Timbre con vídeo Google Nest Doorbell

Timbre con vídeo Google Nest Doorbell

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Wifi

Fecha de la reseña: 9 de Noviembre de 2022

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Mozilla dice

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La gente votó: Sumamente siniestro

Los aldabas son chulas, pero muy anticuadas. Los timbres son elegantes, pero muy analógicos. Bienvenido(a) a la vigilancia 24 horas de tu puerta. Llamar timbre a este producto de Google (hay uno con cable y otro que funciona a batería) es un poco engañoso. Son dispositivos de transmisión 24/7, con vídeo de alta definición, audio bidireccional, detección de movimiento y visión nocturna por infrarrojos, que te permiten ver, escuchar y hablar con las personas que están en tu puerta, desde tu teléfono u ordenador. Recibe alertas para saber cuándo te entregarán un paquete, si hay un animal cerca o si tu vecino(a) está en la puerta. Estos timbres con vídeo también te permiten usar mensajes pregrabados para decirle a tu vecino(a) molesto(a) que no estás en casa, incluso si lo estás. Necesitarás una suscripción adicional a Nest Aware para algunas funciones, incluyendo 10 días de historial de vídeo 24/7.

¿Qué podría pasar si algo falla?

"OK, Google". La frase describe bastante bien, en nuestra opinión, el trabajo que hace Google en cuanto a la privacidad. Está OK, si consideramos que se trata de una empresa publicitaria enorme que recopila datos y que gana millones de dólares con nuestra información personal. Así es el mundo en el que nos tocó vivir y hay otras grandes tecnológicas más mediocres que Google en la protección y respeto de nuestra privacidad (léase Meta/Facebook). Realmente es lamentable ver qué baja está la vara estos días en lo referente a la privacidad.

Dicho esto, deberías estar consciente de que Google es un anunciante gigantesco que necesita montones y montones de datos sobre ti para vender anuncios. ¿Qué tipo de datos tuyos recopila Google? Bueno, están esas grabaciones de voz cuando dices: "Ok, Google. ¿Cuáles son los síntomas de la última variante de coronavirus?" Y aunque Google promete que tus grabaciones de voz no se utilizarán para enviarte anuncios personalizados, sí dice que quizás podría utilizar las transcripciones de tus interacciones por voz con su altavoz inteligente. Google también recopila datos como tu ubicación, información sobre las cosas cercanas a dispositivos como son los puntos de acceso wi-fi y dispositivos habilitados mediante Bluetooth, personas con las que te comunicas, actividades de compras, información de voz y audio, tus canciones favoritas en Spotify, sobre qué cosas haces búsquedas y preguntas a Google, cuándo enciendes la luz si tienes bombillas inteligentes, cuándo utilizas tu robot aspiradora y mucho más.

Por supuesto, Google utiliza tu información personal para vender esos anuncios focalizados personalizados que ves por todas partes, como en tu Gmail, en tu app de solitario favorita, en sitios web asociados y en YouTube. Sip, los anuncios están en todas partes. Google sí dice que no utilizará cosas como tu orientación sexual, raza y estado de salud para mostrarte anuncios... pero no nos queda de otra más que creerles. Estoy seguro de que todos hemos visto anuncios basados en información sensible sobre nosotros que nos dieron bastante miedo. Y Google dice que no utilizará contenido de tu Google Drive, Email o Photos para personalizar los anuncios. De verdad esperamos que así sea.

Nos agrada que el asistente de voz con IA de Google ya traiga desactivada la revisión humana de las grabaciones de voz, porque eso era muy peligroso. También nos gusta que Google se esfuerza por explicar a los usuarios cómo recopila y usa los datos en su Centro de Seguridad. Google sí reúne toneladas de datos sobre ti, especialmente si no te tomas la molestia de ajustar tu configuración de privacidad para limitar cuánta información puede recopilar. Sin duda, deberías dedicar un momento a controlar tu privacidad. Te advertimos que recibirás avisos de que algunas cosas quizás no van a funcionar bien si cambias la configuración. Es una lata, pero probablemente merece la pena a cambio de un poco más de privacidad.

Los antecedentes de Google en lo referente a proteger y respetar la privacidad son claroscuros. Google sí cuida bastante bien la seguridad de la infinidad de datos que reúne sobre ti. Después de todo, es con los datos con lo que hace dinero. Lamentablemente, no destaca por su respeto a la privacidad, como demuestran todas las multas y demandas en su contra por violar la privacidad y las salvaguardas en países de todo el mundo. Corea del Sur multó a Google (y a Meta) con millones de dólares por violaciones a la privacidad. Lo mismo hizo Francia y España. Y en Estados Unidos, Google ha enfrentado toda una serie de demandas y arreglos en Texas, California, Washington D. C., Illinois, Arizona, la Comisión Federal de Comercio y otros. Por todo lo anterior, resulta muy difícil confiar en lo que una compañía dice que hará con los datos personales masivos que recopila sobre ti.

¿Qué es lo peor que puede pasar? Bueno, suponemos que podrías pillar con la cámara a tu vecino(a) bailando desnudo(a) frente a su ventana y que luego no podrías volver a mirarlo(a) de la misma manera, lo que haría que esas barbacoas con todo el vecindario se convirtieran en eventos bastante incómodos. Una cosa más, si tienes un dispositivo como este, el propio jefe de dispositivos de Google dice que los dueños de casa deberían advertir a sus invitados que están cerca de un micrófono (o una cámara de vídeo) que puede grabarlos cuando están de visita en tu hogar. Creemos que es un buen consejo.

Consejos para protegerte

  • Visita los controles de privacidad para ajustar la cantidad de datos que pueden ser recopilados
  • Elimina tus datos históricos periódicamente. Puedes hacerlo diciendo "ok, Google, elimina la actividad de esta semana" o, también, "oye, Google, eso no era para ti" si deseas eliminar lo último que dijiste.
  • Desactiva los anuncios personalizados.
  • Revisa las recomendaciones de privacidad de Nest: https://support.google.com/googlenest/answer/9247517
  • No aceptes el seguimiento de tus datos cuando estés realizando el proceso de registro.
  • No te registres utilizando una cuenta que ya tengas con terceros. Es mejor que ingreses un correo electrónico y una buena contraseña.
  • ¡Crea una contraseña fuerte! Puedes utilizar un gestor de contraseñas, como 1Password, KeePass y otros.
  • Configura la privacidad del dispositivo de manera que se minimice el acceso a tus datos personales a través de la aplicación (no permitas que se acceda a la cámara, al micrófono, a las fotos ni a los videos).
  • Actualiza la app a menudo.
  • Limita el seguimiento de anuncios a través de tu dispositivo (por ejemplo, en un iPhone, dirígete a Privacidad -> Publicidad -> Limitar seguimiento) y de las redes publicitarias más grandes (en Google, ingresa a tu cuenta de Google y desactiva la personalización de anuncios).
  • Pide que tus datos sean eliminados cuando dejes de utilizar la app, dado que no basta eliminarla de tu dispositivo para que se borren tus datos personales.
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¿Me puede espiar? Información

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Rastrea la ubicación

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Aplicación:

¿Qué se puede usar para registrarse?

¿Qué datos recopila la empresa?

¿Cómo utiliza la empresa estos datos?

Google no comparte datos con terceros para sus fines publicitarios. Google no vende datos personales.

Google comparte datos con sus filiales y socios de negocios: "Brindamos información personal a nuestros afiliados y otras empresas o personas de confianza para que la procesen por nosotros, con base en nuestras instrucciones y de conformidad con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra medida adecuada de confidencialidad y seguridad. Por ejemplo, utilizamos proveedores de servicios para ayudar a operar nuestros centros de datos, suministrar nuestros productos y servicios, mejorar nuestros procesos empresariales internos y ofrecer asistencia adicional a clientes y usuarios. También utilizamos proveedores de servicios que ayudan a revisar el contenido de los videos de YouTube para fines de seguridad pública y analizan y escuchan muestras de audios de usuarios guardadas para ayudar a mejorar las tecnologías de reconocimiento de audio de Google".

Al mismo tiempo, Google utiliza los datos recopilados para sus propios servicios: "Empleamos la información que recopilamos en mejorar nuestros servicios para ti, entre otros, proporcionarte recomendaciones, contenido personalizado y resultados de búsqueda personalizados".

Google puede reunir datos sobre ti de fuentes públicas y de otro tipo. "En ciertas circunstancias, Google también recopila información sobre ti de fuentes accesibles al público. Por ejemplo, si tu nombre aparece en el periódico de tu localidad, el buscador de Google puede indizar ese artículo y mostrárselo a otras personas si buscan tu nombre. También podemos recopilar información sobre ti de socios confiables, como servicios de directorio que nos brindan información comercial para mostrarla en los servicios de Google, socios de mercadotecnia que nos brindan información sobre clientes potenciales de nuestros servicios comerciales y socios de seguridad que nos brindan información para proteger contra el abuso. También recibimos información de socios publicitarios para brindar en representación de ellos servicios de investigación y publicidad".

Google también utiliza datos personales para anuncios personalizados, si un usuario lo permite: "Dependiendo de su configuración, también podemos mostrarte anuncios personalizados a partir de tus intereses. Por ejemplo, si buscas "bicicletas de montaña", es posible que veas un anuncio de equipo deportivo cuando navegues por un sitio que muestra anuncios publicitados por Google. Puedes controlar qué información usamos para mostrarte anuncios ajustando la configuración de anuncios".

Además, Google utiliza la ubicación para publicitar y la obtiene de distintas fuentes: "Los productos publicitarios de Google pueden recibir o inferir información sobre tu ubicación de una variedad de fuentes. Por ejemplo, podemos usar la dirección IP para identificar tu ubicación general; podemos recibir la ubicación precisa de tu dispositivo móvil; podemos inferir tu ubicación a partir de tus búsquedas; y los sitios web y aplicaciones que utilizas pueden enviarnos información sobre tu ubicación. Google utiliza la información de ubicación en nuestros productos publicitarios para inferir información demográfica, mejorar la relevancia de los anuncios que ves, medir el desempeño de los anuncios y enviar informes sobre estadísticas agregadas a los anunciantes".

Google puede combinar información sobre ti proveniente de sus otros servicios o dispositivos: "Podemos combinar la información que recopilamos mediante nuestros servicios y de tus dispositivos para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, si ves videos de guitarristas en YouTube, es posible que veas un anuncio de lecciones de guitarra en un sitio que utiliza nuestros productos publicitarios".

Google dice que mantiene las grabaciones de videos y de audios, y las lecturas de sensores ambientales domésticos, separadas de la publicidad, y que no utiliza esos datos para personalizar anuncios.

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?

Google proporciona varios controles de la privacidad, accesibles mediante las herramientas de Privacidad de Google. Hay varias maneras claramente definidas de eliminar datos personales, inclusive los datos de la app de Nest o la cuenta completa de Google. Se puede configurar un temporizador automático para 3 o 18 meses. Los detalles de retención también se enumeran en la Política.

"Cuando eliminas datos en tu cuenta de Google, inmediatamente comenzamos el proceso de eliminarlos del producto y de nuestros sistemas. Primero, buscamos que ya no se muestren y que ya no se utilicen para personalizar tu experiencia con Google".

Para eliminar el historial de búsqueda y grabaciones de voz de Google Home, remítete a la sección "Eliminación de datos" de "Seguridad y privacidad de los datos" en los dispositivos que funcionan con el asistente.

Google fija varios plazos de retención de datos para diferentes tipos de datos: "En algunos casos, en vez de proporcionar una manera de eliminar datos, los almacenamos durante un tiempo predeterminado. Para cada tipo de datos, establecemos plazos de retención dependiendo del motivo por el que fueron recopilados. Por ejemplo, para garantizar que nuestros servicios se muestren correctamente en muchos tipos diferentes de dispositivos, podemos retener el ancho y alto del navegador hasta por 9 meses. También tomamos medidas encaminadas a anonimizar ciertos datos dentro de periodos de tiempo establecidos. Por ejemplo, anonimizamos los datos de publicidad en los registros del servidor al eliminar parte de la dirección IP después de 9 meses y la información de las cookies después de 18 meses".

¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?

Necesita mejoras

En años recientes, las autoridades europeas, estadounidenses y coreanas han multado muchas veces a Google. La multa más cuantiosa fue por $170 millones, que le aplicó la procuraduría general de Nueva York por mal uso del consentimiento infantil. Otros litigios incluyen la multa de $100 millones por contravenir la Ley de Privacidad de la información Biométrica de Illinois, una multa de $71.8 millones por el mal uso del consentimiento en Corea del Sur, una multa de $57 millones por infringir el Reglamento General de Protección de Datos en Francia, y otras sanciones más de las autoridades de protección de datos en Irlanda, Italia y España.

En 2022, Google acordó una conciliación legal de casi 392 millones de dólares con 40 estados de los Estados Unidos «por cargos en los que se acusaba a la empresa de engañar a sus usuarios haciéndoles pensar que habían desactivado el seguimiento de la ubicación en la configuración de su cuenta, mientras la empresa seguía recopilando esa información».

En agosto de 2019, la compañía admitió que los socios que analizan los snippets de voz del asistente filtraron los snippets de voz de algunos usuarios holandeses. Se enviaron más de 1000 conversaciones privadas a una agencia de noticias belga y, supuestamente, algunos de los mensajes revelaron información sensible como el estado de salud de los clientes y su domicilio.

En diciembre de 2018, un error expuso los datos de 52,5 millones de usuarios de Google+.

En las distintas ediciones de Nest Security Bulletin se proporcionan detalles de las vulnerabilidades de seguridad que anteriormente han afectado a los dispositivos Google Nest.

Información sobre privacidad infantil

Puedes leer la guía de privacidad para adolescentes y niños en Google Family Link para conocer más detalles sobre los distintos países y grupos de edad.

Puedes configurar la opción "Incluir actividad de voz y audio" para tus niños. Se encuentra en los ajustes de Actividad en la Web y la App y controla si las grabaciones de voz y audio se guardan en la cuenta Google tuya cuando utilizas la voz para interactuar con el asistente. Esta opción está desactivada por defecto cuando se crea una cuenta de Google y no se requiere para utilizar el asistente.

Si está activada la opción "Incluir actividad de voz y audio" de tus niños en los ajustes de Actividad en la Web y la App, cuando interactúan con el asistente en un dispositivo conectado, se puede guardar una grabación de su interacción, más unos segundos antes, en su cuenta. Google utiliza esta actividad de voz y audio guardada para desarrollar sus tecnologías de reconocimiento de audio y mejorarlas, así como a los servicios propios que las utilizan, como el Asistente de Google. Si tus niños utilizan el Asistente de Google con Voice Match y tú has activado este ajuste de actividad de voz y audio, Google también podría procesar temporalmente un modelo de la voz de tus niños a partir del audio guardado con el fin de desarrollar y mejorar sus propias tecnologías de voz y los servicios suyos que las utilizan.

¿El producto se puede usar sin conexión?

No

¿La información de privacidad es fácil de entender?

Google cuenta con una página en la que proporciona información de privacidad sobre Nest.

Enlaces a información de privacidad

¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad? Información

Cifrado

Cifrado de datos en tránsito y en reposo.

Contraseña fuerte

Actualizaciones de seguridad

Gestiona las vulnerabilidades

Google tiene un programa de recompensas de seguridad. Enlace: https://www.google.com/about/appsecurity/programs-home/

Política de privacidad

¿El producto usa IA? Información

Google publica artículos académicos sobre su investigación de IA (https://ai.google/) y ha hecho que varias herramientas estén disponibles a través de código abierto. https://ai.google/tools/

¿Es poco confiable esta IA?

No se puede determinar

¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?

Google utiliza el procesamiento del lenguaje natural para entenderte y ser capaz de generar respuestas adecuadas a tus solicitudes.

¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?

¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?

*privacidad no incluida

Profundiza más

  • Google Agrees to $392 Million Privacy Settlement With 40 States
    The New York Times
  • 7 Google Assistant settings you should disable or adjust
    Digital Trends
  • Google Finally Lets You Turn off Targeted Ads Without Breaking Its Apps
    Gizmodo
  • All the Ways Google Is Coming Under Fire Over Privacy: QuickTake
    Bloomberg
  • Google settles lawsuit with Illinois residents for $100M after photo app privacy concerns
    USA Today
  • Google, Meta fined $71.8M for violating privacy law in South Korea
    TechCrunch
  • France fines Google $57 million for European privacy rule breach
    Reuters
  • Google Is Fined $170 Million for Violating Children’s Privacy on YouTube
    The New York Times
  • Google and YouTube Will Pay Record $170 Million for Alleged Violations of Children’s Privacy Law
    Federal Trade Commission
  • Data privacy alert: Spanish DPA fines Google €10 million
    SC Media
  • Texas Sues Google for Collecting Biometric Data Without Consent
    The New York Times
  • Google Data Breaches: Full Timeline Through 2022
    Firewall Times
  • Alexa records you more often than you think
    Vox
  • Lawsuit claims Google knew its ‘Incognito mode’ doesn't protect users’ privacy
    The Washington Post
  • Google is sending a complicated privacy email to everyone — here’s what it means
    The Verge
  • How to Use Google Privacy Settings
    Consumer Reports
  • Is your Google Home or Nest secure? How to find and delete your private data
    CNET
  • Student finds privacy flaws in connected security and doorbell cameras
    Tech Explore

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