Timbre con vídeo Amazon Ring

Advertencia: *privacidad no incluida con este producto

Timbre con vídeo Amazon Ring

Amazon
Wifi

Fecha de la reseña: 9 de Noviembre de 2022

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Mozilla dice

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La gente votó: Sumamente siniestro

Estos pequeños timbres con captura de vídeo HD, detección de movimiento y conversación bidireccional te permiten ser el Gran Hermano de tu casa. Mira tu teléfono, tablet o PC para ver quién está en la puerta. Pídele al repartidor que deje tu paquete detrás de la maceta cuando todavía estás en el trabajo. O consigue filmar al pillo que roba paquetes en el vecindario, para compartirlo con la policía. Pero ten cuidado, porque a pesar de que a principios de 2020 Amazon Ring resolvió algunas de nuestras inquietudes sobre la privacidad con algunas actualizaciones, como la de agregar autenticación de dos factores obligatoria, estas cámaras aún tienen algunos problemas de privacidad que nos preocupan.

¿Qué podría pasar si algo falla?

Actualmente, las cámaras de seguridad y los timbres con vídeo de Amazon son los sistemas de vídeo domésticos más utilizados en muchas partes del mundo. Como dijo uno de los expertos de la organización norteamericana «Electronic Frontier Foundation» especializada en privacidad, «Ring se ha convertido en uno de los aparatos de vigilancia más grandes del país». Y como nos recuerda el sabio creador de cómics Stan Lee: «Un gran poder conlleva una gran responsabilidad». ¿Amazon Ring ha estado a la altura de esa gran responsabilidad? No lo creemos.

Los antecedentes de Ring indican que no suele proteger la privacidad de sus usuarios. En una ocasión almacenaron datos de clientes, que incluían grabaciones de vídeo sin cifrar, en un servidor en la nube de Amazon y los empleados podían acceder a ellos. También se han informado filtraciones de datos e inquietudes relacionadas con que la aplicación Ring Doorbell está llena de rastreadores de terceros que hacen un seguimiento de una buena cantidad de información personal que Amazon Ring no divulga. Es cierto que se han vuelto más transparentes en sus prácticas de privacidad y eliminación de datos, lo cual agradecemos. En 2020, también agregaron autenticación de dos factores para proteger a los usuarios, lo que fue un gran paso adelante. Uno de esos pasos que desde aquí en Mozilla presionamos mucho para conseguir.

También hay que considerar la relación problemática de Ring con las fuerzas del orden, en la que aún persisten algunas cuestiones de racismo, vigilancia sin permiso judicial y abuso policial. Si bien Amazon afirma que la empresa se está distanciando de permitir que las fuerzas del orden accedan a vídeos de los usuarios, y que está comenzando a exigir más transparencia en el proceso, todavía facilita el acceso de las fuerzas del orden mediante este dispositivo y la aplicación Neighbors y esto nos parece preocupante. Además, en 2022 han admitido que todavía comparten vídeos con las fuerzas de seguridad y que, en algunos casos, lo hacen sin la autorización de los usuarios.

La política de privacidad de Amazon para Ring y la aplicación Neighbors dice que pueden recopilar una gran cantidad de datos (por cierto, ¿a qué se debe el uso de esa fuente diminuta en esta política de privacidad?). Esto incluye nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal, edad, sexo, ubicación de tu dispositivo móvil, grabaciones de vídeo y audio, y potencialmente incluso cada pulsación del timbre y todas las interacciones que tengas con la aplicación. Aunque es bueno que Ring diga que no vende tu información personal, sí dice que puede compartir tu información con una serie de terceros con fines tales como publicidad, marketing, solicitudes del gobierno y de las fuerzas del orden, y con sus afiliados comerciales (que podrían ser un número importante de empresas).

También hay cuestiones de violaciones de la privacidad de los vecinos por parte de personas que usan cámaras de vigilancia domésticas (no solo Ring, sino todos estos tipos de cámaras domésticas de vigilancia). Recientemente, un caso judicial en el Reino Unido puso de relieve esta situación; una mujer demandó a su vecino por violación de privacidad cuando descubrió que las cámaras de Ring apuntaban a su casa. Las cámaras no solo permitían que el vecino la viera, sino también que la escuchara. La mujer ganó el caso y 137.000 dólares.

Y luego están las preocupaciones de seguridad que plantean estas cámaras de vídeo. ¿Toda esta vigilancia constante nos hace estar más seguros? Bueno, la historia de usuarios de Ring que dispararon al ver a un vecino que se acercaba a dejar un paquete que habían entregado equivocadamente en su puerta plantea serias dudas al respecto. Los defensores contra la violencia doméstica también plantean preocupaciones. Por su parte, los expertos en privacidad siguen comunicando a gritos sus preocupaciones en lugares como el NY Times ,Consumer Reports y NBC News.

¿Qué es lo peor que podría pasar? Bueno, además de los vecinos cotilla, los casos de gatillo fácil, los adictos a la vigilancia paranoica y las dudosas alianzas con las fuerzas del orden, están las enormes preocupaciones sobre la vigilancia constante. En los Estados Unidos, donde el aborto se ha declarado ilegal en varios estados, es posible que los activistas antiaborto usen las cámaras de los vídeotimbres para espiar a las mujeres embarazadas y ver si llevan sus embarazos a término. Y si no lo hacen (sin importar la razón) los vídeos de estas cámaras podrían ser potencialmente utilizados para acosar, arrestar e incluso procesar a las mujeres que buscan atención médica para su salud reproductiva. En nuestra opinión, estas cámaras de seguridad plantean demasiadas preguntas sobre privacidad, transparencia, protección de datos, seguridad pública y racismo. Por esta razón, decimos que vienen con *Privacidad no incluida.

Consejos para protegerte

  • Activa la autenticación de dos factores
  • Revisa si tu dirección está expuesta en la aplicación Neighbor
  • No compartas tus datos de inicio de sesión
  • Si tienes varias personas en el vecindario, revisa las opciones para compartir tus datos
  • Asegúrate de que no te molestaría el hecho de que la policía local te solicite ver los vídeos. Piensa en todas las situaciones personales que capturarán las cámaras dentro y fuera de tu casa.
  • Utiliza contraseñas seguras y nombres de usuario únicos
  • Elimina las grabaciones de vídeo tan a menudo como puedas
  • Limita los rastreadores de terceros en la aplicación Ring
  • No te registres utilizando una cuenta que ya tengas con terceros. Es mejor que ingreses un correo electrónico y una buena contraseña.
  • ¡Elige una contraseña segura! Puedes usar una herramienta de control de contraseñas como 1Password, KeePass, etc.
  • Utiliza los controles de privacidad de tu dispositivo para limitar el acceso a tu información personal a través de la aplicación (no otorgues acceso a tu cámara, micrófono, imágenes y vídeos a menos que sea estrictamente necesario).
  • Actualiza tu aplicación con regularidad
  • Limita el seguimiento de anuncios a través de tu dispositivo (por ejemplo, en un iPhone, dirígete a Privacidad -> Publicidad -> Limitar seguimiento) y de las redes publicitarias más grandes (en Google, ingresa a tu cuenta de Google y desactiva la personalización de anuncios).
  • Solicita que se eliminen tus datos cuando dejes de usar la aplicación. El solo hecho de eliminar una aplicación de tu dispositivo no hace que se eliminen tus datos personales.
  • Cuando inicies el registro, no aceptes el seguimiento de tus datos si es posible.
mobile Privacidad advertencia Seguridad IA

¿Me puede espiar? Información

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Rastrea la ubicación

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Aplicación:

¿Qué se puede usar para registrarse?

¿Qué datos recopila la empresa?

¿Cómo utiliza la empresa estos datos?

«No vendemos ni compartimos información personal sobre usted, excepto como se describe en este Aviso de privacidad. Podemos compartir su información personal con (1) nuestras filiales y subsidiarias y (2) proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, tales como marketing, servicio al cliente, cumplimiento de pedidos y análisis y almacenamiento de datos. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios a usar o divulgar su información personal, excepto cuando sea necesario para efectuar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. También podemos compartir información personal con nuestros socios comerciales (1) con los que ofrecemos conjuntamente productos y servicios; (2) en la medida en que utilice Works With Ring para conectarse con productos o servicios de terceros; y (3) con fines de procesamiento de pagos y prevención de fraudes.
También podemos divulgar información personal sobre usted (1) si así lo exige la ley o un proceso legal (como una orden judicial o una citación); (2) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (3) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o de otro tipo, o pérdidas financieras; (4) en relación con una investigación de una actividad ilegal presunta o real; o (5) para otros fines, con su consentimiento».

Amazon, la empresa matriz de Ring, combina datos sobre sus usuarios con datos obtenidos de terceros, con fines publicitarios: «Algunos terceros pueden proporcionar información seudonimizada sobre usted (como información demográfica o sitios donde se le han mostrado anuncios) provenientes de fuentes fuera de línea y en línea, que podemos utilizar para proporcionarle publicidad más relevante y útil».

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?

No está claro si todos los usuarios pueden solicitar que se eliminen sus datos, independientemente del lugar donde vivan.

«Puede eliminar sus grabaciones de Ring Protect en cualquier momento accediendo a su cuenta. Además, independientemente de su uso de Ring Protect, conservamos las grabaciones de Ring Neighborhoods (como se define en los Términos de servicio) para que pueda participar en la función Ring Neighborhoods si así lo decide. Además, en la medida en que lo exija la ley aplicable, es posible que tenga derecho a solicitar el acceso a sus datos personales o a eliminarlos. Si desea hacer alguna de estas cosas, ingrese aquí o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente».

Además, las fuerzas del orden podrían presentar una solicitud de vídeos en la aplicación Neighbors para pedirle a la comunidad que colabore en una investigación. Es posible que si la policía descarga vídeos de las cámaras de los usuarios pueda conservarlos indefinidamente, según lo permitan las leyes locales.

¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?

Malo

Se informó que, en mayo de 2022, Amazon tuvo que parchear la aplicación Ring para Android debido a una vulnerabilidad de seguridad de «alta gravedad» que podría haber permitido que los hackers accedan a información personal, de ubicación y a las grabaciones de las cámaras.

Amazon admitió haber dado imágenes del videotimbre a la policía sin el permiso de los propietarios al menos en 11 ocasiones en 2022.

En 2021, la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. recomendó presentar una demanda contra Amazon debido a violaciones de privacidad y seguridad en la unidad de seguridad para el hogar Ring.

En diciembre de 2020, se presentó una demanda colectiva en la que se alegaba que la falta de rigurosidad en las medidas de seguridad de Ring permitía que los piratas informáticos tengan el control de los dispositivos.

En noviembre de 2019, una vulnerabilidad de seguridad en los dispositivos Ring Video Doorbell Pro de Amazon podría haber permitido que atacantes utilizaran el timbre conectado a Internet para interceptar las credenciales de wifi de los propietarios.

En 2019, Motherboard informó que el bajo nivel de seguridad de Ring sumado a las direcciones y contraseñas de correo electrónico comprometidas convertían a estas cámaras en un blanco fácil de piratear.

En 2022, un jurado de Seattle declaró culpable a Paige Thompson, una exempleada de Amazon a la que se acusó de robar la información personal de 100 millones de clientes al vulnerar la seguridad del banco CapitalOne en 2019.

En julio de 2021, la Comisión Nacional para la Protección de Datos de Luxemburgo multó a Amazon con 746 millones de euros presuntamente por violar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

En agosto de 2020, investigadores de seguridad de Check Point señalaron una falla en los dispositivos domésticos inteligentes Alexa de Amazon, que podría haber permitido que piratas informáticos accedieran a los datos personales y al historial de conversaciones de los usuarios. Amazon solucionó el error rápidamente.

En octubre de 2020, Amazon despidió a uno de sus empleados por filtrar direcciones de correo electrónico de los clientes a un tercero anónimo.

En octubre de 2019, Forbes informó que los empleados de Amazon escuchaban las grabaciones realizadas por Amazon Cloud Cam para entrenar sus algoritmos de IA.

En abril de 2019, se reveló que miles de empleados, muchos de los cuales eran trabajadores contratados y algunos ni siquiera eran empleados directos de Amazon, tenían acceso a las grabaciones y transcripciones de las interacciones de los usuarios con Alexa.

Información sobre privacidad infantil

«Los productos y servicios de Ring están destinados a un público general y no están dirigidos a niños. No recopilamos deliberadamente información personal en línea de menores de 13 años».

¿El producto se puede usar sin conexión?

No

¿La información de privacidad es fácil de entender?

Ring tiene una página web en la que explica sus pilares de privacidad y responde preguntas frecuentes.

Enlaces a información de privacidad

¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad? Información

Cifrado

Los vídeos se encriptan en el almacenamiento y durante la transmisión. Ring ofrece cifrado de extremo a extremo. https://blog.ring.com/2020/09/24/ring-announces-end-to-end-encryption-privacy-security-and-user-control-updates/

Contraseña fuerte

La autenticación de dos factores ya es obligatoria, gracias a las presión realizada por Mozilla y otros grupos.

Actualizaciones de seguridad

Gestiona las vulnerabilidades

Amazon tiene un programa de cazadores de bugs, mediante el que cualquier persona que encuentre un problema de seguridad y lo notifique de manera responsable puede recibir un pago.

Política de privacidad

Ring tiene una página web en la que explica sus pilares de privacidad y responde preguntas frecuentes.

¿El producto usa IA? Información

¿Es poco confiable esta IA?

No se puede determinar

¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?

Las cámaras de Ring comienzan a grabar cuando la cámara detecta movimiento.

¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?

No se puede determinar

¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?

No

*privacidad no incluida

Profundiza más

  • All the Data Amazon’s Ring Cameras Collect About You
    Wired
  • Ring Cameras Are Going to Get More People Killed
    Motherboard: Tech by Vice
  • America's Ring doorbell camera obsession highlights the scourge of mass surveillance
    NBC News
  • Amazon gave Ring videos to police without owners’ permission
    Politico
  • Amazon's Ring logs every doorbell press and app action
    BBC News
  • Security Cameras Make Us Feel Safe, but Are They Worth the Invasion?
    The New York Times
  • Amazon sneakily fixed a vulnerability in the Ring camera
    Mashable
  • How Amazon Ring uses domestic violence to market doorbell cameras
    MIT Technology Review
  • Ring's police problem never went away. Here's what you still need to know
    CNET
  • Ring doorbell 'gives Facebook and Google user data'
    BBC
  • Ring Neighbors Is the Best and Worst Neighborhood Watch App
    New York Times
  • Ring doorbells to send live video to Mississippi police
    BBC
  • Ring's new privacy and security features prove that hardware isn't the only important thing
    CNET
  • Amazon’s Ring is the largest civilian surveillance network the US has ever seen
    The Guardian
  • Poll: How Americans Feel About Nextdoor, Neighbors, and Police Partnerships
    Mozilla
  • Amazon's helping police build a surveillance network with Ring doorbells
    CNET
  • Amazon hit with major data breach days before Black Friday
    The Guardian
  • Amazon Fired Employee for Leaking Customer Emails
    Vice
  • Ring, 2FA, and a Win for Consumers
    Mozilla
  • Ring Doorbell App Packed with Third-Party Trackers
    EFF

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