Appels vocaux, appels vidéo, discussions de groupe, autocollants, canaux sociaux, discussions éphémères, chiffrement de bout en bout, beaucoup de spam et de publicités ciblées. Viber coche toutes les cases des tendances actuelles des applications de messagerie. C’est un peu un mélange de WhatsApp et Telegram avec un soupçon de Snapchat en plus. Et elle a du succès, avec plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde. Pendant la pandémie, Viber a augmenté le nombre maximal d’utilisateurs pour ses appels vidéo de groupe, ce qui a donné lieu à des choses sympas comme des enseignants en Hongrie qui l’ont utilisé pour rester en contact avec leurs élèves. De bonnes vibes, en effet.
Que pourrait-il se passer en cas de problème ?
Viber semble faire un assez bon travail pour protéger la vie privée et la sécurité de ses utilisateurs et utilisatrices. Surtout si on la compare à d’autres applications de messagerie similaires comme Telegram ou Whatsapp. Elle n’est pas parfaite, mais nous apprécions le fait qu’elle ait recours au chiffrement de bout en bout par défaut depuis 2016 (sauf pour les appels de groupe, qui ne sont chiffrés qu’en transit). D’autres points positifs sont à signaler : une fois qu’un message est remis, il est supprimé des serveurs. Ainsi, vos messages ne restent pas là où des tiers pourraient potentiellement y accéder, et vous pouvez choisir quels contacts de votre liste de contacts peuvent vous voir (pratique lorsqu’il s’agit de votre ex !). Il y a aussi certaines choses que nous apprécions moins : lorsque vous rejoignez un groupe, votre numéro de téléphone est visible par tous les membres du groupe, ce qui peut représenter beaucoup de monde. De plus, Viber a été confronté à des problèmes de spam et de virus envoyés par des personnes mal intentionnées. Comme toujours, il convient de faire preuve de prudence lorsque vous lisez ou téléchargez des documents provenant de personnes que vous ne connaissez pas. Il a été révélé qu’environ 20 % des revenus de Viber provenaient de la publicité. La société collecte l’adresse IP, le sexe et l’âge des utilisateurs et utilisatrices pour cibler ses publicités, bien qu’ils et elles puissent refuser le ciblage par sexe et par âge en prenant le temps de modifier leurs paramètres. Ses partenaires publicitaires peuvent également combiner les données collectées à votre sujet lors de l’utilisation de Viber avec leurs données externes afin de procéder à un ciblage encore plus poussé. Limitez donc ces paramètres autant que possible ! Une chose que nous avons vraiment appréciée à propos de Viber, c’est lorsqu’en 2020, elle a rejoint la campagne #StopHateForProfit (comme Mozilla !) et a coupé tous ses liens commerciaux avec Facebook. On apprécie les entreprises qui prennent position contre la haine, la désinformation et les pratiques contraires à l’éthique en matière de protection de la vie privée !
Ce produit peut-il m’espionner ?
Caméra
Appareil : Ne s’applique pas
Application : Oui
Microphone
Appareil : Ne s’applique pas
Application : Oui
Piste la géolocalisation
Appareil : Ne s’applique pas
Application : Oui
Que peut-on utiliser pour s’inscrire ?
Adresse e-mail
Non
Téléphone
Oui
Compte tiers
Non
L’inscription peut s’effectuer via un tiers
Quelles données l’entreprise collecte-t-elle ?
Personnelles
Nom, adresse e-mail, date de naissance, âge, numéro de téléphone et, si nécessaire, des informations de facturation. Localisation (données de localisation WPS), si autorisé dans les paramètres.
Corporelles
Sociales
Une copie des numéros de téléphone et des noms de tous vos contacts. Si vous vous inscrivez par l’intermédiaire de tiers (comme VK ou Facebook) : votre profil public, votre liste d’amis, les comptes que vous suivez ou qui vous suivent, votre adresse e-mail, votre date de naissance, vos antécédents professionnels, vos antécédents scolaires, vos centres d’intérêt, votre ville actuelle et les vidéos visionnées
Comment l’entreprise utilise-t-elle les données ?
Comment pouvez-vous contrôler vos données ?
Quel est l’historique de l’entreprise en matière de protection des données des utilisateurs et utilisatrices ?
Aucune fuite de données ou faille découvertes.
Ce produit peut-il être utilisé hors connexion ?
Informations relatives à la vie privée accessibles et compréhensibles ?
La politique de confidentialité de Viber est plutôt compliquée à lire et extrêmement longue. Quelques questions/réponses la rendrait plus simple à comprendre.
Liens vers les informations concernant la vie privée
Ce produit respecte-t-il nos critères élémentaires de sécurité ?
Chiffrement
Par défaut, Viber chiffre de bout en bout les discussions entre deux personnes, les discussions de groupe et les appels entre deux personnes. Les appels de groupe ne sont chiffrés qu’en transit.
Mot de passe robuste
Viber n’exige pas de mot de passe pour se connecter, les utilisateurs et utilisatrices doivent vérifier leur numéro de téléphone lors de l’inscription. Les utilisateurs et utilisatrices ont la possibilité d’ajouter un code de sécurité à leur application sur ordinateur. Ils et elles peuvent également activer un mot de passe pour protéger des discussions secrètes dans Viber, avec une minuterie d’autodestruction.
Mises à jour de sécurité
En cas de failles de sécurité, une mise à jour de l’application Viber sera effectuée rapidement et déployée dans le cadre du processus de mise à niveau classique de l’application.
Gestion des vulnérabilités
Viber gère les vulnérabilités de sécurité. Viber coopère également avec des tiers pour détecter ces vulnérabilités et vérifier que ses correctifs corrigent les problèmes.
Politique de confidentialité
Viber utilise plusieurs systèmes d’IA et d’apprentissage automatique dans ses systèmes backend pour des choses comme la détection de spam, la modération de la communauté, la traduction et autres. Viber affirme que rendre publics ses algorithmes de détection des spams, de modération de la communauté, de traduction, etc. serait contreproductif (par exemple, les spammeurs sauront comment contourner les systèmes et attaquer les utilisateurs et utilisatrices).
Cette IA est-elle non digne de confiance ?
Quel genre de décisions l’IA prend-elle à votre sujet ou pour vous ?
L’entreprise est-elle transparente sur le fonctionnement de l’IA ?
Les fonctionnalités de l’IA peuvent-elles être contrôlées par l’utilisateur ou l’utilisatrice ?
Pour aller plus loin
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Messaging app Viber cuts all ties with FacebookCNet
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Rakuten Viber launches new tools to fight spam on the platformAdaderana Biz
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Viber adds end-to-end encryption and hidden chats as messaging app privacy wave growsTechCrunch
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Viber Statistics
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Viber privacy settings
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