Conseils pour améliorer la confidentialité de vos réunions Zoom

Kaili Lambe

Par Kaili Lambe | 3 Avril 2020 | Advocacy

Le 8 avril 2020, Zoom a annoncé une mise à jour qui ajoute un nouveau bouton Sécurité dans la barre d’outils de l’hôte d’une réunion, ce qui facilite la mise en œuvre de trois des conseils ci-dessous. Vous devez disposer de la dernière version du client Zoom pour utiliser la nouvelle barre d’outils. Cet article a été mis à jour pour correspondre à ces changements.


Ces dernières semaines, vous avez sans doute reçu au moins une invitation à rejoindre une réunion virtuelle sur la plateforme Zoom. Des millions de personnes ont commencé à travailler ou à se retrouver pour discuter, faire du sport, etc. sur une plateforme initialement conçue comme un outil d’entreprise, ce qui n’a pas manqué de soulever des questions sur la confidentialité et la sécurité de Zoom. Des chercheurs ont récemment découvert plusieurs problèmes et manquements liés à la confidentialité, mais Zoom a été réactif et a fait en sorte d’en résoudre une partie rapidement.

Certains problèmes de confidentialité concernent des failles de sécurité de la plateforme elle-même, mais d’autres sont liés aux paramètres concernant les hôtes et les participants. C’est pourquoi nous vous proposons des conseils à appliquer, que vous soyez hôte ou participant·e, pour mieux protéger votre vie privée et celle des autres.


Conseils pour l’hébergement d’une réunion Zoom (les huit premières astuces ci-dessous fonctionnent avec les comptes gratuits) :

Utilisez votre compte avec la dernière version de Zoom

Connectez-vous et mettez à jour le client ou l’application Zoom pour bénéficier de la dernière version. Cette opération vous permettra d’accéder aux réunions ouvertes aux participants invités et de vous assurer que les patchs de sécurité de votre système soient à jour. Vous pouvez également utiliser une version de Zoom pour navigateur, mais elle ne propose pas toutes les fonctionnalités disponibles et certaines des mesures décrites ici pourraient ne pas fonctionner.

Utilisez la protection par mot de passe

Vous pouvez protéger vos réunions par un mot de passe pour empêcher des intrus de deviner votre ID et de les rejoindre. Les comptes basiques gratuits et les comptes Pro avec licence payante disposent maintenant de la protection par mot de passe par défaut. Les comptes Éducation inscrits au programme K-12 de Zoom ne peuvent pas désactiver la protection par mot de passe.

Contrôlez l’accès des participants à la réunion

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de salle d’attente pour décider qui accepter dans votre réunion, et à quel moment. Pour les comptes basiques gratuits, les comptes Pro avec licence payante et les comptes Éducation K-12, la salle d’attente est activée par défaut. Désormais, vous pouvez aussi mettre en place une salle d’attente après le début de la réunion ; il vous suffit d’utiliser le bouton Sécurité dans la barre d’outils de l’hôte.

Ne partagez pas votre ID de réunion personnelle

N’utilisez pas votre ID de réunion personnelle, surtout pour des évènements que vous diffusez largement. Vous éviterez ainsi les tentatives d’intrusion dans votre salle de réunion personnelle à d’autres moments. Générez plutôt un ID de réunion unique en programmant la réunion. Voici comment procéder :

How to generate a random Zoom meeting ID

« Verrouillez » les participants qui n’ont pas été invités

Ne partagez pas d’invitations Zoom ou d’ID de réunions avec des personnes qui ne doivent pas y participer. Pour plus de sécurité, si votre évènement ne dispose pas d’un mot de passe, utilisez la fonctionnalité « Verrouiller la réunion » en bas du menu déroulant des participants, pour que personne ne puisse rejoindre la réunion une fois que tous les participants attendus sont arrivés. À présent, vous pouvez également verrouiller la réunion en utilisant le bouton Sécurité dans la barre d’outils de l’hôte. Cependant, si une personne doit se déconnecter à un moment donné ou subit une coupure d’Internet, elle ne pourra plus rejoindre la réunion.

Utilisez la fonctionnalité « Muet tous »

La fonction « Participants » vous permet de mettre tous les participants en mode muet. N’oubliez pas de les prévenir avant de réactiver leur son.

Empêchez le partage de contenus indésirables

Vous pouvez empêcher les participants de partager leur écran, ou, si nécessaire, désactiver leur vidéo. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous invitez de nombreuses personnes que vous ne connaissez pas forcément, car elle permet de les empêcher de vous harceler, vous ou vos participants (ce qu’on appelle maintenant le « Zoombombing »). Vous pouvez contrôler les autorisations de partage d’écran en cliquant sur le bouton Sécurité ou l’icône « Partager l’écran » dans la barre d’outils de l’hôte.

Si l’hôte désactive la vidéo d’un participant, il ne peut pas la réactiver : il est possible d’empêcher un participant de partager sa vidéo, mais pas d’activer la vidéo de quelqu’un d’autre. Pour cela, l’hôte devra envoyer une demande d’activation de la vidéo au participant.


Tips to stop "Zoombombing"


Respectez la confidentialité du chat

Décidez en avance si vous voulez enregistrer les discussions du chat ou la vidéo de la réunion et assurez-vous d’avoir obtenu l’accord de tous les participants concernant l’utilisation de ces données. L’enregistrement et la sauvegarde des discussions du chat peuvent avoir des répercussions juridiques, donc vérifiez bien que vous avez effectué les démarches nécessaires avant d’utiliser ces fonctionnalités.

Pour les comptes payants, voici une possibilité supplémentaire :

Demandez aux utilisateurs de s’authentifier

Permettez uniquement aux utilisateurs connectés de rejoindre la réunion et demandez-leur d’utiliser l’adresse électronique avec laquelle ils ont été invités.


Conseils pour participer à une réunion Zoom :

Quand vous rejoignez une réunion, désactivez la vidéo et le microphone par défaut

Pour éviter de vous faire surprendre ou de permettre accidentellement aux autres participants d’entendre ce que vous dit un membre de votre famille quand vous rejoignez une réunion Zoom, désactivez la caméra et le microphone par défaut. Dans les paramètres, choisissez l’onglet « Vidéo » et sélectionnez « Arrêter ma vidéo en rejoignant une réunion ». Dans l’onglet « Audio », effectuez la même opération en sélectionnant « Couper le microphone lors de la participation à une réunion ». Vous pourrez ainsi activer votre caméra et votre micro quand vous serez prêt·e à participer à la réunion.

Turn off your video and camera when joining a meeting to protect your privacy

Restez en mode muet quand vous ne parlez pas

Vous pouvez choisir d’activer ou non votre vidéo, selon la nature de la réunion, et rester en mode muet quand vous ne parlez pas (astuce : vous pouvez réactiver temporairement le micro en appuyant sur la barre espace !). Si vous passez en mode muet, vous seul·e pouvez réactiver votre micro, mais si c’est un hôte qui désactive votre micro, il peut aussi le réactiver.


Protégez l’intimité de votre domicile

Essayez de vous positionner devant un mur blanc pendant vos réunions Zoom. Si ce n’est pas possible, vous pouvez configurer un arrière-plan virtuel pour protéger l’image de votre logement. Consumer Reports indique que des captures d’écran ou des enregistrements des chats Zoom peuvent subsister longtemps après votre réunion, et vous pourriez avoir de bonnes raisons de vouloir éviter que cet aperçu de votre logement soit sauvegardé indéfiniment. L’option d’arrière-plan virtuel n’est peut-être pas disponible pour tous les systèmes, mais si vous y avez accès, vous pouvez choisir parmi trois arrière-plans Zoom. Ou bien cliquez ici pour accéder à un arrière-plan Firefox.

How to set up a virtual background


Faites attention à ce que vous racontez dans le chat

Il est important de savoir que les chats Zoom peuvent être automatiquement sauvegardés et stockés, ou enregistrés manuellement par votre hôte. Les conversations en direct avec une autre personne qui participe à l’appel peuvent potentiellement être aussi concernées. Les chats peuvent également être sauvegardés avec un enregistrement de la réunion Zoom et de nombreuses personnes pourraient y accéder si l’enregistrement en question est partagé.

Nous vous encourageons à vous informer sur les fonctionnalités de Zoom liées à la sécurité et à la confidentialité, et à cliquer ici pour en apprendre plus sur les actions que nous menons pour demander encore plus de contrôles, surtout si vous êtes responsable d’un compte Zoom d’entreprise ou si vous pouvez y désactiver certaines fonctionnalités.


Chez Mozilla, nous travaillons dur pour mettre les entreprises face à leurs responsabilités, faire du respect de la vie privée une norme et garantir des standards de sécurité élevés. Restez à l’affût de nos prochaines communications pour plus de conseils pour améliorer votre sécurité et protéger votre vie privée quand vous participez à des visioconférences.