Headspace

Première révision le 20 avril 2022. Révision mise à jour le 25 avril 2023.
Eh mince. En 2022, Headspace était l’une des rares applications que nous avions examinées à ne PAS avoir reçu notre avertissement *Confidentialité non incluse. Malheureusement, en 2023, il semble que Headspace ait fait un pas en arrière. Cette année, l’application a reçu deux avertissements concernant la protection de la vie privée. Tout d’abord, nous nous sommes inquiétés du fait qu’elle dit pouvoir partager certaines informations personnelles avec des tiers, y compris Facebook, pour cibler les publicités. Nous avons les mêmes inquiétudes cette année. Cette année, nous sommes également incapables de confirmer, sur la base de la politique de confidentialité de Headspace, que tous les utilisateurs, quelles que soient les lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans leur pays, ont le droit d’accéder à leurs données et de les supprimer. Oh ! Il semble donc qu’en 2023, les pratiques de Headspace en matière de protection de la vie privée se soient un peu dégradées. Headspace mérite désormais notre avertissement *Confidentialité non incluse. C’est dommage.

Lisez notre revue de 2022 :

Headspace recueille une bonne quantité de données sur les utilisateurs (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de l’appareil, données d’utilisation de l’application et identifiant Facebook), mais apparemment pas autant que certaines des autres applications de santé mentale que nous avons examinées. Néanmoins, l’application recueille vos informations personnelles et d’utilisation de l’application et affirme qu’il est possible qu’elle partage ces informations avec des tiers comme Google et Facebook à des fins de ciblage publicitaire et de personnalisation de votre expérience de l’application. Il s’agit, malheureusement, d’une pratique assez courante chez des applications comme celle-ci dans notre économie de données actuelle. Pourtant, ce n’est pas l’idéal si vous vous souciez sérieusement de votre vie privée.

Est-ce important si Facebook sait quand vous utilisez une application de méditation, si Google sait où vous utilisez l’application, ou si Headspace sait que vous cherchez une méditation pour vous aider à vous préparer à un gros examen ? Peut-être. Que pourrait-il arriver de pire ? Eh bien, voici un billet de blog écrit par Headspace qui aborde la façon dont la société développe des applications d’apprentissage machine pour utiliser vos données en temps réel, dans le but de proposer « des recommandations qui engagent nos utilisateurs avec un nouveau contenu pertinent et personnalisé qui crée des habitudes cohérentes dans leur parcours de vie ». De nouvelles habitudes régulières pourraient également être interprétées comme un moyen d’inciter les utilisateurs à utiliser l’application autant que possible. L’une des idées mentionnées dans ce billet consiste à utiliser les données biométriques des utilisateurs, telles que le nombre de pas ou la fréquence cardiaque, pour leur recommander en temps réel des contenus qui les inciteront à bouger ou à faire de l’exercice. OK, ce n’est pas forcément une mauvaise chose. Toutefois, qu’est-ce qu’une entreprise pourrait apprendre de plus sur vous et faire avec ces données ? Peut-être en savoir plus sur votre état émotionnel ? Votre niveau d’anxiété ? Et ensuite vous cibler avec plus de contenu ou de publicité lorsque vous êtes plus vulnérable ? Nous ne pensons pas que cela se produise actuellement avec Headspace. Mais le titre de cette section est « Que pourrait-il se passer en cas de problème ? ». Il semble que, actuellement ou à l’avenir, beaucoup de choses pourraient mal tourner avec ce genre de vaste collecte de données, de traitement, et la personnalisation et le ciblage publicitaire qui s’ensuit.

Dans l’ensemble, Headspace n’est pas la pire application de méditation que nous ayons examinée. Cependant, elle collecte une bonne quantité de données, partage certaines de ces données avec des tiers à des fins telles que la publicité ciblée, et semble essayer d’utiliser davantage de ces données pour vous garder sur l’application autant que possible. Comme nous l’avons dit, malheureusement, c’est la norme pour les applications dans notre économie de données actuelle. La question est de savoir s’il n’existerait pas une alternative à cette dernière.