
Attention : *confidentialité non incluse avec ce produit
Amazon Echo Dot
Le palais de hockey est devenu un globe. L’enceinte connectée Echo Dot d’Amazon avec Alexa est maintenant ronde et il existe même une version qui peut vous afficher l’heure. Alexa est désormais l’assistant qui reçoit le plus d’ordres sur Internet. Elle joue de la musique, allume les lumières, passe des appels téléphoniques, raconte des blagues, donne la météo, lit les actualités, commande du papier toilette et vous aide à vous sentir moins seul·e. Alexa sera toujours là pour vous, à votre écoute, prête à répondre à toutes vos instructions ou à vous vendre de nouveaux jeans parce que vous lui avez demandé une fois comment perdre du poids.
Que pourrait-il se passer en cas de problème ?
Amazon déclare fièrement ne pas vendre vos informations personnelles à des tiers, ce qui est une bonne chose. Cependant, la question à se poser est la suivante : pourquoi Amazon aurait besoin de vendre vos données alors que l’entreprise a sa propre régie publicitaire et est un poids lourd du e-commerce qui peut utiliser vos données pour vous vendre plus de choses ? Parce qu’il s’agit bien de l’objectif d’Amazon : vous vendre toujours plus de choses. Cela signifie qu’Amazon collecte une grande quantité de données sur vous : vos habitudes d’achat, votre historique de recherches Alexa, la musique que vous diffusez, les podcasts que vous écoutez, lorsque vous allumez et éteignez vos lumières, lorsque vous verrouillez vos portes, etc, etc.
Le positif avec Alexa ? Amazon permet de supprimer automatiquement les enregistrements vocaux immédiatement après leur traitement. C’est une fonctionnalité intéressante après la controverse autour des évaluateurs humains qui écoutaient des enregistrements vocaux d’Alexa. Cependant, Amazon indique que lorsque vous supprimez vos enregistrements vocaux, les données d’interactions déclenchées par ces enregistrements peuvent toujours être conservées. Ainsi, si vous achetez un test de grossesse via Amazon Alexa, Amazon n’oubliera pas que vous avez acheté ce test de grossesse simplement parce que vous demandez de supprimer l’enregistrement vocal de cet achat. Les traces de cet achat correspondent aux données vous concernant que l’entreprise peut utiliser à l’avenir pour vous cibler avec des publicités pour d’autres produits.
Et puis il y a Alexa Skills, ces petites applications que vous utilisez pour interagir avec Alexa. Ces « compétences » peuvent être développées par à peu près n’importe qui ayant cette heu… compétence. Et avec énormément de Skills, les politiques de confidentialité des tiers sont trompeuses, incomplètes ou tout simplement inexistantes, selon une étude récente. Lorsque vos données sont traitées par une Skill Alexa, la suppression de vos enregistrements vocaux ne supprime pas les données que le développeur de cette Skill collecte sur vous. Avec plus de 100 000 Skills Alexa, dont beaucoup sont développées par des tiers, vos données se retrouvent un peu partout sans que vous en ayez forcément conscience.
De nos jours, Alexa est intégrée partout, des enceintes connectées Echo Dot aux jouets de vos enfants en passant par vos lunettes, écouteurs et thermostats. Et bien qu’Amazon ne vende pas vos informations personnelles, ils en utilisent certainement pour vous cibler et vous faire acheter toujours plus de choses. Est-ce flippant ? Eh bien, avec autant de données qui circulent dans autant d’endroits (pas juste au sein d’Amazon, mais aussi avec des tiers), oui, l’enceinte connectée Echo Dot d’Amazon avec Alexa est plutôt flippante.
Conseils pour vous protéger
- Gérez vos paramètres de confidentialité Alexa
- Désactivez le microphone lorsque vous n’en avez pas besoin
- Supprimez régulièrement votre historique vocal ou définissez une suppression automatique des anciennes données vocales
- Restreignez l’utilisation des skills Alexa seulement aux plus fiables
- Lorsque vous utilisez des skills Amazon, gardez à l’esprit qu’elles ne sont pas soumises à la politique de confidentialité d’Amazon. Mieux vaut ne pas partager de données sensibles avec les développeurs de Skills.
Ce produit peut-il m’espionner ?
Caméra
Appareil : Non
Application : Oui
Microphone
Appareil : Oui
Application : Oui
Piste la géolocalisation
Appareil : Oui
Application : Oui
Que peut-on utiliser pour s’inscrire ?
Adresse e-mail
Oui
Téléphone
Non
Compte tiers
Non
Quelles données l’entreprise collecte-t-elle ?
Personnelles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Corporelles
Enregistrements vocaux
Sociales
Vos contacts (si vous choisissez de passer des appels)
Comment l’entreprise utilise-t-elle les données ?
Comment pouvez-vous contrôler vos données ?
Quel est l’historique de l’entreprise en matière de protection des données des utilisateurs et utilisatrices ?
En août 2020, des chercheurs en sécurité de Check Point ont signalé une faille dans les appareils connectés Alexa d’Amazon qui aurait pu permettre à des pirates d’accéder à des informations personnelles et à l’historique des conversations. Amazon a rapidement corrigé le bug.
En octobre 2020, Amazon a licencié un employé ayant divulgué des adresses e-mail de client·e·s à un tiers dont l’identité n’a pas été communiquée.
En octobre 2019, Forbes a révélé que des employés d’Amazon écoutaient des enregistrements d’Amazon Cloud Cam, pour entraîner son algorithme d’IA.
En avril 2019, il a été révélé que des milliers d’employés, dont beaucoup sont des contractuels et certains ne sont même pas directement employés par Amazon, avaient accès aux transcriptions des interactions vocales et textuelles d’Alexa.
En 2018, l’appareil Echo Dot d’Amazon a enregistré une conversation privée et l’a envoyée à un contact aléatoire. L’enregistrement était constitué de 1 700 fichiers audio.
Ce produit peut-il être utilisé hors connexion ?
Informations relatives à la vie privée accessibles et compréhensibles ?
En plus de son avis général de confidentialité, Amazon fournit une FAQ sur la confidentialité avec des réponses aux questions clés sur Alexa.
Liens vers les informations concernant la vie privée
Ce produit respecte-t-il nos critères élémentaires de sécurité ?
Chiffrement
Utilisation du chiffrement en transit et au repos.
Mot de passe robuste
Un compte Amazon protégé par mot de passe est nécessaire pour configurer Alexa.
Mises à jour de sécurité
Gestion des vulnérabilités
Amazon a un programme de primes aux bugs. Lien : https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909140
Politique de confidentialité
Alexa fournit des informations sur son IA sur la FAQ Alexa et les pages web d’Amazon Science : https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201602230
Cette IA est-elle non digne de confiance ?
Quel genre de décisions l’IA prend-elle à votre sujet ou pour vous ?
Amazon Alexa utilise le traitement du langage naturel pour vous comprendre et générer des réponses à vos demandes.
Commentaires
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