
Attention : *confidentialité non incluse avec ce produit
De nos jours, il semble que notre capacité d’attention soit plutôt réduite. Serait-ce parce qu’il est si facile d’acheter un appareil qui vous permet à la fois de lire des livres, de regarder des vidéos, de jouer à des jeux, d’écouter de la musique, de surfer sur le web, d’acheter des serviettes en papier, de gérer la caméra de votre sonnette et de demander à Alexa où habite le père Noël ? Amazon propose désormais plusieurs versions de ses tablettes Fire, dont deux distinctes destinées aux enfants. Il est appréciable qu’Amazon permette aux parents de limiter le temps qu’un enfant peut passer sur cette tablette. Si seulement les enfants pouvaient mettre en place quelque chose de similaire pour les parents…
Que pourrait-il se passer en cas de problème ?
Amazon déclare fièrement ne pas vendre vos informations personnelles à des tiers, ce qui est une bonne chose. Cependant, la question à se poser est la suivante : pourquoi Amazon aurait besoin de vendre vos données alors que l’entreprise a sa propre régie publicitaire et est un poids lourd du e-commerce qui peut utiliser vos données pour vous vendre plus de choses ? Amazon collecte une grande quantité de données sur vous : ce que vous havez l’habitude de regarder à la télé, vos habitudes d’achat, votre historique de recherches Alexa, la musique que vous diffusez, les podcasts que vous écoutez, lorsque vous allumez et éteignez vos lumières, lorsque vous verrouillez vos portes, etc, etc. Et Fire TV d’Amazon peut collecter de nombreuses données sur l’utilisation de votre appareil, l’utilisation de l’application et les données de visualisation du direct.
Les tablettes Amazon Fire HD fonctionnent bien entendu avec Alexa, toujours ravie de vous aider si vous choisissez d’activer l’IA. Le positif avec Alexa ? Amazon permet de supprimer automatiquement les enregistrements vocaux immédiatement après leur traitement. C’est une fonctionnalité intéressante après la controverse autour des évaluateurs humains qui écoutaient des enregistrements vocaux d’Alexa. Cependant, Amazon indique que lorsque vous supprimez vos enregistrements vocaux, les données d’interactions déclenchées par ces enregistrements peuvent toujours être conservées. Ainsi, si vous achetez un test de grossesse via Amazon Alexa, Amazon n’oubliera pas que vous avez acheté ce test de grossesse simplement parce que vous demandez de supprimer l’enregistrement vocal de cet achat. Les traces de cet achat correspondent aux données vous concernant que l’entreprise peut utiliser à l’avenir pour vous cibler avec des publicités pour d’autres produits.
Et puis il y a Alexa Skills, ces petites applications que vous utilisez pour interagir avec Alexa. Ces « compétences » peuvent être développées par à peu près n’importe qui ayant cette heu… compétence. Et avec autant de Skills, les politiques de confidentialité des tiers sont trompeuses, incomplètes ou tout simplement inexistantes, selon une étude récente. Lorsque vos données sont traitées par une Skill Alexa, la suppression de vos enregistrements vocaux ne supprime pas les données que le développeur de cette Skill collecte sur vous. Avec plus de 100 000 Skills Alexa, dont beaucoup sont développées par des tiers, vos données se retrouvent un peu partout sans que vous en ayez forcément conscience.
Quel est le pire qui puisse arriver ? Amazon pourrait découvrir tous les films et séries que vous aimez regarder et commencer à vous cibler avec des publicités pour tous les autres services de streaming. Vous ne pouvez pas résister et vous vous abonnez à tous les services, mettant ainsi vos comptes dans le rouge, car il y a tellement de services de streaming de nos jours ! Si vous voulez qu’Amazon arrête d’essayer de vous vendre toujours plus de produits, vous pouvez (et devriez !) désactiver la collecte et le traitement des données.
Conseils pour vous protéger
- Utilisez Alexa le moins possible.
- Vérifiez vos paramètres de confidentialité et désactivez autant de collecte et de traitement de données que vous le souhaitez.
- N’oubliez pas que les préférences de confidentialité d’Amazon sont spécifiques à l’appareil, vous devez donc définir vos préférences de confidentialité sur tous vos appareils Amazon individuellement. Vous n’aviez rien de mieux à faire ce week-end de toute manière, non ?
- Les client·e·s peuvent demander à Amazon de ne pas utiliser les données personnelles collectées par le système d’exploitation de leur appareil pour un marketing personnalisé ou l’amélioration du produit.
- Les client·e·s peuvent également désactiver la collecte de données par Amazon concernant la fréquence et la durée d’utilisation des applications tierces sur les appareils Fire TV.
Ce produit peut-il m’espionner ?
Caméra
Appareil : Oui
Application : Ne s’applique pas
Microphone
Appareil : Oui
Application : Ne s’applique pas
Piste la géolocalisation
Appareil : Oui
Application : Ne s’applique pas
Que peut-on utiliser pour s’inscrire ?
Adresse e-mail
Oui
Téléphone
Non
Compte tiers
Non
Quelles données l’entreprise collecte-t-elle ?
Personnelles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Corporelles
Enregistrements vocaux
Sociales
Comment l’entreprise utilise-t-elle les données ?
Comment pouvez-vous contrôler vos données ?
Quel est l’historique de l’entreprise en matière de protection des données des utilisateurs et utilisatrices ?
En août 2020, des chercheurs en sécurité de Check Point ont signalé une faille dans les appareils connectés Alexa d’Amazon qui aurait pu permettre à des pirates d’accéder à des informations personnelles et à l’historique des conversations. Amazon a rapidement corrigé le bug.
En octobre 2020, Amazon a licencié un employé ayant divulgué des adresses e-mail de client·e·s à un tiers dont l’identité n’a pas été communiquée.
En octobre 2019, Forbes a révélé que des employés d’Amazon écoutaient des enregistrements d’Amazon Cloud Cam, pour entraîner son algorithme d’IA.
En avril 2019, il a été révélé que des milliers d’employés, dont beaucoup sont des contractuels et certains ne sont même pas directement employés par Amazon, avaient accès aux transcriptions des interactions vocales et textuelles d’Alexa.
En 2018, l’appareil Echo Dot d’Amazon a enregistré une conversation privée et l’a envoyée à un contact aléatoire. L’enregistrement était constitué de 1 700 fichiers audio.
Ce produit peut-il être utilisé hors connexion ?
Informations relatives à la vie privée accessibles et compréhensibles ?
Amazon fournit une FAQ sur les paramètres de confidentialité spécifiques aux produits Fire.
Liens vers les informations concernant la vie privée
Ce produit respecte-t-il nos critères élémentaires de sécurité ?
Chiffrement
Mot de passe robuste
Mises à jour de sécurité
Gestion des vulnérabilités
Politique de confidentialité
Alexa fournit des informations sur son IA dans sa FAQ Alexa et sur les pages web d’Amazon Science.
Cette IA est-elle non digne de confiance ?
Quel genre de décisions l’IA prend-elle à votre sujet ou pour vous ?
Amazon Alexa utilise le traitement du langage naturel pour vous comprendre et générer des réponses à vos demandes.
L’entreprise est-elle transparente sur le fonctionnement de l’IA ?
Les fonctionnalités de l’IA peuvent-elles être contrôlées par l’utilisateur ou l’utilisatrice ?
Pour aller plus loin
-
'Alexa, are you invading my privacy?' – the dark side of our voice assistantsThe Guardian
-
Amazon Echo’s privacy issues go way beyond voice recordingsThe Conversation
-
Alexa vulnerability is a reminder to delete your voice historyCNET
-
Security Researchers Probed 90,194 Amazon Alexa Skills—The Results Were ShockingForbes
-
‘Millions of people’s data is at risk’ — Amazon insiders sound alarm over securityPolitico
-
Study Reveals Extent of Privacy Vulnerabilities With Amazon’s AlexaNC State University
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