‘Kan mijn baas mijn berichten op Slack lezen?’ Het is een vraag zo oud als de tijd zelf (of op zijn minst zo oud als werkchat). We verwachten een bepaald privacyniveau wanneer we op een platform praten. Maar met meer en meer digitale platformen voor het werk komt er een nieuwe zweem van angst op de werkplek: werknemers worden in het oog gehouden. Als u met iemand hebt gechat met apps zoals Slack of Microsoft Teams of Zoom, hebt u zich misschien afgevraagd wie er nog meer in het gesprek kon meeluisteren.

Het eenvoudige antwoord is dat er geen eenvoudig antwoord is. Laten we de lijst één voor één doornemen.

Kan mijn baas mijn berichten op Slack lezen?

De kans is groot dat uw baas toegang kan krijgen tot uw berichten op Slack. Beheerders kunnen berichten van openbare kanalen exporteren, maar werkgevers moeten voor de gratis of de betaalde versie van Slack een verzoek indienen bij Slack voordat ze toegang krijgen tot uw privéchats. Uw baas zou aan Slack moeten bewijzen dat u hen toestemming hebt gegeven, dat ze een geldige wettelijke reden hebben om toegang te krijgen tot de berichten, of dat er een ‘recht of vereiste [om dit te doen] is onder de toepasselijke wetgeving’ bestaat, aldus een Vox-artikel over het onderwerp. Dingen worden een beetje ingewikkelder als u bij bepaalde delen van de overheid werkt of als je werkgever betaalt voor een hoger plan, waar een werkgever routinematig uw berichten en andere informatie zou moeten kunnen inzien. Slack-apps van derden, zoals Hanzo, laten werkgevers dit doen.

Hoe weet u of uw baas je berichten op Slack kan lezen? Ga naar ‘[uw werkruimte hier].slack.com/account/workspace-settings#retention’ om te zien of uw bedrijf beheerders toegang geeft tot openbare en privéchats die u op het platform hebt.

Slack heeft, net zoals andere hulpmiddelen die we hieronder zullen noemen, ook een activiteitendashboard dat weergeeft hoeveel berichten elk lid heeft verzonden, wat de meest actieve kanalen zijn en meer. Wat Slack echter mist, is een goede ‘blokkeer’functie, om te voorkomen dat gebruikers beledigende berichten krijgen. Daarom roepen we Slack op om er zo snel mogelijk een te introduceren. Lees meer over onze #BlockAbuse-campagne en bekijk meer van onze bedenkingen over Slack over onze onlangs bijgewerkte *Privacy Not Included-gids voor apps voor videogesprekken.

Hoe zit het met mijn chat op Microsoft Teams? Kan mijn baas die zien?

‘Wow, Slack. Vervelend dit te zien! Gelukkig zit ik op Microsoft Teams’ – niet zo snel. Uw bazen kunnen ook berichten op Teams lezen.

Door samen te werken met de beheerders of het juridische team van uw bedrijf, kan Microsoft haar eDiscovery-hulpmiddel gebruiken om berichten op te snorren in Microsoft Teams, Skype, e-mailberichten van werknemers en meer.

Net zoals Slack kunnen werkgevers met Teams een duizelingwekkende hoeveelheid gegevens verzamelen, met toegang tot een grafiek die statistieken opsplitst, zoals hoeveel berichten een gebruiker verzendt, hoeveel audio- en videogesprekken ze voeren, hoe vaak ze vergaderingen opzetten en meer. Als u het gevoel had dat telewerken er een stokje voor stak dat uw baas over uw schouder meekeek, denk dan nog maar eens goed na.

Meer informatie over de privacydoopceel van Microsoft Teams vindt u in onze gids *Privacy niet inbegrepen!

Hoe zit het met e-mailberichten? Kan mijn baas die zien als ze dat willen?

U weet al dat werkgevers toegang hebben tot uw e-mailaccount van Microsoft- (eDiscovery werkt ook op Outlook), dus hoe zit het met een andere grote e-mailprovider: Google?

Als uw werkgever Gmail gebruikt, merkt het bedrijf op dat beheerders toegang hebben tot ‘alle gegevens die u in dit account opslaat’, waaronder waarschijnlijk e-mailberichten, documenten, chats en andere gegevens die u in uw Google-werkaccount hebt opgeslagen.

Simpel gezegd: doe of zeg niets in uw Google-werkaccount waarvan u niet zou verwachten dat uw baas dit uiteindelijk zou zien!

Laatste vraag: mijn baas kan mijn oproepen op Zoom niet bekijken, toch?

Chat, e-mail – dit zijn allemaal op tekst gebaseerde media en transcripties. Het is gemakkelijker om te zien hoe ze door werkgevers kunnen worden bekeken. Zoom is een app voor videoconferenties. Mijn werkgever kan toch niet meeluisteren tijdens mijn videogesprekken?

Toch?

In het algemeen lijkt het erop dat u zich geen zorgen hoeft te maken dat uw werkgever binnenkort tijdens uw privé-oproepen op Zoom binnenvalt (vooral als u een wachtwoord gebruikt, zoals zou moeten!). Wij namen contact op met Zoom en een woordvoerder bevestigde dat Zoom gebruikers niet toestaat een vergadering binnen te gaan zonder een zichtbare deelnemer te zijn.

Dat gezegd hebbende, volgen hier enkele dingen die u misschien in gedachten wilt houden.

Werkgevers met beheerdersrechten hebben toegang tot opgenomen oproepen op Zoom (zoals bevestigd door Reddit en onze eigen systeembeheerder hier bij Mozilla). Als een gespreksopname of als bewaarde chats in de cloud worden opgeslagen, zijn ze toegankelijk voor accountbeheerders. Als u zich zorgen maakt over beheerders die uw vergaderingen zonder uw medeweten afluisteren, is dit niet nodig, dat is namelijk onmogelijk.

WIRED bekijkt ook wat u zegt in een chat tijdens een oproep op Zoom. Naast het feit dat hosts oproepen kunnen opnemen, kunnen ze openbare chatlogboeken opslaan. Het chatlogboek dat u opslaat, bevat privéchats die u erbij hebt, dus deel dat gespreksbestand niet met de persoon met wie u aan het chitchatten was. Of toch wel, veronderstellen we. Verwacht dat uw baas dat uiteindelijk ook zal zien.

Als u de telefoonsoftware van Zoom gebruikt, kan de functie ‘call monitoring’ gebruikers met beheerdersrechten ‘naar een oproep doen luisteren zonder dat de partijen hiervan op de hoogte zijn’ – volgens een ondersteuningspagina van Zoom. De functie is niet standaard ingeschakeld en lijkt alleen van toepassing te zijn op gebruikers van ‘Zoom Phone’. Met functies als ‘Whisper’ en ‘Barge’ hopen we dat zeker.

Net zoals bij MS Teams en Slack biedt Zoom ook een activiteitendashboard voor mensen met een zakelijk abonnement. Accountbeheerders kunnen allerlei dingen zien: de top tien gebruikers, hoeveel vergaderingen werden gehost, hoe ze werden genoemd, hoe lang ze duurden, wie in de oproep zat en meer. U kunt uw eigen persoonlijke gebruiksrapport bekijken door naar het gedeelte ‘Rapporten’ van uw account op Zoom te gaan.

Zoals altijd kunt u meer te weten komen over Zoom in onze gids * Privacy niet inbegrepen.

Wat kan ik hieraan doen?

U weet hier al wat u moet weten: zeg of doe niets op uw werkaccount waarvan u niet zou willen dat meerderen het weten. Maar we raden ook aan om contact op te nemen met de IT-afdeling van uw werkgever (zoals we voor dit verhaal deden!) en te vragen naar het beleid voor gegevensbewaring van uw bedrijf, wie beheerderstoegang heeft tot welke hulpmiddelen of wanneer u zich gewoon wat zorgen maakt in het algemeen. (Stuur ze dit verhaal als excuus, als u denkt dat ernaar vragen ronduit ongemakkelijk zou zijn!) Uw baas weet het misschien of niet, maar IT, beter dan bijna iedereen, kan u een idee geven van hoeveel ze kunnen lezen.

Bekijk de nieuwe *Privacy Not Included-handleiding voor apps voor videogesprekken. En volg ons op Twitter en Instagram voor meer Mozilla-updates.