Ring Video Doorbell

Advertencia: *privacidad no incluida con este producto

Ring Video Doorbell

Fecha de la reseña 02/11/2020

Estos pequeños videotimbres con captura de vídeo en HD, detector de movimiento e interfono bidireccional te permiten hacer de Gran Hermano en tu propia casa. Controla quién llama a tu puerta desde tu teléfono, tablet o PC, pídele al mensajero que deje el paquete detrás de un tiesto cuando te pille todavía en la oficina o sorprende al caco del vecindario con las manos en la masa y comparte el vídeo con la poli. Eso sí, avisado estás: aunque Amazon Ring respondió a algunas de nuestras inquietudes en torno a la privacidad con actualizaciones a primeros de 2020, por ejemplo añadiendo autenticación de dos factores obligatoria, estas cámaras siguen presentando algunos problemas potenciales de privacidad que nos preocupan. Sin ir más lejos, Ring da acceso a los vídeos grabados por sus cámaras a las fuerzas del orden público a través de su Neighbors Public Safety Service, lo cual nos sigue generando inquietud con respecto a la seguridad y al racismo.

Qué podría pasar si algo falla

Este producto ha hecho que nos salten algunas alarmas. Ring, propiedad de Amazon, tiene fama de no proteger la privacidad de los usuarios. En el pasado, incluso almacenaron datos de los clientes (incluidas grabaciones de vídeo) sin cifrar en un servidor en la nube de Amazon, permitiendo que los empleados accedieran a cualquiera de ellos. Ahora se han vuelto más transparentes en sus prácticas de privacidad y borrado de datos, lo cual se agradece. Y Ring, en respuesta al movimiento Black Lives Matter, ha emitido un comunicado para declarar que no venderá tecnología de reconocimiento facial a las fuerzas del orden público. Este último año ha recibido muchas presiones por parte de Mozilla y otras organizaciones, y nos alegra ver que van por buen camino. No obstante, pese a que Amazon afirma estar distanciándose del acceso a los vídeos de los usuarios por parte de las fuerzas del orden, sigue facilitándolo con este producto, lo cual no deja de preocuparnos. Resumiendo, en nuestra opinión este videotimbre sigue planteando interrogantes con respecto a la seguridad pública y el racismo, y nos da la sensación de que podría venir con *Privacidad no incluida.

Privacidad

¿Me puede espiar?

Cámara

Dispositivo:

Aplicación:

Micrófono

Dispositivo:

Aplicación:

Hace seguimiento de la ubicación

Dispositivo:

Aplicación:

¿Qué se requiere para registrarse?

¿Qué datos recopila?

¿Cómo se utilizan estos datos?

La policía local tiene acceso a las cámaras Ring activas en un barrio a través de la aplicación Neighbors, y puede solicitar vídeos para pedir a la comunidad que colabore en una investigación. Cuando envíes un vídeo en respuesta a una solicitud, la policía recibirá tu dirección de correo electrónico además de la de tu domicilio. Después de descargar vídeos de las cámaras de los clientes, podrán conservarlos el tiempo que deseen y compartirlos con cualquiera.

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?

Puedes borrar tus grabaciones en tu cuenta cuando quieras. Puedes solicitar que los datos se borren. Puedes negarte a los servicios de análisis de terceros en Ring.com y en la aplicación Ring desde el Centro de Control.

¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?

Necesita mejoras

Según un artículo de Forbes, los trabajadores de Amazon vieron clips de vídeo de uno de sus servicios domésticos de videovigilancia para mejorar sus análisis con IA. Aunque Amazon aseguró que fueron los clientes quienes les ofrecieron voluntariamente estos clips, un artículo de Bloomberg mencionaba que los clips en cuestión no eran del tipo que ningún propietario querría compartir. Algunos de ellos incluían contenidos obscenos y momentos íntimos. Ring mejoró sus medidas de seguridad en enero de 2020, cuando se supo que en diciembre de 2019 se habían producido ataques a cámaras Ring para acosar a las personas en su propia casa.

¿Se puede usar el producto sin conexión?

No

¿La información de privacidad es fácil de entender?

Enlaces a información de privacidad

Seguridad

¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad?

Cifrado

Los vídeos se cifran al almacenarse y durante la transmisión. Ring ofrece cifrado de extremo a extremo. https://blog.ring.com/2020/09/24/ring-announces-end-to-end-encryption-privacy-security-and-user-control-updates/

Contraseña fuerte

La autenticación de dos factores ya es obligatoria tras las presiones llevadas a cabo por Mozilla y otros grupos.

Actualizaciones de seguridad

Gestionar las vulnerabilidades

Amazon tiene un programa de cazadores de bugs, con lo que todas las personas que detecten algún problema de seguridad y se lo notifiquen de forma responsable podrían recibir un pago por ello: https://hackerone.com/ring

Política de privacidad

Ring cuenta con una página web dedicada a explicar las bases de su política de privacidad y responder preguntas frecuentes

Inteligencia artificial

¿El producto usa la inteligencia artificial?

¿La inteligencia artificial utiliza tus datos personales para tomar decisiones relacionadas contigo?

¿La compañía explica a los usuarios cómo funciona la inteligencia artificial?

Las cámaras Ring usan detección de movimiento en la propia cámara para empezar a grabar. Una encuestra filtrada que permitía a los probadores Beta puntuar funciones incluía «detección facial». Ring no usa tecnología de reconocimiento facial a día de hoy, pero las cosas siempre pueden cambiar.

Información de contacto de la empresa

Número de teléfono

800 656 1918

Correo electrónico

No

Twitter

ring

Actualizaciones

Amazon’s Ring is the largest civilian surveillance network the US has ever seen
The Guardian
In a 2020 letter to management, Max Eliaser, an Amazon software engineer, said Ring is “simply not compatible with a free society”. We should take his claim seriously. Ring video doorbells, Amazon’s signature home security product, pose a serious threat to a free and democratic society. Not only is Ring’s surveillance network spreading rapidly, it is extending the reach of law enforcement into private property and expanding the surveillance of everyday life. What’s more, once Ring users agree to release video content to law enforcement, there is no way to revoke access and few limitations on how that content can be used, stored, and with whom it can be shared.
Ring's new privacy and security features prove that hardware isn't the only important thing
Megan Wollerton
Smart home device maker Ring has been one of my biggest challenges as a product reviewer to date. It certainly isn't alone: Facebook, I'm looking at you. But testing Ring doorbells and security cameras has raised so many additional questions for me about a reviewer's role in recommending -- or not recommending -- a product.
Amazon's helping police build a surveillance network with Ring doorbells
Alfred Ng
If you're walking in Bloomfield, New Jersey, there's a good chance you're being recorded. But it's not a corporate office or warehouse security camera capturing the footage -- it's likely a Ring doorbell made by Amazon. While residential neighborhoods aren't usually lined with security cameras, the smart doorbell's popularity has essentially created private surveillance networks powered by Amazon and promoted by police departments.
Amazon hit with major data breach days before Black Friday
Miles Brignall
Amazon has suffered a major data breach that caused customer names and email addresses to be disclosed on its website, just two days ahead of Black Friday.
Poll: How Americans Feel About Nextdoor, Neighbors, and Police Partnerships
Mozilla
The United States is in the midst of a reckoning with racism and policing. At the same time, an array of neighborhood-based social platforms — like Nextdoor and Neighbors by Ring — purport to keep American neighborhoods safer by partnering with local police. But often, these platforms and partnerships deepen division rather than quelling it.
Ring doorbells to send live video to Mississippi police
Jane Wakefield
Police in Jackson, Mississippi, are asking residents to connect their smart doorbells to a real-time surveillance centre, in an effort to fight crime. The mayor said the video streams would only be looked at if a crime was committed in the area. Amazon, which owns the best-selling smart doorbell Ring, said that it was not an official partner in the scheme
Amazon Fired Employee for Leaking Customer Emails
Joseph Cox
Over the past few days Amazon has informed some customers that it has fired an employee for leaking customer email addresses to an unnamed third party.
Ring, 2FA, and a Win for Consumers
Ashley Boyd
Today, Amazon announced that two-factor authentication (2FA) is now mandatory for all Ring users. In recent months, several stories have emerged about Ring users being hacked, harassed, and spied on. This extra layer of security will help prevent further episodes.
Ring Doorbell App Packed with Third-Party Trackers
Bill Budington
Ring isn't just a product that allows users to surveil their neighbors. The company also uses it to surveil its customers. An investigation by EFF of the Ring doorbell app for Android found it to be packed with third-party trackers sending out a plethora of customers’ personally identifiable information (PII). Four main analytics and marketing companies were discovered to be receiving information such as the names, private IP addresses, mobile network carriers, persistent identifiers, and sensor data on the devices of paying customers.

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