Timbre con vídeo Amazon Ring

Las cámaras de seguridad y los vídeotimbres Ring de Amazon son los dispositivos de vídeo doméstico más utilizados en muchas partes del mundo en la actualidad. Como lo expresó uno de los expertos de la organización de privacidad estadounidense Electronic Frontier Foundation, «Ring se ha estado convirtiendo de manera constante en uno de los aparatos de vigilancia más grandes de la nación». Y como nos recuerda el sabio de los teveos Stan Lee: «Un gran poder conlleva una gran responsabilidad». ¿Amazon Ring ha estado a la altura de esa gran responsabilidad? La respuesta es no. Y si estás queriendo saber si en 2023 Ring ha mejorado sus prácticas de privacidad después de tantas quejas, la respuesta corta también es no, no lo suficiente.

En el lado positivo, Amazon está comenzando a ser responsabilizado por algunas de sus «infracciones más escandalosas de la privacidad de los usuarios» descritas en una orden propuesta que presentó la FTC en mayo de 2023. Como cuando almacenaron los datos de los clientes, incluyendo grabaciones de vídeo, sin cifrar en un servidor en la nube de Amazon y le dieron acceso a ellos a todos los empleados e incluso a algunos contratistas externos. La denuncia de la FTC también dice que Ring no mantuvo seguros los datos confidenciales de los clientes, lo que permitió que los piratas también tuvieran acceso a ellos. Desde que cometieron esos errores colosales, se han vuelto más transparentes en sus prácticas de privacidad y eliminación de datos, algo que agradecemos. Además, en 2020, añadieron la autenticación de dos factores para ayudar a proteger a los usuarios, lo que fue un gran paso adelante. Un avance por el cual nos esforzamos mucho aquí en Mozilla. Pero, todavía seguimos presionando. En junio de 2023, publicamos una vulnerabilidad que afectaba a la seguridad de Ring después de que Amazon no tomara medidas al respecto durante más de 90 días. Por lo que sabemos, aún no solucionaron este problema. Por eso, cuando se trata del puntaje en seguridad de los dispositivos Ring de Amazon, todavía tienen mucho para mejorar.

Luego está la relación problemática que Ring tiene con las fuerzas de seguridad, donde aún persisten cuestiones de racismo, vigilancia sin una orden judicial y extralimitación policial. Si bien Amazon dice que se está distanciando de brindar acceso de las fuerzas de seguridad a los vídeos de sus usuarios y exigiendo más transparencia en el proceso, todavía facilita este acceso con este producto y con la aplicación Neighbors, y eso nos deja preocupados. En 2022, también admitieron que todavía comparten vídeos con las fuerzas de seguridad sin el permiso de los usuarios en algunas circunstancias. E incluso cuando Ring requiere una orden judicial, eso a menudo no brinda a los estadounidenses tanta protección como se podría pensar. Esto se debe a que Ring no tiene un buen historial con respecto a rechazar órdenes de registro de las grabaciones de vídeo de sus usuarios y del interior de sus hogares. Esto realmente nos preocupa, ya que Ring recibe miles de órdenes de registro cada año (un número que está creciendo).

La política de privacidad de Amazon para Ring y la aplicación Neighbors dice que pueden recopilar una gran cantidad de datos (por cierto, ¿a qué se debe el uso de esa fuente diminuta en esta política de privacidad?). Esto incluye nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal, edad, sexo, ubicación de tu dispositivo móvil, grabaciones de vídeo y audio, y potencialmente incluso cada pulsación del timbre y todas las interacciones que tengas con la aplicación. Aunque es bueno que Ring diga que no vende tu información personal, sí dice que puede compartirla con una serie de terceros con fines tales como publicidad, marketing, solicitudes del gobierno y de las fuerzas de seguridad, y con sus afiliados comerciales (que podrían ser un número importante de empresas).

También hay cuestiones de violaciones de la privacidad de los vecinos por parte de personas que usan cámaras de vigilancia domésticas (no solo Ring, sino todos estos tipos de cámaras domésticas de vigilancia). Recientemente, un caso judicial en el Reino Unido puso de relieve esta situación; una mujer demandó a su vecino por violación de privacidad cuando descubrió que las cámaras de Ring apuntaban a su casa. Las cámaras no solo permitían que el vecino la viera, sino también que la escuchara. La mujer ganó el caso y 137.000 dólares.

En ese sentido, también hay una línea interesante en la política de privacidad de Amazon Ring, en la que te asigna la responsabilidad de asegurarte de no infringir ninguna ley de vigilancia en tu lugar de residencia: «Las leyes de privacidad y videovigilancia en tu jurisdicción pueden aplicarse al uso de nuestros productos y servicios. Tú eres la única persona responsable de garantizar que cumples con las leyes aplicables cuando utilizas nuestros productos o servicios. Por ejemplo, es posible que debas mostrar un aviso que notifique a los visitantes de tu hogar que estás utilizando nuestros productos o servicios. Capturar, grabar o compartir contenidos de vídeo o audio que involucre a otras personas, o capturar la información de las características faciales de otras personas, puede afectar sus derechos de privacidad». Por lo tanto, no olvides que eres la única persona responsable de todas esas extrañas violaciones de la privacidad que Ring admite allí mismo que pueden hacer. ¡Puaj!.

Y luego están las preocupaciones de seguridad que plantean estas cámaras de vídeo. ¿Toda esta vigilancia constante nos hace estar más seguros? Bueno, la historia de usuarios de Ring que dispararon al ver a un vecino que se acercaba a dejar un paquete que habían entregado equivocadamente en su puerta plantea serias dudas al respecto. Los defensores contra la violencia doméstica también plantean preocupaciones. Por su parte, los expertos en privacidad siguen comunicando a gritos sus preocupaciones en lugares como el NY Times ,Consumer Reports y NBC News.

¿Qué es lo peor que podría pasar? Bueno, además de los vecinos cotilla, los casos de gatillo fácil, los adictos a la vigilancia paranoica y las dudosas alianzas con las fuerzas del orden (ah, cierto, y de las cuestionables prácticas de privacidad de Amazon Ring), están las enormes preocupaciones sobre la vigilancia constante. En los Estados Unidos, donde el aborto se ha declarado ilegal en varios estados, es posible que los activistas antiaborto usen estas cámaras de vigilancia para espiar a las mujeres embarazadas y ver si llevan sus embarazos a término. Y si no lo hacen (sin importar la razón) los vídeos de estas cámaras podrían ser potencialmente utilizados para acosar, arrestar e incluso procesar a las mujeres que buscan atención médica para su salud reproductiva. En nuestra opinión, estas cámaras de seguridad plantean demasiadas preguntas sobre privacidad, transparencia, protección de datos, seguridad pública y racismo. Por esta razón, tememos que las cámaras Ring de Amazon vienen con *privacidad no incluida.