Attention : *confidentialité non incluse avec ce produit

Tablettes Amazon Fire HD

Wi-Fi Bluetooth

Passé en revue le : 8 novembre 2021

Mozilla a effectué 6 heures de recherches

L’avis de Mozilla :

De nos jours, il semble que notre capacité d’attention soit plutôt réduite. Serait-ce parce qu’il est si facile d’acheter un appareil qui vous permet à la fois de lire des livres, de regarder des vidéos, de jouer à des jeux, d’écouter de la musique, de surfer sur le web, d’acheter des serviettes en papier, de gérer la caméra de votre sonnette et de demander à Alexa où habite le père Noël ? Amazon propose désormais plusieurs versions de ses tablettes Fire, dont deux distinctes destinées aux enfants. Il est appréciable qu’Amazon permette aux parents de limiter le temps qu’un enfant peut passer sur cette tablette. Si seulement les enfants pouvaient mettre en place quelque chose de similaire pour les parents…

Que pourrait-il se passer en cas de problème ?

Amazon déclare fièrement ne pas vendre vos informations personnelles à des tiers, ce qui est une bonne chose. Cependant, la question à se poser est la suivante : pourquoi Amazon aurait besoin de vendre vos données alors que l’entreprise a sa propre régie publicitaire et est un poids lourd du e-commerce qui peut utiliser vos données pour vous vendre plus de choses ? Amazon collecte une grande quantité de données sur vous : ce que vous havez l’habitude de regarder à la télé, vos habitudes d’achat, votre historique de recherches Alexa, la musique que vous diffusez, les podcasts que vous écoutez, lorsque vous allumez et éteignez vos lumières, lorsque vous verrouillez vos portes, etc, etc. Et Fire TV d’Amazon peut collecter de nombreuses données sur l’utilisation de votre appareil, l’utilisation de l’application et les données de visualisation du direct.

Les tablettes Amazon Fire HD fonctionnent bien entendu avec Alexa, toujours ravie de vous aider si vous choisissez d’activer l’IA. Le positif avec Alexa ? Amazon permet de supprimer automatiquement les enregistrements vocaux immédiatement après leur traitement. C’est une fonctionnalité intéressante après la controverse autour des évaluateurs humains qui écoutaient des enregistrements vocaux d’Alexa. Cependant, Amazon indique que lorsque vous supprimez vos enregistrements vocaux, les données d’interactions déclenchées par ces enregistrements peuvent toujours être conservées. Ainsi, si vous achetez un test de grossesse via Amazon Alexa, Amazon n’oubliera pas que vous avez acheté ce test de grossesse simplement parce que vous demandez de supprimer l’enregistrement vocal de cet achat. Les traces de cet achat correspondent aux données vous concernant que l’entreprise peut utiliser à l’avenir pour vous cibler avec des publicités pour d’autres produits.

Et puis il y a Alexa Skills, ces petites applications que vous utilisez pour interagir avec Alexa. Ces « compétences » peuvent être développées par à peu près n’importe qui ayant cette heu… compétence. Et avec autant de Skills, les politiques de confidentialité des tiers sont trompeuses, incomplètes ou tout simplement inexistantes, selon une étude récente. Lorsque vos données sont traitées par une Skill Alexa, la suppression de vos enregistrements vocaux ne supprime pas les données que le développeur de cette Skill collecte sur vous. Avec plus de 100 000 Skills Alexa, dont beaucoup sont développées par des tiers, vos données se retrouvent un peu partout sans que vous en ayez forcément conscience.

Quel est le pire qui puisse arriver ? Amazon pourrait découvrir tous les films et séries que vous aimez regarder et commencer à vous cibler avec des publicités pour tous les autres services de streaming. Vous ne pouvez pas résister et vous vous abonnez à tous les services, mettant ainsi vos comptes dans le rouge, car il y a tellement de services de streaming de nos jours ! Si vous voulez qu’Amazon arrête d’essayer de vous vendre toujours plus de produits, vous pouvez (et devriez !) désactiver la collecte et le traitement des données.

Conseils pour vous protéger

Utilisez Alexa le moins possible.
Vérifiez vos paramètres de confidentialité et désactivez autant de collecte et de traitement de données que vous le souhaitez.
N’oubliez pas que les préférences de confidentialité d’Amazon sont spécifiques à l’appareil, vous devez donc définir vos préférences de confidentialité sur tous vos appareils Amazon individuellement. Vous n’aviez rien de mieux à faire ce week-end de toute manière, non ?
Les client·e·s peuvent demander à Amazon de ne pas utiliser les données personnelles collectées par le système d’exploitation de leur appareil pour un marketing personnalisé ou l’amélioration du produit.
Les client·e·s peuvent également désactiver la collecte de données par Amazon concernant la fréquence et la durée d’utilisation des applications tierces sur les appareils Fire TV.

mobile

Ce produit peut-il m’espionner ?

Caméra

Appareil : Oui

Application : Ne s’applique pas

Microphone

Appareil : Oui

Application : Ne s’applique pas

Piste la géolocalisation

Appareil : Oui

Application : Ne s’applique pas

Que peut-on utiliser pour s’inscrire ?

Quelles données l’entreprise collecte-t-elle ?

Comment l’entreprise utilise-t-elle les données ?

Amazon dit ne pas vendre vos informations personnelles. L’entreprise combine vos données vocales avec des données tierces pour répondre à vos demandes ainsi que pour entraîner la reconnaissance vocale d’Alexa. Vous pouvez choisir de ne pas conserver les enregistrements vocaux, mais cela entraînera la désactivation de certaines fonctionnalités.

Bien que les enregistrements vocaux ne soient pas utilisés pour la personnalisation des annonces, les transcriptions des enregistrements et la liste des actions qu’Alexa a effectuées en réponse à vos commandes vocales peuvent l’être.

Amazon utilise les informations personnelles à des fins telles que la publicité, les recommandations et la personnalisation. Certaines données personnelles peuvent être partagées avec des tiers. Amazon fournit aux annonceurs tiers des informations qui leur permettent de vous proposer des publicités plus ciblées, bien qu’Amazon prétende ne pas utiliser d’informations qui vous identifient personnellement. Au lieu de cela, Amazon utilise un identifiant publicitaire tel un cookie ou un autre identifiant d’appareil. L’entreprise promet également qu’elle ne « collecte pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants » de moins de 13 ans sans le consentement des parents.

Amazon peut partager des informations telles que le nombre total d’heures pendant lesquelles les clients de Fire TV ont streamé une application d’un développeur sur une certaine période de temps, mais Amazon partage un agrégat de données, pas des données individuelles.

Comment pouvez-vous contrôler vos données ?

Vous pouvez consulter et supprimer vos enregistrements vocaux Alexa, un par un, par plage de dates ou tous à la fois. Vous pouvez également configurer une suppression automatique pour supprimer automatiquement les enregistrements de plus de 3 ou 18 mois. Vous pouvez choisir de ne sauvegarder aucun enregistrement vocal, au détriment de certaines fonctionnalités. Si vous choisissez de ne pas conserver d’enregistrements vocaux, les transcriptions textuelles de vos demandes seront toujours conservées pendant 30 jours, après quoi elles seront automatiquement supprimées.

Notez que même lorsque les enregistrements audio ou textuels sont supprimés, Amazon peut toujours conserver d’autres données concernant vos interactions, telles que tous les enregistrements des actions entreprises par Alexa en réponse à votre demande. Amazon précise que cela permet de faire fonctionner certaines choses, comme vos rappels, minuteurs et alarmes, traiter vos commandes, se souvenir des choses que vous avez apprises à Alexa et afficher vos listes de courses et de choses à faire, ainsi que les messages envoyés via Alexa Communications.

Si votre demande a été traitée par une skill Alexa, la suppression de vos enregistrements vocaux ne supprime aucune des informations qui ont été autorisées à être transmises et conservées par le développeur de cette Skill. Les développeurs de Skills ne reçoivent pas d’enregistrements vocaux, mais peuvent recevoir des transcriptions d’enregistrements ou une liste des actions entreprises par Alexa en réponse à vos demandes. C’est un problème, car une grande partie des plus de 100 000 skills sont développées par des tiers qui ne sont pas nécessairement liés par les politiques de confidentialité d’Amazon. Une recherche de la North Carolina State University a révélé que « 23,3 % des 1 146 skills qui ont demandé l’accès à des données confidentielles n’avaient soit aucune politique de confidentialité ou leur politique de confidentialité était trompeuse ou incomplète. Par exemple, certaines ont demandé des informations privées même si leur politique de confidentialité indiquait que ce n’était pas le cas. » En plus des politiques de confidentialité trompeuses, les problèmes incluent par exemple la possibilité pour les développeurs de revendiquer une fausse identité (« Samsung », « Apple »), plusieurs skills partageant les mêmes mots déclencheurs Alexa, etc.

Amazon collecte des données à votre sujet auprès de tiers afin de mieux cibler les publicités : « Certains tiers peuvent fournir des informations pseudonymisées à Amazon à votre sujet (telles que des informations démographiques ou des sites sur lesquels des publicités vous ont été affichées) à partir de sources hors ligne et en ligne que nous pouvons utiliser pour vous proposer des publicités plus pertinentes et plus utiles. »

La déclaration de confidentialité d’Amazon n’est pas tout à fait claire concernant les droits de suppression : « Dans la mesure requise par la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos informations personnelles ou de les supprimer. Si vous souhaitez effectuer l’une de ces opérations, veuillez contacter le service client. Selon vos choix de données, certains services peuvent être limités ou indisponibles. »

Ce produit a reçu l’avertissement *Confidentialité non incluse en supposant que vous activiez Alexa. Si vous choisissez de ne pas utiliser Alexa avec ce produit, votre vie privée pourrait être mieux protégée.

Quel est l’historique de l’entreprise en matière de protection des données des utilisateurs et utilisatrices ?

À améliorer

En août 2020, des chercheurs en sécurité de Check Point ont signalé une faille dans les appareils connectés Alexa d’Amazon qui aurait pu permettre à des pirates d’accéder à des informations personnelles et à l’historique des conversations. Amazon a rapidement corrigé le bug.

En octobre 2020, Amazon a licencié un employé ayant divulgué des adresses e-mail de client·e·s à un tiers dont l’identité n’a pas été communiquée.

En octobre 2019, Forbes a révélé que des employés d’Amazon écoutaient des enregistrements d’Amazon Cloud Cam, pour entraîner son algorithme d’IA.

En avril 2019, il a été révélé que des milliers d’employés, dont beaucoup sont des contractuels et certains ne sont même pas directement employés par Amazon, avaient accès aux transcriptions des interactions vocales et textuelles d’Alexa.

En 2018, l’appareil Echo Dot d’Amazon a enregistré une conversation privée et l’a envoyée à un contact aléatoire. L’enregistrement était constitué de 1 700 fichiers audio.

Ce produit peut-il être utilisé hors connexion ?

Oui

Informations relatives à la vie privée accessibles et compréhensibles ?

Oui

Amazon fournit une FAQ sur les paramètres de confidentialité spécifiques aux produits Fire.

Liens vers les informations concernant la vie privée

Ce produit respecte-t-il nos critères élémentaires de sécurité ?

Oui

Chiffrement

Oui

Mot de passe robuste

Oui

Mises à jour de sécurité

Oui

Gestion des vulnérabilités

Oui

Politique de confidentialité

Oui

Le produit utilise-t-il une IA ?

Oui

Alexa fournit des informations sur son IA dans sa FAQ Alexa et sur les pages web d’Amazon Science.

Cette IA est-elle non digne de confiance ?

Impossible à déterminer

Quel genre de décisions l’IA prend-elle à votre sujet ou pour vous ?

Amazon Alexa utilise le traitement du langage naturel pour vous comprendre et générer des réponses à vos demandes.

L’entreprise est-elle transparente sur le fonctionnement de l’IA ?

Oui

Les fonctionnalités de l’IA peuvent-elles être contrôlées par l’utilisateur ou l’utilisatrice ?

Oui

Pour aller plus loin

'Alexa, are you invading my privacy?' – the dark side of our voice assistants
The Guardian
Amazon Echo’s privacy issues go way beyond voice recordings
The Conversation
Alexa vulnerability is a reminder to delete your voice history
CNET
Security Researchers Probed 90,194 Amazon Alexa Skills—The Results Were Shocking
Forbes
‘Millions of people’s data is at risk’ — Amazon insiders sound alarm over security
Politico
Study Reveals Extent of Privacy Vulnerabilities With Amazon’s Alexa
NC State University