L’arrivée de ChatGPT a presque tout changé, des dissertations aux épreuves de droit, des e-mails professionnels aux nécrologies. Vous pourriez vous demander : « Si l’IA en est capable, pourquoi ne pas lui demander de me trouver un travail ? ».

Lorsqu’il s’agit de décrocher l’emploi de ses rêves, la tentation de recourir à des outils d’IA tels que Rezi ou ResumA.I., voire ChatGPT ou Gemini de Google, pour rédiger son CV et sa lettre de motivation est grande. Elle l’est d’autant plus lorsque l’on découvre des exemples de personnes qui n’ont réussi à décrocher un emploi qu’après avoir fait réviser leur CV par un outil d’IA. Voici les principales interrogations qui se posent en ce qui concerne la rédaction d’un CV par l’IA :

L’IA peut-elle rédiger votre CV ?

La réponse est oui, vous pouvez utiliser l’IA pour rédiger votre CV. Les évaluations de Tom’s Guide et TechRadar montrent que des outils comme Kickresume et Resumaker font un travail satisfaisant, et parfois même bon, lorsqu’il s’agit de rédiger un résumé de vos expériences professionnelles. Des outils d’intelligence artificielle plus généraux tels que ChatGPT peuvent également se charger de rédiger un CV à votre place. Maintenant que l’IA générative est capable de créer une vidéo haute définition à partir d’un court paragraphe de texte, elle est sans aucun doute en mesure d’améliorer votre CV.

Alia ElKattan est doctorante à l’université de New York, où elle étudie les implications des plateformes en ligne. Alia a également participé à la création de Survival Of The Best Fit, un jeu qui traite des préjugés, de l’IA et des conséquences de l’intégration de l’intelligence artificielle dans le processus de recrutement. « L’IA peut accélérer et faire évoluer le processus d’embauche en facilitant les aspects fastidieux et », explique Alia, mais cette évolution n’est pas sans inconvénients.

« Lorsque nous privilégions certains candidats sur la base d’un ensemble de données qui a contribué à l’« apprentissage » de l’algorithme, cela entraîne des partis pris concernant le type de candidat qui est le plus susceptible d’être représenté dans ce type de données ». En guise d’exemple, Alia cite un outil d’embauche utilisé par Amazon en 2018 qui comportait des préjugés à l’encontre des femmes à la recherche de postes techniques.

Devriez-vous utiliser l’IA pour rédiger votre CV ?

Il n’est pas difficile de confier la rédaction de votre CV à l’IA, mais devriez-vous le faire ? Si vous êtes à la recherche d’un nouvel emploi, l’utilisation de l’IA pour rédiger votre CV présente des avantages et des inconvénients.

« Les candidats peuvent utiliser des outils basés sur l’IA pour rendre la recherche d’emploi moins pénible et moins longue, mais il ne faut pas oublier qu’en plus d’être vagues et génériques, les résultats ne sont pas nécessairement exacts ou fiables », explique Alia. Il est important de garder à l’esprit qu’en s’appuyant uniquement sur l’IA, votre CV risque de paraître trop uniforme, pour le meilleur ou pour le pire. Alia recommande de conserver une touche personnelle. « Lorsqu’ils utilisent des logiciels d’IA, les candidats doivent veiller à les utiliser de manière limitée, en complément de leur propre travail, de leur évaluation et de leur appréciation, plutôt que de remplacer complètement leur intervention et leur point de vue ».

Qu’en est-il des employeurs ? Faut-il recourir à l’IA pour le recrutement ?

Les candidats ne sont pas les seuls à avoir recours à l’intelligence artificielle dans le cadre de leur recherche d’emploi. Il y a longtemps que de nombreux employeurs ont intégré l’intelligence artificielle au processus de recrutement de leurs employés. À certains égards, cet ajout s’est avéré problématique, si vous avez déjà eu l’occasion de lire un article sur le blog de la Fondation Mozilla, vous savez exactement comment les préjugés peuvent s’infiltrer dans les outils technologiques créés par les humains. Il en va de même pour les outils utilisés par les employeurs pour recruter des candidats.

En ce qui concerne l’utilisation de l’IA dans le processus de recrutement, les pièges sont flagrants. « Les candidats issus de groupes sous-représentés risquent d’être éliminés à différents stades du processus de recrutement parce que leur profil et leur expérience ne correspondent pas à ceux qui sont le plus souvent représentés dans les données de formation », explique Alia. « On entend souvent dire que les employeurs pourraient simplement créer des programmes qui ne relèvent pas ou ne retiennent pas l’âge, le sexe, les origines ethniques, etc. Parfois, les tendances relevées par un algorithme ne sont pas aussi explicites que ces identifiants démographiques. Elles peuvent être aussi subtiles que les types d’emplois ou d’activités extrascolaires figurant sur le CV d’une personne. Ou même les universités qui ont tendance à accepter (ou à exclure) certaines catégories de personnes ».

Vous pensez peut-être que le recrutement humain n’est pas dépourvu de préjugés, mais, selon Alia, la discrimination fondée sur les logiciels devient systémique et permet aux employeurs de ne pas avoir à rendre compte de leurs actes.

IA et recrutement

Dans un monde où ChatGPT peut rédiger tous vos e-mails et Sora peut créer une vidéo d’une femme marchant dans une rue de Tokyo en HD, un logiciel d’intelligence artificielle peut probablement rédiger votre CV sans trop de difficultés. Mais gardez à l’esprit que le résultat peut être biaisé. Ne pensez pas non plus que vous n’aurez pas à intervenir dans le processus. Si tout le monde a accès à ces outils, s’agit-il vraiment d’un avantage ?

« L’utilisation de l’IA devrait toujours, au minimum, s’accompagner d’une supervision et d’une démarche volontaire », déclare Alia. « Si les employeurs utilisent l’IA pour rechercher des candidats, cherchent-ils à savoir où mènent ces recherches, et sur quels éléments elles sont fondées ? Qu’est-ce que ces algorithmes sont formés à repérer, et quelles sont les plateformes ou les voies qu’ils utilisent pour effectuer leurs recherches ? Pour les candidats, cela peut avoir moins de conséquences, mais il est toujours important de garder à l’esprit que le même logiciel d’IA que vous utilisez pour créer votre candidature peut être utilisé par beaucoup d’autres personnes. Par conséquent, ses résultats peuvent avoir tendance à être répétitifs et génériques, ce qui n’est généralement pas un bon moyen de se démarquer sur le marché du travail ».

Vous voulez confier la rédaction de votre CV à l’IA ? Voici ce que vous devez garder à l’esprit

Rédigé par : Xavier Harding

Relu par : Audrey Hingle, Kevin Zawacki, Lindsay Dearlove, Xavier Harding

Illustration : Shannon Zepeda