Attention : *Confidentialité non incluse avec ce produit

Chatbots de relation avec l’IA Saint-Valentin

Talkie Soulful AI

SUBSUP PTE. LTD.

Wi-Fi

Passé en revue le : 7 février 2024

Mozilla a effectué 8 heures de recherches

L’avis de Mozilla :

Vote du public : Moyennement flippant

Talkie Soulful AI est un chatbot d’IA qui vous permet de « créer de toutes pièces votre compagnon généré par l’IA » avec une IA qui « va au-delà de la conversation, qui capture et partage des moments à travers des images avec un aspect visuel unique » afin que vous puissiez « créer des souvenirs précieux que vous pouvez revivre à tout moment ». Nous ne sommes pas vraiment convaincus par tout cela, mais nous sommes convaincus d’avoir trouvé des informations plutôt douteuses sur Talkie Soulful AI. Comptez environ 10 dollars par mois pour accéder à toutes les « diverses personnalités de l’IA » proposées par Talkie. Et qu’en est-il de votre vie privée ? Devriez-vous accorder votre confiance à Talkie ? Ce n’est probablement pas une bonne idée.

Que pourrait-il se passer en cas de problème ?

Talkie Soulful AI qualifie son application de « programme de développement personnel ». Étant donné que nous avons trouvé des contenus assez dérangeants en utilisant la fonction de recherche de l’application, nous sommes très inquiets que cette application prétende être un « programme de développement personnel ». Ce n’est peut-être pas précisément un problème de confidentialité, mais c’est un problème récurrent que nous avons constaté sur de nombreux robots conversationnels générés par l’IA que nous avons analysés. Nous avons découvert un trop grand nombre d’applications qui se présentaient comme des applications de chatbot d’IA destinés au développement personnel, au bien-être ou à la préservation de la santé mentale, et qui contenaient des tonnes de contenus déplaisants, douteux et parfois carrément effrayants (viols, abus et problèmes concernant les mineurs, par exemple). Faites donc preuve de prudence !

Sur le plan de la protection de la vie privée, Talkie Soulful AI nous inquiète beaucoup. Ils disent qu’ils peuvent vendre et partager vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée. Ce n’est pas bon. Ils disent qu’ils n’utiliseront pas le contenu de vos messages via l’application pour la publicité ciblée, ce qui est bien. La politique de confidentialité de Talkie indique que tous les utilisateurs n’ont pas les mêmes droits de suppression de leurs données s’ils le souhaitent. Ce n’est pas bon non plus. Et nous n’avons pas pu confirmer si Talkie répond à nos normes de sécurité minimales. Tout cela nous amène à avertir les utilisateurs que Talkie pourrait être livré avec une *Confidentialité non incluse.

Et puis nous avons des questions et des préoccupations concernant les modèles d’IA de Talkie Soulful AI. S’il est bon que Talkie affirme qu’ils n’utiliseront pas le contenu de vos messages avec ses chatbots à des fins de publicité ciblée, nous n’avons trouvé aucune mention très claire de la manière dont ils peuvent utiliser le contenu de ces messages pour former leurs IA. Ils disent qu’ils peuvent agréger, anonymiser et dépersonnaliser vos messages, votre contenu, vos intérêts et vos préférences pour analyser les tendances de l’utilisation des services de Talkie. Il s’agit là d’une pratique assez courante, mais notre inquiétude porte sur la manière dont ils dépersonnalisent et anonymisent toutes les informations personnelles que vous partagez avec eux. Nous nous inquiétons toujours à ce sujet car il s’est avéré relativement facile de réidentifier des informations personnelles désidentifiées. Il suffit donc de faire attention avant de partager trop d’informations personnelles avec votre chatbot d’AI préféré (sur n’importe quel service ou plateforme, pas seulement sur Talkie).

Il y a aussi ce lien dans les Conditions d’utilisation de Talkie Soulful AI qui semble leur accorder des autorisations assez larges pour utiliser le contenu que vous soumettez via leur application : « En téléchargeant tout Contenu utilisateur, vous accordez et accorderez par la présente à Talkie et à ses sociétés affiliées une licence non exclusive, mondiale, libre de redevance, entièrement payée, transférable, sous-licenciable, perpétuelle, irrévocable pour copier, afficher, télécharger, exécuter, distribuer, stocker, modifier et utiliser autrement votre Contenu utilisateur dans le cadre du fonctionnement des Services ou de la promotion, de la publicité ou de la commercialisation de celui-ci, sous quelque forme et par quelque procédé ou technologie que ce soit, connu ou à venir. » Ouais, nous avons souvent lu des lignes comme ça dans les conditions d’utilisation relatives aux chatbots relationnels d’IA. Et oui, elles nous paraissent assez générales et inquiétantes.

Enfin, nous n’avons trouvé aucun moyen pour les utilisateurs de contrôler ou de comprendre le fonctionnement des chatbots d’IA avec lesquels ils interagissent sur l’application Talkie. Cela nous inquiète car si vous ne savez pas comment fonctionne le chatbot d’IA ou si vous ne le contrôlez pas, qu’est-ce qui l’empêche de développer une relation avec vous et de devenir ensuite abusif ou manipulateur ? Nous avons cette préoccupation avec tous les chatbots d’IA, voilà pourquoi nous voulons y voir plus de transparence et de contrôle de l’utilisateur. Mince, même Talkie admet dans ses conditions d’utilisation que « les services sont basés sur les domaines de l’IA et de l’apprentissage automatique qui évoluent rapidement. Vous reconnaissez que nos résultats peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs. Vous êtes responsable de l’évaluation de l’exactitude des résultats pour votre cas d’utilisation. » Donc, en gros, ne faites confiance à rien et n’assumez rien lorsque vous interagissez avec votre chatbot Talkie AI « d’auto-assistance ».

Que pourrait-il arriver de pire avec Talkie Soulful AI ? Nous sommes vraiment inquiets qu’une application qui se présente comme un « programme de développement personnel » contienne autant de contenus dérangeants facilement accessibles. Si une âme solitaire téléchargeait Talkie Soulful AI dans le but de trouver un ami qui l’aiderait à se sentir mieux et qu’au lieu de cela, elle se retrouvait à discuter avec des chatbots d’IA nocifs qui la faisaient se sentir encore plus mal, cela pourrait provoquer bien des problèmes. Nous nous inquiétons de l’impact que les modèles d’IA offrant si peu de transparence, de contrôle et pouvant contenir des contenus nuisibles pourraient avoir sur la santé mentale ou physique d’utilisateurs vulnérables. Les applications qui se présentent comme des « programmes de développement personnel » devraient absolument se montrer plus rigoureuses.

Conseils pour vous protéger

Ne divulguez pas d’informations sensibles lors de vos conversations avec votre partenaire généré par l’IA.
Exigez la suppression de vos données lorsque vous cessez d’utiliser l’application. La simple suppression d’une application de votre appareil ne permet généralement pas d’effacer vos données personnelles ni de clôturer votre compte.
Ne consentez pas au suivi continu de votre géolocalisation par l’application. Il est préférable de fournir la géolocalisation « uniquement pendant l’utilisation de l’application ».
Ne partagez pas de données sensibles via l’application.
N’autorisez pas l’accès à vos photos et vidéos ou à votre appareil photo.
Ne vous connectez pas par le biais de comptes tiers.
Ne vous connectez pas à un service tiers via l’application, ou assurez-vous au minimum que ce dernier adopte des pratiques décentes en matière de protection de la vie privée.
Ne divulguez pas d’informations sensibles lors de vos conversations avec votre partenaire généré par l’IA.
Choisissez un mot de passe compliqué. Vous pouvez utiliser un gestionnaire de mots de passe comme 1Password, KeePass, etc.
N’utilisez pas de plug-ins de médias sociaux.
Utilisez les paramètres de confidentialité de votre appareil pour limiter l’accès à vos informations personnelles via l’application (ne donnez pas accès à votre caméra, microphone, photos et localisation, sauf si nécessaire).
Mettez votre application à jour régulièrement.
Limitez le suivi publicitaire sur votre appareil (par exemple, sur iPhone, utilisez « Confidentialité », « Publicités » et « Limiter le suivi publicitaire ») et via les principaux réseaux publicitaires (pour Google, rendez-vous sur votre compte Google et désactivez la personnalisation des publicités).
Lorsque vous vous inscrivez, n’acceptez pas le suivi de vos données, dans la mesure du possible.

mobile

Ce produit peut-il m’espionner ?

Caméra

Appareil : Ne s’applique pas

Application : Non

Microphone

Appareil : Ne s’applique pas

Application : Oui

Piste la géolocalisation

Appareil : Ne s’applique pas

Application : Oui

Que peut-on utiliser pour s’inscrire ?

Inscription via Google ou Apple possible (sur Android et iOS respectivement).

Quelles données l’entreprise collecte-t-elle ?

Personnelles

Nom, adresse e-mail, identifiants d’utilisateur, date de naissance, pronoms, statut professionnel, messages vocaux, messages texte, intérêts, préférences ; système d’exploitation de l’ordinateur ou de l’appareil mobile, fabricant, modèle, navigateur, adresse IP, appareil, identifiants de cookies, paramètres de langue, opérateur d’appareil mobile, situation générale, ville, état, zone géographique ; liens sur lesquels vous cliquez, pages que vous visitez, adresse IP, identifiant publicitaire, type de navigateur.

Comment l’entreprise utilise-t-elle les données ?

Nous attribuons un avertissement à ce produit, car il « vend » et partage des données personnelles avec des tiers à des fins de publicité ciblée.

Politique de confidentialité

« Nous partageons des informations relatives aux visiteurs de notre site web, telles que les liens sur lesquels vous cliquez, les pages que vous visitez, l’adresse IP, l’identifiant publicitaire et le type de navigateur, avec des sociétés de communication à des fins de publicité basée sur les centres d’intérêt et d’autres objectifs de marketing. Le partage de ces informations nous permet, ainsi qu’à nos partenaires publicitaires, de cibler et de diffuser de la publicité à votre intention et à celle d’autres personnes. Nous ne partagerons jamais vos conversations Talkie ou toute photo ou autre contenu que vous fournissez dans les applications avec nos partenaires publicitaires, ni n’utiliserons ces informations à des fins de marketing ou de publicité. »

« Nous partageons vos informations avec des entreprises et des personnes qui fournissent des services en notre nom ou nous aident à exploiter les Services ou notre entreprise (tels que l’hébergement, les technologies de l’information, le support client, la livraison des e-mails et les services d’analyse de sites web). Nous partageons également des informations avec des entreprises qui fournissent des services de marketing en notre nom, mais nous ne partageons pas le contenu de vos conversations Talkie à des fins de marketing ou de publicité. Par exemple, nous pouvons partager votre adresse e-mail avec des fournisseurs de services marketing pour vous envoyer nos e-mails marketing en notre nom et pour nous aider à identifier d’autres personnes susceptibles d’être intéressées par nos Services. Nous exigeons de ces fournisseurs de services marketing qu’ils acceptent de ne pas utiliser votre adresse e-mail à d’autres fins. »

« Nous partageons des informations avec des partenaires publicitaires tiers et leur permettons de collecter des informations sur votre visite sur notre site web à l’aide de cookies et d’autres technologies de suivi pour afficher des publicités ciblées sur le Web, comme décrit dans la section « Comment nous partageons vos informations » ci-dessus. Notre divulgation d’informations à ces partenaires peut être considérée comme une « vente » ou un « partage » d’informations personnelles ou une « publicité ciblée » en vertu des lois applicables. Vous pouvez vous désinscrire de ces divulgations et limiter notre utilisation des technologies de suivi. »

« Pourquoi et comment nous utilisons vos informations : vous fournir un compagnon d’IA personnalisé et vous permettre de personnaliser votre profil, vos intérêts et votre compagnon d’IA. Vous permettre d’avoir des conversations et des interactions individualisées et sûres avec votre compagnon d’IA, et permettre à votre compagnon d’IA d’apprendre de vos interactions pour améliorer vos conversations. Synchroniser votre historique Talkie sur les appareils que vous utilisez pour accéder aux Services. »

« Nous pouvons partager des informations avec les forces de l’ordre et les autorités gouvernementales, si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire ou appropriée à des fins de protection et de respect de la loi »

« Bien que nous déployions des efforts commerciaux raisonnables pour protéger les données, aucune technologie, transmission de données ou système ne peut être garanti comme étant sûr à 100 %. En cas de violation de la sécurité entraînant la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès à vos données, nous vous en informerons dès que nous détecterons le problème. »

« Nous utilisons vos informations aux fins suivantes : …
Analyser les tendances dans l’utilisation des Services… Pourquoi et comment nous utilisons vos informations : Agréger, anonymiser et désidentifier. Analyser l’utilisation et l’efficacité de nos Services. Améliorer et ajouter des fonctionnalités à nos Services. Développer nos stratégies commerciales et marketing. (iii) Catégories des informations : Informations sur le compte. Informations de profil. Messages et contenu. Intérêts et préférences. Paiements, transactions et récompenses. Données de l’appareil et du réseau. Données d’utilisation. »

Conditions d’utilisation

« Talkie propose [un programme de développement personnel basé sur la communication avec votre chatbot personnel par le biais d’une interface textuelle et vocale]. »

« En téléchargeant tout contenu provenant de l’utilisateur, vous accordez et continuerez d’accorder à Talkie et à ses sociétés affiliées une licence non exclusive, internationale, libre de redevances, intégralement payée, transférable, sous-licenciable, perpétuelle et irrévocable pour copier, afficher, télécharger, exécuter, distribuer, stocker, modifier et utiliser de toute autre manière le contenu provenant de l’utilisateur dans le cadre de l’exploitation des services ou de la promotion, de la publicité ou de la commercialisation de ceux-ci sous toute forme, tout support ou toute technologie connus à ce jour ou développés ultérieurement. »

« Les Services sont basés sur des domaines de l’IA et de l’apprentissage automatique en rapide évolution. Vous reconnaissez que nos résultats peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs. Vous êtes responsable de l’évaluation de l’exactitude des résultats pour votre cas d’utilisation. »

Traqueurs de données trouvés
Transfère des données vers la Chine et l’Inde, entre autres.
Nous avons découvert 223 traqueurs en 1 minute d’utilisation, y compris l’envoi de données à Applovin (traqueur de marketing), Doubleclick (traqueur de marketing), Facebook, Easemob (société chinoise).

Comment pouvez-vous contrôler vos données ?

Nous ne pouvons pas confirmer que tous les utilisateurs, où qu’ils se trouvent, peuvent obtenir la suppression de leurs données.

Politique de confidentialité

« Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris dans le but de satisfaire à toutes les exigences légales, comptables ou de déclaration. Pour déterminer la durée de conservation appropriée des informations personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité de celles-ci, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et de la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables. »

« Vous pouvez vous désabonner des e-mails et autres communications liés au marketing en suivant les instructions de désinscription ou de désabonnement dans les communications que vous recevez de notre part ou en nous contactant comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. . <…>

Désactiver la vente d’informations personnelles et le partage de publicités ciblées
Nous partageons des informations avec des partenaires publicitaires tiers et leur permettons de collecter des informations sur votre visite sur notre site web à l’aide de cookies et d’autres technologies de suivi pour afficher des publicités ciblées sur le Web, comme décrit dans la section « Comment nous partageons vos informations » ci-dessus. Notre divulgation d’informations à ces partenaires peut être considérée comme une « vente » ou un « partage » d’informations personnelles ou une « publicité ciblée » en vertu des lois applicables. Vous pouvez vous désinscrire de ces divulgations et limiter notre utilisation des technologies de suivi. »

Demandes d’informations personnelles
Nous vous offrons également des choix qui affectent la façon dont nous traitons les informations personnelles que nous contrôlons. En fonction de votre localisation et de la nature de vos interactions avec nos Services, vous pouvez demander ce qui suit en ce qui concerne les informations personnelles :
<…>
d. Suppression des informations personnelles dont nous n’avons plus besoin pour fournir les Services ou à d’autres
fins léales. Vous pouvez supprimer votre compte dans les paramètres de votre compte
.<…>
Danscertains cas, vos choix peuvent être limités, par exemple lorsque la satisfaction de votre demande porterait atteinte aux droits d’autrui, à notre capacité à fournir un service que vous avez demandé ou à notre capacité à nous conformer à nos obligations légales et à faire respecter nos droits légaux. »

Conditions d’utilisation

Quel est l’historique de l’entreprise en matière de protection des données des utilisateurs et utilisatrices ?

Moyen

Aucune fuite de données connue n’a été découverte au cours des trois dernières années.

Informations liées à la vie privée des enfants

Politique de confidentialité
« Les Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. Si nous découvrons que des mineurs de moins de 16 ans utilisent les applications, nous bloquerons rapidement leur accès et supprimerons leur compte. Si vous avez des raisons de croire qu’un mineur de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles par le biais des Services, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données. »

Conditions d’utilisation
« Ces services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Si vous avez plus de 16 ans mais moins de 18 ans, vous devez avoir l’autorisation de votre parent ou tuteur légal pour utiliser les Services. »

Ce produit peut-il être utilisé hors connexion ?

Non

Informations relatives à la vie privée accessibles et compréhensibles ?

Non

La politique de confidentialité de Talkie est présentée de manière étrange et, bien qu’elle ne soit pas la plus compliquée que nous ayons jamais eu à lire, elle n’est pas conviviale.

Liens vers les informations concernant la vie privée

Ce produit respecte-t-il nos critères élémentaires de sécurité ?

Inconnu

Chiffrement

Oui

« Toutes les données transmises sont chiffrées lors de la transmission. Toutes les données stockées sont conservées sur des serveurs sécurisés. L’accès aux données stockées est protégé par des contrôles de sécurité multicouches, y compris des pare-feu, des contrôles d’accès basés sur les rôles et des mots de passe. »

Mot de passe robuste

Ne s’applique pas

Seule l’inscription via Google ou Apple est possible.

Mises à jour de sécurité

Oui

Gestion des vulnérabilités

Impossible à déterminer

Politique de confidentialité

Oui

Le produit utilise-t-il une IA ?

Oui

Nous ne sommes pas en mesure de confirmer si l’IA utilisée par ce produit est digne de confiance, car il n’existe que peu ou pas d’informations publiques sur le fonctionnement de celle-ci et sur les mécanismes de contrôle mis à la disposition des utilisateurs pour garantir la sécurité du produit. Nous avons également relevé des éléments troublants dans le contenu de l’application. En outre, nous nous inquiétons du risque de manipulation des utilisateurs par cette application, qui recueille des informations personnelles sensibles qu’elle peut utiliser pour entraîner des modèles d’IA, et les utilisateurs n’ont que peu voire pas de contrôle sur ces algorithmes d’IA.

Talkie génère différents personnages d’IA avec lesquels parler.

Cette IA est-elle non digne de confiance ?

Impossible à déterminer

Quel genre de décisions l’IA prend-elle à votre sujet ou pour vous ?

L’entreprise est-elle transparente sur le fonctionnement de l’IA ?

Non

Nous n’avons trouvé aucune documentation ou politique expliquant le fonctionnement de Talkie.

Les fonctionnalités de l’IA peuvent-elles être contrôlées par l’utilisateur ou l’utilisatrice ?

Non

Nous n’avons trouvé aucun détail concernant les contrôles mis à la disposition des utilisateurs par Talkie. Par ailleurs, les chatbots de Talkie AI évoquent des thèmes tels que les abus sexuels, émotionnels et physiques, ainsi que d’autres sujets dérangeants.