Slack vs. Microsoft Teams: ¿Cuál es mejor para tu privacidad?

Las aplicaciones de chat laboral se han convertido en un elemento esencial en muchos lugares de trabajo y, cuando se trata de colaborar en estos ámbitos, pocas aplicaciones son más populares que Slack y Microsoft Teams. Ambas son conocidas por ayudar a los equipos a comunicarse, compartir archivos e intercambiar ocasionalmente un GIF (bueno, a veces un poco más a menudo que ocasionalmente). Pero, como la mayoría de las aplicaciones modernas, puede que no esté del todo claro a qué tipo de privacidad y seguridad (o falta de ella) estás sujeto(a) cuando usas una aplicación como Slack o Microsoft Teams.

Ya hemos revisado anteriormente a Slack y Microsoft Teams como parte de nuestra guía de Privacidad no incluida. Es posible que no puedas elegir cuál de ellas tendrás que usar en el trabajo, pero al menos debes saber a qué privacidad podrías estar renunciando. Aquí te mostramos una comparación entre estas dos aplicaciones de chat laboral.

Slack

¿Slack se está poniendo flojo con respecto a proporcionarte la privacidad adecuada? Este es el enfoque de la empresa y lo que otros dicen al respecto:

El enfoque de Slack sobre la privacidad de los datos

La página de privacidad de Slack enfatiza algunos puntos. Estos son algunos de los más destacados:

• Los propietarios de un espacio de Slack (como un empleador, si usas Slack para trabajar) pueden exportar, editar y eliminar datos.
• Quienes usan el nivel de pago de Slack pueden establecer cuánto tiempo duran los datos. (Un dato curioso: ¡las empresas que pagan por Slack tienen la opción de ver todas las versiones de un mensaje editado o eliminado!). Pero los usuarios de la versión gratuita de Slack no tienen por qué quedarse fuera de la diversión. Una publicación del blog del sitio del administrador de contraseñas Dashlane señala que las empresas que no pagan por usar Slack pueden solicitar una exportación única de las conversaciones de un usuario. Por otra parte, Vox señala que los empleadores pueden desenterrar Slacks privados para usarlos en un pleito legal.
• La página de privacidad de Slack señala que los datos se cifran en tránsito (en su camino hacia los servidores de Slack) y en reposo (mientras están en los servidores de Slack). Pero a pesar de que los datos están encriptados, no lo están de extremo a extremo. MIC señala que, debido a esto, los empleadores que pagan por Slack Plus pueden exportar una copia de la actividad de los usuarios en Slack... incluyendo mensajes directos y conversaciones en canales privados.
• Misha Rykov, investigador de privacidad de la Fundación Mozilla, señala que, extrañamente, Slack no te permite bloquear usuarios. Esto no es exactamente un problema de privacidad pero sí es problemático para quienes están siendo víctimas de acoso a través de la aplicación.

¿Mi jefe(a) puede leer mis mensajes de Slack?

La conclusión: tu empleador definitivamente puede solicitar tus conversaciones de Slack, incluso las que parecen privadas. Si no has leído nuestro artículo sobre si tu jefe puede leer tus mensajes directos de Slack, échale un vistazo para obtener una idea clara del tema.

Microsoft Teams

Enfoque de Microsoft sobre la privacidad de los datos

En la palabra Teams no hay ninguna «i» y ciertamente tampoco hay demasiada privacidad. En la sección de privacidad de la guía «Bienvenidos a Teams» de Microsoft, descubrirás lo siguiente:

• Microsoft recopila una gran cantidad de datos personales sobre las reuniones, tales como conversaciones, correos de voz, grabaciones, transcripciones y archivos compartidos.
• Microsoft recopila un historial de las llamadas que haces dentro de Teams.
• Microsoft puede compartir estos datos personales con terceros. Ejemplos de esto incluyen que Microsoft comparta estos datos con contratistas o con las fuerzas del orden cuando sea obligatorio.

Cuando revisamos Microsoft Teams como parte de *Privacidad no incluida, sentimos que el historial de seguridad de Microsoft podría ser útil. Allá por 2021, un hackeo comprometió los datos de 30.000 empresas estadounidenses.

¿Mi jefe(a) puede leer mis mensajes de Microsoft Teams?

Si tus mensajes pasan a formar parte de una investigación legal, la respuesta es sí, tus mensajes privados de Microsoft Teams pueden ser expuestos. Esto incluye chats en los canales de Teams, chats con una sola persona o con un grupo de personas. También se aplica a grabaciones de audio, mensajes editados e incluso reacciones con GIF y emoji.

ZDnet llama la atención sobre la función de informes de actividad de usuarios de Microsoft Teams. Esta función permite que los empleadores busquen por empleado y vean estadísticas tales como el número de reuniones, mensajes enviados, llamadas individuales, tiempo de audio y video, e incluso cuánto tiempo pasaron participando en las reuniones. Imagina que es como Google Analytics, pero para controlar trabajadores.

Slack vs. Microsoft Teams: ¿cuál tiene mejor privacidad?

Slack hace que los empleadores puedan leer tus mensajes privados fácilmente, pero Microsoft Teams lleva la vigilancia de los empleados a un nivel más elevado. Teams ofrece a los empleadores un fácil acceso a estadísticas sobre lo que haces en la plataforma a través de su panel de informes de actividad de usuarios. El panel muestra cuánto tiempo pasas enviando mensajes a otras personas, participando en llamadas e incluso cuánto compartes tu pantalla. ¡Es invasivo!

Deberías tener cuidado tanto con Slack como con Microsoft Teams, pero Teams está repleto de problemas de privacidad para el empleado promedio. Ten cuidado cuando trabajas.

Slack vs. Microsoft Teams: ¿Cuál es mejor para tu privacidad?

Redactado por: Xavier Harding

Editado por: Audrey Hingle, Carys Afoko, Innocent Nwani

Arte: Shannon Zepeda

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