Happify

Revisado por primera vez el 20 de abril de 2022. Revisión actualizada el 25 de abril de 2023

Happify es una aplicación que parece no haber mejorado ni empeorado en el último año. Este año ya no pudimos encontrar ninguna mención en su política de privacidad diciendo que la compañía podría estar recopilando datos sobre ti de fuentes de privacidad públicas o de terceros (como, potencialmente, broker de datos), lo cual es bueno. Todavía recopilan una buena cantidad de información personal y dicen que pueden compartirla con afiliados y socios, lo que esperas que esté bien. Teníamos dudas sobre cuánto tiempo dicen que pueden conservar tus datos después de que solicites que se eliminen. Su política de privacidad dice: "Cumpliremos con tu solicitud tan pronto como sea razonablemente posible", lo cual es bastante ambiguo. Pero dicen que eliminarán tus datos, sin importar bajo qué leyes de privacidad vivas, así que eso es bueno.

En 2023 aún no podemos confirmar si Happify cumple con los Estándares Mínimos de Seguridad, ya que no respondieron a nuestras preguntas enviadas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que aparece en su política de privacidad para tales preguntas. Eso es de mala educación, Happify. Más mala educación de Happify (y algo que realmente molesta a los investigadores de privacidad) es que inscribieron a tu querido investigador de privacidad para su lista de correo electrónico sin consentimiento. ¡Mal! También hacen que la gente que busca empezar a usar Happify rellene un cuestionario que pregunta sobre género, edad, raza, estado laboral, estado civil, estado parental, tu estado mental y otras preguntas confidenciales antes de ofrecerte una política de privacidad o tener la menor idea de cómo toda esta información personal puede y va a ser utilizada. Por desgracia, esto no es raro en las aplicaciones de salud mental, pero sí que resulta desagradable.

Lee nuestra reseña de 2022:

En primer lugar, no estamos del todo seguros de los motivos por los que Happify necesita acceder a la linterna de tu teléfono, pero sí, cuando descargas la aplicación te solicita permiso para controlar la linterna de tu dispositivo. Nos resulta gracioso, pero también es un buen recordatorio de que es necesario comprobar los permisos que requiere una aplicación antes de descargarla. Algunos podrían sorprenderte (o asustarte).

Happify recopila una buena cantidad de información personal y datos de uso de aplicaciones, al igual que casi todas las aplicaciones de salud mental que revisamos. Dicen que pueden usar los datos que recopilan con fines publicitarios. Happify también declara que se reservan el derecho de compartir o vender datos agregados o grupales sobre los usuarios de la aplicación. Generalmente, esos datos agregados no contienen información de identificación personal. Sin embargo, se ha descubierto que es relativamente fácil volver a identificar esos datos de usuario usando otros elementos, como los identificadores de dispositivos y los datos de ubicación, los cuales Happify dice que puede recopilar.

En el ámbito de la seguridad, no hemos podido confirmar que Happify tenga una forma de gestionar las vulnerabilidades. Enviamos varios mensajes por correo electrónico a la dirección proporcionada por la empresa en su política de privacidad, para hacerles preguntas relacionadas con la privacidad y tratar de obtener sus respuestas. No nos han respondido. En la política de privacidad de Happify dice esto (muchas de las políticas de privacidad que leemos contienen algo similar): «Sin embargo, tenga en cuenta que, si bien tomamos todas las precauciones razonables disponibles para proteger sus datos, no se puede garantizar que las instalaciones de almacenamiento, tecnologías, software, protocolos de seguridad o transmisiones de datos a través de Internet sean 100 % seguras. Los piratas informáticos que eludan nuestras medidas de seguridad podrían obtener acceso a ciertas partes de su información personal, y si se producen errores, fallas y problemas tecnológicos, podrían provocar divulgaciones involuntarias de su información personal». Lo que nos sirve como un buen recordatorio de que, sí, cualquier dato personal que compartas en prácticamente cualquier lugar de Internet, incluyendo Happify, no está seguro.

¿Qué es lo peor que podría pasar? Bueno, nadie quiere que su espantosa puntuación de felicidad esté disponible para que todo el mundo la vea. Esperemos que eso nunca suceda.