Modern Health

Advertencia: *privacidad no incluida con este producto

Modern Health

Fecha de la reseña: 2 de Mayo de 2022

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Mozilla dice

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La gente votó: Sumamente siniestro

Recientemente, Mozilla decidió ofrecer la aplicación de salud mental Modern Health a sus empleados como parte de su programa de bienestar. Con la creciente crisis de salud mental en todo el mundo, hay muchas otras empresas que están agregando acceso a aplicaciones de salud mental en sus programas de bienestar. Ya que no es fácil encontrar empresas capaces de cumplir con altos estándares de privacidad, decidimos que era importante incluir una revisión de la aplicación de salud mental que ofrece Mozilla para mostrar de qué modo se transita por estas inquietudes relacionadas con la privacidad.

Primero, un poco sobre Modern Health. La aplicación ofrece una gama completa de servicios de salud mental, que incluyen sesiones individuales con profesionales de la salud, meditaciones guiadas, sesiones grupales, programas digitales, evaluaciones de bienestar y más. Si se ofrece a través de tu empleador, el acceso a la aplicación es gratis. Una de las características que Modern Health ofrece a las más de 250 empresas que utilizan sus servicios es el acceso a datos «agregados y desidentificados» a través de un «Centro de pensamientos». ¿Cómo se ve Modern Health desde la perspectiva de la privacidad? Debemos decir que incluso la aplicación de salud mental utilizada por Mozilla plantea una serie de preocupaciones de privacidad. Esperamos ver mejoras. Actualizaremos esta publicación cuando eso suceda.

¿Qué podría pasar si algo falla?

El aviso de privacidad de Modern Health nos planteó una serie de alertas, ya que declara que pueden recopilar una gran cantidad de información personal. Por ejemplo, recientemente cambiaron su política de privacidad para agregar: «utilizamos tecnologías de seguimiento en nuestra página web de marketing» y «no participamos en el seguimiento realizado por terceros en [sus] plataformas ni dirigimos anuncios hacia ninguno de los miembros de [sus] plataformas». Nos preocupa que puedan usar la información de los usuarios de su servicio con fines publicitarios, y si esto no fuera cierto, esperamos que aclaren su política de privacidad para aliviar nuestras inquietudes. Algunas de las preguntas que todavía tenemos sin responder son: ¿qué es un «página web de marketing»? ¿Participan en el seguimiento realizado por terceros fuera de sus plataformas?

Modern Health dice que puede recopilar una buena cantidad de información personal, que incluye nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección IP, información de ubicación, información de redes sociales, grabaciones de video y fotografías, e información sobre tus empleados. La empresa también declara que puede recopilar información sobre ti proveniente de terceros, y que pueden combinar los datos que obtienen de ti cuando utilizas los servicios de Modern Health con la información que obtienen de esos terceros. Hasta aquí, esto ya representa una gran cantidad de información recopilada.

Además, declaran que pueden compartir tus datos personales con algunos terceros, que incluyen empresas afiliadas y a tu empleador. Leyendo la política de privacidad, no queda claro cuáles son esas empresas afiliadas y con quién comparten tus datos. Por último, Modern Health no indica específicamente que no vende los datos de sus usuarios, algo que nos gusta ver escrito con precisión, ya que no es bueno que ese punto sea confuso. La política de privacidad solo confirma que no han vendido datos de los consumidores de California, pero no garantiza nada sobre el futuro o ni se refiere a las personas de otros lugares.

Por lo que sí, incluso la aplicación de salud mental que Mozilla ofrece a sus empleados plantea una serie de preocupaciones de privacidad para nosotros. En general, el acceso a aplicaciones de salud mental proporcionadas por empleadores plantea una serie de cuestiones que los empleados deben considerar antes de usarlas. Recomendamos que se comuniquen con el departamento de RR. HH. o de bienestar de la empresa para saber qué acceso a los datos se ha establecido para dichas aplicaciones y qué políticas han implementado para mantener la privacidad, la seguridad y el anonimato de los datos recopilados.

¿Qué es lo peor que podría pasar? Modern Health comparte datos con los empleadores. Modern Health le ha asegurado a Mozilla que comparte con ellos únicamente datos agregados de alto nivel y que no comparte ningún dato de nivel de usuario. Esperamos que se comprometan públicamente con esto en su política de privacidad, ya que actualmente dice «solo compartimos con tu empleador la información permitida por la ley». Nos gustaría ver más detalles publicados aquí para que nosotros (o cualquier consumidor que lo lea) no tenga que hacer suposiciones sobre qué es lo permitido por la ley.

Una última cosa, una de las cofundadoras de Modern Health, que desde entonces ha dejado la empresa, planteó sus propias inquietudes y ofreció soluciones para los problemas que veía en las aplicaciones de salud mental en general y en la seguridad de los pacientes en esos espacios.

Consejos para protegerte

  • Asegúrate de establecer una contraseña segura
  • No permitas el acceso de herramientas de terceros a tus datos médicos
  • No autorices que tus datos se puedan combinar con otros datos de terceros o se puedan usar para investigación
mobile Privacidad advertencia Seguridad IA

¿Me puede espiar? Información

Cámara

Dispositivo: No aplica

Aplicación:

Micrófono

Dispositivo: No aplica

Aplicación:

Rastrea la ubicación

Dispositivo: No aplica

Aplicación:

¿Qué se puede usar para registrarse?

¿Qué datos recopila la empresa?

¿Cómo utiliza la empresa estos datos?

Actualización: Alrededor del 1 de mayo de 2022, Modern Health actualizó su política con la declaración de que realizan seguimiento para publicidad en su página web de marketing y no en su plataforma. Este es un paso positivo, incluso si todavía nos quedan preguntas sobre la recopilación y el uso de los datos para fines publicitarios dirigidos.

Modern Health puede contratar a proveedores de servicios externos que utilicen tecnologías de seguimiento en su página web de marketing para ofrecerte anuncios que puedan interesarte. Algunos de estos anuncios pueden estar personalizados para ti, lo que significa que están destinados a ser relevantes para ti en función de lo que Modern Health, o los proveedores de servicios externos, saben sobre ti.

Siempre que lo permita la ley, Modern Health también puede mejorar o combinar información sobre ti, incluyendo tus datos personales, con información obtenida de terceros.

Si accedes al servicio a través de un empleador (como en el caso de un inicio de sesión único), pueden recopilar información sobre tu actividad de inicio de sesión, incluyendo los datos que indiquen si has accedido a los servicios de Modern Health y cuándo lo has hecho.

No hay datos de que Modern Health haya vendido información personal de consumidores de California durante los últimos doce (12) meses, ni conocimiento real de que haya vendido información personal de consumidores de California menores de dieciséis (16) años.

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?

La información que Modern Health recopile se conservará en un formulario de identificación personal durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en la política, tras el cual se eliminará o se mantendrá en un formulario de identificación no personal. Modern Health puede retener datos con el fin de cumplir con sus obligaciones legales (tales como asuntos fiscales, contables o de privacidad de la salud).

Modern Health declara que puede rechazar o denegar una solicitud [para acceder o eliminar tus datos] de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables... dependiendo de las circunstancias y el lugar donde te encuentres. El aviso de privacidad dice que bajo ciertas circunstancias, las leyes de privacidad locales pueden otorgarte derechos con respecto a tus datos personales.

¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?

Promedio

No se han conocido incidentes de privacidad o seguridad en los últimos 3 años.

Información sobre privacidad infantil

«Los componentes en línea de nuestros servicios no están dirigidos a menores de trece (13) años; no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años a través de los servicios en línea. Algunos servicios pueden proporcionarse a menores de trece años, pero esto se gestiona fuera de nuestros servicios en línea (por ejemplo, por teléfono) y, por lo tanto, la información electrónica de los menores de 13 años no está disponible. Si cree que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años a través de un servicio en línea, póngase en contacto con nosotros. El servicio no ha sido pensado para que accedan a él los menores de dieciocho (18) años, excepto según lo autorizado por sus padres o tutores legales, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal directamente de menores sin dicha autorización. Si descubrimos que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos la información personal en la medida requerida por la ley de protección de la privacidad infantil en Internet».

¿El producto se puede usar sin conexión?

N.° de

¿La información de privacidad es fácil de entender?

N.° de

Enlaces a información de privacidad

¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad? Información

Cifrado

Modern Health aplica cifrado PGP para verificar que cualquier dato intercambiado esté encriptado entre el remitente y el receptor

Contraseña fuerte

Actualizaciones de seguridad

Gestiona las vulnerabilidades

Modern Health tiene una política de divulgación, se pueden informar vulnerabilidades de seguridad en [email protected]

Política de privacidad

¿El producto usa AI? Información

No se puede determinar

¿Es poco confiable esta IA?

No se puede determinar

¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?

¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?

No se puede determinar

¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?

No se puede determinar


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