Happify

Primeira avaliação em 20 de abril de 2022. Avaliação atualizada em 25 de abril de 2023

O Happify é um aplicativo que parece não ter melhorado ou piorado no último ano. Este ano, não conseguimos mais encontrar nada em sua política de privacidade dizendo que a empresa pode estar coletando dados sobre você de fontes públicas ou de terceiros (como, potencialmente, corretores de dados), o que é bom. Eles ainda coletam muitas informações pessoais e dizem que podem compartilhá-las com afiliados e parceiros, o que você espera não gerar problemas. Achamos preocupante a quantidade de tempo pela qual eles podem reter seus dados depois que você solicita que eles sejam excluídos. Sua política de privacidade diz: "Cumpriremos sua solicitação assim que razoavelmente praticável", o que é bastante vago. Mas eles dizem que excluirão seus dados, não importando as leis de privacidade aplicáveis ao seu país, o que é bom.

Em 2023, ainda não podemos confirmar se o Happify atende aos Padrões Mínimos de Segurança, pois eles não responderam às nossas perguntas enviadas por e-mail para o endereço de e-mail listado em sua política de privacidade para essas perguntas. Isso é uma falha, Happify. Outra falha do Happify (e algo que realmente irrita os pesquisadores de privacidade) é que eles inscreveram o adorável pesquisador de privacidade em sua lista de e-mails sem consentimento. Isso é ruim! Eles também colocam as pessoas que desejam começar a usar o Happify em um questionário que pergunta sobre sexo, idade, raça, status de emprego, status de relacionamento, status parental, estado mental e outras questões sensíveis antes de oferecer uma política de privacidade ou qualquer ideia de como todas essas informações pessoais podem e serão usadas. Infelizmente, isso não é incomum para aplicativos de saúde mental, mas com certeza é desconfortável.

Leia nossa avaliação de 2022:

Em primeiro lugar, não sabemos ao certo por que o Happify precisa de acesso à lanterna do seu telefone, mas ele de fato solicita permissão para controlar a lanterna do seu dispositivo ao baixar o aplicativo. Isso é meio engraçado, mas também um bom lembrete para verificar as permissões que um aplicativo exigirá antes de baixá-lo. Algumas delas podem surpreender (ou assustar) você.

Como quase todos os aplicativos de saúde mental que avaliamos, o Happify coleta uma quantidade significativa de informações pessoais e dados de uso do aplicativo. Ele diz que pode usar os dados que coleta para fins publicitários. O Happify também diz que se reserva o direito de compartilhar ou vender dados agregados ou de grupo sobre seus usuários. Geralmente, esses dados agregados são dados sem informações de identificação pessoal. No entanto, com o uso de coisas como identificadores de dispositivos e dados de localização, ambos os quais o Happify diz poder coletar, sabemos agora que é relativamente fácil identificar novamente esses dados do usuário.

No quesito segurança, não conseguimos confirmar se o Happify tem uma maneira de gerenciar vulnerabilidades de segurança. Para tentar obter respostas às nossas perguntas, enviamos mensagens para a empresa várias vezes através do endereço de e-mail fornecido em sua política de privacidade para perguntas relacionadas à privacidade. Não recebemos resposta. Há uma linha na política de privacidade do Happify (muitas políticas de privacidade que lemos contêm algo semelhante) que afirma : "No entanto, esteja ciente de que, embora tomemos todas as precauções razoáveis disponíveis para proteger seus dados, nenhuma instalação de armazenamento, tecnologia, software, protocolos de segurança ou transmissão de dados pela internet pode ser garantida como 100% segura. Os hackers de computador que contornam nossas medidas de segurança podem obter acesso a certas partes de suas Informações Pessoais, e bugs tecnológicos, erros e falhas podem causar divulgações inadvertidas das mesmas". Isto é um bom lembrete de que, sim, todos os dados pessoais que você compartilha praticamente em qualquer lugar na internet, incluindo o Happify, não estão seguros.

Qual é a pior coisa que pode acontecer? Bem, ninguém quer sua terrível pontuação de felicidade disponível para todo o mundo ver. Espero que isso nunca aconteça.