Caméras de surveillance Amazon Ring

Les caméras de surveillance et les sonnettes vidéo Amazon Ring sont aujourd’hui les caméras vidéo domestiques les plus utilisées dans de nombreuses régions du monde. Comme l’a dit un expert de l’organisation américaine de protection de la vie privée Electronic Frontier Foundation, « Ring est progressivement devenu l’un des plus grands appareils de surveillance du pays ». Et comme nous le rappelle Stan Lee, le sage illustrateur de comics, « un grand pouvoir implique de grandes responsabilités. » Amazon Ring a-t-il été à la hauteur de ces grandes responsabilités ? La réponse est non.

Ring a la réputation de ne pas protéger la vie privée des utilisateurs et utilisatrices. À un moment donné, l’entreprise aurait stocké des données client (notamment des enregistrements vidéo) non chiffrées sur un serveur Amazon Cloud et des employés pouvaient accéder à toutes ces données. Des fuites de données ont également été signalées et des inquiétudes sont apparues concernant le fait que l’application Ring Doorbell regorge de traqueurs tiers qui suivent une importante quantité d’informations personnelles qu’Amazon Ring ne divulgue pas. L’entreprise est devenue plus transparente dans ses pratiques de confidentialité et de suppression des données, ce que nous apprécions grandement. L’authentification à deux facteurs a également été ajoutée pour aider à protéger les utilisateurs et utilisatrices en 2020, ce qui constitue un grand pas en avant. Une évolution pour laquelle nous avons fortement milité chez Mozilla.

Il y a également la relation problématique que Ring entretient avec les forces de l’ordre alors que des questions de racisme, de surveillance sans mandat et d’intervention policière excessive persistent. Bien qu’Amazon affirme se défaire de cet accès des forces de l’ordre aux enregistrements vidéo des utilisateurs et utilisatrices, et déclare exiger plus de transparence dans le processus, l’accès des forces de l’ordre à ce produit et à l’application Neighbors reste facilité, ce qui nous inquiète. En 2022, Amazon a également admis toujours partager des vidéos avec les forces de l’ordre sans l’autorisation des utilisateurs et utilisatrices dans certaines circonstances.

La politique de confidentialité de l’application Neighbors et de Ring d’Amazon indique que l’entreprise peut collecter une grande quantité de données (d’ailleurs, qu’est-ce que c’est que cette toute petite police de caractères ?). Cela comprend le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, l’adresse postale, l’âge, le sexe, l’emplacement de votre appareil mobile, les enregistrements vidéo et audio, et potentiellement même chaque appui sur la sonnette et chacune de vos interactions avec l’application. Et bien que Ring mentionne ne pas vendre vos informations personnelles, Ring indique pouvoir partager vos informations avec un certain nombre de tiers pour des choses comme la publicité, le marketing, les demandes du gouvernement et des forces de l’ordre, et avec leurs sociétés affiliées (qui pourraient potentiellement représenter un nombre conséquent d’entreprises).

Il y a aussi la question de la violation de la vie privée des voisins des personnes qui utilisent des caméras de surveillance à domicile (pas seulement Ring, mais toutes les caméras de surveillance à domicile). Une affaire judiciaire récente au Royaume-Uni a fait ressurgir la question, lorsqu’une femme a poursuivi son voisin en justice pour atteinte à sa vie privée car les caméras de sécurité Ring de ce dernier ont été retrouvées pointées vers son domicile. Non seulement ses caméras pouvaient la voir, mais elles pouvaient aussi l’écouter. Elle a gagné son procès et 122 000 €.

Et enfin il y a les problématiques de sécurité que ces caméras de surveillance soulèvent. Toute cette surveillance constante renforce-t-elle vraiment notre sécurité ? Eh bien, l’histoire des utilisateurs de Ring qui ont ouvert le feu en voyant un voisin déposer un colis mal livré devant leur porte soulève des questions à ce sujet. Pour certains avocats du domaine des violences domestiques cela suscite également des préoccupations. Et les experts en matière de confidentialité ne cessent d’alerter quant à leurs inquiétudes dans des médias tels que le NY Times, Consumer Reports et NBC News.

Quel est le pire qui puisse arriver ? Eh bien, au-delà du voisin fouineur, des paranoïaques de la surveillance qui filment tout et des partenariats douteux avec les forces de l’ordre, il y a d’importantes préoccupations concernant toute cette surveillance constante. Aux États-Unis, où l’avortement est devenu illégal dans un certain nombre d’États, il est possible que des militants anti-avortement utilisent ces caméras de surveillance pour espionner les femmes enceintes afin de vérifier si elles portent leur fœtus à terme. Et si ce n’est pas le cas, quelle qu’en soit la raison, les vidéos de ces caméras pourraient potentiellement être utilisées pour harceler, arrêter et potentiellement même poursuivre en justice les femmes qui recherchent des soins de santé reproductive, pour quelque raison que ce soit. C’est vraiment problématique. Dans l’ensemble, ces caméras de surveillance suscitent à notre avis trop de préoccupations par rapport à la confidentialité, la transparence, la protection des données, la sécurité publique et le racisme. Pour ces raisons, nous ajoutons notre avertissement *Confidentialité non incluse.