Advertencia: *Privacidad no incluida con este producto
Algunos dicen que el tamaño sí importa. Si eres de las pocas personas que creen eso, Nest Audio es para ti. Tiene algunos centímetros más que el Nest Mini y también un sonido más grande. Además, viene con lo que Google llama «sonido inteligente», que se ajusta a la habitación donde estés. Al igual que el Nest Mini, trae tres micrófonos que pueden escuchar todas tus órdenes, de manera que puedes preguntarle: «Oye, Google, ¿el tamaño realmente importa?»
¿Qué podría pasar si algo falla?
«OK, Google». Eso es exactamente lo que creemos que hace Google cuando se trata de privacidad. Hacen las cosas OK, si tenemos en cuenta que son una enorme empresa de publicidad y de recopilación de datos que gana miles de millones de dólares con tu información personal. Es realmente triste lo bajo que está el listón en estos días en lo que respecta a la privacidad.
¿Qué tipo de datos recopila Google sobre ti? Por un lado están las grabaciones de voz, cuando le dices: «Ey, Google, ¿cuáles son los síntomas de un ataque de pánico?» Y aunque Google promete que no usarán tus grabaciones de voz para enviarte anuncios personalizados, sí dicen que pueden usar las transcripciones de las interacciones de voz que tengas con tu altavoz inteligente de Google. Google también recopila cosas como tu ubicación, información sobre cosas cercanas a tus dispositivos, como puntos de acceso wi-fi y dispositivos habilitados para bluetooth, personas con las que te comunicas, actividad de compras, información de voz y audio, tus canciones favoritas en Spotify, qué cosas buscas, qué cosas le preguntas a Google, cuándo enciendes las luces si tienes luces inteligentes, cuándo lo usas para hacer funcionar tu aspiradora robot y mucho más.
Por supuesto, Google utiliza tu información personal para vender esos anuncios focalizados y personalizados que ves por todas partes, como en tu Gmail, en tu aplicación favorita para jugar al solitario, en sitios web asociados y en YouTube. Sip, los anuncios están en todas partes. Google sí dice que no utilizará cosas como tus creencias religiosas o tu información de salud para mostrarte anuncios... aunque es solo una cuestión de creerles. Estoy segura de que todos hemos visto anuncios basados en información sensible sobre nosotros que nos dieron bastante miedo. Además, Google dice que no utilizará contenido de tu Google Drive, Email o Photos para personalizar los anuncios. De verdad esperamos que así sea.
Google también dice que puede recopilar una buena cantidad de información sobre tu hijo si utiliza los servicios de Google, incluidos los servicios administrados por padres a través de Family Link para menores de 13 años. Los datos que dicen que pueden recopilar sobre tu hijo incluyen datos de ubicación, información de voz y audio, qué aplicaciones y dispositivos usa tu hijo y su actividad dentro de los servicios de Google. También dicen que pueden usar esos datos para «proporcionar recomendaciones, contenidos personalizados y resultados de búsqueda individualizados». Sí, Google va a enviarle contenidos a tu hijo según sus actividades en línea. Google dice «...no publicaremos anuncios personalizados para tu hijo, lo que significa que los anuncios no se basarán en la información de la cuenta o el perfil de tu hijo. En cambio, los anuncios pueden basarse en información como el contenido del sitio web o la aplicación que está viendo tu hijo, la consulta de búsqueda actual o la ubicación general (como la ciudad o el estado). Cuando navega por la web o utiliza aplicaciones que no son de Google, tu hijo puede encontrar anuncios publicados por otros proveedores publicitarios (que no son de Google), incluidos anuncios personalizados por terceros». Padres: si planean dejar que sus hijos usen los servicios de Google, es bueno que investiguen un poco de antemano.
Siempre hemos tenido problemas con Google en *Privacidad no incluida. No hay duda de que Google es malo para la privacidad del mundo. Ellos fueron quienes establecieron el estándar de recopilar grandes cantidades de datos sobre nosotros y usarlos para orientar anuncios. El resultado final de todos estos años y años de recopilación de datos y publicidad dirigida de Google es una enorme empresa de mil millones de dólares, con un poder descomunal en todo el mundo. Tal vez ya estemos todos demasiado condicionados a que nuestros datos se recopilen para orientarnos anuncios basados en nuestra ubicación, nuestros intereses y las inferencias que se pueden extraer sobre nosotros a partir de todos estos miles de puntos de datos. Todo esto es muy malo para la privacidad.
Dicho esto, Google siempre ha logrado evitar que le coloquemos la etiqueta de advertencia de *Privacidad no incluida porque también hace algunas cosas bien, como dar a todas las personas la posibilidad de eliminar sus datos, hacer un trabajo bastante bueno para mantener la seguridad de todos los datos que nos interesan, y bueno, sabemos que realmente no venden esos datos porque, ¿por qué lo harían? Quieren esos datos para ellos, para ganar mucho dinero.
Este es el año en el que finalmente hemos decidido que Google se ha vuelto lo suficientemente malo como para justificar que le coloquemos la etiqueta de advertencia de *Privacidad no incluida (sí, quizás deberíamos haberlo hecho antes, pero tenemos una metodología llena de criterios con la que trabajamos y, si bien la empresa siempre estuvo en la línea de la maldad, no cruzaron nuestras líneas). Esta es la razón por la que decidimos criticarlos este año.
En primer lugar, ya sabemos que Google recopila una TONELADA de información personal sobre nosotros a través de nuestras solicitudes de voz al Asistente de Google, del seguimiento de ubicación, búsquedas, cookies y tecnologías de seguimiento de aplicaciones, y más. Y aunque Google dice que no vende esa información, sí permite que muchos, muchos terceros accedan a ella con fines publicitarios. En estos días, Google está yendo aún más lejos y dice que permite a «socios específicos recopilar información de tu navegador o dispositivo con fines publicitarios y de medición utilizando sus propias cookies o tecnologías similares». Eso significa que Google no solo te rastrea cuando usas dispositivos, sino también con estos misteriosos «socios específicos», de maneras que tal vez no sepas o no tengas la oportunidad de consentir. Esto es pésimo.
Estamos en la era de la IA, por lo que hay aún más cosas malas. Nos preocupa mucho que la política de privacidad de Google ahora diga que pueden «usar la información disponible públicamente para ayudar a entrenar los modelos de IA de Google». Esto nos preocupa a nosotros y a otros, porque no sabemos qué es lo que Google considera como «información disponible públicamente» y no sabemos si le da a las personas alguna idea, advertencia u oportunidad de dar su consentimiento para que estos datos se utilicen para entrenar la IA de Google, incluyendo a su chatbot Bard. Además, Google está incorporando a Bard en su Asistente de Google, aplicaciones y servicios. Eso podría significar que Google comparta, recopile, procese e infiera aún más información personal sobre ti.
La segunda gran preocupación que tenemos sobre Google es su historial con respecto a ser honestos y respetar toda esta información personal que recopilan sobre nosotros. Google ha acumulado una larga lista de multas por violaciones a la privacidad. En 2023, resolvió un litigio con el estado de California por 93 millones de dólares por continuar recopilando y almacenando datos de ubicación incluso después de que los usuarios desactivaran el seguimiento de la ubicación, según la demanda. En 2022, resolvió un litigio similar con 40 estados por 392 millones de dólares por continuar rastreando las ubicaciones de los usuarios después de que optaron por excluirse. También en 2023, se presentó una demanda de 5 mil millones de dólares contra Google por rastrear secretamente el uso de Internet de los usuarios; la jueza dictaminó que «no pudo encontrar pruebas de que los usuarios hayan consentido que Google recopilara información sobre lo que veían en línea, ya que la unidad Alphabet (GOOGL.O) nunca les dijo explícitamente que lo haría». Además, en diciembre de 2022, la autoridad francesa de protección de datos multó a Google con 57 millones de dólares por «no reconocer cómo se procesan los datos de sus usuarios». Esas son solo las multas y demandas que han ocurrido desde la última vez que revisamos a Google en 2022. En los últimos años, hubieron aún más. Corea del Sur multó recientemente a Google (y a Meta) por millones de dólares por violaciones a la privacidad. Lo mismo hicieron Francia y España. Y en los EE. UU., Google se ha enfrentado a una serie de demandas y acuerdos con los estados de Texas, California, DC, Illinois, Arizona, la Comisión Federal de Comercio, entre otros. Todo esto hace que sea bastante difícil confiar en lo que una empresa dice que hace con esa enorme cantidad de información personal que recopila sobre ti.
Algo que nos gusta de Google es que tienen una forma decente de comunicarse con los usuarios en su Centro de seguridad sobre cómo recopilan y usan los datos. Google recopila un montón de datos sobre ti y tus hijos, especialmente si no te tomas el trabajo de ajustar tu configuración de privacidad para bloquear la cantidad de información que pueden recopilar. Debes tomarte el tiempo necesario para ajustar esta configuración de privacidad. Solo ten en cuenta que recibirás notificaciones de que es posible que algunas cosas no funcionen bien si cambias la configuración. Eso es molesto, y probablemente valga la pena a cambio de un poco más de privacidad.
¿Qué es lo peor que podría pasar? Bueno, es posible que Google pueda conocerte muy bien, quizás demasiado bien. Tal vez te reconozca por todas las veces que pediste pizza sencilla con queso. ¿Sabrá que eres soltera porque pides pizza sencilla con queso? Es broma, sabe que estás soltera por todas esas citas solo para ti que agendaste con la manicurista. ¿Está bien que Google te conozca tan bien? Quizás es espeluznante. (A nosotros nos parece bastante espeluznante). Lo que sí está de locos estos días es que tus búsquedas en Google, tu ubicación y otras cosas más puedan utilizarse en Estados Unidos para hostigar, arrestar e incluso enjuiciar a quienes buscan servicios de salud reproductiva. Eso no es solo espeluznante, sino que es directamente dañino. Y ni siquiera sabemos lo espeluznante que puede llegar a ser a medida que Google se apropie cada vez más de nuestros datos para entrenar a sus IA. Aunque esto no es solo un problema de Google... también nos preocupan las IA como ChatGPT y OpenAI.
Consejos para protegerte
- Visita los controles de privacidad para ajustar la cantidad de datos que pueden ser recopilados
- Personaliza tu experiencia publicitaria.
- Elimina tus datos históricos periódicamente. Puedes hacerlo diciendo «OK, Google, elimina la actividad de esta semana» o, si deseas eliminar lo último que dijiste, «OK, Google, eso no era para ti».
- Desactiva la publicidad personalizada.
- Elimina tu historial de datos de vez en cuando.
- Revisa las recomendaciones de privacidad de Nest: https://support.google.com/googlenest/answer/9247517
- No aceptes el seguimiento de tus datos cuando estés realizando el proceso de registro.
- No te registres utilizando una cuenta que ya tengas con terceros. Es mejor que ingreses un correo electrónico y una buena contraseña.
- ¡Crea una contraseña fuerte! Puedes utilizar un gestor de contraseñas, como 1Password, KeePass y otros.
- Configura la privacidad del dispositivo de manera que se minimice el acceso a tus datos personales a través de la aplicación (no permitas que se acceda a la cámara, al micrófono, a las fotos ni a los videos).
- Actualiza la app a menudo.
- Limita el seguimiento de anuncios a través de tu dispositivo (por ejemplo, en un iPhone, dirígete a Privacidad -> Publicidad -> Limitar seguimiento) y de las redes publicitarias más grandes (en Google, ingresa a tu cuenta de Google y desactiva la personalización de anuncios).
- Solicita que se eliminen tus datos cuando dejes de usar la aplicación. El solo hecho de eliminar una aplicación de tu dispositivo no hace que se eliminen tus datos personales.
¿Me puede espiar?
Cámara
Dispositivo: No
Aplicación: Sí
Micrófono
Dispositivo: Sí
Aplicación: Sí
Rastrea la ubicación
Dispositivo: Sí
Aplicación: Sí
¿Qué se puede usar para registrarse?
Correo electrónico
No
Teléfono
No
Cuenta de terceros
Sí
Se requiere una cuenta de Google.
¿Qué datos recopila la empresa?
Información personal
Nombre, dirección de correo electrónico o información de facturación, u otros datos que Google pueda vincular razonablemente a dicha información, como la información que asociamos con tu cuenta de Google; Datos sobre tu actividad, como los términos que buscas, los vídeos que ves, las visualizaciones e interacciones con contenidos y anuncios, información de voz y audio, actividades de compra, las personas con las que te comunicas o compartes contenidos, la actividad en sitios y aplicaciones de terceros que utilizan nuestros servicios, el historial de navegación de Chrome que hayas sincronizado con tu cuenta de Google; Información de ubicación, incluida tu dirección, código postal y dónde se encuentra el dispositivo; Datos del sensor, como movimientos detectados, mediciones de luz ambiental, temperatura, humedad, monóxido de carbono y niveles de humo, así como información derivada de estos datos, como información sobre el sueño; (Si utilizas llamadas) Número de teléfono, número de la parte que llama, número de la parte que recibe, números de reenvío, dirección de correo electrónico del remitente y del destinatario, hora y fecha de las llamadas y mensajes, duración de las llamadas, información de enrutamiento y tipos y volúmenes de llamadas y mensajes; Ubicación GPS y otros datos del sensor de tu dispositivo.
Información biométrica
Grabaciones de voz; Datos de audio y vídeo de dispositivos con cámaras y micrófonos, e información derivada de estos datos, como información de eventos de tos y ronquidos (si has configurado esta función), información de reconocimiento facial (si has configurado esta función) e información de detección de personas, objetos, sonidos, movimientos o actividades, todo sujeto a tus permisos y configuraciones.
Información social
Contactos
¿Cómo utiliza la empresa estos datos?
¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?
¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?
En septiembre de 2023, el Departamento de Justicia de los EE. UU. inició un juicio contra Google argumentando «que Google abusó de su poder como monopolio para dominar el negocio de los motores de búsqueda». Divulgación completa: Mozilla testificó en ese juicio.
En septiembre de 2023, Google acordó pagar 93 millones de dólares por una demanda por realizar un seguimiento engañoso de la ubicación.
En agosto de 2023, un juez del Tribunal de Distrito de los EE. UU. autorizó una demanda de 5000 millones de dólares contra Google por presuntas violaciones a la privacidad de los usuarios por rastrearlos secretamente y sin su consentimiento.
En enero de 2023, Google confirmó una filtración de datos en su proveedor de red celular Google Fi. La filtración estuvo vinculada al reciente hackeo de T-Mobile. Google anunció el problema de inmediato y declaró que los piratas informáticos accedieron a información limitada de los clientes, que incluía números de teléfono, estados de cuenta, números de serie de tarjetas SIM e información relacionada con detalles sobre los planes de servicio móvil, por ejemplo, si los clientes habían seleccionado SMS ilimitados o roaming internacional.
En diciembre de 2022, Google fue multado por el organismo de control de la UE por infracciones al RGPD.
En septiembre de 2022, Google perdió el juicio antimonopolio de la UE, que le impuso una multa de más de 4,34 mil millones de dólares debido a su monopolio de Android.
En años recientes, las autoridades europeas, estadounidenses y coreanas han multado muchas veces a Google. La multa más cuantiosa fue por 170 millones de dólares, que le aplicó la procuraduría general de Nueva York por mal uso del consentimiento infantil. Otros litigios incluyen la multa de 100 millones de dólares por contravenir la Ley de Privacidad de la información Biométrica de Illinois, una multa de 71.8 millones de dólares por el mal uso del consentimiento en Corea del Sur, una multa de 57 millones de dólares por infringir el Reglamento General de Protección de Datos en Francia, más otras sanciones de las autoridades de protección de datos en Irlanda, Italia y España.
En agosto de 2019, la compañía admitió que los socios que analizan los snippets de voz del asistente filtraron los snippets de voz de algunos usuarios holandeses. Se enviaron más de 1000 conversaciones privadas a una agencia de noticias belga y, supuestamente, algunos de los mensajes revelaron información sensible como el estado de salud de los clientes y su domicilio.
En diciembre de 2018, un error expuso los datos de 52,5 millones de usuarios de Google+.
En las distintas ediciones de Nest Security Bulletin se proporcionan detalles de las vulnerabilidades de seguridad que anteriormente han afectado a los dispositivos Google Nest.
Información sobre privacidad infantil
¿El producto se puede usar sin conexión?
¿La información de privacidad es fácil de entender?
Algo que reconocemos es que a Google no le falta documentación de privacidad. Tienen un MONTÓN. Además, hemos revisado políticas mucho peores. Dicho esto, hay tantos y tantos documentos y avisos de privacidad que es cuesta asimilar y digerir toda la información. ¿Quieres saber si es fácil de revisar por los usarios? Bueno, más o menos. ¿Es fácil de leer y entender? No precisamente. ¿Está bien pretender que los usuarios inviertan cinco horas de su día para tratar de ordenar toda esta documentación de forma regular? Absolutamente no.
Enlaces a información de privacidad
- Google Privacy Policy
- Google Nest Security and Privacy
- Privacy Notice for Audio Collection from Children’s Features on Google Assistant
- How does Google use location information?
- Google's Advertising Explainer Page
- FAQs on Privacy: Google Nest
- Family Link privacy guide for children & teens
- Privacy Notice for Google Accounts and Profiles Managed with Family Link, for Children under 13 (or applicable age in your country) (“Privacy Notice”)
¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad?
Cifrado
Emplea cifrado en tránsito y en reposo.
Contraseña fuerte
Actualizaciones de seguridad
Gestiona las vulnerabilidades
Google cuenta con un programa de pagos por encontrar vulnerabilidades de seguridad. Enlace: https://www.google.com/about/appsecurity/programs-home/
Política de privacidad
Google está planeando añadir el producto de IA generativa Bard a sus productos para el hogar. Google también utiliza el procesamiento del lenguaje natural para comprenderte y generar respuestas a tus solicitudes.
¿Es poco confiable esta IA?
¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?
¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?
¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?
Profundiza más
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