Advertencia: *Privacidad no incluida con este producto
Tinder es la aplicación que hizo popular deslizar el dedo hacia el amor... o hacia un ligue. Desde su lanzamiento en 2012, la aplicación de citas gratuita más popular del mundo quiere que sepas que ha cambiado. Recientemente han añadido cuestionarios e indicaciones de perfil para que los usuarios puedan deslizar (y hacer match) con algo más que fotos. Dicen que es un rediseño total y sus niveles de suscripción ahora incluyen la costosa opción «Tinder Select» donde, por 499 dólares al mes, puedes enviar mensajes a personas que no te han dado like directamente y ser visto/a por los «perfiles más buscados» de Tinder, una extraña promesa por parte de una empresa que dice que su algoritmo de coincidencias no clasifica a los usuarios por conveniencia (¿dejaron de hacerlo?). Como siempre, Tinder también te permite conectarte a través de Facebook, añadir tu Instagram y vincular tu Spotify. Todos esos extras significan que Tinder puede recopilar una gran cantidad de datos personales de sus usuarios. Desafortunadamente, por lo que podemos ver, no están (todavía) haciendo lo suficiente para mantener toda esa información personal privada y segura.
¿Qué podría pasar si algo falla?
Sí, Tinder es bastante malo para tu privacidad y tu seguridad. En 2020, más de 70.000 fotos de mujeres de Tinder terminaron en un sitio poco fiable conocido por su actividad delictiva. El mismo año, Tinder fue acusada de presuntas violaciones del RGPD, por lo que un grupo de consumidores noruego llamó intercambio de datos «descontrolado» con anunciantes y terceros. En 2022, la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos presentó una petición contra la empresa matriz de Tinder, Match Group Inc., para obligarlos a entregar documentos sobre un presunto acuerdo entre una de sus aplicaciones y una empresa de IA, donde las imágenes de las caras de los usuarios se utilizarían para entrenar software de reconocimiento facial. Tinder también recibió demandas por su función de verificación de fotos en 2022 y 2023. En una de ellas se dice que Tinder no obtuvo el consentimiento adecuado de los usuarios para procesar su información biométrica y en la otra se afirma que la función «verificado» se asignó a una cuenta falsa creada con las fotos robadas del demandante. ¡Vaya! El inestable historial de Match Group nos pone un poco nerviosos por su afán de entrar en el campo minado de la privacidad que plantea la integración de la IA. Eso es algo que vigilaremos de cerca.
Además de las preocupaciones de seguridad y de ser el tema del documental más visto de Netflix, otras controversias han mantenido a Tinder en boca de todos. La gente comenzó a hacer preguntas sobre el algoritmo de coincidencias que usa Tinder después de que su CEO en ese momento dijera que involucraba una puntuación secreta de «deseabilidad». Esto planteó muchas preguntas con respecto a la discriminación, la base racial y, según los millones de artículos escritos sobre cómo restablecer, optimizar y superar tu «puntaje», probablemente también haya provocado que las personas se sintieran mal consigo mismas. En 2019, Tinder declaró que ese sistema de puntuación era una «noticia del pasado» y que ya no lo utilizaban. Sin embargo, la publicación que realizaron en su blog sobre el tema planteó más preguntas que respuestas sobre cómo funcionan las cosas ahora. La publicación dice que los «Me gusta y los No me gusta [cómo reaccionan las personas a tu perfil] son obviamente piezas clave de información sobre lo que les gusta a los miembros» y que se siguen teniendo en cuenta para las coincidencias. Mmm... Lo que no es tan obvio es cuál es entonces la diferencia y si esta nueva forma es menos vulnerable a contener sesgos. La gente, incluido Mozilla, también tenía preguntas sobre el extravagante e inconsistente modelo de precios de suscripción premium de Tinder. Nos asociamos con Consumers International para arrojar luz sobre los confusos precios personalizados de la aplicación que parecían tener en cuenta la edad y otros factores misteriosos. Una vez más, esto planteó más preguntas sobre el procesamiento de los números que hace Tinder detrás de escena, de una manera que nos pareció horrible. Tinder tardó hasta 2022 en anunciar finalmente que están eliminando gradualmente los precios basados en la edad para todos los mercados. En marzo de 2023, tras un largo diálogo con la Comisión Europea y otros grupos de consumidores, Tinder finalmente se comprometió a «informar a los consumidores que los descuentos que proponen para los servicios premium se personalizan por medios automatizados», ya que la «red de autoridades nacionales de consumo descubrió que Tinder aplicaba tales precios personalizados sin informar a los consumidores, una práctica que viola la ley de consumo de la UE».
Por lo tanto, Tinder y su empresa matriz Match Group no son conocidos precisamente por su seguridad o transparencia. Esto es una pena porque, como aplicación de citas, seguramente pueden recopilar mucha información sobre ti. Hay información que proporcionas sobre ti cuando configuras tu cuenta, como tu información de contacto, tu sexo y a quién te gustaría conocer. A esto se suma la información de tu perfil, las fotos que subes, tu orientación sexual, tus intereses y mucho más. Algunos de esos datos serán sensibles, por lo que debes saber que «decidir proporcionarlos» es igual a dar tu consentimiento para que Match Group los procese. También debes saber que tus mensajes directos pueden ser revisados por agentes humanos de Tinder. Para asegurarse de que no estás enviando mensajes que van en contra de las pautas de la comunidad, los chats pueden filtrarse mediante herramientas automatizadas y pueden ser revisados por humanos. Tus conversaciones también ayudan a entrenar esas herramientas. De todas formas, debemos mencionar que esta y otras funciones de seguridad que incluyen el escaneo de las conversaciones aparentemente han ayudado a reducir los mensajes inapropiados, por lo que todo esto tiene un lado positivo.
Luego está la información que se recopila automáticamente cuando usas la aplicación. Tu dirección IP, información del dispositivo, tu actividad, cuándo estás en Tinder y con quién haces match. ¡Ah, y tu geolocalización! Incluso cuando no estás usando Tinder. Eso es más preocupante, ya que Match Group no tiene una reputación sólida con respecto a proteger la ubicación precisa de sus usuarios. También puedes optar por dar a Tinder acceso a información biométrica (información sobre la forma única de tu rostro) si quieres ser un(a) «Verified Cutie». Tinder también puede recopilar más información sobre ti de «socios» y afiliados, como otros sitios propiedad de Match Group, lo que incluye a Hinge, Match, OKCupid y docenas más. Además, puede crear inferencias sobre tus «preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes» en función de lo que la aplicación sabe sobre ti. Luego, dicen que pueden usar esas inferencias que hacen sobre ti a partir de toda la información personal que obtienen de los datos de tu perfil, para cosas como «proporcionar servicios de publicidad o marketing» y para «la personalización contextual de los anuncios». Puaj.
En cuanto al resto de las políticas de Tinder, no son muy buenas. Tinder puede usar tu información por razones que no te ayudarán a encontrar una relación emocionante, como mostrarte anuncios orientados. Estamos felices de que Tinder al menos dice que no venderá tu información personal. ¡Bien! Sin embargo, debes saber que sí la comparten. Al igual que todas esas muchas otras empresas propiedad de Match Group. Tinder también puede compartir tu información personal con organismos de seguridad, cuando así lo exija la ley o para «ayudar en la prevención o detección de delitos (sujeto en cada caso a las leyes aplicables)». Esa es una práctica bastante estándar y Match Group sí tiene guías bastante claras donde indican cómo comparten datos de usuarios con estos organismos, algo que nos encanta ver.
La política de privacidad de Tinder también dice que pueden compartir «información no personal» e información «desidentificada» para anuncios dirigidos en los servicios de Match Group y también en aplicaciones y sitios web de terceros. Debemos señalar que los investigadores aseguran que puede ser relativamente fácil volver a identificar la información personal, especialmente cuando se recopila información sobre la ubicación. También debes recordar que cuando inicias sesión en Tinder con una cuenta existente de Facebook, Apple o Google, o cuando conectas tu cuenta de Instagram o Spotify a tu perfil, ambas plataformas pueden recopilar más información juntas. Es por eso que recomendamos a los usuarios que no vinculen sus aplicaciones de citas a las redes sociales.
¿Qué más? Bueno, Tinder ha sido un pararrayos para las estafas románticas. Resulta que el famoso estafador de Tinder no está solo. En 2023, Tinder lanzó una campaña para ayudar a detectar y detener a los estafadores en la plataforma. A partir de febrero de 2024, Tinder amplió su programa de verificación de identidad para ayudar a los usuarios a confirmar que están hablando con la persona que ven en las fotos de perfil de los usuarios (cuando esos usuarios han optado por realizar una verificación adicional). Debes saber que optar por esa función conlleva cierto riesgo para tu privacidad, ya que tendrás que confiar tus datos biométricos a Match Group. ¡Realmente esperamos que esto finalmente ayude a resolver el problema de los perfiles falsos! Este es un gran problema, que debería haber estado en el radar de Match Group desde hace tiempo.
Entonces, ¿qué podría salir mal con Tinder? Bueno, sería terrible si toda la información personal que compartes con la empresa matriz de Tinder, Match Group, con la esperanza de conocer a alguien especial, en realidad solo estuviera ayudando a esta gran empresa a aprender cómo ganar más dinero contigo y con personas como tú mientras buscan el amor. Espera, eso suena igual que esta demanda presentada en febrero de 2024 en los Estados Unidos contra Match Group. Allí se afirma que sus aplicaciones están diseñadas para «coaccionar suscripciones y retener a los usuarios para siempre» al poner como señuelo la posibilidad de establecer una «relación fuera de la aplicación, mientras se implementan funciones para mantener a los usuarios en la aplicación». ¡Diablos! Eso sería un gran desperdicio de todos esos preciosos detalles personales que te hacen ser tú.
Consejos para protegerte
- Desactiva el uso compartido de datos con Match Group en las preferencias de privacidad de la aplicación
- Visita las preferencias de privacidad dentro de la aplicación y opta por excluirte de la publicidad personalizada y de toda la recopilación de datos no esenciales.
- Solicita que se eliminen tus datos una vez que dejes de usar la aplicación. Por lo general, el simple hecho de eliminar una aplicación de tu dispositivo no elimina tus datos personales ni cierra tu cuenta.
- No otorgues tu consentimiento para el seguimiento constante de geolocalización por parte de la aplicación. Es mejor permitir la geolocalización «solo cuando la aplicación está en uso».
- No compartas datos confidenciales a través de la aplicación.
- No permitas el acceso a tus fotos, vídeo o cámara.
- No inicies sesión con cuentas de terceros.
- No te conectes a ningún sitio externo a través de la aplicación, o al menos asegúrate antes de que dicho tercero tenga prácticas de privacidad decentes.
- No otorgues tu consentimiento para compartir datos personales con fines de marketing y publicidad.
- ¡Elige una contraseña segura! Puedes utilizar una herramienta de control de contraseñas como 1Password, KeePass, etc.
- No uses complementos de redes sociales.
- Utiliza los controles de privacidad de tu dispositivo para limitar el acceso a tu información personal a través de la aplicación (no permitas el acceso a tu cámara, micrófono, imágenes o ubicación, a menos que sea necesario).
- Actualiza tu aplicación con regularidad.
- Limita el seguimiento de anuncios a través de tu dispositivo (por ejemplo, en iPhone, ingresa a Privacidad -> Publicidad -> Limitar el seguimiento de anuncios) y las redes publicitarias más grandes (en Google, ingresa a la cuenta de Google y desactiva la personalización de anuncios).
- Al iniciar tu registro, no aceptes el seguimiento de tus datos siempre que sea posible.
¿Me puede espiar?
Cámara
Dispositivo: No aplica
Aplicación: Sí
Micrófono
Dispositivo: No aplica
Aplicación: Sí
Rastrea la ubicación
Dispositivo: No aplica
Aplicación: Sí
¿Qué se puede usar para registrarse?
Correo electrónico
Sí
Teléfono
Sí
Cuenta de terceros
Sí
Puedes iniciar sesión con una cuenta de Apple, Google o Facebook.
¿Qué datos recopila la empresa?
Información personal
Número de teléfono y dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento; orientación sexual, biografía e intereses, fotos y vídeos; chats; información financiera; información recopilada a través de tu cuenta de redes sociales, por ejemplo, si decides crear e iniciar sesión en tu cuenta a través de tus redes sociales u otra cuenta (como Facebook, Google o Apple) o para cargar en nuestros servicios información, como fotos de una de tus cuentas de redes sociales (como Instagram o Spotify); datos sobre tu actividad en nuestros servicios (por ejemplo, cuando iniciaste sesión, funciones que has estado utilizando, acciones realizadas, información que se te muestra, dirección de las páginas web de referencia y los anuncios con los que interactuas) y tus interacciones con otros miembros (por ejemplo, los miembros con los que te conectas e interactúas, cuándo haces match e intercambias mensajes con ellos); información de los dispositivos que utilizas para acceder a nuestros servicios, incluida la información de hardware y software, como la dirección IP, el ID y el tipo de dispositivo, la configuración y las características de las aplicaciones, los bloqueos de las aplicaciones, los ID de publicidad (que son números generados al azar que puedes restablecer desde la configuración de tu dispositivo y, en algunos casos, deshabilitarlos por completo), e identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que pueden identificar de forma única un dispositivo o navegador; cookies y tecnologías similares (como balizas web, píxeles, SDK) para reconocerte a ti o a tus dispositivos; datos de geolocalización precisos (con tu consentimiento); datos para la verificación de fotos (con tu consentimiento); datos de identificación + verificación de fotos (con tu consentimiento), inferencias extraídas de cualquiera de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre ti que refleje tus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.
Información biométrica
Contenidos, como fotos y vídeos.
Información social
Información de tu cuenta de redes sociales.
¿Cómo utiliza la empresa estos datos?
¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?
¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?
En noviembre de 2022, la empresa matriz de Tinder, Match Group Inc., fue acusada en una demanda presentada por usuarios de Tinder, de violar una ley de privacidad estatal de Illinois al recopilar datos sobre rostros de personas a partir de selfies publicadas en la aplicación de citas.
El 26 de mayo de 2022, la FTC presentó una petición para obligar a Match a cumplir con una demanda de investigación civil de documentos relacionados con un supuesto acuerdo de intercambio de datos realizado en 2014 entre OkCupid, subsidiaria de Match, y Clarifai Inc, una empresa de inteligencia artificial.
En septiembre de 2023, una mujer de Nueva Jersey presentó una demanda colectiva contra Tinder, propiedad de la empresa matriz Match Group Inc., alegando que la función de verificación de fotos de la aplicación falló al verificar una cuenta que había sido creada con imágenes robadas de ella.
En diciembre de 2023, la investigación realizada por Cybernews sobre OkCupid, propiedad de la empresa matriz Match Group Inc., reveló que un pirata informático podría descubrir la distancia que lo separa de una víctima (cualquier usuario de la aplicación) en un radio de 10 a 20 metros. «Con unos sencillos pasos, podemos rastrear fácilmente a cualquier persona en OkCupid en una ciudad determinada: desde casa, al trabajo, a reuniones sociales, a cualquier lugar. Este es un golpe terrible para la privacidad de los usuarios».
En febrero de 2024, se presentó una demanda a la empresa matriz de Tinder, Match Group, acusándola de hacer que sus aplicaciones fueran adictivas y de poner las ganancias por encima de los objetivos de sus clientes de encontrar una relación.
En marzo de 2024, tras un largo diálogo con la Comisión Europea, Tinder se comprometió a «informar a los consumidores de que los descuentos que proponen para sus servicios prémium se personalizan por medios automatizados». «La red de autoridades nacionales de consumo descubrió que Tinder aplicaba esos precios personalizados sin informar a los consumidores, lo que viola la ley de consumo de la UE. Además, hasta abril de 2022, Tinder solía ofrecer precios más bajos para sus servicios prémium en función de la edad de los usuarios y sin informar sobre esto. Tinder detuvo esta práctica antes de que comenzara la investigación».
Información sobre privacidad infantil
¿El producto se puede usar sin conexión?
¿La información de privacidad es fácil de entender?
Enlaces a información de privacidad
¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad?
Cifrado
Sabemos que Tinder anunció el cifrado de fotos desde junio de 2018 y su documentación dice: «Sabemos que el tiempo que pasas en la aplicación es un asunto privado y tenemos políticas y sistemas técnicos estrictos, incluido el cifrado de fotos y mensajes de usuarios y herramientas que restringen el acceso de los empleados a las comunicaciones y otros datos de los usuarios». La empresa matriz Match Group compartió con nosotros que «Todos los almacenes de datos que contengan datos personales deben estar encriptados en reposo y en tránsito. Los datos en reposo utilizan las últimas tecnologías clave para cubrir la infraestructura de datos híbrida, lo que incluye claves que se crean y gestionan utilizando las últimas políticas de claves de KMS. Los datos en tránsito deben utilizar políticas SSL predefinidas de TLS-1-1-2017-01 o cifrados similares. MG Security Engineering tiene un estándar de cifrado que documenta el proceso y los procedimientos y se comparte entre nuestras marcas».
Contraseña fuerte
Tinder utiliza autenticación de dos factores con correo electrónico y número de teléfono para iniciar sesión.
Actualizaciones de seguridad
Gestiona las vulnerabilidades
Tinder posee un programa de cazadores de bugs.
Política de privacidad
¿El producto usa IA?
Tinder utiliza su modelo de aprendizaje automático llamado TinVec para proporcionar recomendaciones para las coincidencias.
Tinder está probando Smart Picks, una herramienta que puede ayudarte a encontrar fotos en tu teléfono que sean adecuadas para tu perfil.
Tinder está probando un sistema que utiliza IA para sugerir biografías personalizadas basadas en los intereses y objetivos de relación de los usuarios.
¿Es poco confiable esta IA?
¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?
¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?
¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?
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