Mon patron peut-il lire mes messages Slack, Microsoft Teams et Zoom ?

« Mon patron peut-il lire mes messages Slack ? » C’est une question aussi vieille que le monde (ou du moins aussi vieille que la messagerie professionnelle). Nous attendons un certain niveau de confidentialité lorsque nous parlons sur une plateforme. Mais avec de plus en plus de plateformes numériques utilisées pour le travail, un nouveau type d’anxiété au travail apparaît : la surveillance des employés. Si vous avez discuté avec quelqu’un qui utilise des applications comme Slack, Microsoft Teams ou Zoom, vous vous êtes peut-être demandé qui d’autre pourrait également écouter la conversation.

La réponse simple est qu’il n’y a pas de réponse simple. Allons étudier les applications de cette liste une par une.

Mon patron peut-il lire mes messages Slack ?

Il y a de fortes chances que votre patron ait accès à vos messages Slack. Les administrateurs peuvent exporter des messages à partir de canaux publics, mais les employeurs du niveau gratuit ou payant de Slack doivent soumettre une demande à Slack avant de pouvoir accéder à vos discussions privées. Votre patron devrait prouver à Slack que vous lui avez donné la permission, qu’il a une raison légale valable d’accéder aux messages, ou qu’il existe un « droit ou une exigence [de le faire] en vertu des lois applicables », note un article de Vox sur le sujet. Les choses se compliquent un peu si vous travaillez dans certaines parties du gouvernement ou si votre employeur paie pour un plan de niveau supérieur, où un employeur devrait systématiquement conserver vos messages et autres informations. Les applications Slack tierces comme Hanzo permettent aux employeurs de le faire.

Comment pouvez-vous savoir si votre patron peut lire vos Slacks ? Accédez à « [votre espace de travail ici].slack.com/account/workspace-settings#retention » pour voir si votre entreprise autorise les administrateurs à accéder aux discussions publiques et privées que vous avez sur la plateforme.

Slack, comme les autres outils que nous mentionnerons ci-dessous, dispose également d’un tableau de bord d’activité qui indique le nombre de messages que chaque membre a envoyés, quels sont les canaux les plus actifs, et plus encore. Cependant, ce qui manque à Slack, c’est une fonctionnalité de « blocage » appropriée, pour empêcher les messages abusifs d’atteindre les utilisatrices et utilisateurs. C’est pourquoi nous demandons à Slack d’en introduire une dès que possible. Découvrez-en plus avec notre campagne #BlockAbuse et avec notre analyse de Slack dans notre guide *Confidentialité non incluse récemment mis à jour pour les applications d’appels vidéo.

Qu’en est-il de mes discussions Microsoft Teams ? Mon patron peut-il voir ça ?

« Vraiment pas cool, Slack ! Heureusement que je suis sur Microsoft Teams » — pas si vite. Vos patrons peuvent également lire les messages Teams.

En collaboration avec les administrateurs ou l’équipe juridique de votre entreprise, Microsoft peut utiliser son outil eDiscovery pour extraire des messages de Microsoft Teams, Skype, les e-mails des employés, etc.

Comme Slack, Teams permet aux employeurs d’extraire une quantité impressionnante de données, avec un accès à un graphique qui décompose des statistiques telles que le nombre de messages qu’un utilisateur ou une utilisatrice envoie, le nombre d’appels audio et vidéo auxquels il ou elle participe, la fréquence à laquelle il ou elle organise des réunions et plus encore. Au cas où vous aviez l’impression que la vie professionnelle à distance empêchait votre patron de regarder par-dessus votre épaule, détrompez-vous.

Trouvez plus d’informations sur la confidentialité de Microsoft Teams dans notre guide *Confidentialité non incluse.

Et les e-mails ? Mon patron peut-il les voir s’il le souhaite ?

Vous savez déjà que les employeurs peuvent accéder à votre compte de messagerie Microsoft (eDiscovery fonctionne également sur Outlook), alors qu’en est-il d’un autre grand fournisseur de messagerie : Google.

Si votre employeur utilise Gmail, l’entreprise note que les administrateurs ont accès à « toutes les données que vous stockez dans ce compte », qui incluent probablement les e-mails, les documents, les discussions et d’autres données que vous avez stockées dans votre compte Google professionnel.

En termes simples : ne faites ni ne dites quoi que ce soit dans votre compte Google professionnel que votre patron ne devrait pas voir !

Dernière question : mon patron ne peut pas voir mes appels Zoom, si ?

Chat, e-mail — ce sont des supports textuels et des transcriptions, et il est plus facile de voir comment ils pourraient être récupérés par les employeurs. Zoom, quant à lui, est une application de visioconférence. Mon employeur ne peut sûrement pas écouter mes appels vidéo, n’est-ce pas ?

Alors ?

En règle générale, il semble que vous ne devriez pas avoir à vous soucier du fait que votre employeur espionne vos appels Zoom privés (surtout si vous utilisez un mot de passe comme vous devriez le faire !). Nous avons contacté Zoom et un porte-parole a confirmé que Zoom ne permet pas aux utilisateurs d’entrer dans une réunion sans être un participant visible.

Cela dit, voici certaines choses que vous voudrez peut-être garder à l’esprit.

Les employeurs disposant de privilèges d’administrateur peuvent accéder aux appels Zoom enregistrés (comme confirmé par Reddit et notre propre administrateur système ici chez Mozilla). Si un enregistrement d’appel ou des discussions sauvegardées sont stockés sur le cloud, ils sont accessibles par les administrateurs du compte. Si vous craignez que les administrateurs écoutent vos réunions à votre insu, ne vous inquiétez pas, ils ne peuvent pas le faire.

WIRED note également de regarder ce que vous dites sur le chat lors d’un appel Zoom. En plus de pouvoir enregistrer les appels, les hôtes peuvent enregistrer des journaux de discussion publics. Le journal de discussion que vous enregistrez inclura les discussions privées que vous avez en aparté, alors ne partagez pas ce fichier de conversation avec la personne dont vous disiez du mal. Attendez-vous simplement à ce que votre patron finisse par voir cela aussi.

Si vous utilisez le logiciel téléphonique de Zoom, une fonctionnalité appelée surveillance des appels permet aux utilisateurs disposant de privilèges d’administrateur « d’écouter un appel sans que les utilisateurs ne le sachent » – selon une page d’assistance de Zoom. La fonctionnalité n’est pas activée par défaut et semble ne s’appliquer qu’aux utilisateurs de « Zoom Phone ». Avec des fonctionnalités telles que « Whisper » et « Barge », nous l’espérons bien.

Comme avec Microsoft Teams et Slack, Zoom propose également un tableau de bord d’activité pour ceux qui ont des forfaits entreprise. Les administrateurs de compte peuvent voir toutes sortes de choses : les dix principaux utilisateurs, le nombre de réunions organisées, comment elles ont été nommées, combien de temps elles ont duré, qui a participé à l’appel, etc. Vous pouvez voir votre propre rapport d’utilisation personnel en allant dans la section « Rapports » de votre compte Zoom.

Comme toujours, vous pouvez en savoir plus sur Zoom dans notre guide *Confidentialité non incluse.

Que puis-je faire à ce sujet ?

Vous savez déjà ce qu’il y a à savoir ici : ne dites ou ne faites rien sur votre compte professionnel que vous ne voudriez pas que votre hiérarchie sache. Mais nous vous suggérons également de contacter le service informatique de votre employeur (comme nous l’avons fait pour cet article !) (Envoyez-leur cet article comme excuse, si vous pensez que demander de but en blanc serait gênant !) Votre patron peut ou non le savoir, mais le service informatique, mieux que presque tout le monde, peut vous donner une idée de ce qui peut être lu.

Consultez notre nouveau guide *Confidentialité non incluse sur les applications d’appels vidéo. Et suivez-nous sur Twitter et Instagram pour plus d’actualités de Mozilla.