Diana Gichengo est la coordinatrice nationale de l’Institute for Social Accountability au Kenya (TISA), lauréate du Mozilla IRL Fund. Nous lui avons parlé de la nouvelle application de TISA qui aide les Kenyans à entrer en contact avec leur gouvernement et à demander des comptes aux responsables politiques
- Le Kenya est aux prises avec des niveaux d’endettement national record, qui, selon les critiques du gouvernement, sont en partie dus à la mauvaise gestion et à la corruption
- Lors des élections générales de 2017 et 2022, la désinformation en ligne et la rhétorique incendiaire ont contribué à la violence liée aux élections et à l’instabilité post-électorale
- L’application mobile Jihusishe (« s’impliquer ») de TISA offre un accès facile aux données et aux nouvelles du gouvernement, et comprend une fonction de rapport où les citoyens peuvent demander de l’aide aux fonctionnaires sur tout incident ou sujet civique directement et anonymement
Le problème
La dette publique du Kenya a atteint un total record de 10,1 billions de shillings (70,75 milliards de dollars) en 2023, dépassant le plafond de la dette nationale. Les responsables du Trésor attribuent la montée en flèche de la dette aux fluctuations des taux de change et d’intérêt sur les remboursements de prêts et à l’inflation, entre autres facteurs, mais les critiques citent des années de corruption gouvernementale et de mauvaise gestion financière couvrant différentes administrations politiques. En outre, les Kényans ont été marqués par des antécédents de violence liée aux élections ; 1 200 personnes auraient été tuées à la suite des élections générales de 2007 et plus de 100 seraient décédées lors des affrontements postélectoraux de 2017. Les élections générales de 2017 et 2022 ont également été marquées par la propagation de la désinformation en ligne, dont certaines ont exploité et exacerbé les tensions ethniques enracinées.
De nombreux Kényans ont du mal à accéder à des données de base précises sur leur gouvernement, leurs institutions nationales et leurs registres publics, ce qui entraîne une plus grande apathie des électeurs et un désengagement civique. En tant que telle, la désinformation peut prospérer, et c’est cela qui a inspiré l’application mobile Jihusishe de TISA.
L’approche
L’application mobile Jihusishe de TISA est toujours en cours de développement, mais les utilisateurs peuvent y accéder via des smartphones et sur des navigateurs Web via d’autres appareils connectés. L’application est destinée à faciliter la communication entre les citoyens et les représentants du gouvernement, à connecter les citoyens entre eux et à fournir des informations actuelles et précises sur les projets, les lois, les politiques et les propositions du gouvernement. Les gens peuvent utiliser Jihusishe pour signaler des incidents ou des plaintes, et recevoir un identifiant de suivi pour suivre leurs progrès. Jihusishe peut également offrir aux gens un type de réunion Baraza (ou conseil) virtuel et amélioré. Les réunions traditionnelles de Baraza sont des rassemblements informels en personne où les membres de la communauté discutent des questions qui les concernent, mais il leur manque souvent un ensemble clair de mesures pour aider les gens à présenter leurs demandes aux responsables concernés. L’utilisation de Jihusishe peut permettre aux gens de déplacer certaines de ces discussions en ligne, offrant un moyen structuré de faire remonter les demandes et les griefs vers les bonnes sources et fournissant un canal direct entre les citoyens et les dirigeants élus.
L’application Jihusishe est conçue pour fournir aux gens les informations dont ils ont besoin pour demander des comptes aux responsables politiques. « Elle est destinée à guider les gens sur ce qu’ils doivent faire avec les informations qu’ils trouvent pour améliorer la gouvernance », a déclaré la coordinatrice du projet, Diana Gichengo. TISA a déjà utilisé le système de SMS de Jiusishe pour envoyer des messages à sens unique destinés à aider à réprimer les violences potentielles lors des élections générales de 2017 au Kenya, ciblant les personnes dans les zones à haut risque, notamment les comtés de Nakuru, Nandi et Kisumu, où les tensions menaçaient de déborder.
TISA est l’un des 13 premiers lauréats du Fonds « In Real Life » (IRL) de Mozilla, qui soutient les organisations communautaires en Afrique qui font progresser les droits numériques et humains, en ligne et hors ligne — avec un accent particulier sur l’Afrique orientale et australe. Ce mécanisme d’octroi de subventions fait partie de l’ Africa Innovation Mradi, un programme qui tire parti du rôle de Mozilla en tant que gardien du Web ouvert pour promouvoir l’innovation fondée sur les besoins uniques des utilisateurs des pays africains. L’organisation utilise le financement pour embaucher du personnel de soutien, pour de nouvelles campagnes de marketing et du matériel, et pour les services d’hébergement en nuage de l’application.
À quoi ressemble le succès ?
« Nous saurons que notre travail est terminé une fois que les citoyens auront une application efficace et facile à utiliser où ils pourront impliquer les responsables, apprendre et partager des informations sans contrainte. »
Inspiration / Héros
« Steve Jobs était un chef d’entreprise avisé et cofondateur de la société de technologie peut-être la plus importante au monde. Il a également été parmi les pionniers de la révolution des ordinateurs personnels en réécrivant les règles des appareils technologiques et la façon dont les gens les utilisent. Le slogan « Think Different » nous inspire à ouvrir les yeux et à changer la gouvernance mondiale pour le mieux. »