Diana Gichengo jest krajową koordynatorką w The Institute for Social Accountability in Kenya (TISA), laureatką nagrody Mozilla IRL Fund. Rozmawialiśmy z nią o nowej aplikacji TISA, która ma na celu pomóc Kenijczykom skontaktować się z przedstawicielami rządu i pociągnąć urzędników do odpowiedzialności.
- Kenia zmaga się z rekordowo wysokim długiem publicznym, który zdaniem krytyków rządu jest częściowo spowodowany niewłaściwym zarządzaniem i korupcją
- Dezinformacja oraz podżeganie w Internecie przyczyniły się do przemocy związanej z wyborami i powyborczej niestabilności podczas wyborów powszechnych w 2017 i 2022 roku.
- Aplikacja mobilna TISA Jihusishe („zaangażuj się”) zapewnia łatwy dostęp do danych rządowych i wiadomości, a także oferuje funkcję zgłaszania, dzięki której obywatele mogą bezpośrednio i anonimowo poprosić urzędników o pomoc w sprawie dowolnego incydentu lub tematu dotyczącego spraw obywatelskich
Problem
Dług publiczny Kenii wzrósł do rekordowego poziomu łącznie 10,1 biliona szylingów (70,75 mld USD) w 2023 roku, przekraczając tym samym pułap zadłużenia krajowego. Urzędnicy skarbowi przypisują gwałtowny wzrost zadłużenia między innymi wahaniom kursów walut i stóp procentowych w ramach spłat pożyczek oraz inflacji, ale krytycy wskazują na lata korupcji rządowej i złego zarządzania finansami obejmujące różne sektory administracji politycznej. Ponadto Kenijczycy doświadczyli w przeszłości przemocy związanej z wyborami; 1200 osób zostało zabitych w następstwie wyborów powszechnych w 2007 roku, a ponad 100 zginęło w starciach po wyborach w 2017 roku. Wybory powszechne w 2017 i 2022 roku były również naznaczone rozprzestrzenianiem się dezinformacji w Internecie, przy czym niektórzy wykorzystywali i zaostrzali zakorzenione napięcia etniczne.
Wielu Kenijczyków ma trudności z dostępem do podstawowych, rzetelnych danych na temat swojego rządu, instytucji krajowych i rejestrów publicznych, co prowadzi do większej apatii wśród wyborców i braku zaangażowania obywatelskiego. Powoduje to rozkwit dezinformacji, która stała się inspiracją do stworzenia przez TISA aplikacji mobilnej Jihusishe.
Podejście
Choć aplikacja mobilna TISA Jihusishe jest nadal w fazie rozwoju, użytkownicy mogą uzyskać do niej dostęp zarówno za pośrednictwem smartfonów, jak i przeglądarek internetowych na innych podłączonych urządzeniach. Aplikacja ma na celu ułatwienie komunikacji między obywatelami a urzędnikami państwowymi, łączenie obywateli ze sobą oraz dostarczanie aktualnych, rzetelnych informacji o projektach rządowych, przepisach, polityce i wnioskach. Za pośrednictwem Jihusishe można zgłaszać incydenty lub skargi, a także otrzymać identyfikator do śledzenia postępów. Jihusishe umożliwia również wirtualne i ulepszone spotkania Baraza (lub rady). Tradycyjne spotkania Baraza to nieformalne, osobiste spotkania, podczas których członkowie społeczności omawiają dotyczące ich kwestie, ale często brakuje im jasnych wskazówek, które pomogłyby obywatelom w przedstawianiu wniosków odpowiednim urzędnikom. Dzięki Jihusishe niektóre z tych dyskusji można przenieść do Internetu, zapewniając ustrukturyzowany sposób przekazywania próśb i skarg do właściwych organów oraz oferując bezpośredni kanał komunikacji między obywatelami a wybranymi przywódcami.
Aplikacja Jihusishe ma na celu dostarczanie obywatelom informacji potrzebnych do pociągnięcia do odpowiedzialności wybranych przez nich urzędników. "Jej celem jest wskazanie użytkownikom, co zrobić z uzyskanymi informacjami, aby poprawić sposób sprawowania rządów" – powiedziała koordynatorka projektu Diana Gichengo. TISA wykorzystała już system SMS Jiusishe do wysyłania jednokierunkowych wiadomości mających pomóc w stłumieniu potencjalnych aktów przemocy podczas wyborów powszechnych w Kenii w 2017 r., skierowanych do mieszkańców obszarów wysokiego ryzyka, w tym hrabstw Nakuru, Nandi i Kisumu, gdzie napięcia groziły eskalacją.
TISA jest jednym z pierwszych 13 laureatów funduszu Mozilli „In Real Life” (IRL), wspierającego organizacje działające na rzecz społeczności w Afryce, które promują prawa cyfrowe i prawa człowieka, zarówno w sieci, jak i poza nią – ze szczególnym uwzględnieniem Afryki Wschodniej i Południowej. Ten mechanizm przyznawania dotacji jest częścią Africa Innovation Mradi, programu, który wykorzystując rolę Mozilli jako zarządcy otwartej sieci, promuje innowacje bazujące na unikatowych potrzebach użytkowników w krajach afrykańskich. Organizacja wykorzystuje fundusze na zatrudnienie nowego personelu pomocniczego, na nowe kampanie i materiały marketingowe oraz usługi hostingu aplikacji w chmurze.
Na czym polega sukces?
„Będziemy wiedzieć, że nasza praca została wykonana, gdy obywatele będą mieli dostęp do skutecznej, łatwej w użyciu aplikacji, za pośrednictwem której będą mogli bez wysiłku angażować osoby pełniące obowiązki, uczyć się i dzielić informacjami”.
Inspiracja / bohater
„Steve Jobs był doświadczonym liderem biznesowym i współzałożycielem prawdopodobnie najważniejszej firmy technologicznej na świecie. Był również jednym z pionierów rewolucji komputerów osobistych, zmieniając zasady dotyczące urządzeń technologicznych i sposobu, w jaki ludzie z nich korzystają. Hasło „Think Different” inspiruje nas do otwierania oczu i zmieniania zarządzania światem na lepsze”.