
A Mozilla decidiu recentemente oferecer o aplicativo de saúde mental Modern Health aos funcionários como parte de nosso programa de bem-estar. Com a crescente crise de saúde mental em todo o mundo, muitas empresas também estão adicionando acesso a aplicativos de saúde mental aos seus programas de bem-estar. Pode ser um desafio encontrar empresas capazes de atender a altos padrões de privacidade e, por isso, decidimos que era importante incluir uma avaliação do aplicativo de saúde mental que oferecemos para compartilhar como é navegar por essas preocupações de privacidade.
Primeiro, um pouco sobre o Modern Health. O aplicativo oferece um espectro completo de serviços de saúde mental, incluindo sessões individuais com profissionais de cuidados, meditações guiadas, sessões em grupo, programas digitais, avaliações de bem-estar e muito mais. Oferecido pelo seu empregador, o acesso ao aplicativo é gratuito. Um dos recursos que o Modern Health oferece às mais de 250 empresas que usam seu serviço é o acesso a dados "agregados e desidentificados" por meio de um "Insights Hub". Como o Modern Health se parece do ponto de vista da privacidade? Bem, mesmo o aplicativo de saúde mental que a Mozilla usa levanta algumas preocupações de privacidade para nós. Esperamos ver melhorias. Atualizaremos este post quando vermos.
Atualização: A Modern Health atualizou novamente sua política de privacidade em 28 de setembro de 2022. Incluímos abaixo uma observação sobre essa atualização. Após trabalhar com a Modern Health por meses para melhorar sua política de privacidade, eles melhoraram o suficiente para não ganhar mais nosso selo de aviso *Privacidade não incluída.
Atualização: O Modern Health atualizou sua política de privacidade em 30 de junho de 2022. Incluímos uma observação sobre essas atualizações abaixo.
O que pode acontecer se algo der errado?
O aviso de privacidade do Modern Health nos trouxe alguns pontos de atenção porque eles dizem que podem coletar uma grande quantidade de informações pessoais e combinar ou aprimorar essas informações com mais informações que coletam sobre você de terceiros para fins como a prestação de serviços mais personalizados. O Modern Health diz que pode coletar uma quantidade razoável de informações pessoais, incluindo nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, endereço IP, informações de localização, informações de mídias sociais, gravações de vídeo e fotografias, bem como informações sobre seus dependentes.
E lembre-se: eles também podem coletar informações sobre você a partir do seu empregador. A política de privacidade do Modern Health diz que: “...podemos receber Informações Pessoais sobre você de nossos clientes (que pode ser o seu empregador) para que possamos validar sua elegibilidade para a utilização do Serviço. Essas informações podem incluir seu nome, endereço de e-mail profissional, código postal, data de nascimento, gênero, raça/etnia, número ou código de identificação de funcionário (se aplicável), datas de início e término da relação de emprego, departamento, cargo, código de trabalho (se aplicável), local do escritório, informações de desempenho, dados sobre queixas de saúde ou informações de pesquisas sobre a sua satisfação no trabalho e tópicos relacionados.” Até aqui, são muitas informações coletadas sobre você.
Na atualização da política de privacidade de 30 de junho de 2022, o Modern Health fez um esclarecimento sobre como eles fazem publicidade direcionada com base em interesses. A política de privacidade deles descreve que: “Não direcionamos nenhum anúncio para consumidores ou membros individuais da nossa plataforma. Podemos contratar prestadores de serviços terceirizados que utilizam tecnologias de rastreamento em nosso website corporativo (www.modernhealth.com) para veicular anúncios que possam ser do interesse de potenciais contratantes/compradores dos nossos Serviços. Alguns desses anúncios podem ser personalizados, o que significa que se destinam a ser relevantes para potenciais contratantes/compradores com base no que nós, ou os prestadores de serviços terceirizados, sabemos sobre eles...” Portanto, eles realmente usam informações pessoais para publicidade direcionada, mas dizem que não visam “consumidores ou membros individuais.” Tudo isso ainda está um pouco confuso. Esperamos que isso signifique que, se você usar o Modern Health como um serviço de bem-estar, nada do que fizer na plataforma ou no site será usado para direcionar anúncios a você em nenhum outro lugar da internet.
Finalmente, a Modern Health diz que pode compartilhar suas informações pessoais com vários terceiros, incluindo afiliados comerciais e seu empregador. Seu aviso de privacidade descreve "afiliada de negócios" como uma empresa relacionada que realmente executa os serviços de cuidado de saúde mental, chamada "Modern Health Affiliated Covered Entity". Ela tem seu próprio aviso de privacidade, pois a Modern Health diz que é coberto pela lei federal de privacidade da saúde, HIPPA.
Então, sim, mesmo o aplicativo de saúde mental que a Mozilla oferece aos funcionários levanta algumas preocupações de privacidade para nós. E, em geral, o acesso fornecido pelo empregador a aplicativos de saúde mental levanta uma série de preocupações de privacidade que os funcionários devem considerar antes de usar esses aplicativos. Recomendamos que entre em contato com o departamento de RH ou de bem-estar da sua empresa para saber que acesso aos dados a sua empresa tem para esses aplicativos e quais políticas ela tem em vigor para manter os dados coletados privados, seguros e anônimos.
Uma última coisa: uma das cofundadoras do Modern Health, que desde então deixou a empresa, levantou suas próprias preocupações e ofereceu soluções para os problemas que ela vê com aplicativos de saúde mental de forma ampla e com a segurança do paciente neste espaço.
Dicas para se proteger
- Certifique-se de ter uma senha forte
- Não permita que ferramentas de terceiros acessem seus dados médicos
- Não dê permissão para combinar seus dados com outros dados de terceiros ou para usá-los para pesquisa
Pode me bisbilhotar?
Câmera
Dispositivo: Não aplicável
Aplicativo: Sim
Microfone
Dispositivo: Não aplicável
Aplicativo: Sim
Rastreia localização
Dispositivo: Não aplicável
Aplicativo: Sim
O que pode ser usado para se inscrever?
Sim
Celular
Não
Conta de terceiros
Não
Que dados a empresa coleta?
Pessoal
Nome, endereço postal, endereço de e-mail, telefone, localização
Relacionado ao corpo
Saúde ou condição médica e seu tratamento (se certos serviços estiverem conectados)
Social
Como a empresa usa esses dados?
Como você pode controlar seus dados?
Qual é o histórico conhecido da empresa na proteção de dados dos usuários?
Nenhum incidente conhecido de privacidade ou segurança foi descoberto nos últimos 3 anos.
Informações de privacidade infantil
Este produto pode ser usado offline?
Informações de privacidade fáceis de entender?
Links para informações de privacidade
Este produto atende aos nossos padrões mínimos de segurança?
Criptografia
O Modern Health aplica criptografia PGP para verificar se os dados trocados são criptografados entre o remetente e o destinatário
Senha forte
Atualizações de segurança
Gerencia vulnerabilidades
O Modern Health mantém uma política de divulgação e as vulnerabilidades de segurança podem ser relatadas em [email protected]
Política de privacidade
Esta inteligência artificial não é confiável?
Que tipo de decisões a inteligência artificial faz sobre você ou por você?
A empresa é transparente sobre como funciona a inteligência artificial?
O usuário tem controle sobre os recursos da inteligência artificial?
Mergulhe mais fundo
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Gatekeepers need to tame ‘Wild West’ of mental health and other digital health therapeuticsSTAT
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The Inside Story of a Scorched-Earth Breakup Between Two Founder FriendsThe Information
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