Os aplicativos de namoro com fome de dados estão piores do que nunca para sua privacidade

Quando analisamos os aplicativos de namoro pela primeira vez em 2021, eles não se saíram bem em relação aos nossos critérios de privacidade e segurança. Desta vez, nossa pesquisa mostra que eles ficaram ainda piores para sua privacidade. E em 2024, a situação está muito mais séria.

Como os chatbots românticos de IA, a natureza dos aplicativos de namoro significa que eles provavelmente precisam coletar algumas informações confidenciais e pessoais de você. Tudo bem! Mas aprendemos que as empresas muitas vezes se aproveitam disso e usam suas informações pessoais por razões não relacionadas ao amor. Eles costumam dizer que podem compartilhá-los, vendê-los ou simplesmente não fazer o mínimo para manter esses dados seguros. Em um momento em que a popularidade da integração de IA e dos deepfakes baseados em IA significa que precisamos de melhores proteções de privacidade, os aplicativos de namoro parecem estar dobrando suas práticas ruins para a privacidade. Os aplicativos de namoro simplesmente não se cansam de seus dados!

Vinte e dois dos 25 (88%) aplicativos de namoro que analisamos vêm com *Privacidade não incluída.

Os aplicativos de namoro podem coletar MUITAS informações sobre você

"Compartilhe mais sobre você", "Responda a mais perguntas", "Atualize seu perfil com frequência" para obter mais correspondências, diz o OkCupid. E fotos? “Quanto mais, melhor." A quantidade de informações que a maioria dos aplicativos de namoro quer de você é intensa.

Você pode ser questionado sobre como reagiria ao escorregar em uma casca de banana, se seus pais são divorciados ou se você já chamou pelo gerente como parte de um questionário de configuração incontornável. E isso antes de você ser solicitado a preencher seu perfil com fotos, vídeos, "conteúdo de voz" e um tesouro de outras informações pessoais que podem ser coletadas pelo aplicativo. Essas informações podem incluir sua religião, raça, etnia, opiniões políticas, sexualidade, status de HIV, peso e até mesmo informações sobre suas "experiências de vida sexual", de acordo com as políticas de privacidade dos aplicativos. Essa última é nova, até para nós! A maioria dos aplicativos de namoro que analisamos agora também solicita suas informações biométricas, se você quiser que o "status verificado" mostre a outros usuários que você é realmente você.

Em suas políticas de privacidade, muitas vezes as empresas dizem que fornecer todas essas informações é opcional. E às vezes isso é verdade! Outras vezes, isso é um pouco enganador, como quando o Tinder diz que só coleta sua geolocalização precisa "com o seu consentimento", mas o aplicativo não funcionará sem esse dado. Ah, o velho modelo de consentimento “se você não gostar, pode sair”. Conhecemos bem esse modelo.

E não se limita ao que você "compartilha"

Há mais informações que as empresas podem coletar que você pode nem perceber que está compartilhando, como o "conteúdo e as informações que você disponibiliza usando [o] recurso de bate-papo por vídeo". Hein? Parece que o CoffeeMeetsBagel coleta suas conversas por vídeo, mas ainda não temos certeza. Há também seus DMs (geralmente por segurança) e tudo o que você faz no aplicativo. Sim, isso é cada deslize (Swipe) que você dá, cada correspondência que você faz.

Além de tudo isso, há mais dados que você quase definitivamente não conhece, como informações coletadas de terceiros, do seu dispositivo ou tiradas de suas fotos. Cerca de 25% dos aplicativos coletam metadados do seu conteúdo — que são informações nos arquivos sobre quando a foto (ou vídeo) foi tirada, onde e em que dia. Outros dizem que podem verificar seu conteúdo em busca de informações usando serviços de terceiros para "ajudar a identificar seus interesses e atividades — como se sua foto incluísse animais de estimação, esportes ou viagens — e para ajudar [eles] a fornecer melhores correspondências para você". Isso parece desnecessário, especialmente quando os usuários já são questionados sobre essas coisas. Mas usar alguns de seus dados para adivinhar mais dados sobre você é bastante comum — 64% das políticas de privacidade dos aplicativos mencionam a criação de "inferências" sobre você, geralmente para segmentá-lo com mais anúncios ou serviços para obter mais do seu dinheiro.

Com muita frequência, os aplicativos de namoro não mantêm suas informações pessoais privadas

Quando os aplicativos de namoro incentivam você a compartilhar, eles geralmente dizem que é para que seu algoritmo de correspondência mágica possa encontrar amigos ou parceiros românticos mais compatíveis. Mas isso não é tudo que os aplicativos de namoro fazem com seus dados. A maioria dos aplicativos de namoro (80%) pode compartilhar ou vender suas informações pessoais para publicidade. E às vezes nem fica claro para nós se suas informações pessoais estão sendo vendidas ou não (psiu, Bumble). É um pouco estranho porque — exceto pelo Facebook Dating que é totalmente "gratuito" — todos os outros aplicativos funcionam em um modelo de assinatura. Então, com aplicativos de namoro, não é seu dinheiro ou sua privacidade. Muitas vezes são os dois.

Também não conseguimos confirmar se metade (52%) dos aplicativos faz o mínimo para manter todas as suas informações pessoais seguras, atendendo aos nossos Padrões Mínimos de Segurança. Portanto, também não é surpreendente que o mesmo número de aplicativos (52%) ganhe nosso histórico ruim "notificação" por uma violação de dados, vazamento ou hack nos últimos três anos. E essas violações foram... muito ruins. Como quando os dados de localização do aplicativo de namoro gay Grindr acabaram nas mãos dos corretores de dados e foram comprados por um grupo católico nos EUA para monitorar membros de seu clero. Caramba.

E com a pressa dos aplicativos de namoro em integrar a IA, as coisas podem piorar muito

Metade dos aplicativos de namoro que analisamos já estão usando inteligência artificial, por razões que vão desde potencialmente boas (como o Deception Detector do Bumble), até um pouco bobas (como o seletor de fotos de perfil do Tinder), até potencialmente ruins (como muitos dos algoritmos de correspondência possivelmente discriminatórios dos aplicativos). Mas parece que esse é apenas o começo dos planos de integração de IA dos aplicativos de namoro. Isso nos preocupa porque a IA generativa é um campo minado de privacidade que não estamos confiantes de que os aplicativos de namoro com privacidade ruim já possam lidar.

A maior empresa de aplicativos de namoro do mundo, a Match Group, disse em uma carta aos acionistas no ano passado que planeja "se beneficiar dos avanços em IA" e contratou uma equipe totalmente nova para trabalhar em projetos focados em IA. Em fevereiro, eles iniciaram uma parceria com o ChatGPT, prometendo "manter as coisas seguras e protegidas", "com todas as proteções de privacidade em vigor". Mas por aqui, o Match Group é mais conhecido por notificações de privacidade do que por proteções. E seu relacionamento com a IA já levantou algumas bandeiras vermelhas. Como quando, em 2022, a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) teve que apresentar uma petição para saber mais sobre um acordo de compartilhamento de dados que supostamente usava imagens do OkCupid, de propriedade do Match Group, para treinar software de reconhecimento facial sem o conhecimento ou consentimento dos usuários. Nossa.

O Grindr, um dos aplicativos de namoro mais populares voltados para homens que procuram homens, também anunciou planos para lançar "recursos inovadores baseados em inteligência artificial", ao mesmo tempo em que diz que seu "compromisso com a salvaguarda da privacidade" permanecerá inalterado. Hmm. Uma promessa de não mudar não nos traz muito conforto vindo de um aplicativo com um histórico tão ruim para proteger a privacidade dos usuários. Uma investigação recente diz que o Grindr pode estar planejando usar bate-papos no aplicativo para treinar alguns desses recursos de IA no futuro, como um namorado chatbot pago — um produto com desafios de privacidade ainda mais exclusivos.

Com a IA na jogada, estamos lidando com todo um outro nível de potenciais problemas de privacidade. Podemos até precisar de mais notificações de privacidade de dados para lidar com todos eles — fique atento a isso. Enquanto isso...

Mais fatos sobre esses aplicativos de namoro:

• Uma aplicação NÃO tinha política de privacidade

Não conseguimos encontrar uma política de privacidade em inglês para o Lovoo, embora esteja disponível para download em países de língua inglesa como os EUA, Canadá e Reino Unido. Se você fala alemão, há uma política de privacidade para você. Mas se o inglês é seu único idioma, nenhum amor na política de privacidade para você!

• Cerca de metade dos aplicativos são de propriedade de apenas duas empresas

O Match Group é dono do Tinder, OkCupid, Match, Hinge, Plenty of Fish, BlackPeopleMeet, OurTime e dezenas de outros aplicativos de namoro. A Spark Network possui Christian Mingle, Jdate, Elite Singles e Zoosk desta lista. Bumble e Badoo também são de propriedade da mesma empresa. Isso significa que seus dados pessoais podem ser compartilhados de qualquer um dos aplicativos dentro de sua empresa maior. Isso é muito compartilhamento em potencial e não é nada bom.

• Ações judiciais dizem: o amor é um jogo perdido

No Dia dos Namorados (Que fofo!) O Match Group foi processado por “prender os usuários a um ciclo pay-to-play (pagar para jogar) que prioriza os lucros corporativos em relação às suas promessas de marketing e às metas de relacionamento dos clientes”. Ai, ai. A eHarmony, que está bem em termos de privacidade, também foi acusada de "práticas de venda manipuladoras" que colocaram uma "armadilha de assinatura" para os usuários.

• A IA não é tão inteligente quando se trata de corresponder humanos

Tinder, OkCupid, Facebook Dating, Happn, CoffeeMeetsBagel e Tantan usam IA em seus algoritmos de correspondência. Com pouca informação sobre como esses algoritmos funcionam, estamos preocupados que eles possam dobrar os vieses do mundo real em namoro, como racismo sexual e gordofobia — eliminando as preferências reais dos usuários onde realmente importa. Somos todos muito mais do que a soma de nossos deslizes (Swipes)!

• Trapaceiros e golpistas românticos estão em ascensão

Os golpistas românticos usam perfis falsos de aplicativos de namoro para atingir usuários desavisados, fingindo estar interessados em seu coração quando o que eles realmente querem é o seu dinheiro. Eles são um grande problema em todo o mundo, com a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos relatando que os consumidores perderam milhões de dólares com esses golpes em 2023. Embora provavelmente nenhum aplicativo esteja imune, golpes do Tinder, Tantan, Zoosk, Facebook Dating e Lovoo foram notícia recentemente.

• Os pseudônimos online estão de volta!

Muzz e Her dizem em suas políticas de privacidade que os usuários românticos podem usar apelidos ou pseudônimos em seus aplicativos. Isso é legal!

Então, o que você pode fazer sobre isso?

Se você se identifica como LGBTQ+ e está procurando uma comunidade, está com sorte. O aplicativo de propriedade e operado por queers Lex é o único aplicativo de namoro que analisamos que ganhou um sinal positivo nosso. O eHarmony e o Happn também estão bem! Eles não são os melhores, mas pelo menos não ganharam o rótulo de aviso * Privacidade não incluída porque parecem respeitar e proteger suas informações pessoais um pouco melhor do que os outros.

Caso contrário, recomendamos a leitura dos comentários. Há algumas nuances entre todos os aplicativos. Vale a pena ver pessoalmente se o risco à sua privacidade vale a pena para você. As coisas que fazemos por amor, certo? (Mas cuidado, parece que os aplicativos de namoro podem não cumprir isso.)

Para todos os aplicativos de namoro, aqui estão nossas três principais dicas de privacidade:

1. Trate seu perfil de namoro mais como seu perfil do LinkedIn — suponha que ele possa ser visto por qualquer pessoa e publique apenas fotos e detalhes que você concorda em ser público.
2. Não faça login com contas de terceiros e não vincule suas contas de mídia social ao seu perfil. Isso estimula ainda mais o compartilhamento de suas informações pessoais em mais lugares que nem sempre são eficazes nisso.
3. Limite as permissões do aplicativo sempre que possível nas configurações do seu dispositivo (como sua localização, catálogo de endereços e galeria de fotos). Quanto menos você compartilhar, melhor!

Você também pode encontrar conselhos de privacidade mais detalhados em cada uma das avaliações. Mas ei, não seria legal se todos os aplicativos em todos os lugares fossem mantidos em um padrão mais alto de privacidade por padrão? Com certeza tornaria nosso trabalho menos triste e a vida mais fácil para todos nós. Se você concorda, junte-se a nós!