Seamos realistas, aspirar no mola. Si hay mascotas o niños, esta tarea digna de Sísifo puede hasta quitarte las ganas de vivir. Bueno, ¡hola, Roomba! Este robot aspirador hace el trabajo por ti. Mapea tu casa, puede distinguir la cocina del comedor y comenzará a aspirar apenas escuche el comando de voz «OK, Google, limpia debajo de la mesa». Un invento verdaderamente maravilloso. Y si te han asustado esos vídeos en los que esparcen caca por todo el suelo, tus preocupaciones (esperemos) han terminado. Los Roomba están aprendiendo a esquivar la caca de perro. Los avances tecnológicos son una auténtica pasada. Dejando a un lado la caca, tal vez lo mejor de los Roombas de iRobot es que en realidad son bastante buenos en privacidad y seguridad. Al menos por ahora. ¿Quién sabe si se seguirán así después de que Amazon compre iRobot?
¿Qué podría pasar si algo falla?
iRobot y sus robots aspiradores han formado parte del grupo de los chicos buenos cuando se trata de privacidad. Es por eso que están en nuestra lista de «Lo más destacado» año tras año. Y es por eso que Consumer Reports los nombró los robots aspiradores más privados y seguros de todos los que revisaron en 2021. Incluso contratamos a una firma de ciberseguridad independiente para que investigue la privacidad y seguridad de iRobot Roomba en 2022, regresaron con un informe que decía: «A pesar del hecho de que se aplicaron métodos y técnicas de pruebas rigurosas contra el Roomba Vacuum i3... no se identificaron problemas de ningún tipo durante el curso de esta revisión».
Por eso, cuando leímos que unas capturas de pantalla grabadas por un Roomba que mostraban a una mujer sentada en el inodoro terminaron en Facebook (el peor temor de muchas personas sobre los robots aspiradores) nos quedamos bastante decepcionados. iRobot confirmó que las capturas de pantalla provenían de grabaciones realizadas por Roomba en 2020, pero dijeron que formaban parte de una prueba de las aspiradoras. Dijeron que las personas que usaron esas aspiradoras firmaron acuerdos especiales que decían que las grabaciones se enviarían de vuelta a la empresa para el entrenamiento de los robots. Sin embargo, no está claro si estas personas sabían que los vídeos iban a estar accesibles para que humanos los vean, los revisen y hagan capturas de pantalla de ellos (suponemos que no). Estamos seguros de que en el trato no figuraba la posibilidad de que terminen en las redes sociales. Uf, este no es un comportamiento de «Lo más destacable», iRobot. La buena noticia es que se trataba de robots de prueba utilizados por personas que habían consentido específicamente en tenerlos en sus hogares grabando (aunque no filtrando imágenes de ellos en Facebook).
Hay más malas noticias sobre iRobot. Antes del fiasco del inodoro, ya estábamos un poco preocupados. La razón por la que le pedimos a una empresa de ciberseguridad independiente que investigara a los robots aspiradores de iRobot en primer lugar fue porque queríamos confirmar que son tan buenos como pensábamos en privacidad y seguridad (y parece que lo son). Porque Amazon, que no es muy bueno, anunció en agosto de 2022 que está adquiriendo iRobot por alrededor de 1.7 mil millones de dólares (el negocio de Amazon aún no se ha completado, pero podría estar concretado en febrero de 2024). Desde ese momento, la posibilidad de que estas dos empresas se conviertan en una se ha convertido en una gran controversia que ya le está costando cara a iRobot.
He aquí el motivo: a Amazon le encantan los datos. Como han señalado muchos expertos, les gusta saber todo lo posible sobre ti para poder dirigirte anuncios y recomendaciones de productos y venderte más cosas. La política de privacidad de iRobot dice que pueden recopilar muchos datos sobre ti y sobre tu hogar; cosas como el plano de tu casa, los objetos que hay en tu hogar y dónde están ubicados, los horarios de limpieza, tu ubicación, nombre, correo electrónico, Id. de dispositivos y publicidad, e incluso imágenes de tu casa, si eliges compartir las que toman los robots que usan navegación basada en cámaras. Esa es una gran cantidad de información sobre ti y tu casa que Amazon podría usar para conocerte aún más, orientarte anuncios y venderte más cosas.
iRobot actualmente deja bastante claro que quieren hacer un buen trabajo protegiendo y respetando todos los datos que sus pequeños robots aspiradores itinerantes pueden recopilar. No venden tus datos (tampoco lo hace Amazon, pero Amazon no tiene la necesidad de hacerlo, ya que son el gigante de la publicidad que otros pagan para usar los datos que tienen sobre ti para dirigirte anuncios y promociones). iRobot también dice que no compartirán tu información personal para publicidad de terceros (pueden compartir algunos datos sobre el uso de la aplicación y el sitio web para publicidad dirigida... algo muy común). Esto es bueno. Sin embargo, no podemos decir que Amazon hará lo mismo. Amazon quiere poseer esos datos sobre ti para dirigirte más anuncios y venderte más cosas. Como dijo un experto en privacidad: «La gente tiende a pensar en Amazon como una empresa de vendedores en línea, pero en realidad Amazon es una empresa de vigilancia. Ese es el núcleo de su modelo de negocio y eso es lo que impulsa su poder y sus ganancias de monopolio», dice Evan Greer, director de la organización sin fines de lucro de derechos digitales «Fight for the Future».
Y hay algo más. Los reguladores se preguntan si este acuerdo le daría a Amazon una ventaja injusta. Si bien tienen luz verde del Reino Unido, la Comisión Europea y la FTC están llevando a cabo investigaciones antimonopolio. Les preocupa que si esto sigue adelante, Amazon podría usar su propiedad de iRobot para monopolizar no solo el mercado de robots aspiradores, sino también el comercio electrónico y la publicidad, más de lo que ya lo hacen, haciendo uso de todos esos datos adicionales de los hogares de los compradores.
Todo esto hace que parezca un poco curioso aquello que sucedió hace unos años, cuando iRobot se metió en problemas porque parecía que mientras mapeba las casas de los usuarios con sus robots aspiradores Roomba, tenía planes potenciales de vender esos datos. Desde entonces, iRobot se ha esforzado por demostrar que no vende los datos personales de las vidas o los hogares de sus usuarios. Esto es muy bueno... y es una muestra de por qué la noticia de la venta de iRobot a Amazon no es algo tan genial.
¿Qué es lo peor que podría pasar? Bueno, la venta de iRobot a Amazon seguramente se concretará. Una vez que Amazon se haga cargo de iRobot, podrían hacer que la privacidad cambie para peor. Además, todas esas personas que compraron un Roomba porque eran buenos en privacidad ahora podrían ver cómo se transfiere su información personal a Amazon como parte de la venta. Y ahora Amazon podría tener mapas de los planos, seguimientos de los objetos de tu casa, una cámara móvil que les envía datos y anuncios dirigidos para el gigante tecnológico. En fin, que tu privacidad podría no volver jamás a ser la misma. Estimado Amazon: ¿podrías por favor no arruinar el robot aspirador de iRobot y su excelente privacidad y seguridad? Por favor, ¿podemos tener al menos una buena noticia para la privacidad en estos días?
Consejos para protegerte
- Opta por excluirte de compartir tu información personal para publicidad conductual de contexto cruzado, contactando a [email protected]
- Utiliza la autenticación de dos factores
- Limita los datos compartidos de tu robot aspirador
- Utiliza contraseñas seguras
- Mantén actualizado el firmware de tu robot aspirador
- No te registres a través de cuentas de terceros. Es mejor que inicies sesión con un correo electrónico y una contraseña segura.
- ¡Elige una contraseña segura! Puedes usar una herramienta de control de contraseñas como 1Password, KeePass, etc.
- Utiliza los controles de privacidad de tu dispositivo para limitar el acceso a tu información personal a través de la aplicación (no otorgues acceso a tu cámara, micrófono, imágenes y vídeos a menos que sea estrictamente necesario).
- Actualiza tu aplicación con regularidad
- Limita el seguimiento de anuncios a través de tu dispositivo (por ejemplo, en un iPhone, dirígete a Privacidad -> Publicidad -> Limitar seguimiento) y de las redes publicitarias más grandes (en Google, ingresa a tu cuenta de Google y desactiva la personalización de anuncios).
- Solicita que se eliminen tus datos cuando dejes de usar la aplicación. El solo hecho de eliminar una aplicación de tu dispositivo no hace que se eliminen tus datos personales.
- Si puedes hacerlo, no aceptes el seguimiento de tus datos cuando estés realizando el proceso de registro.
¿Me puede espiar?
Cámara
Dispositivo: Sí
Aplicación: No
Micrófono
Dispositivo: No
Aplicación: No
Rastrea la ubicación
Dispositivo: No
Aplicación: Sí
¿Qué se puede usar para registrarse?
Correo electrónico
Sí
Teléfono
No
Cuenta de terceros
Sí
Se puede iniciar sesión a través de Facebook y Google.
¿Qué datos recopila la empresa?
Información personal
Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, dirección de envío, información de facturación y número de teléfono; datos de uso del dispositivo y la aplicación (específicamente cosas como nombre, número de dispositivo, duración de la batería, información de la misión, salud del dispositivo y datos de operaciones); datos del entorno del dispositivo (específicamente, cosas como nivel de suciedad, nombre/credenciales/intensidad de la señal de Wi-Fi, movimiento del robot, plano y nombres de las habitaciones, existencia y tipo de objetos, tipo de piso, otros dispositivos iRobot).
Información biométrica
Información social
¿Cómo utiliza la empresa estos datos?
¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?
¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?
En enero de 2023, MIT Technology Review informó que las aspiradoras robot Roomba de desarrollo especial y no comercial probadas por personas pagadas por iRobot habían registrado una imagen de una mujer sentada en un inodoro que luego terminó en Facebook.
Información sobre privacidad infantil
¿El producto se puede usar sin conexión?
¿La información de privacidad es fácil de entender?
La política de privacidad de iRobot es extensa y la letra es pequeña. No es terrible, pero tampoco es amigable con los usuarios.
Enlaces a información de privacidad
¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad?
Cifrado
Los datos se cifran en tránsito y en reposo. Roomba se comunica con el servicio en la nube de iRobot a través de cifrado. La información del robot se almacena separada de los datos del cliente, para desidentificar el robot y sus datos asociados de su propietario(a).
Contraseña fuerte
Actualizaciones de seguridad
Gestiona las vulnerabilidades
iRobot ejecuta un programa privado de cazadores de bugs, lo que significa que cualquier persona que encuentre un problema de seguridad y lo divulgue de manera responsable puede recibir una remuneración. También organizan eventos de hacking para colaborar con la amplia comunidad de investigadores de seguridad.
Política de privacidad
¿El producto usa IA?
Se puede acceder a artículos académicos sobre el aprendizaje automático que se utiliza para ayudar a los Roomba a navegar por una habitación y cumplir programas de limpieza recomendados.
¿Es poco confiable esta IA?
¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?
iRobot utiliza IA y aprendizaje automático para ayudar a ciertos robots aspiradores iRobot Roomba y robots trapeadores Braava con capacidades de mapeo inteligente a mapear y navegar por una casa. Esta tecnología también ayuda a estos mismos robots de mapeo inteligente a detectar automáticamente y sugerir proactivamente «zonas limpias» alrededor de objetos específicos como sofás, mesas y muebles de cocina. Para hacer esto, el software de iRobot ha sido entrenado con cientos de miles de imágenes de estos objetos domésticos comunes tomados de entornos domésticos de prueba durante nuestro proceso de desarrollo (nota: no se utilizaron robots de clientes ni datos de clientes durante este proceso). El software de aprendizaje automático que se ejecuta en el robot utiliza esta capacidad entrenada previamente para reconocer estos objetos en el hogar con el fin de ofrecer la función al cliente. La IA y el aprendizaje automático también permiten que nuestros robots conectados se integren mejor con los hogares y horarios de nuestros usuarios a través de funciones como los horarios de limpieza recomendados basados en patrones de limpieza anteriores del usuario y, en el caso de nuestros robots de mapeo inteligente, aprendiendo las áreas problemáticas del hogar en función de la experiencia del robot y recomendándole al usuario «zonas de exclusión» específicas.
Solo los Roomba j7, j7+ y Roomba Combo j7+ pueden utilizar su sensor de cámara para detectar y evitar obstáculos, que actualmente incluyen solo cables eléctricos y residuos de mascotas. Con el consentimiento expreso del usuario, el robot Roomba j-Series tomará una foto del obstáculo y la enviará a la aplicación iRobot Home para que el usuario la revise. iRobot no puede ver las imágenes enviadas a la aplicación iRobot Home a menos que el usuario elija específicamente que desea compartir una imagen con nosotros. Los usuarios pueden optar por compartir una, todas o ninguna de las imágenes. Las imágenes que se comparten con iRobot se utilizan para mejorar la capacidad de iRobot de entrenar a los robots para evitar obstáculos. Las imágenes que no se comparten con iRobot nunca son visibles por iRobot y se eliminan en 30 días.
¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?
¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?
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