Advertencia: *Privacidad no incluida con este producto
Samsung ofrece muchas versiones de sus auriculares Galaxy. Tienen Buds 2, Buds Pro, Buds Live y Buds+. Un montón de Buds. Y estos diminutos auriculares vienen en muchos colores brillantes y hacen las típicas cosas que hacen los auriculares: suenan bien, cancelan el ruido, dejan entrar el ruido ambiental si lo deseas, se emparejan con tu móvil o tu ordenador a través de Bluetooth, se pierden fácilmente... Puedes usar la función Find My Earbuds de la aplicación para que te ayude a encontrarlos, pero solo si ya están conectados a tu teléfono, así que no los pierdas cuando la batería esté agotada o estés a más de 9 metros de distancia. Ah, y para tu información, Samsung es bastante malo en privacidad, así que tal vez sea mejor si los pierdes después de todo.
¿Qué podría pasar si algo falla?
No vamos a mentirte, parece que a Samsung le gusta recopilar muchos datos sobre los usuarios, tanto jóvenes como mayores (en serio, la sección dedicada a los datos de menores en la política de privacidad de la cuenta de Samsung nos parece una locura). Cuando hablas, Samsung escucha. Literalmente. Samsung puede recopilar grabaciones de tu voz cuando usas comandos de voz. También pueden recopilar tu información biométrica, geolocalización, historial de navegación, la abarcativa «información sensorial» e información que almacenas en tu dispositivo, como fotos, contactos, registros de texto e información del calendario. ¡Dios mío! Y todo esto se suma a la información estándar de la cuenta que recopilan la mayoría de las empresas, como tu información de contacto y de pago. También pueden crear «inferencias» sobre ti, que son suposiciones sobre tus preferencias y comportamientos basadas en otra información que ellos tienen. Sin embargo, Samsung no se detiene allí, sino que también puede recopilar información sobre ti de terceros, como redes sociales, brókers de datos y mucho más.
Al igual que la mayoría de las empresas a las que les gusta recopilar muchos datos, pueden compartir algunos de ellos en todo tipo de lugares, con afiliados, socios comerciales, socios de marketing y «proveedores de análisis de datos». También se reservan el derecho de vender tus datos con fines publicitarios. Además, dicen que pueden compartir información sobre ti «con las autoridades policiales... si así lo exige o permite la ley o un proceso legal». Mmm. Dado que no suele ser ilegal compartir tus datos, esa redacción deja la puerta abierta para que tu información se comparta prácticamente a su entera discreción.
Ah, padres: por favor, no creen una cuenta de Samsung para sus hijos. Como mencionamos anteriormente, lo que Samsung dice que puede recopilar y compartir sobre tu hijo si le creas una cuenta es una locura. Dicen que pueden recopilar cosas como vídeos, imágenes, información de geolocalización, información de salud, llamadas y mensajes. También dicen que pueden usar esa información sobre tu hijo para cosas como « entregar contenido y respuestas adaptadas a tu hijo y a la forma en que tu hijo interactúa con los servicios y características», y la definición amplia de «Para operar, evaluar y mejorar nuestro negocio, lo que incluye el desarrollo de nuevos productos y servicios, la gestión de nuestras comunicaciones, el análisis de nuestros servicios y base de clientes, la agregación y anonimización de datos, el análisis de datos y las actividades de contabilidad, auditoría y otras funciones internas». Pero eso no es todo. También dicen que pueden compartir la información de tu hijo con subsidiarias, afiliadas, proveedores de servicios y con «nuestros socios comerciales, tales como proveedores de servicios inalámbricos, así como terceros que operan aplicaciones y servicios que se conectan con ciertos Servicios para niños». Todo esto parece una gran cantidad de recopilación e intercambio potencial de información personal de tu hijo, que probablemente no quieras que se recopile y se venda. Muy mal por Samsung y por los muchos otros que comparten datos personales de cualquier manera.
Hablando de esto, a principios de 2023, Samsung también filtró accidentalmente datos confidenciales a ChatGPT cuando sus empleados supuestamente pegaron código en el chatbot de IA para que los ayude a verificarlos y optimizarlos. Cuando Samsung se enteró, prohibió su uso en todos los dispositivos de la empresa y en los dispositivos que se conectan a su red. Es un buen recordatorio de que lo que compartes con ChatGPT y la mayoría de los otros chatbots no es privado.
¿Una última queja? No empezamos con el pie derecho con Samsung. Si buscas la política de privacidad de Samsung, encontrarás un montón de resultados diferentes que enlazan a distintos sitios web de Samsung, con diferentes políticas para sus cuentas y para sus servicios y productos, lo cual es un poco confuso, ya que la mayoría de las personas que tienen un dispositivo probablemente también tengan el otro. Basamos esta revisión en su política más recientemente actualizada (y su contraparte californiana), que dice que cubre sus dispositivos y servicios conectados. Los investigadores de privacidad estamos acostumbrados a los ecosistemas confusos de políticas de privacidad que hacen que nuestro trabajo sea difícil, y sabemos que si nos cuesta encontrarlas y entenderlas a nosotros que trabajamos de esto, ¿qué posibilidades tienen los consumidores cuando tienen poco tiempo para entenderlo todo? ¡Hazlo mejor, Samsung!
¡Por fin ha llegado la hora de decir algo positivo! Parece que Samsung podría (aunque probablemente no lo haga) extender los derechos que protegen a los usuarios bajo la ley de privacidad más estricta de California, la CCPA, a todos los Estados Unidos, ya que los llaman «Derechos de privacidad del consumidor de EE. UU.» y el formulario donde puedes solicitar acceder o eliminar tus datos te permite elegir diferentes estados. Además, los usuarios de Samsung en Europa tienen esos derechos por defecto gracias a su propia ley de protección de la privacidad, el RGPD. Si deseas ejercerlos, puedes iniciar la solicitud eligiendo tu país aquí. Desafortunadamente, Samsung no promete esto a todos sus usuarios (incluso en los EE. UU.) en su política de privacidad. Dicen que esos derechos están «sujetos a las leyes aplicables», por lo que no están garantizados más allá de dónde vivas. Es una pena. Para poner otra objeción a este posible lado positivo: completar el formulario para tratar de ejercer tu derecho de que se eliminen tus datos es casi imposible si no tienes un título en informática. Una vez más: Samsung, ¡hazlo mejor!
¿Qué podría salir mal? Bueno, a Samsung le gusta mostrar anuncios adaptados a ti a través de varias redes publicitarias, y dicen que hacen un gran seguimiento de tus actividades en línea para hacerlo. Estos auriculares vienen con un asistente de voz llamado Bixby, que escucha tus comandos de voz. Samsung puede usar tus interacciones con Bixby para obtener más información sobre ti y luego orientarte anuncios o compartir estos datos con otros que puedan usarlos para orientarte anuncios. Eso significa que es posible que si sigues haciendo la misma pregunta a Bixby una y otra vez, Samsung «infiera» que tienes mala memoria (qué grosero...) y luego te dirija a un montón de anuncios de remedios herbales que te hagan dudar de ti mismo. Bueno, está bien, probablemente esto no suceda, aunque tampoco es imposible en nuestra economía publicitaria digital. Además, hay cosas mucho peores que pueden suceder con las enormes cantidades de datos que Samsung recopila sobre ti. Especialmente cuando no tienen un historial demasiado bueno con respecto a la protección de esos datos.
Consejos para protegerte
- Usa los ajustes de privacidad para Galaxy
- Considera la posibilidad de usar los auriculares sin conectarlos a una aplicación. De esta manera, puedes disminuir la cantidad de datos recopilados
- No te registres a través de cuentas de terceros. Es mejor que inicies sesión con un correo electrónico y una contraseña segura.
- ¡Elige una contraseña segura! Puedes usar una herramienta de control de contraseñas como 1Password, KeePass, etc.
- Configura la privacidad del dispositivo de manera que se minimice el acceso a tus datos personales a través de la aplicación (no permitas que se acceda a la cámara, el micrófono, las fotos ni los videos).
- Actualiza tu aplicación con regularidad
- Limita el seguimiento de anuncios a través de tu dispositivo (por ejemplo, en un iPhone, dirígete a Privacidad -> Publicidad -> Limitar seguimiento) y de las redes publicitarias más grandes (en Google, ingresa a tu cuenta de Google y desactiva la personalización de anuncios).
- Solicita que se eliminen tus datos cuando dejes de usar la aplicación. El solo hecho de eliminar una aplicación de tu dispositivo no hace que se eliminen tus datos personales.
- Si puedes hacerlo, no aceptes el seguimiento de tus datos cuando estés realizando el proceso de registro.
¿Me puede espiar?
Cámara
Dispositivo: No
Aplicación: No
Micrófono
Dispositivo: Sí
Aplicación: No
Rastrea la ubicación
Dispositivo: No
Aplicación: Sí
¿Qué se puede usar para registrarse?
Correo electrónico
Sí
Teléfono
No
Cuenta de terceros
No
¿Qué datos recopila la empresa?
Información personal
Identificadores: identificadores como nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único (como un identificador de dispositivo; cookies, balizas, etiquetas de píxel, identificadores de anuncios móviles y tecnología similar; número de cliente, seudónimo único o alias de usuario; número de teléfono y otros identificadores persistentes o probabilísticos), identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta y otros identificadores similares Datos adicionales sujetos al Código Civ. de Cal. § 1798.80: firma, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito y otra información financiera Clasificaciones protegidas: características de las clasificaciones protegidas según la ley federal o de California, como edad y sexo Información de ubicación: la información sobre puntos de acceso Wi-Fi cercanos, torres de telefonía celular y, con tu consentimiento por separado, la señal GPS de tu dispositivo, puede transmitirse a nosotros cuando utilizas ciertos Servicios. Además, para ciertos Servicios, se nos pueden transmitir códigos postales o ubicaciones inferidas que utilizan direcciones IP cuando utilizas dichos Servicios. Inferencias: inferencias extraídas de cualquiera de los datos identificados anteriormente para crear un perfil sobre ti que refleje tus preferencias, características y comportamientos (por ejemplo, cuando utilizas el Servicio de personalización o en relación con anuncios personalizados que se te sirven)
Información biométrica
«Información sensorial: información de audio, electrónica, visual y similar. Información de voz: las grabaciones de su voz que hacemos y recopilamos en nuestros servidores cuando habilitas esta función y utilizas comandos de voz para controlar un Servicio están cubiertas por una política de privacidad de Bixby por separado».
Información social
¿Cómo utiliza la empresa estos datos?
¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?
¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?
En abril de 2023, se filtraron datos internos confidenciales de Samsung a ChatGPT. Como resultado de esto, Samsung prohibió el uso de herramientas generativas de IA en la empresa.
A principios de 2022, Samsung fue víctima de la pandilla cibernética «Lapsus$», que se jactó de haber robado 190 GB de datos del gigante tecnológico. El aviso de este evento llamativamente señala que la violación «no afectó los números de Seguridad Social ni los números de tarjetas de crédito y débito. TechCrunch le preguntó a Samsung si recopila y almacena números de Seguridad Social y si estos datos no se vieron afectados, pero la empresa se negó a decir otra cosa más que el problema «no afectó» los números de Seguridad Social. Samsung recopila números de Seguridad Social como parte de sus opciones de financiación y como requisito para los usuarios de Samsung Money.
En febrero de 2020, Samsung sufrió una filtración de datos en las páginas de cuentas de sus clientes del Reino Unido, que afectó a menos de 150 personas.
Información sobre privacidad infantil
¿El producto se puede usar sin conexión?
¿La información de privacidad es fácil de entender?
Tratar de encontrar, navegar, leer y comprender las diversas políticas de privacidad de Samsung es una pesadilla.
Enlaces a información de privacidad
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