GoToMeeting existe depuis 2004 ; c’est donc l’une des plus anciennes applications d’appels vidéo disponibles. Destinée principalement aux entreprises, GoToMeeting propose des formules payantes permettant d’accueillir jusqu’à 3 000 personnes dans une réunion vidéo. Elle peut également respecter les lois étasuniennes sur la protection des données médicales (HIPAA). Ce n’est pas vraiment le genre d’application que l’on utilise pour appeler sa famille ou prendre un apéro-visio, ce qui signifie que la plupart des personnes qui l’utilisent pourront compter sur l’équipe technique de leur entreprise pour leur fournir une assistance et protéger leur vie privée. C’est plutôt une bonne nouvelle car, bien que sa prise en main ne soit pas totalement indigeste (c’est tout de même le cas de sa politique de confidentialité), c’est une application d’appels vidéo plus perfectionnée que ce dont vous avez besoin pour appeler vos proches. De plus, l’interface utilisateur a tout de même été améliorée au cours de la dernière année, pour tenter de rester au niveau de Zoom et Microsoft Teams.
Que pourrait-il se passer en cas de problème ?
Il est probable (et souhaitable) que peu de problèmes aient lieu, l’application étant principalement destinée aux entreprises, et non aux personnes qui veulent appeler leurs proches. Nombre d’entreprises utilisant cette application disposent probablement d’administrateurs chargés de la faire fonctionner. Nous apprécions le fait qu’elle utilise le chiffrement de bout en bout, propose une option de protection des réunions par mot de passe et (avec un peu plus d’efforts) respecte les lois HIPAA. Ceci dit, les appels vidéo peuvent faire l’objet d’une transcription par un « assistant de réunion IA » à la demande de l’hôte : mieux vaut donc toujours faire attention à ce que vous dites, car vous ne savez pas qui pourrait écouter (ou lire) vos propos. L’entreprise partage des données avec des tiers à des fins publicitaires, comme de nombreuses applications évaluées dans ce guide. Quelques conseils supplémentaires si vous voulez optimiser la sécurité : protégez votre réunion avec un mot de passe, verrouillez-la quand elle est au complet et définissez une date de suppression pour votre enregistrement.
Ce produit peut-il m’espionner ?
Caméra
Appareil : Ne s’applique pas
Application : Oui
Microphone
Appareil : Ne s’applique pas
Application : Oui
Piste la géolocalisation
Appareil : Ne s’applique pas
Application : Oui
Que peut-on utiliser pour s’inscrire ?
Adresse e-mail
Oui
Téléphone
Non
Compte tiers
Non
Quelles données l’entreprise collecte-t-elle ?
Personnelles
Prénom et nom, informations de facturation, adresse e-mail valide, adresse IP, localisation.
Corporelles
Sociales
Connexions effectuées.
Comment l’entreprise utilise-t-elle les données ?
Comment pouvez-vous contrôler vos données ?
Quel est l’historique de l’entreprise en matière de protection des données des utilisateurs et utilisatrices ?
Aucun historique connu de fuites de données ou de failles rendues publiques.
Ce produit peut-il être utilisé hors connexion ?
Informations relatives à la vie privée accessibles et compréhensibles ?
La politique de confidentialité est rédigée en jargon juridique.
Liens vers les informations concernant la vie privée
Ce produit respecte-t-il nos critères élémentaires de sécurité ?
Chiffrement
GoToMeeting utilise le chiffrement en transit et au repos pour les enregistrements sur le cloud, les transcriptions et le contenu téléchargé. De plus, elle propose un chiffrement de bout en bout pour les réunions protégées par mot de passe.
Mot de passe robuste
Un mot de passe fort est nécessaire pour se connecter. Les réunions peuvent être protégées par mot de passe.
Mises à jour de sécurité
GoToMeeting met à jour son application mobile au moins une fois par mois.
Gestion des vulnérabilités
L’entreprise gère un programme de prime aux bugs privé/fermé, auquel des chercheurs et chercheuses sélectionnés sont invités à participer.
Politique de confidentialité
GoToMeeting utilise l’apprentissage automatique pour améliorer certaines fonctionnalités, comme ses capacités de transcription pour les réunions enregistrées sur le cloud.
Cette IA est-elle non digne de confiance ?
Quel genre de décisions l’IA prend-elle à votre sujet ou pour vous ?
L’entreprise est-elle transparente sur le fonctionnement de l’IA ?
Les fonctionnalités de l’IA peuvent-elles être contrôlées par l’utilisateur ou l’utilisatrice ?
Pour aller plus loin
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GoToMeeting ReviewBusniess News Daily
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Medical Privacy Gets Complicated as Doctors Turn to Video ChatsConsumer Reports
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Common problems with GoToMeeting and how to solve themDigital Trends
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LogMeIn GoToMeeting ReviewPC Magazine
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