Câmeras de segurança Arlo

Aviso: *privacidade não incluída neste produto

Câmeras de segurança Arlo

Arlo
WiFi Bluetooth

Data da avaliação: 1 de Novembro de 2023

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A Mozilla investigou por 8 horas
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Opinião da Mozilla

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Votos das pessoas: Razoavelmente assustador

Arlo security cameras include the standard indoor and outdoor models with HD video, two-way talk, and motion detection. They also sell a video camera that works over cellular data designed to be taken anywhere for mobile surveillance. Which, yeah, sounds kinda creepy. All in all, Arlo's security cams allow for a whole lot of watching, which is what they are designed to do. Their Arlo Secure subscriptions are required to give you things like cloud storage, package detection, and the Plus plan gets you 24/7 emergency response. So, how is Arlo at privacy? Well, we're sad to say, they're just not as good as they used to be.

O que pode acontecer se algo der errado?

Ah, Arlo, você faz algumas coisas tão bem... e, no entanto, nos dias de hoje, estamos cada vez mais preocupados com suas práticas de privacidade. Na verdade, a Arlo costumava ser uma das nossas empresas favoritas de câmeras de segurança. Eles escorregaram um pouco recentemente... o suficiente para nos preocupar. Mas, eles ainda fazem algumas coisas que realmente gostamos de ver.

Primeiro, as coisas boas. Nós nos apaixonamos pela Arlo no Dia Internacional da Privacidade em 2019, quando eles orgulhosamente proclamaram que não compartilhariam, venderiam ou monetizariam os dados de seus usuários de forma alguma. Foi uma espécie de alfinetada no Ring da Amazon – que estava lidando com uma série de preocupações de privacidade pública. Usaremos o Ring para obter ótimas proteções de privacidade do usuário da Arlo. A Arlo também tem uma página muito boa, onde eles explicam claramente como, quando e por que compartilharão dados com as autoridades e os governos. Isso é bem legal de se ver, porque empresas como a Amazon Ring têm um relacionamento tão próximo com as autoridades policiais e o compartilhamento de vídeos que nos deixa muito preocupados. A Arlo faz muito melhor, afirmando claramente que só compartilhará seus vídeos e informações pessoais com as autoridades por meio de um processo legal válido e, mesmo assim, eles dizem que limitarão o máximo possível o que compartilharem. É isso que gostamos de ver! Bom trabalho, Arlo.

A Arlo também costumava incluir um código de desconto de 10% oculto em sua política de privacidade para as pessoas que reservavam um tempo para lê-lo. Estamos muito tristes em ver que isso desapareceu. Também estamos tristes em ver que a Arlo diz que coleta informações sobre você de terceiros – de fontes públicas, bem como de fornecedores de marketing, pesquisa e serviços. E que eles podem usar todas as informações que coletam sobre você e combiná-las para criar inferências sobre suas preferências, comportamento e atitude. Aqui no *Privacidade Não Incluída, realmente odiamos essas "inferências" que as empresas criam sobre nós com todos os dados que coletam. Eles causam desconforto e sensação de estranheza, e simplesmente não vemos a necessidade deles. Faça melhor, Arlo!

A política de privacidade da Arlo estabelece claramente todos os dados que coletam sobre você e o que fazem com eles. Agradecemos a clareza. Apenas tenha cuidado, eles dizem que podem coletar algumas informações pessoais sobre você, como sexo, expressão de gênero ou idade, se você optar por compartilhá-las como parte de seu perfil de resposta a emergências. Isso provavelmente não tem problema, lembre-se, uma vez que você compartilha essas informações, elas estão por aí e você tem que confiar que elas nunca serão hackeadas, vazadas ou compartilhadas de uma maneira que você talvez não queira.

A Arlo também diz que não compartilha suas informações pessoais com terceiros para que esses terceiros usem para seus próprios fins de marketing. Isso é bom. Mas eles dizem que podem compartilhar algumas de suas informações pessoais – coisas como "identificadores como... endereço IP e atividade de internet/rede eletrônica, como páginas de sites visitadas com anunciantes e redes de publicidade, provedores de análise de dados e redes sociais" – com terceiros através do uso de cookies e tecnologias de rastreamento. De acordo com certas leis estaduais dos EUA, como diz a Arlo, “Essas atividades podem ser consideradas ‘compartilhamento’ ou ‘venda‘. ” A promessa da Arlo de não monetizar seus dados veio antes que a lei de privacidade da Califórnia, CCPA, entrasse em vigor com sua definição mais rigorosa do que isso realmente significa. Boas notícias: Você pode optar por não participar.

Uma última coisa que devemos destacar enquanto entramos no âmago da questão (ei, é isso que fazemos) é que a Arlo pode compartilhar informações agregadas e não pessoais "sem restrições". E temos que lhe dizer que os pesquisadores de privacidade alertam que se mostrou muito fácil identificar novamente alguns dos chamados conjuntos de dados anônimos. Espero que as informações agregadas e não pessoais da Arlo não acabem sendo dados que possam ser identificados novamente.

Qual é a conclusão sobre a Arlo? Bem, estamos tristes em dizer que eles simplesmente não são tão bons quanto costumavam ser – o que parece ser um tema comum com muitos dos produtos que analisamos hoje em dia. Isso é uma chatice. No entanto, eles ainda são melhores do que algumas outras empresas de câmeras de segurança que analisamos, como Amazon Ring e Wyze. Qual é a pior coisa que pode acontecer com sua câmera de segurança Arlo? Bem, odiaríamos que eles reunissem um monte de dados sobre você e inferissem que sua atitude está pronta para o medo e usassem isso para tentar vender a você um monte de câmeras e serviços de monitoramento de vídeo que você talvez não precise ou não possa pagar. Isso pode não ser a pior coisa que poderia acontecer, mas realmente odiamos as "inferências" que essas empresas dizem que podem fazer sobre nós com base em seus algoritmos de caixa preta. Eles atrapalham nosso humor, com certeza!

Dicas para se proteger

  • Use o cartão SD em caso de conexão instável com a Internet
  • Considere usar um escudo de privacidade na sua câmera Arlo
  • Não se cadastre com contas de terceiros. É melhor acessar com e-mail e senha forte.
  • Escolha uma senha forte! Você pode usar uma ferramenta de controle de senha como 1Password, KeePass etc.
  • Use os controles de privacidade do seu dispositivo para limitar o acesso a seus dados pessoais por meio do app (não dê acesso à sua câmera, microfone, imagens e localização, a não ser que seja necessário)
  • Mantenha seu aplicativo atualizado regularmente
  • Limite o rastreamento de anúncios no seu dispositivo (ex.: no iPhone acesse Privacidade e Segurança -> Publicidade da Apple -> Limitar rastreamento de anúncios) e nas principais redes de anúncios (para o Google, acesse sua conta Google e desative os anúncios personalizados)
  • Solicite que seus dados sejam excluídos assim que você parar de usar o aplicativo. Simplesmente excluir um aplicativo do seu dispositivo não apaga seus dados pessoais.
  • Ao iniciar uma inscrição, não concorde com o rastreamento de seus dados.
  • mobile

Pode me bisbilhotar? informações

Câmera

Dispositivo: Sim

Aplicativo: Sim

Microfone

Dispositivo: Sim

Aplicativo: Sim

Rastreia localização

Dispositivo: Sim

Aplicativo: Sim

O que pode ser usado para se inscrever?

Que dados a empresa coleta?

Como a empresa usa esses dados?

Nós criticamos este produto por combinar os dados dos usuários com dados obtidos de terceiros para fins de marketing, inclusive para criar inferências sobre as preferências, comportamento e atitudes dos usuários e compartilhar algumas informações pessoais com anunciantes de terceiros.

Aviso de Privacidade

"Divulgamos e compartilhamos informações com provedores de publicidade e análise, incluindo terceiros. Usamos várias ferramentas de marketing modernas para apoiar nossos esforços de publicidade. A Arlo pode trabalhar com anunciantes e provedores de análise primários e de terceiros que usam cookies e tecnologias semelhantes para fornecer publicidade mais relevante sobre os Produtos e Serviços da Arlo em nossos sites e na Internet. Também usamos ferramentas para nos ajudar a medir a eficácia de nossos esforços de publicidade."

"Podemos fazer inferências extraídas de qualquer uma das informações coletadas. Podemos usar as informações das categorias descritas acima para criar um perfil sobre você para personalizar sua experiência, refletindo suas preferências, comportamento e atitude."

"Podemos divulgar informações na medida necessária para cumprir as leis relevantes ou para proteger nossa empresa e usuários. Podemos divulgar informações para responder a uma ordem judicial, solicitação legal ou intimação, incluindo à aplicação da lei em resposta a um mandado de busca legalmente executável, conforme descrito em nossas diretrizes de aplicação da lei aqui. Também podemos divulgar informações em resposta a demandas e solicitações governamentais ou regulatórias válidas. Também podemos divulgar informações quando investigamos possíveis fraudes, abusos ou outras violações semelhantes dos Termos da Arlo. Também podemos divulgar informações para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de nossos negócios, nossos funcionários, nossos clientes ou outros."

“Podemos divulgar informações agregadas que não identifiquem nenhum indivíduo, sem restrição. Podemos compartilhar informações não pessoais sem restrições."

"Usamos informações de vídeo limitadas para a configuração do dispositivo e a usamos para fornecer serviços. Usamos inteligência artificial para processar determinadas informações de vídeo de suas câmeras para que possamos monitorar seu ambiente, enviar alertas e permitir que você configure ainda mais seus serviços. Por exemplo, você pode configurar seus serviços para enviar um alerta com base no tipo de atividade que foi detectada. Dependendo do seu plano de assinatura, configuração e configurações, armazenamos os vídeos que você captura por vários períodos de tempo."

"Utilizamos algumas informações para fins de marketing. Utilizamos as suas informações para partilhar atualizações sobre novos produtos e ofertas especiais, incluindo promoções, inquéritos e concursos. Essas atualizações podem incluir informações sobre os novos recursos e serviços da Arlo ou informações sobre ofertas ou produtos de terceiros selecionados que achamos que você possa achar interessantes, mas não enviaremos suas informações a esses terceiros para uso e para seus próprios fins de marketing. Forneceremos essas atualizações e informações por e-mail, em nossos aplicativos ou em plataformas de mídia social."

"Obtemos informações sobre você de terceiros ou outras fontes. Produtos ou aplicativos de terceiros também podem compartilhar informações sobre você. Por exemplo, os dados de utilização dos seus produtos integrados podem ser fornecidos a nós. Podemos obter dados sensoriais e de movimento do seu dispositivo móvel. Também podemos coletar informações sobre você de outros usuários, incluindo seu nome, número de telefone ou endereço de e-mail. Os usuários da Arlo também podem fornecer nomes e imagens para associar a amigos e familiares e outros membros da família. Se você fornecer informações sobre outra pessoa, é sua responsabilidade garantir que você tenha a permissão dessa parte. A Arlo também utiliza prestadores de serviços para auxiliar em iniciativas de marketing e pesquisa e pode obter informações sobre você desses prestadores. Também podemos obter informações sobre você de fontes governamentais ou públicas."

"Combinamos informações.Nossos serviços fornecem soluções de segurança integradas, o que significa que podemos combinar informações que coletamos diretamente de você, de todos os seus dispositivos, produtos ou serviços, ou que são recebidas de terceiros. Se combinarmos ou conectarmos informações não pessoais com informações pessoais para que identifiquem direta ou indiretamente um indivíduo ou para que possamos fazer inferências sobre um indivíduo, nós tratamos as informações combinadas como informações pessoais e, quando aplicável, informações pessoais confidenciais."

"Divulgamos e compartilhamos informações com provedores de publicidade e análise, incluindo terceiros. Usamos várias ferramentas de marketing modernas para apoiar nossos esforços de publicidade. A Arlo pode trabalhar com anunciantes e provedores de análise primários e de terceiros que usam cookies e tecnologias semelhantes para fornecer publicidade mais relevante sobre os Produtos e Serviços da Arlo em nossos sites e na Internet. Também usamos ferramentas para nos ajudar a medir a eficácia de nossos esforços de publicidade. Para saber mais, clique aqui. Para não participar, ajuste suas preferências clicando no link Suas Escolhas de Privacidade no rodapé do seu navegador."

"Podemos divulgar informações na medida necessária para cumprir as leis relevantes ou para proteger nossa empresa e usuários. Podemos divulgar informações para responder a uma ordem judicial, solicitação legal ou intimação, incluindo à aplicação da lei em resposta a um mandado de busca legalmente executável, conforme descrito em nossas diretrizes de aplicação da lei aqui. Também podemos divulgar informações em resposta a demandas e solicitações governamentais ou regulatórias válidas."

Diretrizes de Aplicação da Lei da Arlo
"As informações do assinante da Arlo não serão divulgadas sem um processo legal válido."

"A Arlo requer um processo legal válido e suficiente antes de divulgar as informações do assinante."

"... todos os mandados devem atender ao requisito de causa provável encontrado no Quarto Aditamento, geralmente significando que há uma base razoável para acreditar que a evidência de um crime está presente nos servidores da Arlo. A Arlo também analisa o processo legal para garantir a validade facial de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, como a Lei de Comunicações Armazenadas, 18 USC § 2701, et seq., e a Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas da Califórnia, Cal. Código Penal § 1546, et seq. Todos os processos legais e solicitações de informações do assinante devem:
ser estritamente adaptados,
identificar especificamente a conta em questão e
identificar especificamente as informações solicitadas.
A Arlo não pode responder a solicitações vagas, inválidas ou informais. A Arlo também analisa todos os processos e solicitações legais para garantir que não sejam censuráveis por outros motivos, como solicitações que buscam informações confidenciais, proprietárias ou privilegiadas."

"A Arlo reserva-se o direito de fornecer notificação de processo legal buscando informações de um assinante a esse assinante, a menos que: (a) a Arlo esteja proibida de fazê-lo por estatuto ou ordem judicial; (b) haja uma situação de emergência em que o tempo seja essencial; (c) a notificação possa ser prejudicial para os assinantes da Arlo ou da Arlo; e/ou (d) onde a Arlo não tenha as informações de contato do assinante."

Como você pode controlar seus dados?

Não podemos confirmar se todos os usuários, independentemente da localização, podem excluir seus dados.

Aviso de Privacidade

"Em alguns lugares, as leis concedem aos residentes certos direitos de privacidade relacionados às suas informações pessoais."

"Direito de exclusão. Você tem o direito de solicitar que excluamos qualquer uma das suas informações pessoais que você forneceu ou que coletamos e processamos sobre você, sujeito a certas exceções. Assim que recebermos o seu pedido e confirmarmos a sua identidade, analisaremos o seu pedido para ver se ele se aplica uma exceção que nos obrigue a reter as informações. Excluiremos ou desidentificaremos as informações pessoais não sujeitas a uma dessas exceções de nossos registros para tomar medidas semelhantes. Você pode eliminar a maioria das informações através das definições da sua conta iniciando sessão aqui ou através da aplicação móvel."

"Direito de Optar por Participar ou Não Participar do Compartilhamento/Venda/Direito de Oposição. A Arlo dá aos consumidores o direito de solicitar a exclusão do processamento dos dados pessoais para fins de (i) publicidade comportamental direcionada ou contextual cruzada, (ii) venda de dados pessoais ou (iii) criação de perfis em prol de decisões que produzam efeitos legais ou similarmente significativos em relação ao consumidor."

"Não trocamos suas informações por contraprestação monetária ou compartilhamos suas informações com terceiros para usar para seus próprios fins de marketing. Apenas nos envolvemos em publicidade comportamental ou direcionada de contexto cruzado através de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes. De acordo com certas leis estaduais dos EUA, essas atividades podem ser consideradas 'compartilhamento' ou 'venda'." Compartilhamos, ou já compartilhamos antes da data de vigência deste Aviso, identificadores como ID de dispositivo, ID de cookie ou endereço IP e atividade de internet/rede eletrônica, como páginas de sites visitadas com anunciantes e redes de publicidade, provedores de análise de dados e redes sociais por meio dessas tecnologias. Para desativar este processamento, confiaremos em você para definir suas preferências em relação a cookies e outras tecnologias de rastreamento. Para fazer isso, clique no link Suas Opções de Privacidade no rodapé do seu navegador. "

"Retemos as informações enquanto sua conta estiver ativa, pelo período necessário ou relevante para as práticas descritas neste Aviso e conforme exigido por lei."

Compromisso de Privacidade

"Crie uma conta Arlo com o mínimo de informações e controle os dados adicionais que você compartilha com base nos serviços selecionados. Os vídeos e os dados são armazenados na nuvem de acordo com a duração do plano escolhido, a menos que você os exclua manualmente."

Qual é o histórico conhecido da empresa na proteção de dados dos usuários?

Médio

Nenhum incidente conhecido nos últimos 3 anos.

Informações de privacidade infantil

Aviso de Privacidade
"A Arlo não direciona nossos serviços para crianças e não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você é um dos pais ou responsável legal e acha que seu filho nos forneceu informações, você pode escrever para nós ou enviar um e-mail para os endereços fornecidos no final deste Aviso. Por favor, marque suas perguntas como 'Solicitação de Informações Parentais'. Se soubermos que coletamos ou recebemos, por engano ou sem intenção, informações de uma criança sem o consentimento apropriado, excluiremos essas informações."

Este produto pode ser usado offline?

Não

Informações de privacidade fáceis de entender?

Sim

Links para informações de privacidade

Este produto atende aos nossos padrões mínimos de segurança? informações

Sim

Criptografia

Sim

Senha forte

Sim

A verificação em duas etapas é obrigatória.

Atualizações de segurança

Sim

Gerencia vulnerabilidades

Sim

A Arlo tem um programa de recompensa de bugs, o que significa que qualquer pessoa que encontre um problema de segurança e o divulgue com responsabilidade pode ser paga por isso.

"Pesquisadores de segurança independentes testam produtos e serviços da Arlo em um programa estabelecido."

Política de privacidade

Sim

O produto usa inteligência artificial? informações

Sim

Esta inteligência artificial não é confiável?

Não foi possível determinar

Que tipo de decisões a inteligência artificial faz sobre você ou por você?

As câmeras de segurança Arlo alertam quando um movimento importante é detectado e filtram o movimento diário. Com a funcionalidade de Detecção de Pessoas Arlo, você recebe alertas em tempo real quando as pessoas se aproximam da sua casa.

A empresa é transparente sobre como funciona a inteligência artificial?

Não foi possível determinar

O usuário tem controle sobre os recursos da inteligência artificial?

Sim

*privacidade não incluída

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