Headspace

Primeira revisão: 20 de abril de 2022. Revisão atualizada: 25 de abril de 2023
Caramba. Em 2022, o Headspace foi um dos poucos aplicativos que analisamos que NÃO recebeu nosso selo de alerta *Privacidade Não Incluída. Infelizmente, em 2023, parece que o Headspace deu um passo para trás. Este ano eles ganharam dois alertas de privacidade nossos. Primeiro, por nos preocuparmos com como eles dizem poder compartilhar algumas informações pessoais com terceiros, incluindo o Facebook, para segmentar anúncios. Temos a mesma preocupação este ano. Este ano também não foi possível confirmar, com base na política de privacidade da Headspace que todos os usuários, independentemente das leis de privacidade sob as quais vivem, têm o direito de acessar e excluir seus dados. Bú! Então, parece que em 2023 as práticas de privacidade da Headspace pioraram um pouco. O Headspace agora ganha nosso selo de alerta *Privacidade Não Incluída. Que chato.

Leia nossa avaliação de 2022:

O Headspace coleta alguns dados pessoais dos usuários, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone, informações do dispositivo, dados de uso de aplicativos e ID do Facebook, embora aparentemente não tanto quanto alguns dos outros aplicativos de saúde mental que revisamos. Ainda assim, ele coleta suas informações pessoais e de uso do aplicativo e diz que pode compartilhar essas informações com terceiros, como Google e Facebook, para segmentar a propaganda e fazer personalizações dentro do aplicativo. Infelizmente, essa é uma prática bastante comum para aplicativos como esse em nossa "economia de dados" atual. Ainda assim, isso não é muito bom se você se preocupa mais seriamente com sua privacidade.

Importa o Facebook saber quando você usa um aplicativo de meditação, o Google saber onde você usa o aplicativo ou o Headspace saber que você está procurando uma meditação para ajudar a se preparar para um grande exame? Talvez. O que poderia acontecer de pior? Bem, eis aqui um blog do Headspace falando sobre como estão desenvolvendo aplicações de machine learning para usar seus dados em tempo real para oferecer "recomendações que envolvem nossos usuários com novos conteúdos relevantes e personalizados que constroem hábitos constantes em sua jornada ao longo da vida". Hábitos novos e constantes também podem ser interpretados como manter os usuários usando o aplicativo o máximo possível. Uma ideia que eles mencionam nesse post é usar os dados biométricos dos usuários, como passos ou frequência cardíaca, para recomendar em tempo real mais conteúdo para fazê-los se mexer ou se exercitar. Certo, isso não é necessariamente ruim. Mas o que mais uma empresa poderia saber sobre você e fazer com esses dados? Talvez conhecer seu estado emocional? Seu nível de ansiedade? E então lhe direcionar mais conteúdo ou propaganda quando você estiver mais vulnerável? Não achamos que atualmente isso aconteça com o Headspace, mas o título desta seção é "O que poderia acontecer se algo der errado?". E parece que, agora ou no futuro, há muitas coisas que podem dar errado com esse tipo enorme de coleta e processamento de dados, e a personalização e direcionamento de anúncios que ocorrem na sequência.

No geral, o Headspace não é o pior aplicativo de meditação que revisamos. Ele coleta uma boa quantidade de dados, compartilha alguns desses dados com terceiros para coisas como publicidade direcionada e parece estar procurando usar mais desses dados para mantê-lo no aplicativo, tanto quanto possível. Como dissemos, infelizmente, esta é a norma para aplicativos em nossa economia de dados atual. A questão é, deveria ser?