PS5

Advertencia: *privacidad no incluida con este producto

PS5

Sony
Wifi Bluetooth

Fecha de la reseña: 1 de noviembre de 2023

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Mozilla dice

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La gente votó: Algo siniestro

Por fin la PS5 de Sony es más fácil de conseguir de lo que ha sido en los últimos años, por lo que este puede ser tu momento para jugar «sin límites», como dicen ellos. Especialmente porque las viejas y confiables (o pesadas y aparatosas, según algunos propietarios de las PS5 originales) pronto ingresarán al mundo de lo vintage, ya que Sony lanzó una versión más ligera, que ya se ha ganado el apodo de «Slim» (delgada), justo a tiempo para las vacaciones. Ya sea que elijas la consola clásica o su sucesora adelgazada, una cosa es segura: su potencia reforzada y su producción de alta calidad hacen que juegos como God of War, Horizon Forbidden West y el nuevo Spiderman 2 sean rápidos y hermosos. Ojalá tu PS5 de confianza fuera mejor en el ámbito de la privacidad. Brindamos por que puedas pasar un buen rato y que tu Sony no comparta demasiado tu información personal.

¿Qué podría pasar si algo falla?

No voy a mentir: yo, vuestra investigadora de privacidad, adoro mi PS5. También reconozco que recopila y comparte mucha información sobre mí. Datos como nombre, correo electrónico, número de teléfono, ubicación y mucha, mucha información del dispositivo e información sobre cuánto juego (nla verdad es que no juego tanto, estoy demasiado ocupada leyendo políticas de privacidad), cuándo juego, qué tan buena soy en los juegos (bastante terrible, en realidad). Sony sabe qué obstáculos salto en un juego, qué niveles alcanzo, contra quién juego, cuántas veces muero y mucho más. ¿Quieres saber si me preocupa que Sony sepa que soy terrible en los juegos de carreras y que estoy un poco obsesionada con Kassandra de Assassins Creed Odyssey? No, la verdad es que no. Pero tal vez sea difícil para mí preocuparme por la privacidad de mi historial de juegos sabiendo que los autos pueden recopilar información sobre los latidos de mi corazón, mis huellas dactilares y mi vida sexual. En fin...

En su política de privacidad, Sony dice que puede recopilar información de terceros y combinarla con los datos que ya tienen sobre ti. Afortunadamente, declaran quiénes son por lo general esos terceros y con qué fines recopilan los datos, lo que es bueno. Esperamos que no estén recopilando ningún dato sobre ti por parte de brókers de datos. Aunque pueden recopilarlos de otros usuarios con los que estás relacionado(a) y de cualquier red social que vincules, así que ten en cuenta eso y ten cuidado.

Sony afirma que pueden usar toda la información que recopilan sobre ti para cosas como marketing dirigido y anuncios que muestran en sus propios sitios web y servicios, y en los de terceros. Esto no es bueno. Tampoco es que sea algo infrecuente en nuestra economía de datos actual. Recuerda también que cuando juegues a juegos de otras empresas en la plataforma, podrías estar compartiendo tus datos con esos terceros y que sus políticas de privacidad se aplicarán a tu información personal. Tantas molestas políticas de privacidad solo para jugar un poco.

Sony también dice que pueden compartir tu información no solo con terceros para fines publicitarios, sino también dentro del enorme Grupo Sony, que incluye música, videos, software y mucho más, «para que otras empresas del Grupo Sony puedan ponerse en contacto contigo para ofrecerte productos, servicios u otras ofertas que puedan ser de tu interés». Así que, sí, todos esos datos sobre lo mal que juegas y con quién te gusta jugar podrían compartirse de una forma bastante amplia.

Además, en la PS5, Sony ahora graba todos los chats de voz con el fin de combatir los casos de abuso durante los juegos online. Los usuarios que sean víctimas de abusos pueden enviar grabaciones (de no más de 40 segundos) de esas interacciones abusivas, para que Sony las revise. No habrá forma de excluirse de esta opción. Además, Sony se reserva el derecho de monitorear y grabar cualquier cosa que hagas en Playstation Network, así como de eliminar cualquiera de esos contenidos. En general, este tira y afloja entre privacidad y seguridad nos parece bastante bien, ya que entendemos que es necesario hacer algo con respecto a los abusos en los juegos online, especialmente los dirigidos a jugadoras. Pero debes saber que, si usas las funciones de chat de voz en la nueva PS5, Sony te estará grabando, aunque no te estará escuchando activamente en todo momento.

¿Qué es lo peor que podría pasar con tu PS5? Bueno, siempre es inteligente configurar la autenticación de dos factores para evitar que personas malas se cuelen en tu cuenta de PlayStation y compren un montón de juegos a tus expensas. Ese podría ser un dolor de cabeza que te saldrá muy caro. También es bueno que tengas en cuenta que todos tus chats de voz se están grabando, así que será mejor que no grites tu número de la seguridad social por este chat (obvio). Si embargo, en general y desde la perspectiva de esta jugadora, la mayor preocupación de privacidad se presenta cuando jugadores no hombres tratan de hablar por el chat de voz y son acosadas y expulsadas de los juegos por gente inmadura. Eso sí tiene que parar.

Consejos para protegerte

  • Configura la autenticación de dos factores en tu cuenta de Playstation inmediatamente
  • Configura tus ajustes de privacidad
  • Ten en cuenta que todo lo que digas a través del micrófono estará siendo grabado.
  • No te registres a través de cuentas de terceros. Es mejor que inicies sesión con un correo electrónico y una contraseña segura.
  • ¡Elige una contraseña segura! Puedes usar una herramienta de control de contraseñas como 1Password, KeePass, etc.
  • Utiliza los controles de privacidad de tu dispositivo para limitar el acceso a tu información personal a través de la aplicación (no otorgues acceso a tu cámara, micrófono, imágenes y vídeos a menos que sea estrictamente necesario).
  • Actualiza tu aplicación con regularidad.
  • Limita el rastreo de anuncios a través del dispositivo (por ejemplo, en el iPhone, ve a Privacidad -> Publicidad de Apple -> Anuncios personalizados) y de los gigantes publicitarios (para Google, ve a tu cuenta de Google y desactiva la personalización de anuncios).
  • Solicita que se eliminen tus datos cuando dejes de usar la aplicación. El solo hecho de eliminar una aplicación de tu dispositivo no hace que se eliminen tus datos personales.
  • Cuando inicies el registro, no aceptes el seguimiento de tus datos si es posible.
  • Lee la Guía de seguridad de Playstation.
  • mobile

¿Me puede espiar? Información

Cámara

Dispositivo: No

Aplicación:

Micrófono

Dispositivo:

Aplicación:

Rastrea la ubicación

Dispositivo:

Aplicación: No

¿Qué se puede usar para registrarse?

¿Qué datos recopila la empresa?

¿Cómo utiliza la empresa estos datos?

Criticaamos este producto porque puede combinar tus datos con datos de otras fuentes de terceros y por compartir datos con terceros para publicidad dirigida y basada en intereses.

Seguridad en línea, seguridad de la cuenta y privacidad

«Utilizamos tu información personal para proporcionarte los juegos a los que juegas y para habilitar las características y funciones de PlayStation Network, playstation.com y nuestras aplicaciones móviles.
Además, podemos utilizar tu información para comprender, mejorar y enroquecer nuestros servicios existentes y desarrollar otros nuevos. Estas optimizaciones pueden incluir la mejora de las interfaces de usuario, el rendimiento del juego o el diseño del juego. También
podemos utilizar tu información personal para protegerte o proteger a otros usuarios, a nuestros derechos y propiedades, o a los de nuestros socios. Por ejemplo, podemos usar tu información para hacer cumplir nuestros términos de servicio u otros términos aplicables, para identificar actividades fraudulentas y para evitar abusos, o para fines de auditoría, cumplimiento y legales».

«Podemos compartir tu información personal con terceros, como proveedores de servicios:
para proporcionarte los servicios, juegos o aplicaciones que solicitas; para procesar tus pagos; o para proteger la seguridad de tu información personal o protegerte contra el fraude;
o con socios como: editores de
juegos para entregarte tus juegos y cuando entregamos conjuntamente publicidad, sorteos, promociones o concursos; socios de seguridad y mitigación de fraudes; Sony Group, para respaldar diversos procesos comerciales y de seguridad; o socios de transferencia de negocios en el contexto de fusiones y adquisiciones.
Compartiremos tu identificación en línea con otros usuarios cuando juegues un juego con ellos.
Además, podemos compartir tu información con la policía y otras autoridades gubernamentales para proteger a cualquier persona o a sus bienes o derechos».

Política de privacidad

«Podemos dirigir y personalizar las comunicaciones de marketing, recomendaciones de compra y anuncios que mostramos en nuestros sitios web y servicios de terceros en función de la información que hemos recopilado sobre ti. Puedes percibir esa personalización en la PlayStation Store (ya sea a través de la consola, el sitio web o en el juego), en las comunicaciones de marketing o cuando visitas nuestros sitios web y los de terceros (como sitios de redes sociales) que muestran recomendaciones de compra o anuncios nuestros. Dispones de opciones para controlar nuestro uso de la información que hemos recopilado sobre ti para personalizar el marketing para ti, y puedes obtener más información sobre ellos en la sección Opciones de esta Política de privacidad».

«Podemos recibir información, incluida la que se indica a continuación, de fuentes de terceros y combinarla con información que ya recopilamos directamente de ti. Manejaremos la información de acuerdo con esta Política de privacidad.
Juego, redes sociales u otra información, por parte de aquellos terceros o servicios con los que vincules tu cuenta o que proporcionan información para enriquecer las funciones de PlayStation Network.
Información de otros usuarios, por ejemplo, si esos usuarios nos han dado acceso a sus perfiles y tú eres una de sus conexiones, o si la información sobre ti nos es accesible a través de ellos.
Información de terceros según corresponda según nuestra relación con ellos. Por ejemplo, por parte de proveedores de servicios antifraude, podríamos obtener puntajes de riesgo de fraude; de las fuerzas del orden u otros socios, podríamos obtener direcciones IP y detalles de actividades sospechosas ilegales o maliciosas».

«Podemos compartir información con los siguientes socios:
Editores de juegos, por ejemplo, el contenido que has comprado en PlayStation Store, para que puedan entregarte ese contenido en el juego y garantizar que tu derecho a acceder a ese contenido se refleje en diferentes plataformas de juegos.
Otros proveedores de servicios, aplicaciones o sitios web, con fines operativos o con fines adicionales, con tu autorización (por ejemplo, cuando vinculas tu cuenta a la cuenta que tienes con ellos).
Socios publicitarios y promocionales, con los que prestamos conjuntamente servicios o funciones, como sorteos, concursos, promociones o publicidad.
Grupo Sony, con fines relacionados con proporcionarte contenidos, productos o servicios, como juegos, vídeos, música, software y aplicaciones de software; administración o desarrollo de la comunidad; para respaldar diversos procesos comerciales y de seguridad; investigación y desarrollo; y para que otras empresas del grupo Sony puedan contactarte sobre productos, servicios u otras ofertas que puedan ser de tu interés».

«Podemos compartir tu información con la policía y otras autoridades gubernamentales si creemos que es razonablemente necesario para cumplir con una ley, reglamento o proceso legal; para detectar, proteger y hacer cumplir la seguridad de otras personas o sus bienes o derechos; para combatir el fraude, mejorar la seguridad y denunciar actividades delictivas. La mayoría de los casos en los que hemos compartido información con la policía y las autoridades gubernamentales fue en relación con sus investigaciones sobre dispositivos robados, uso no autorizado de métodos de pago o con fines de moderación y seguridad de PlayStation Network y sus usuarios. En un pequeño número de casos, también hemos proporcionado información en respuesta a investigaciones antifraude o penales más graves».

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?

Criticamos a este producto porque no está claro si todos los usuarios, independientemente de las leyes de privacidad bajo las que vivan, tienen los mismos derechos de que se eliminen sus datos. La documentación de privacidad de Playstation de Sony parece ser contradictoria en este punto.

Política de privacidad

«Podemos retener información sobre ti siempre que esto sea necesario para que podamos cumplir con los propósitos descritos en esta política. Además, podemos retener tu información por un período adicional según lo permitido o requerido para, entre otras cosas, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Cuando lo exijan las leyes aplicables, eliminaremos tu información cuando deje de ser necesaria o cuando así se solicite. Incluso cuando eliminemos tu información de las bases de datos activas, los datos podrían permanecer en medios de copia de seguridad o archivo, así como en otros sistemas de información».

«Tus derechos
Además de los derechos que se describen a continuación, también puedes acceder, modificar o eliminar cierta información a través de la página de configuración de tu cuenta.
Solicitud de acceso y corrección: tienes derecho a solicitar que te informemos la información personal que tenemos de ti, así como a solicitar la corrección de cualquier información sobre ti que sea inexacta.
Derecho de acceso: tienes derecho a solicitar que te informemos la información personal que hemos recopilado, utilizado y compartido sobre ti, y a obtener una copia de la misma.
Derecho de eliminación: tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado o retenido sobre ti en algunas circunstancias, según lo define la ley. Para solicitar la eliminación de algunos datos de tu información personal de un blog, foro o tablero de mensajes, comunícate con nosotros como se describe en la sección «Contáctanos». Ten en cuenta que la información que recopilamos sobre ti aún podría conservarse después de tu solicitud de eliminación, por razones legales, contables, de continuidad comercial (respaldo), antifraude y comunitarias.

En algunos casos, tus opciones de proporcionar, cambiar o eliminar información pueden tener efectos sobre nuestra capacidad para ofrecerte nuestros Servicios o sobre tu experiencia de usuario. Podemos negarnos a procesar solicitudes que no sean requeridas por las leyes aplicables. Tienes derecho a no ser discriminado ilegalmente por haber ejercido estos derechos.

Para realizar una Solicitud de acceso o eliminación, ingresa a: www.playstation.com/ccpa o comunícate con el Servicio al consumidor llamando al número gratuito 1-800-345-7669. Después de enviar una solicitud, te pediremos que confirmes tu solicitud y verifiques tu identidad solicitándote datos de tu cuenta, dispositivos, instrumentos de pago o transacciones anteriores. Nos reservamos el derecho de rechazar tus solicitudes si no podemos verificar tu identidad».

Seguridad en línea, seguridad de la cuenta y página de privacidad

«Otorgamos a todos los usuarios la posibilidad de acceder y eliminar la información personal que tenemos sobre ellos. Dependiendo de tu país, es posible que tengas otros derechos adicionales».

¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?

Necesita mejoras

En octubre de 2023, Sony informó violaciones de seguridad del servidor que expusieron los datos de los empleados.

En septiembre de 2023, todos los sistemas de Sony fueron presuntamente hackeados por el grupo Ransomed.vc. Supuestamente, dentro de esos 6000 archivos hay una gran cantidad de documentación, que incluye «archivos de registro de compilación» desconocidos, una gran cantidad de recursos de Java y datos HTML.

En los últimos dos años, se han informado vulnerabilidades de seguridad en la PS5. En 2021, Threatpost reportó brechas de seguridad consecutivas. En 2022, Ars Technica informó sobre una vulnerabilidad potencial «esencialmente imposible de parchear» y sobre otro hack que podría desbloquear privilegios de administrador para los hackers de PS5. Hasta donde sabemos, ninguna de estas vulnerabilidades de seguridad provocó fugas importante de información personal de los usuarios.

Información sobre privacidad infantil

«Estamos comprometidos a respetar la privacidad de los niños. No recopilaremos información personal de ninguna persona de la que tengamos conocimiento real de que es menor de 13 años, sin el consentimiento de sus padres. No compartimos la información personal de menores que sabemos que son menores de 16 años, con fines publicitarios. Si están creando una cuenta para sus hijos, recomendamos que lean junto con ellos nuestra “Información de privacidad para jugadores menores”, con el fin de ayudarlos a comprender cómo manejamos su información personal y los derechos relacionados con su información personal.

Con el consentimiento de los padres, recopilaremos, usaremos y compartiremos la información recopilada de menores o sobre ellos, de acuerdo con las prácticas descritas en este documento, con las excepciones que se detallan a continuación.

Información que nos proporcionas
Un padre solo necesita proporcionar información limitada sobre su hijo (dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento) para crear una cuenta para su hijo. Proporcionar el género es opcional.
Solo con la aprobación de los padres para crear una cuenta para el niño, un niño puede agregar su dirección.
El límite de gastos de la cuenta para tu hijo es establecido por la cuenta asociada perteneciente al padre.

Información que puedes elegir compartir
A través del ajuste “Comunicación libre” de la cuenta del niño, los padres pueden controlar la capacidad del menor para usar chat de texto, chat de voz, chat de video y otras funciones de mensajería para comunicarse directamente con otros usuarios en juegos, aplicaciones o a través de funciones de software del sistema (y compartir información personal a través de ellos). Ten en cuenta que la cuenta de un niño aún puede (1) Enviar y recibir mensajes de texto predeterminados creados por un juego o aplicación, (2) Crear y ver los nombres de personajes, diseños y títulos de clanes de otros usuarios en el juego, (3) Usar servicios de comunicación a través de un navegador de Internet a menos que esté específicamente desactivado, y (4) Comunicarse a través de mensajes del sistema en PS3 y PS Vita.
Los padres pueden controlar la capacidad del niño para publicar o ver contenidos generados por usuarios, como fotos, videos, dibujos y contenidos importado de fuentes externas (cualquiera de los cuales puede contener información personal) a través del control de contenido generado por usuarios. Esto no impedirá la captura de vídeo del juego en línea de un usuario menor de edad.
Los padres pueden aceptar que recopilemos y usemos la información personal de su hijo sin consentir nuestra divulgación a terceros, excepto cuando la divulgación sea inherente a los servicios que estamos proporcionando.

Cuando los padres permiten que la cuenta de su hijo participe en juegos, chats o funciones de contenidos generados por usuarios, también aceptan que SIE comparta información con los editores de los juegos, aplicaciones o servicios que incorporan esas funciones y que se recopile información ingresada en dichas funciones por la cuenta del menor (p. ej., escribir texto en la función de chat).

Si descubre que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, una vez que verifiquemos que eres el padre o la madre del niño, de inmediato: (a) le notificaremos directamente si se ha recopilado alguna información personal de su hijo y cómo se ha utilizado o divulgado; (b) eliminaremos y cesaremos el uso de la información personal de su hijo u otra información de nuestra base de datos y (c) te enviaremos una notificación confirmando el cumplimiento de lo anterior».

¿El producto se puede usar sin conexión?

No

¿La información de privacidad es fácil de entender?

No

La documentación de privacidad de Playstation de Sony no es fácil de leer y además encontramos algunas contradicciones entre los contenidos de la página de explicación de privacidad para el consumidor y su política de privacidad... algo que nos dejó pensando.

Enlaces a información de privacidad

¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad? Información

Cifrado

Contraseña fuerte

Necesitas una contraseña segura para acceder a tu cuenta de PlayStation Network. También puedes crear un código de seguridad para tu dispositivo PlayStation.

Actualizaciones de seguridad

Gestiona las vulnerabilidades

Política de privacidad

¿El producto usa IA? Información

¿Es poco confiable esta IA?

No se puede determinar

¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?

Sony planea emplear IA a través de su sección de IA Sony.

¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?

No se puede determinar

¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?

No se puede determinar

*privacidad no incluida

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