinho bisbilhoteiro, do paranoico viciado em vigilância com o dedo no gatilho e das parcerias policiais questionáveis – e, ah, as práticas questionáveis de privacidade e segurança da Ring da Amazon – há as grandes preocupações com toda essa vigilância constante. Nos Estados Unidos, onde o aborto se tornou ilegal em vários estados, é possível que ativistas antiaborto possam usar essas câmeras de vigilância para espionar mulheres grávidas para ver se elas carregam seu feto até o fim. E se não o fizerem – não importa a razão – o vídeo dessas câmeras pode potencialmente ser usado para assediar, prender e potencialmente até mesmo processar mulheres que procuram cuidados de saúde reprodutiva, por qualquer motivo. Em geral, essas câmeras de segurança levantam muitas questões de privacidade, transparência, proteção de dados, segurança pública e racismom na nossa opinião. Por este motivo, dizemos que vêm com *Privacidade não incluída.