Caméras de surveillance Ring

Les caméras de sécurité et sonnettes Amazon Ring sont les caméras vidéo domestiques les plus utilisées aujourd’hui dans de nombreuses régions du monde. Comme le souligne un expert de l’Electronic Frontier Foundation, une organisation américaine de défense de la vie privée, « Ring est progressivement devenu l’un des appareils de surveillance les plus répandus dans le pays ». Et comme nous le rappelle le sage Stan Lee, auteur de bandes dessinées, « un grand pouvoir implique de grandes responsabilités ». Amazon Ring s’est-il montré à la hauteur de ces grandes responsabilités ? Non, pas du tout. Et si vous cherchez à savoir si, en 2023, Ring a amélioré ses pratiques en matière de protection de la vie privée après avoir reçu tant de plaintes, la réponse courte est non, pas suffisamment.

Le bon côté des choses, c’est qu’Amazon commence à être tenu pour responsable de certaines de ses « violations flagrantes de la confidentialité des utilisateurs », présentées dans une proposition d’ordonnance déposée par la Commission fédérale du commerce (FTC) en mai 2023. Par exemple, lorsque la société a stocké des données clients, y compris des enregistrements vidéo, sans les chiffrer sur un serveur cloud d’Amazon et qu’elle a permis à tous ses employés et même à certains sous-traitants d’y accéder. La plainte de la FTC indique également que Ring n’a pas assuré la sécurité des données sensibles de ses clients, ce qui a permis à des personnes mal intentionnées d’accéder facilement à ces données. Depuis ces bourdes colossales, Ring est devenu plus transparent dans ses pratiques en matière de confidentialité et de suppression des données, ce qui est appréciable. Ils ont également ajouté l’authentification à deux facteurs pour protéger les utilisateurs en 2020, ce qui est un grand pas en avant. Un progrès que nous, Mozilla, avons défendu avec acharnement. Mais nous continuons à faire pression. En juin 2023, nous avons rendu publique une faille de sécurité ayant un impact sur la sécurité de Ring, alors qu’Amazon n’avait pris aucune mesure à ce sujet pendant plus de 90 jours. À notre connaissance, cette faille n’a toujours pas été corrigée. Il reste encore beaucoup de choses à améliorer en ce qui concerne le bilan de sécurité d’Amazon Ring.

Se pose également la question de la relation problématique entre Ring et les forces de l’ordre, notamment en ce qui concerne le racisme, la surveillance sans autorisation et les abus de pouvoir de la police. Bien qu’Amazon affirme avoir renoncé à autoriser aux forces de l’ordre l’accès aux vidéos des utilisateurs et exiger plus de transparence dans le processus, l’entreprise continue de permettre aux forces de l’ordre d’accéder à ces données avec ce produit et l’application Neighbors, ce qui suscite de vives inquiétudes. La société a également admis en 2022 qu’elle partageait encore des vidéos avec les forces de l’ordre sans l’autorisation des utilisateurs dans certaines circonstances. Et même lorsque Ring exige une décision de justice, les citoyens américains ne sont pas aussi bien protégés qu’on pourrait le penser. En effet, Ring ne semble pas avoir de bons résultats lorsqu’il s’agit de refuser des mandats complexes pour obtenir les enregistrements vidéo de ses utilisateurs à l’intérieur et à l’extérieur de leur domicile. Cela est particulièrement inquiétant, car Ring recevrait chaque année des milliers de mandats de perquisition (un nombre qui ne cesse de croître).

La politique de confidentialité de l’application Neighbors et de Ring d’Amazon indique que l’entreprise peut collecter une grande quantité de données (d’ailleurs, qu’est-ce que c’est que cette toute petite police de caractères ?). Cela comprend le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, l’adresse postale, l’âge, le sexe, l’emplacement de votre appareil mobile, les enregistrements vidéo et audio, et potentiellement même chaque appui sur la sonnette et chacune de vos interactions avec l’application. Et bien que Ring mentionne ne pas vendre vos informations personnelles, Ring indique pouvoir partager vos informations avec un certain nombre de tiers pour des choses comme la publicité, le marketing, les demandes du gouvernement et des forces de l’ordre, et avec leurs sociétés affiliées (qui pourraient potentiellement représenter un nombre conséquent d’entreprises).

Il y a aussi la question de la violation de la vie privée des voisins des personnes qui utilisent des caméras de surveillance à domicile (pas seulement Ring, mais toutes les caméras de surveillance à domicile). Une affaire judiciaire récente au Royaume-Uni a fait ressurgir la question, lorsqu’une femme a poursuivi son voisin en justice pour atteinte à sa vie privée car les caméras de sécurité Ring de ce dernier ont été retrouvées pointées vers son domicile. Non seulement ses caméras pouvaient la voir, mais elles pouvaient aussi l’écouter. Elle a gagné son procès et 122 000 €.

À ce sujet, il y a aussi cette ligne intéressante dans la politique de confidentialité d’Amazon Ring qui vous donne la responsabilité de vous assurer que vous n’enfreignez pas les lois de surveillance en vigueur dans votre pays ou région : « Les lois sur la confidentialité et la vidéosurveillance de votre juridiction peuvent s’appliquer à votre utilisation de nos produits et services. Vous êtes la seule personne responsable du respect de la législation applicable lorsque vous utilisez nos produits ou services. Par exemple, vous devrez peut-être afficher un avis qui avertit les visiteurs de votre domicile que vous utilisez nos produits ou services. La capture, l’enregistrement ou le partage de contenu vidéo ou audio impliquant d’autres personnes, ou la capture d’informations sur les caractéristiques faciales d’autres personnes, peut porter atteinte à leurs droits à la vie privée. » Alors oui, sachez que vous êtes la seule personne responsable de toutes les violations étranges de la confidentialité que Ring admet pouvoir faire ici…

Et enfin il y a les problématiques de sécurité que ces caméras de surveillance soulèvent. Toute cette surveillance constante renforce-t-elle vraiment notre sécurité ? Eh bien, l’histoire des utilisateurs de Ring qui ont ouvert le feu en voyant un voisin déposer un colis mal livré devant leur porte soulève des questions à ce sujet. Pour certains avocats du domaine des violences domestiques cela suscite également des préoccupations. Et les experts en matière de confidentialité ne cessent d’alerter quant à leurs inquiétudes dans des médias tels que le NY Times, Consumer Reports et NBC News.

Que pourrait-il arriver de pire ? Eh bien, au-delà du voisin fouineur, des paranoïaques de la surveillance qui filment tout et des partenariats douteux avec les forces de l’ordre (et ah oui, les pratiques douteuses d’Amazon Ring en matière de confidentialité et de sécurité), il y a d’importantes préoccupations concernant toute cette surveillance constante. Aux États-Unis, où l’avortement est devenu illégal dans un certain nombre d’États, il est possible que des militants anti-avortement utilisent ces caméras de surveillance pour espionner les femmes enceintes afin de vérifier si elles portent leur fœtus à terme. Et si ce n’est pas le cas, quelle qu’en soit la raison, les vidéos de ces caméras pourraient potentiellement être utilisées pour harceler, arrêter et potentiellement même poursuivre en justice les femmes qui recherchent des soins de santé reproductive, pour quelque raison que ce soit. C’est vraiment problématique. Dans l’ensemble, ces caméras de surveillance suscitent à notre avis trop de préoccupations par rapport à la confidentialité, la transparence, la protection des données, la sécurité publique et le racisme. Pour toutes ces raisons, nous craignons de devoir attribuer notre avertissement *Confidentialité non incluse aux caméras Ring d’Amazon.