Calm

Calm

Data da avaliação: 17 de Junho de 2022

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A Mozilla investigou por 10 horas
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Opinião da Mozilla

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Votos das pessoas: Assustador demais

"Respire fundo". Estas são as primeiras palavras que você vê quando abre este aplicativo de meditação. Então você ouve sons suaves de chuva na floresta ou ondas na praia. Ah... já estou me sentindo mais calmo. O Calm é um aplicativo popular para meditar, relaxar e ajudar você a adormecer. Seu tenso pesquisador de privacidade aqui em *Privacidade não incluída de fato se apoiou nele por vários anos para ajudar a controlar a ansiedade de ler todas essas políticas de privacidade. Infelizmente, este pesquisador não leu sua política de privacidade até fazer nossa pesquisa para esses aplicativos de saúde mental.

Droga! A política de privacidade de Calm agora nos estressou. Parece que ele não apenas coleta uma boa quantidade de informações pessoais, mas também coleta dados de fontes externas e usa muito rastreamento e coleta de dados para direcionar anúncios e compartilhar informações com vários terceiros para coisas como marketing e pesquisa. Isso é bastante estressante. Este pesquisador de privacidade vai respirar mais um pouco... por conta própria, sem nenhum aplicativo coletando meus dados.

NOVIDADE: Aqui está uma coisa que a Calm fez para ajudar a acalmar um pouco os nervos esgotados desse pesquisador de privacidade estressado. Após lançar nossa análise, tivemos algumas conversas produtivas com eles que resultaram na atualização de sua política de privacidade. Em 16 de junho de 2022, a Calm alterou sua política de privacidade para conceder de forma clara a todos os usuários, não apenas àqueles na União Europeia e na Califórnia que vivem sob leis de privacidade mais rígidas, os mesmos direitos de acesso e exclusão de seus dados. Isso é progresso. Obrigado Calm.

O que pode acontecer se algo der errado?

Calm, por que estragar nossa vibração de meditação zen com práticas estressantes de privacidade? Sabe o que é tenso? Quando uma empresa diz: "Calm usa seus dados para personalizar sua experiência online e os anúncios que você vê em outras plataformas com base em suas preferências, interesses e comportamento de navegação.". Certo, então, claro que há coisas mais estressantes na vida. Mas, ainda assim, e se quisermos apenas meditar em paz sem que todos os nossos dados sejam usados para encontrar maneiras de nos vender mais coisas ou nos manter no aplicativo por mais tempo? Com licença enquanto respiramos fundo.

Calm diz que eles não vende suas informações pessoais (oba!). Infelizmente, eles dizem que podem usá-las – e outras coisas como suas ações, preferências, interesses para machine learning e comportamento de navegação – para direcionar anúncios e personalizações e similares. Também diz que "pode obter informações sobre você de fontes publicamente disponíveis, parceiros de marketing e propaganda, plataformas de pesquisa de mercado e/ou bancos de dados de contato comercial.", potencialmente coletando ainda mais dados sobre você de corretoras de dados e empresas de propaganda. Não, essas não são práticas de privacidade nem um pouco acalmantes. Em seguida, há essa prática comum (infelizmente) em que diz que "também compartilha informações agregadas ou outras informações não sujeitas a obrigações sob as leis de proteção de dados de sua jurisdição com terceiros". Aqui é onde temos que lembrar você de que foi considerado relativamente fácil desanonimizar esses dados, dados que eles dizem que podem compartilhar sem restrições.

Qual é a pior coisa que pode acontecer? Bem, o Calm poderia saber tudo sobre suas práticas de meditação, seu humor, seu gênero, sua localização e muito mais. Depois, usar ou compartilhar essas informações para direcionar anúncios sobre coisas, como uma empresa de vinhos pensando que você está pronto para receber anúncios de vinhos quando estiver usando muito o aplicativo, porque isso pode significar que você está tenso. Mas você é um alcoólatra em recuperação e os anúncios de vinho aumentam a sua tensão. É apenas um cenário potencial de como os anúncios direcionados com base no seu comportamento e nos identificadores no aplicativo podem dar errado. Não é algo que alguém precise quando só quer meditar em paz, caramba!

Dicas para se proteger

  • NÃO use sua conta do Facebook para fazer login.
  • Escolha uma senha forte.
mobile Privacidade aviso Segurança Inteligência artificial

Pode me bisbilhotar? informações

Câmera

Dispositivo: Não aplicável

Aplicativo: Não

Microfone

Dispositivo: Não aplicável

Aplicativo: Não

Rastreia localização

Dispositivo: Não aplicável

Aplicativo: Não

O que pode ser usado para se inscrever?

O registro no Facebook e no Google está disponível

Que dados a empresa coleta?

Como a empresa usa esses dados?

O Calm não "vende" as informações pessoais que coleta (e não venderá no futuro sem fornecer o direito de optar por não participar). Ele permite que seus parceiros de propaganda coletem determinados identificadores de dispositivo e atividades de rede eletrônica por meio dos serviços para mostrar anúncios direcionados aos seus interesses em outras plataformas.

O Calm usa seus dados para personalizar sua experiência online e os anúncios que você vê em outras plataformas com base em suas preferências, interesses e comportamento de navegação.

O Calm "pode obter informações sobre você de fontes publicamente disponíveis, parceiros de marketing e propaganda, plataformas de pesquisa de mercado e/ou bancos de dados de contato comercial".

O Calm também pode "compartilhar dados com o seu consentimento ou sob sua orientação. Por exemplo, você pode optar por compartilhar as ações que realizar em nossos Serviços com redes sociais de terceiros por meio das ferramentas integradas que fornecemos em nossos Serviços".

O Calm permite que outros "forneçam serviços de análise e veiculem anúncios em seu nome na web e em aplicativos móveis. Essas entidades usam cookies, web beacons, identificadores de dispositivos e outras tecnologias para coletar informações sobre seu uso dos Serviços e outros sites e serviços online, incluindo seu endereço IP, identificadores de dispositivos, navegador, informações de rede móvel, páginas visualizadas, tempo gasto em páginas ou aplicativos, links clicados e informações de conversão. Essas informações podem ser usadas pelo Calm e outras pessoas para, entre outras coisas, analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de determinado conteúdo, fornecer propaganda e conteúdo direcionado aos seus interesses em nossos Serviços e outros sites e serviços e entender melhor sua atividade online".

O Calm também "compartilhará informações agregadas ou outras informações não sujeitas a obrigações sob as leis de proteção de dados de sua jurisdição com terceiros. Por exemplo, às vezes compartilhamos informações agregadas com organizações de pesquisa para ajudar a facilitar sua pesquisa".

Como você pode controlar seus dados?

Quando analisamos a Calm pela primeira vez em maio de 2022, seus detalhes sobre retenção de dados, direitos de solicitação de exclusão e direitos de solicitação de acesso eram mencionados apenas para residentes da Califórnia e da Europa. Em 16 de junho de 2022, após algumas conversas com a Calm, eles atualizaram sua política de privacidade para conceder a todos os usuários direitos de acesso e exclusão de seus dados. Esta é uma boa mudança.

Sua política de privacidade agora afirma: "Sujeito a certos limites e condições previstos em lei, honramos o exercício do direito de acesso ou exclusão para todos os nossos usuários, independentemente de sua localização. Qualquer usuário da Calm pode exercer esse direito entrando em contato conosco em [email protected]"

Qual é o histórico conhecido da empresa na proteção de dados dos usuários?

Médio

Nenhum incidente conhecido de privacidade ou segurança foi descoberto nos últimos 3 anos.

Informações de privacidade infantil

Não encontramos informações sobre privacidade infantil em sua política de privacidade.

Este produto pode ser usado offline?

Sim

Os usuários podem baixar e salvar meditações para uso offline

Informações de privacidade fáceis de entender?

Não

Links para informações de privacidade

Este produto atende aos nossos padrões mínimos de segurança? informações

Sim

Criptografia

Sim

Senha forte

Sim

Atualizações de segurança

Sim

Gerencia vulnerabilidades

Sim

Uma vulnerabilidade divulgada em openbugbounty ainda permanece não corrigida.

Política de privacidade

Sim

O produto usa inteligência artificial? informações

Sim

O Calm usa a IA para aumentar o engajamento, personalizar a experiência do usuário e sugerir conteúdo. "Os dados do usuário do Calm são inseridos diretamente no sistema de machine learning de terceiros, incluindo todos os dados de compra e comportamentais".

Esta inteligência artificial não é confiável?

Não foi possível determinar

Que tipo de decisões a inteligência artificial faz sobre você ou por você?

Como converter novos usuários, envolver usuários existentes, reter os usuários que tem

A empresa é transparente sobre como funciona a inteligência artificial?

Não foi possível determinar

O usuário tem controle sobre os recursos da inteligência artificial?

Não


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