Timbre con vídeo Amazon Ring

Advertencia: *privacidad no incluida con este producto

Timbre con vídeo Amazon Ring

Amazon
Wifi

Fecha de la reseña: 8 de Noviembre de 2021

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Mozilla dice

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La gente votó: Sumamente siniestro

Estos pequeños timbres con captura de vídeo HD, detección de movimiento y conversación bidireccional te permiten ser el Gran Hermano de tu casa. Mira tu teléfono, tablet o PC para ver quién está en la puerta. Pídele al repartidor que deje tu paquete detrás de la maceta cuando todavía estás en el trabajo. O consigue filmar al pillo que roba paquetes en el vecindario, para compartirlo con la policía. Pero ten cuidado, porque a pesar de que a principios de 2020 Amazon Ring resolvió algunas de nuestras inquietudes sobre la privacidad con algunas actualizaciones, como la de agregar autenticación de dos factores obligatoria, estas cámaras aún tienen algunos problemas de privacidad que nos preocupan.

¿Qué podría pasar si algo falla?

Actualmente, las cámaras de seguridad y los timbres con vídeo de Amazon son los sistemas de vídeo domésticos más utilizados en muchas partes del mundo. Como dijo uno de los expertos de la organización norteamericana «Electronic Frontier Foundation» especializada en privacidad, «Ring se ha convertido en uno de los aparatos de vigilancia más grandes del país». Y como nos recuerda el sabio creador de cómics Stan Lee: «Un gran poder conlleva una gran responsabilidad». ¿Amazon Ring ha estado a la altura de esa gran responsabilidad? No lo creemos.

Los antecedentes de Ring indican que no suele proteger la privacidad de sus usuarios. En una ocasión almacenaron datos de clientes, que incluían grabaciones de vídeo sin cifrar, en un servidor en la nube de Amazon y los empleados podían acceder a ellos. También se han informado filtraciones de datos e inquietudes relacionadas con que la aplicación Ring Doorbell está llena de rastreadores de terceros que hacen un seguimiento de una buena cantidad de información personal que Amazon Ring no divulga. Es cierto que se han vuelto más transparentes en sus prácticas de privacidad y eliminación de datos, lo cual agradecemos. En 2020, también agregaron autenticación de dos factores para proteger a los usuarios, lo que fue un gran paso adelante. Uno de esos pasos que desde aquí en Mozilla presionamos mucho para conseguir.

También hay que considerar la relación problemática de Ring con las fuerzas del orden, en la que aún persisten algunas cuestiones de racismo, vigilancia sin permiso judicial y abuso policial. Si bien Amazon afirma que la empresa se está distanciando de permitir que las fuerzas del orden accedan a vídeos de los usuarios, y que está comenzando a exigir más transparencia en el proceso, todavía facilita el acceso de las fuerzas del orden mediante este dispositivo y la aplicación Neighbors... y esto nos parece preocupante.

Finalmente, están las cuestiones de violaciones de la privacidad de los vecinos de personas que usan cámaras de vigilancia domésticas, (no solo Ring, sino todos estos tipos de cámaras domésticas de vigilancia). Recientemente, un caso judicial en el Reino Unido puso de relieve esta situación; una mujer demandó a su vecino por violación de privacidad cuando descubrió que las cámaras de Ring apuntaban a su casa. Las cámaras no solo permitían que el vecino la viera, sino también que la escuchara. La mujer ganó el caso y 137.000 dólares.

Resumiendo, en nuestra opinión, estas cámaras de seguridad todavía dejan demasiadas preguntas sin responder en relación con la transparencia, la protección de datos, la seguridad pública y el racismo, y creemos que podrían venir con *privacidad no incluida.

Consejos para protegerte

  • Activa la autenticación de dos factores
  • Revisa si tu dirección está expuesta en la aplicación Neighbor
  • No compartas tus datos de inicio de sesión
  • Si tienes varias personas en el vecindario, revisa las opciones para compartir tus datos
  • Asegúrate de que no te molestaría el hecho de que la policía local te solicite ver los vídeos. Piensa en todas las situaciones personales que capturarán las cámaras dentro y fuera de tu casa.
  • Utiliza contraseñas seguras y nombres de usuario únicos
  • Elimina las grabaciones de vídeo tan a menudo como puedas
  • Limita los rastreadores de terceros en la aplicación Ring
mobile Privacidad advertencia Seguridad IA

¿Me puede espiar? Información

Cámara

Dispositivo:

Aplicación:

Micrófono

Dispositivo:

Aplicación:

Rastrea la ubicación

Dispositivo:

Aplicación:

¿Qué se puede usar para registrarse?

¿Qué datos recopila la empresa?

¿Cómo utiliza la empresa estos datos?

Ring declara que no vende datos. Sin embargo, los comparte con una numerosa cantidad de terceros, para otros fines como el marketing. En enero de 2020, Electronic Frontier Foundation (EFF) descubrió que la aplicación Ring está compartiendo datos con muchos otros rastreadores que no se mencionan en su política. Además, EFF también descubrió que los datos compartidos con los rastreadores incluyen nombres completos; direcciones de correo electrónico; datos del dispositivo, como la versión y el modelo del sistema operativo; si Bluetooth está habilitado, y algunas configuraciones de la aplicación, como la cantidad de ubicaciones en las que un usuario tiene instalados sus dispositivos Ring. Incluso pequeñas cantidades de información permiten que las empresas de rastreo formen una «huella digital» que sigue a los usuarios mientras interactúan con otras aplicaciones y usan sus dispositivos, lo que permite a los rastreadores espiar sus vidas digitales.

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?

Puedes eliminar tus grabaciones de Ring Protect en cualquier momento desde tu cuenta. Además, en la medida que lo permitan las leyes aplicables, podrías tener derecho a solicitar el acceso o la eliminación de tus datos personales (esto es, si estás cubierto(a) por CCPA o GDPR). No se proporciona información detallada sobre la retención de datos.

Además, las fuerzas del orden podrían presentar una solicitud de vídeos en la aplicación Neighbors para pedirle a la comunidad que colabore en una investigación. Es posible que si la policía descarga vídeos de las cámaras de los usuarios pueda conservarlos indefinidamente, según lo permitan las leyes locales.

¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?

Necesita mejoras

En noviembre de 2019, una vulnerabilidad de seguridad en los dispositivos Ring Video Doorbell Pro de Amazon podría haber permitido que atacantes utilizaran el timbre conectado a Internet para interceptar las credenciales de wifi de los propietarios.

En 2019, Motherboard informó que el bajo nivel de seguridad de Ring sumado a las direcciones y contraseñas de correo electrónico comprometidas convertían a estas cámaras en un blanco fácil de piratear.

En diciembre de 2020, se presentó una demanda colectiva en la que se alegaba que la falta de rigurosidad en las medidas de seguridad de Ring permitía que los piratas informáticos tengan el control de los dispositivos.

En agosto de 2020, investigadores de seguridad de Check Point señalaron una falla en los dispositivos domésticos inteligentes Alexa de Amazon, que podría haber permitido que piratas informáticos accedieran a los datos personales y al historial de conversaciones de los usuarios. Amazon solucionó el error rápidamente.

En octubre de 2020, Amazon despidió a uno de sus empleados por filtrar direcciones de correo electrónico de los clientes a un tercero anónimo.

En octubre de 2019, Forbes informó que los empleados de Amazon escuchaban las grabaciones realizadas por Amazon Cloud Cam para entrenar sus algoritmos de IA.

En abril de 2019, se puso de manifiesto que miles de empleados, muchos de los cuales eran contratistas y algunos ni siquiera eran empleados directos de Amazon, tenían acceso a las grabaciones y transcripciones de las interacciones de los usuarios con Alexa.

¿El producto se puede usar sin conexión?

No

¿La información de privacidad es fácil de entender?

Ring tiene una página web en la que explica sus pilares de privacidad y responde preguntas frecuentes.

Enlaces a información de privacidad

¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad? Información

Cifrado

Los vídeos se encriptan en el almacenamiento y durante la transmisión. Ring ofrece cifrado de extremo a extremo. https://blog.ring.com/2020/09/24/ring-announces-end-to-end-encryption-privacy-security-and-user-control-updates/

Contraseña fuerte

La autenticación de dos factores ya es obligatoria, gracias a las presión realizada por Mozilla y otros grupos.

Actualizaciones de seguridad

Gestiona las vulnerabilidades

Amazon tiene un programa de cazadores de bugs, mediante el que cualquier persona que encuentre un problema de seguridad y lo notifique de manera responsable puede recibir un pago.

Política de privacidad

Ring tiene una página web en la que explica sus pilares de privacidad y responde preguntas frecuentes.

¿El producto usa AI? Información

Las cámaras Ring usan detección de movimiento en la propia cámara para empezar a grabar. Una encuestra filtrada que permitía a los probadores Beta puntuar funciones incluía «detección facial». Ring no usa tecnología de reconocimiento facial a día de hoy, pero las cosas siempre pueden cambiar.

¿Es poco confiable esta IA?

No se puede determinar

¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?

Las cámaras de Ring comienzan a grabar cuando la cámara detecta movimiento.

¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?

No se puede determinar

¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?

No


Noticias

Ring's police problem never went away. Here's what you still need to know
CNET
On the eve of one of the biggest events of the year for the video doorbell developer, questions still linger about its commitment to privacy and security.
Ring doorbell 'gives Facebook and Google user data'
BBC
The Electronic Frontier Foundation found the Ring app was "packed" with third-party tracking, sending out customers' personally identifiable information.
Ring Neighbors Is the Best and Worst Neighborhood Watch App
New York Times
Security cameras and doorbell cameras can make people feel safer, but they also raise privacy concerns. Over the past year, a rash of news stories have focused on Neighbors, a feature that’s part of the Ring ecosystem. Specifically, the Internet has been abuzz over Amazon’s decision to work with law enforcement, which allows agencies to push emergency information out to users, but also can provide a direct feed of public user activity to connected police departments. We share our readers’ concerns and skepticism over some of the company’s practices and claims.
Ring doorbells to send live video to Mississippi police
BBC
Police in Jackson, Mississippi, are asking residents to connect their smart doorbells to a real-time surveillance centre, in an effort to fight crime. The mayor said the video streams would only be looked at if a crime was committed in the area. Amazon, which owns the best-selling smart doorbell Ring, said that it was not an official partner in the scheme
Ring's new privacy and security features prove that hardware isn't the only important thing
CNET
Smart home device maker Ring has been one of my biggest challenges as a product reviewer to date. It certainly isn't alone: Facebook, I'm looking at you. But testing Ring doorbells and security cameras has raised so many additional questions for me about a reviewer's role in recommending -- or not recommending -- a product.
Amazon’s Ring is the largest civilian surveillance network the US has ever seen
The Guardian
In a 2020 letter to management, Max Eliaser, an Amazon software engineer, said Ring is “simply not compatible with a free society”. We should take his claim seriously. Ring video doorbells, Amazon’s signature home security product, pose a serious threat to a free and democratic society. Not only is Ring’s surveillance network spreading rapidly, it is extending the reach of law enforcement into private property and expanding the surveillance of everyday life. What’s more, once Ring users agree to release video content to law enforcement, there is no way to revoke access and few limitations on how that content can be used, stored, and with whom it can be shared.
Poll: How Americans Feel About Nextdoor, Neighbors, and Police Partnerships
Mozilla
The United States is in the midst of a reckoning with racism and policing. At the same time, an array of neighborhood-based social platforms — like Nextdoor and Neighbors by Ring — purport to keep American neighborhoods safer by partnering with local police. But often, these platforms and partnerships deepen division rather than quelling it.
Amazon's helping police build a surveillance network with Ring doorbells
CNET
If you're walking in Bloomfield, New Jersey, there's a good chance you're being recorded. But it's not a corporate office or warehouse security camera capturing the footage -- it's likely a Ring doorbell made by Amazon. While residential neighborhoods aren't usually lined with security cameras, the smart doorbell's popularity has essentially created private surveillance networks powered by Amazon and promoted by police departments.
Amazon hit with major data breach days before Black Friday
The Guardian
Amazon has suffered a major data breach that caused customer names and email addresses to be disclosed on its website, just two days ahead of Black Friday.
Amazon Fired Employee for Leaking Customer Emails
Vice
Over the past few days Amazon has informed some customers that it has fired an employee for leaking customer email addresses to an unnamed third party.
Ring, 2FA, and a Win for Consumers
Mozilla
Today, Amazon announced that two-factor authentication (2FA) is now mandatory for all Ring users. In recent months, several stories have emerged about Ring users being hacked, harassed, and spied on. This extra layer of security will help prevent further episodes.
Ring Doorbell App Packed with Third-Party Trackers
EFF
Ring isn't just a product that allows users to surveil their neighbors. The company also uses it to surveil its customers. An investigation by EFF of the Ring doorbell app for Android found it to be packed with third-party trackers sending out a plethora of customers’ personally identifiable information (PII). Four main analytics and marketing companies were discovered to be receiving information such as the names, private IP addresses, mobile network carriers, persistent identifiers, and sensor data on the devices of paying customers.

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