Modern Health

Primeira avaliação em 20 de abril de 2022. Avaliação atualizada em 25 de abril de 2023

Boas notícias! As práticas e políticas de privacidade do Modern Health melhoraram desde que publicamos nossa análise em 2022. De fato, depois que nossa revisão foi publicada, tivemos muitas conversas com a Modern Health sobre maneiras de melhorar sua política de privacidade e esclarecer suas práticas de privacidade. Ficamos animados ao ver isso implementado. Agora, todos os usuários do Modern Health, independentemente das leis de privacidade sob as quais vivem, têm o direito de acessar e excluir seus dados. A Modern Health também declara explicitamente em sua política de privacidade que “não vende, divulga e/ou compartilha suas informações pessoais com outras empresas ou terceiros por contraprestação monetária ou de valor.” Isso é certamente algo que gostamos de ver explicitamente declarado.

Algumas outras melhorias do Modern Health que observamos incluem esclarecer em sua política de privacidade que, embora segmentem anúncios para empregadores-clientes e corretores com base em informações coletadas de seu site, eles não segmentam anúncios para membros do Modern Health ou consumidores individuais. E no ano passado, quando entramos em contato com a Modern Health no e-mail listado em sua política de privacidade para perguntas relacionadas à privacidade, nunca obtivemos resposta. Eles reconheceram que o e-mail não estava sendo monitorado e, desde então, garantiram que os endereços de e-mail listados em sua política de privacidade para os consumidores fazerem perguntas fossem melhor monitorados.

Ainda temos algumas perguntas sobre o Modern Health e como eles dizem que podem coletar informações pessoais sobre você de terceiros e combiná-las com os dados que já possuem sobre você para fornecer mais personalização em seus serviços. Isso não é super incomum hoje em dia, mas ainda é algo que você deve saber. No entanto, as políticas de privacidade do Modern Health melhoraram desde 2022 e isso nos deixa felizes.

Leia nossa avaliação de 2022:

Atualização: A Modern Health atualizou novamente sua política de privacidade em 28 de setembro de 2022. Incluímos abaixo uma observação sobre essa atualização. Após trabalhar com a Modern Health por meses para melhorar sua política de privacidade, eles melhoraram o suficiente para não ganhar mais nosso selo de aviso *Privacidade não incluída.

Atualização: O Modern Health atualizou sua política de privacidade em 30 de junho de 2022. Incluímos uma observação sobre essas atualizações abaixo.

O aviso de privacidade do Modern Health nos trouxe alguns pontos de atenção porque eles dizem que podem coletar uma grande quantidade de informações pessoais e combinar ou aprimorar essas informações com mais informações que coletam sobre você de terceiros para fins como a prestação de serviços mais personalizados. O Modern Health diz que pode coletar uma quantidade razoável de informações pessoais, incluindo nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, endereço IP, informações de localização, informações de mídias sociais, gravações de vídeo e fotografias, bem como informações sobre seus dependentes.

E lembre-se: eles também podem coletar informações sobre você a partir do seu empregador. A política de privacidade do Modern Health diz que: “...podemos receber Informações Pessoais sobre você de nossos clientes (que pode ser o seu empregador) para que possamos validar sua elegibilidade para a utilização do Serviço. Essas informações podem incluir seu nome, endereço de e-mail profissional, código postal, data de nascimento, gênero, raça/etnia, número ou código de identificação de funcionário (se aplicável), datas de início e término da relação de emprego, departamento, cargo, código de trabalho (se aplicável), local do escritório, informações de desempenho, dados sobre queixas de saúde ou informações de pesquisas sobre a sua satisfação no trabalho e tópicos relacionados.” Até aqui, são muitas informações coletadas sobre você.

Na atualização da política de privacidade de 30 de junho de 2022, o Modern Health fez um esclarecimento sobre como eles fazem publicidade direcionada com base em interesses. A política de privacidade deles descreve que: “Não direcionamos nenhum anúncio para consumidores ou membros individuais da nossa plataforma. Podemos contratar prestadores de serviços terceirizados que utilizam tecnologias de rastreamento em nosso website corporativo (www.modernhealth.com) para veicular anúncios que possam ser do interesse de potenciais contratantes/compradores dos nossos Serviços. Alguns desses anúncios podem ser personalizados, o que significa que se destinam a ser relevantes para potenciais contratantes/compradores com base no que nós, ou os prestadores de serviços terceirizados, sabemos sobre eles...” Portanto, eles realmente usam informações pessoais para publicidade direcionada, mas dizem que não visam “consumidores ou membros individuais.” Tudo isso ainda está um pouco confuso. Esperamos que isso signifique que, se você usar o Modern Health como um serviço de bem-estar, nada do que fizer na plataforma ou no site será usado para direcionar anúncios a você em nenhum outro lugar da internet.

Finalmente, a Modern Health diz que pode compartilhar suas informações pessoais com vários terceiros, incluindo afiliados comerciais e seu empregador. A política de privacidade deles não deixa claro quem são esses afiliados comerciais.

Então, sim, mesmo o aplicativo de saúde mental que a Mozilla oferece aos funcionários levanta algumas preocupações de privacidade para nós. E, em geral, o acesso fornecido pelo empregador a aplicativos de saúde mental levanta uma série de preocupações de privacidade que os funcionários devem considerar antes de usar esses aplicativos. Recomendamos que entre em contato com o departamento de RH ou de bem-estar da sua empresa para saber que acesso aos dados a sua empresa tem para esses aplicativos e quais políticas ela tem em vigor para manter os dados coletados privados, seguros e anônimos.

Uma última coisa: uma das cofundadoras do Modern Health, que desde então deixou a empresa, levantou suas próprias preocupações e ofereceu soluções para os problemas que ela vê com aplicativos de saúde mental de forma ampla e com a segurança do paciente neste espaço.