Skype ya existía antes de que la función de videollamada fuera algo estándar en los teléfonos móviles (es más, casi antes de que estos dispositivos se popularizaran). Lanzada en 2003, la antigua reina de las videollamadas ha ido añadiendo características para no quedarse atrás debido a la creciente competencia; p. ej., hace poco incluso se ha asociado con la nueva película de "Space Jam" para que los usuarios puedan colocar a LeBron James de fondo. Skype permite difuminar el fondo para mayor privacidad, traducir conversaciones en tiempo real y, a diferencia de otras aplicaciones reseñadas aquí, realizar llamadas a números de teléfono fijos y móviles. Esta aplicación de videollamadas ha pasado a ser propiedad de Microsoft, de modo que se integra con servicios como Microsoft Teams.
¿Qué podría pasar si algo falla?
Skype ha generado inquietudes de privacidad en el pasado, sobre todo cuando salió a la luz que su propietaria, Microsoft, tenía contratistas en China para escuchar llamadas realizadas en este servicio "sin las debidas medidas de seguridad". La empresa ha modificado esta práctica desde entonces, pero el episodio nos recuerda que hasta las compañías con medidas de seguridad decentes pueden gestionar tus conversaciones y datos privados de forma descuidada. A causa de su popularidad a lo largo de los años, Skype ha sido objeto de ataques de malware y phishing. Los usuarios pueden establecer la autenticación de dos factores, algo que recomendamos encarecidamente para evitar que algún hacker acceda a conversaciones privadas. Skype no usa el cifrado más fuerte de extremo a extremo para las llamadas de voz y de vídeo, lo cual es muy criticable. Los usuarios pueden proteger sus chats de texto activando las "conversaciones privadas". Por otro lado, Microsoft recopila una considerable cantidad de datos e informa de que podría compartirlos con terceros como Facebook y Verizon con fines publicitarios. También dice que combina datos con terceros como brókers de datos entre los que puede figurar tu ubicación. Esto no invita a dar saltos de alegría, pero, por desgracia, tampoco es inusual.
¿Me puede espiar?
Cámara
Dispositivo: No aplica
Aplicación: Sí
Micrófono
Dispositivo: No aplica
Aplicación: Sí
Rastrea la ubicación
Dispositivo: No aplica
Aplicación: Sí
¿Qué se puede usar para registrarse?
Correo electrónico
No
Teléfono
No
Cuenta de terceros
No
Los usuarios pueden iniciar sesión con su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Recientemente, Skype ha añadido una función llamada Meet Now (Reunirse ahora) que permite crear y compartir una llamada de Skype sin registrarse en este servicio mediante un enlace creado en su sitio web.
¿Qué datos recopila la empresa?
Información personal
Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares, edad, género, país de origen. Datos de voz, a veces denominados "clips de voz", como consultas de búsqueda, comandos o dictados que pueden incluir sonidos de fondo. Microsoft no proporciona una declaración de privacidad específica para Skype, de modo que nos basamos en su política de privacidad general y no podemos verificar cuáles de los datos listados se recopilan o no en este producto.
Información biométrica
Información social
Contactos y relaciones, así como comunicaciones, incluyendo audio, vídeo y texto (escrito, dibujado, dictado o introducido de cualquier otra manera), en mensajes, correos electrónicos, llamadas, solicitudes de reuniones o chats.
¿Cómo utiliza la empresa estos datos?
¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?
¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?
En enero de 2020, salió a la luz que Skype tenía contratistas en China para escuchar llamadas realizadas en este servicio presuntamente sin las debidas medidas de seguridad. La compañía también compartió las credenciales de inicio de sesión de los usuarios con dichos contratistas. El portavoz de Skype declaró que la empresa había puesto fin a su programa de evaluación. También en enero de 2020, un informe reveló que 250 millones de registros de clientes de Microsoft que abarcaban 14 años habían quedado expuestos en línea sin protección con contraseña.
¿El producto se puede usar sin conexión?
¿La información de privacidad es fácil de entender?
Nos costó encontrar respuestas a preguntas vitales como qué tipo de datos se recopilan y durante cuánto tiempo se conservan. Además, la política se refiere a Microsoft en su conjunto, así que resulta difícil (por no decir imposible) dar con información específica sobre Skype.
Enlaces a información de privacidad
¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad?
Cifrado
Las llamadas de voz y de vídeo no se cifran de extremo a extremo. Tampoco se usa el cifrado de extremo a extremo para los chats de forma predeterminada, aunque se puede habilitar en las denominadas "conversaciones privadas".
Contraseña fuerte
En Skype no existen las reuniones protegidas con contraseña, pero sí hace falta una contraseña segura para iniciar sesión.
Actualizaciones de seguridad
Microsoft lanza actualizaciones de seguridad periódicas para sus productos de comunicación.
Gestiona las vulnerabilidades
Microsoft cuenta con un programa de recompensa de errores basado en detectar vulnerabilidades de seguridad.
Política de privacidad
La política de privacidad es completa, pero bastante complicada de entender. No hay una política específica para Skype, sino que se debe consultar la general de Microsoft.
¿El producto usa IA?
Al usar las funciones de traducción de Skype, Skype recopila y utiliza tus conversaciones para ofrecerte el servicio de traducción. Con tu permiso, se podrían usar tus datos para ayudar a mejorar los productos y servicios de Microsoft. Para contribuir al aprendizaje y al crecimiento de la tecnología de reconocimiento de voz y traducción, se analizan las oraciones y transcripciones automáticas y se introducen las correcciones en el sistema de Microsoft con tal de optimizar el producto.
¿Es poco confiable esta IA?
¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?
¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?
¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?
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