Calendário Menstrual Flo

Há boas e más notícias quando se fala no Flo. Vamos começar com a má notícia, porque é provavelmente por isso que você está aqui. O Flo tem um histórico irregular de proteger as informações pessoais muito sensíveis de seus usuários. O que é muito ruim para um aplicativo que coleta e rastreia muitas informações pessoais confidenciais.

Eis o que aconteceu. Em 2019, o Wall Street Journal informou que o Flo estava compartilhando dados com o Facebook que incluíam dados de saúde, como o início do ciclo menstrual de uma pessoa. Isso levou a uma revisão da FTC, que descobriu que "apesar de reivindicações expressas de privacidade, a empresa (Flo) assumiu o controle dos dados sensíveis de fertilidade dos usuários e os compartilhou com terceiros." Isso fez com que a FTC e a Flo chegassem a um acordo em 2021, que exigia que a Flo Health "obtivesse o consentimento afirmativo dos usuários do aplicativo de rastreamento de fertilidade da empresa antes de compartilhar suas informações pessoais de saúde com outras pessoas e obter uma revisão independente de suas práticas de privacidade". Então, a má notícia é que a Flo foi pega enganando seus usuários e compartilhando dados que eles haviam prometido que não compartilhariam (embora nunca tenha admitido irregularidades no acordo). Isso é muito ruim. A boa notícia é que, depois que foram presos e fizeram um acordo com a FTC, eles foram forçados a (esperançosamente) limpar seu nome e fazer melhor. Então, eles melhoraram? Bem, novamente, espero que sim.

Eles informam em sua política de privacidade que podem coletar um monte de dados pessoais e de uso. Informações como, nome, endereço de e-mail, dados de nascimento, localização, peso, temperatura corporal, datas do seu ciclo menstrual, detalhes da gravidez, atividade sexual, sintomas, humor e com que frequência você usa o aplicativo, seu provedor de serviços móveis, identificadores exclusivos de dispositivos e muito mais. É muita informação para confiar no Flo. Pois, você sabe, eles não foram tão confiáveis no passado, embora agora a FTC esteja um pouco mais de olho neles.

O que Flo diz que eles podem fazer com todos esses dados, de acordo com sua política de privacidade? Eles dizem que não venderão seus dados, e isso é bom. E pedem seu consentimento para usar seus dados conforme estabelecido na política de privacidade quando você configura o aplicativo, portanto, preste muita atenção ao que você está consentindo! Porque eles dizem que, com o seu consentimento, podem usar suas informações pessoais para personalizar o aplicativo, fazer recomendações para você de outras ofertas de produtos, incluindo produtos de terceiros, e para fins promocionais do Flo. O Flo também diz que o consentimento significa que eles podem compartilhar algumas de suas informações pessoais não relacionadas à saúde com a plataforma de marketing de terceiros AppsFlyer para fins de marketing e promocionais em plataformas de terceiros, como Facebook, Google, Pinterest, Snapchat, Twitter e muito mais.

Mas a boa notícia é que a Flo anunciou recentemente o lançamento de um "Modo Anônimo", recurso gratuito que permite às pessoas "usar o serviço sem qualquer informação de identificação pessoal, como nome, endereço de email e identificador técnico associado à conta". Gostamos disso, com certeza! Veja só, nós dissemos que tinha boas e más notícias quando se trata da Flo.

A Flo coleta muitas informações pessoais, compartilha algumas delas com terceiros para fins promocionais e de marketing e tem um histórico de não ser completamente honesta sobre como compartilham seus dados. Até agora, nada bom. Eles também dizem que podem coletar mais informações sobre você de fontes de terceiros: "Podemos receber dados pessoais sobre você de terceiros. Por exemplo, podemos obter informações de terceiros para aprimorar ou complementar as informações existentes de usuários…". Significa que eles poderiam comprar dados de corretores de dados para saber mais sobre você e criar um perfil seu mais detalhado? Talvez. A Flo nos disse que atualmente não compram nem vendem dados para corretores de dados (oba!). No entanto, a maneira como sua política de privacidade está escrita dá a entender que poderiam fazer isso no futuro, caso algo mude dentro da empresa. A Flo também afirma que eles "agregam, anonimizam ou desidentificam seus dados pessoais para não poder ser razoavelmente usados para te identificar. Esses dados deixam de ser dados pessoais. Podemos compartilhar tais dados com nossos parceiros ou instituições de pesquisa, ou usar para fins de estatística…". Isso é bastante comum, mas agora é um bom momento para lembrar que foi considerado muito fácil reidentificar esses tipos de dados, especialmente quando são incluídas informações de localização.

E de volta àquele problema de honestidade do Flo. Quando estávamos lendo as informações de segurança de dados que eles compartilharam em sua página de aplicativos da Google Play Store, percebemos que eles autodeclararam que não compartilham dados com outras empresas ou organizações. O que, como acabamos de descrever acima, não é verdade. Infelizmente, as regras de compartilhamento de segurança de dados do Google são terríveis porque dizem que os desenvolvedores não precisam dizer que estão compartilhando dados com terceiros, mesmo que eles estejam, se o consentimento for obtido. Isso é terrivelmente enganoso em todas as partes e gostaríamos que tanto o Flo quanto o Google melhorassem para os consumidores. Resumindo, não confie nas informações de segurança de dados autorreferidas que você encontra na loja do Google Play. Em vez disso, é melhor (e também horrível) ler a política de privacidade do aplicativo. Se você precisa de algumas dicas para fazer isso, bem, aqui está um bom artigo para ajudar (ainda melhor, leia nossos comentários de *Privacidade não incluída!).

Como o Flo diz que lidará com solicitações da polícia para obter informações de seus usuários? Sua política de privacidade diz: "Também podemos compartilhar alguns de seus Dados Pessoais... em resposta a intimações, ordens judiciais ou processos legais, na medida permitida e restrita por lei (inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei)." O que é um pouco vago. No entanto, Flo compartilhou conosco essa declaração pública que fizeram para esclarecer o que isso significa. E isso é realmente muito bom - eles dizem que exigem uma solicitação legalmente válida,que trabalharão para limitar o escopo de quaisquer dados que sejam obrigados a compartilhar e farão o possível para notificar o usuário se seus dados forem solicitados pela aplicação da lei. Bom trabalho, Flo.

Então, qual é a pior coisa que pode acontecer com o Flo? Bem, você pode confiar em uma empresa com um histórico irregular para manter todas as informações pessoais que você compartilha com eles privadas, seguras e protegidas. É possível, embora esperemos que isso não aconteça, que eles possam vazar ou compartilhar dados sobre seu ciclo menstrual ou gravidez que são recolhidos por pessoas que você não quer ter e usados contra você. O que é realmente assustador no mundo pós-Roe vs Wade em que vivemos hoje em dia. Espero que isso nunca aconteça. E espero que todos os dados que eles coletam e armazenam para treinar seus algoritmos de IA sejam armazenados com segurança e nunca vazem. E espero que o Flo não forneça seus dados de usuário para a aplicação da lei, a menos que seja absolutamente necessário, e então, espero que eles apenas forneçam o mínimo (que é o que eles dizem que farão, graças a Deus). É muita coisas para se esperar. Talvez seja melhor não compartilhar tantas informações pessoais para começo de conversa.