Bumble

Advertencia: *Privacidad no incluida con este producto

Bumble

Fecha de la reseña: 15 de marzo de 2024

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Mozilla dice

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La gente votó: Muy siniestro

Cada aplicación de citas tiene algo particular. Lo especial de Bumble es que solo las mujeres pueden dar el primer paso en la aplicación para contactar a un hombre (en el caso de los usuarios que buscan a alguien del mismo sexo, cualquiera puede dar el primer paso). Bumble dice que su objetivo es sacudir las normas de género y empoderar a las mujeres para que den el primer paso. Lo que puede ser un soplo de aire fresco en el mundo de las aplicaciones de citas directas, donde las mujeres son constantemente bombardeadas con un «Hey» como línea de apertura (¡vamos chicos, esfuércense un poco!). Fundada por un antiguo empleado de Tinder y lanzada en 2014, Bumble ya tiene millones de usuarios en todo el mundo e incluso se ha diversificado con nuevas aplicaciones que te ayudan a establecer contactos (Bumble Bizz) o conocer nuevos amigos (Bumble BFF). Esta aplicación de citas permite a los usuarios registrarse con Facebook o su número de teléfono (agregaron las opciones de número de teléfono en 2018 después del escándalo de Cambridge Analytica de Facebook). Toda la información del perfil en Bumble es pública, así que si te registras a través de Facebook, ten en cuenta que podría extraer tu información personal de allí y hacerla accesible a todos los usuarios. ¿Cómo es Bumble en privacidad? Seremos sinceros: no muy buena.

¿Qué podría pasar si algo falla?

Bumble dice que quiere proporcionar un espacio de citas seguro, especialmente para las mujeres. Incluso utilizan la inteligencia artificial para moderar textos dañinos y difuminar automáticamente las fotos obsenas. ¡Bien por ellos! Desafortunadamente, tienen mucho trabajo por hacer para proporcionar un espacio seguro para tus datos personales. Allá por 2020, los investigadores encontraron un error de seguridad en Bumble que exponía la información personal de sus casi 100 millones de usuarios. Toda esa información realmente personal, como las ideologías políticas, el peso, el tipo de persona que un usuario estaba buscando e incluso la ubicación, estaba abierta a cualquier atacante con un poco de conocimientos técnicos. Luego, en 2021, un investigador de seguridad informó una vulnerabilidad que podría haber permitido a un atacante ver la ubicación precisa de los usuarios. Lo diremos de nuevo, no importa lo que diga la política de privacidad de una empresa, cualquier información personal que compartas con ellos en línea es potencialmente vulnerable y podría ser utilizada para fines perjudiciales. Ah, y en 2023, Bumble también fue objeto de una demanda colectiva donde se afirmaba que la aplicación recopila datos biométricos sin obtener el consentimiento adecuado. No es el mejor historial para Bumble.

Las infracciones y los hackeos no son infrecuentes en el mundo de las aplicaciones de citas, pero eso no hace que nos preocupemos menos. Especialmente porque estas aplicaciones de citas pueden recopilar mucha información personal confidencial, como tus preferencia sexual, cumpleaños y ubicación. Además de la información estándar de la cuenta, como tu dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono, Bumble también puede recopilar tu información biométrica si utilizas la verificación fotográfica. Debes saber que el solo hecho de compartir esa información cuenta como un «consentimiento explícito» para que Bumble la procese. Interesante... Luego están todas las fotos y textos que añades a tu perfil, incluidas las respuestas a algunas de las adorables indicaciones de Bumble. Cosas como «eres realmente un nerd de...» [nuestra respuesta: ¡la privacidad de datos!] o «si fueras presidente/a...» [nuestra respuesta: ¡promulgaría la ley de privacidad más fuerte del mundo!]. La política de privacidad de Bumble advierte a los usuarios que «deben asumir que cualquier cosa que publiquen o envíen en la aplicación puede ser visible y accesible públicamente, tanto por usuarios como por no usuarios de la aplicación». Está bien, buen consejo. Otras cosas que se pueden ver: ¡tus mensajes directos! Bumble dice que revisan los mensajes para moderar los contenidos, pero también para «identificar temas, sentimientos y tendencias de nuestros usuarios». Dicen que toman «medidas para eliminar la información de identificación personal de dichos mensajes, antes de revisarlos». Tendremos que confiar en que dicen la verdad.

¿Qué más? Si decides iniciar sesión en Bumble usando Facebook, los estás autorizando a que accedan a mucha información personal de Facebook, como tu cumpleaños, fotos de perfil y los «Me gusta» de la página, a menos que optes por excluirte. Así que recuerda que cuando conectas una cuenta de redes sociales como Facebook a Bumble, tanto Facebook como Bumble podrán recopilar más información juntos. Es por eso que recomendamos a los usuarios que no vinculen las aplicaciones de citas a Facebook, sino que usen su número de teléfono. No necesitas compartir toda tu información personal primero con Facebook, luego con Bumble y que luego Bumble comparta más con Facebook y que luego todo quede expuesto y de repente el mundo sabe dónde vives, quién te gusta y cuánto dinero ganas. Esa podría ser una receta para una buena cita... y potencialmente también es una receta para el desastre. Estamos muy contentos de que ya no sea un requisito usar Facebook para iniciar sesión en Bumble desde 2018. Buena decisión, Bumble.

Bumble también dice que puede recopilar información sobre tu actividad en la aplicación y que puede crear «inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales enumerados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo». Uf, realmente odiamos las inferencias. ¡Nos asustan! Y Bumble puede usar esa montaña de datos por razones que no te ayudarán a conocer nuevas personas maravillosas, por ejemplo, para mostrarte anuncios orientados en la aplicación. También pueden compartir tu información personal con proveedores de servicios de marketing para mostrarte anuncios en sitios web de terceros. Mmm... ¿Eso significa que Bumble puede vender tus datos? Bueno, tienen una ventana emergente que dice «Utilizamos servicios que ayudan a mejorar las campañas de marketing... Bajo ciertas leyes de privacidad, esto puede considerarse como una venta o divulgación de tu información personal con nuestros socios de marketing», y luego te dan la opción de optar por excluirte de la venta de tus datos. Entonces, sí, probablemente estén vendiendo algunos de tus datos. ¡Exclúyete ya mismo! Bumble dice que también pueden usar tus fotos y vídeos con fines de investigación.

Entonces, ¿quieres saber qué podría salir mal con Bumble? Bueno, podemos buscar inspiración en el propio historial de la aplicación: una vulnerabilidad de seguridad que expone tu ubicación exacta, tu peso y tus inclinaciones políticas al mundo sin tu conocimiento o tu consentimiento no se ve nada bien. También podría ser un poco peligroso si esta información cae en las manos equivocadas.

Consejos para protegerte

  • Consulta las instrucciones de Bumble para proteger tu información personal
  • Visita las preferencias de privacidad dentro de la aplicación y opta por excluirte de la publicidad personalizada y de toda la recopilación de datos no esenciales.
  • Solicita que se eliminen tus datos una vez que dejes de usar la aplicación. Por lo general, el simple hecho de eliminar una aplicación de tu dispositivo no elimina tus datos personales ni cierra tu cuenta.
  • No otorgues tu consentimiento para el seguimiento constante de geolocalización por parte de la aplicación. Es mejor permitir la geolocalización «solo cuando la aplicación está en uso».
  • No compartas datos confidenciales a través de la aplicación.
  • No permitas el acceso a tus fotos, vídeo o cámara.
  • No inicies sesión con cuentas de terceros.
  • No te conectes a ningún sitio externo a través de la aplicación, o al menos asegúrate antes de que dicho tercero tenga prácticas de privacidad decentes.
  • No otorgues tu consentimiento para compartir datos personales con fines de marketing y publicidad.
  • ¡Elige una contraseña segura! Puedes utilizar una herramienta de control de contraseñas como 1Password, KeePass, etc.
  • No uses complementos de redes sociales.
  • Utiliza los controles de privacidad de tu dispositivo para limitar el acceso a tu información personal a través de la aplicación (no permitas el acceso a tu cámara, micrófono, imágenes o ubicación, a menos que sea necesario).
  • Actualiza tu aplicación con regularidad.
  • Limita el seguimiento de anuncios a través de tu dispositivo (p. ej., en iPhone, ingresa a Privacidad -> Publicidad -> Limitar el seguimiento de anuncios) y las redes publicitarias más grandes (en Google, ingresa a la cuenta de Google y desactiva la personalización de anuncios).
  • Al iniciar tu registro, no aceptes el seguimiento de tus datos siempre que sea posible.
  • mobile

¿Me puede espiar? Información

Cámara

Dispositivo: No aplica

Aplicación:

Micrófono

Dispositivo: No aplica

Aplicación:

Rastrea la ubicación

Dispositivo: No aplica

Aplicación:

¿Qué se puede usar para registrarse?

Puedes registrarte con Facebook.

¿Qué datos recopila la empresa?

¿Cómo utiliza la empresa estos datos?

Criticamos a este producto porque comparte datos personales e inferencias derivadas de datos personales con fines de marketing específicos. También parece vender cierta información personal con sus socios de marketing, incluidos Google, Twitter, LinkedIn, Spotify y más, a menos que optes por excluirte.

Política de privacidad

«Te recomendamos y alentamos (a ti y a todos nuestros miembros) a pensar cuidadosamente sobre la información que divulgas. No te recomendamos incluir direcciones de correo electrónico, URL, detalles de mensajería instantánea, números de teléfono, nombres o direcciones completos, detalles de tarjetas de crédito, números de identidad nacionales, detalles de licencias de conducir y otra información confidencial que pueda ser objeto de abuso y uso indebido en tu perfil».

«Podemos utilizar tu registro y otra información para:
ofrecerte nuestros servicios y funciones;
ponernos en contacto contigo con información sobre la aplicación (p. ej., actualizaciones y nuevas funciones);
personalizar la aplicación/sitios y el contenido que te entregamos;
realizar investigaciones y análisis sobre cómo usas e interactúas con la aplicación/sitios;
probar nuevas tecnologías y procesos diseñados para mejorar la aplicación/sitios;
resolver disputas, solucionar problemas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones;
investigar el fraude, proteger nuestros derechos legales y hacer cumplir nuestros términos y condiciones;
para enviarte información sobre las promociones y ofertas que tenemos disponibles (p. ej., especificar los tipos de bienes/servicios/ofertas que se proporcionarán a través de marketing directo) mediante marketing directo u otros modos de comunicación, si te has suscrito a nuestras comunicaciones o nos has dicho que aceptas. No utilizaremos tu información para marketing directo por correo electrónico a menos que nos des tu consentimiento durante el proceso de creación de la cuenta o a través de la configuración de la aplicación (puedes retirar tu consentimiento para marketing en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o utilizando los mecanismos de exclusión voluntaria y los enlaces proporcionados en cada mensaje); y
proteger a nuestros usuarios y a terceros de daños».

Bumble utiliza los siguientes datos «para enviarte información de marketing sobre nuestros eventos, ofertas y servicios: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, identificador de Instagram y número de teléfono móvil (categorías A y B de la CCPA)».

Bumble utiliza la siguiente información «para publicar anuncios en redes de terceros y medir la efectividad de dichos anuncios: Datos sobre tu visita a nuestros sitios o aplicación y las accciones realizadas al respecto (p. ej., si descargaste nuestra aplicación o creaste una cuenta de Bumble), dirección IP (y tu ubicación estimada en función de tu dirección IP), edad y género, ID del dispositivo (Categorías B, C, G, F y K de la CCPA)».

Bumble comparte los siguientes datos personales con «Proveedores de servicios de marketing: para ayudarnos a servir marketing y publicidad en sitios web y aplicaciones de terceros y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. A continuación encontrarás´más información sobre esto: Identificador de publicidad asociado con tu dispositivo (ID de dispositivo), ubicación estimada (en función de tu dirección IP), edad, sexo y datos sobre tu visita a nuestros sitios o aplicación y las acciones realizadas al respecto (p. ej., si descargaste nuestra aplicación o creaste una cuenta en nuestra aplicación), dirección de correo electrónico con hash (solo para “públicos personalizados”) (Categorías CCPA B, C, G, F y K)».

«Proveedores de servicios de marketing
Nos asociamos con proveedores de servicios de marketing (como Facebook, por ejemplo) (Proveedores de servicios de marketing) para que nos ayuden a comercializar y publicitar nuestra aplicación y servicios en sitios web y aplicaciones de terceros, y para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Por ejemplo:
para excluirte de campañas publicitarias destinadas a encontrar nuevos usuarios, si ya tienes una cuenta de Bumble;
para mostrar anuncios de Bumble a usuarios que han visitado la aplicación/sitios de Bumble pero que aún no han creado una cuenta de Bumble;
para crear un público para nuestros anuncios con otros usuarios potenciales que tienen características similares a las tuyas en función de la información que los proveedores de servicios de marketing tienen sobre ti (también conocida como “público similar”); o
para incluirte en un “público personalizado” que recibirá contenido publicitario de Bumble (un público personalizado es esencialmente una lista de personas que creemos que es probable que estén interesadas en un anuncio en particular).

Compartimos una cantidad limitada de tus datos personales con estos proveedores de servicios de marketing, como:
el identificador de publicidad asociado con tu dispositivo (es un número aleatorio asignado por el fabricante de tu dispositivo móvil –como Apple o Google– a tu dispositivo para ayudar a los anunciantes –incluido el fabricante– a saber cuándo se ha visto un anuncio o se ha hecho clic en él desde una aplicación, y cuándo un anuncio genera una “conversión” –por ejemplo, descargar la aplicación que se te anuncia–),
tu ubicación estimada (en función de tu dirección IP),
los datos de edad y género
sobre tu visita a nuestros sitios o aplicación, y las acciones realizadas al respecto (por ejemplo, si descargaste nuestra aplicación, creaste una cuenta en nuestra aplicación o los detalles de cualquier compra realizada en el sitio o en la aplicación),
una versión con hash* de tu dirección de correo electrónico (para crear “públicos personalizados”).

En algunos casos, estos terceros también utilizarán los datos que recopilan para sus propios fines, por ejemplo, pueden agregar tus datos con otros datos que poseen y utilizarlos para informar los servicios relacionados con la publicidad prestados a otros clientes».

«Usar tus datos de redes sociales para iniciar sesión en Bumble
Cuando inicias sesión en nuestra aplicación con tu cuenta de Facebook, le das permiso a Facebook para compartir con nosotros tu nombre y foto de perfil. A menos que optes por excluirte, también le das permiso a Facebook para compartir con nosotros tu dirección de correo electrónico (si hay una asociada con tu cuenta de Facebook), fecha de nacimiento, fotos de perfil, género, “Me gusta” de la página y ciudad actual.

Si te registras o inicias sesión con tu ID de Apple, le das permiso a Apple para compartir tu inicio de sesión de Apple, un nombre (que puedes editar) y un correo electrónico (puedes optar por ocultar tu correo electrónico y Apple creará una dirección de correo electrónico aleatoria para que tu correo electrónico personal pueda permanecer privado). Esta dirección de correo electrónico se vinculará a tu cuenta de Bumble y se utilizará para recuperar tu cuenta de Bumble.

Luego utilizaremos estos datos personales para crear tu cuenta de Bumble. Si eliminas la aplicación Bumble de tu configuración de Facebook o de tu ID de Apple, ya no tendremos acceso a estos datos. Sin embargo, seguiremos teniendo los datos personales que recibimos cuando configuraste tu cuenta de Bumble por primera vez con tu ID de Facebook o Apple (debes eliminar tu cuenta de Bumble por completo para que ya no tengamos acceso a estos datos)».

«Información de geolocalización
Si le has dado a Bumble acceso a tu ubicación en la configuración de tu dispositivo, cuando uses tu teléfono, recopilaremos información sobre los puntos de acceso WiFi, así como otros datos de longitud y latitud de tu ubicación, y podemos guardar las coordenadas de tu dispositivo para ofrecerte ciertas funciones. Esta información nos ayuda a identificar tu ubicación física y la usamos para personalizar la aplicación y facilitarte la interacción con otros usuarios, al permitir que la información general del lugar se muestre a los usuarios que ven tu perfil y para mostrarte perfiles de otros usuarios que están cerca de ti.

Si le has dado a Bumble acceso a tu ubicación, pero deseas desactivarlo, puedes hacerlo mediante los siguientes métodos:
en la aplicación para iPhone, configuración, privacidad, servicios de ubicación;
en Bumble para Android, configuración, ubicación, Bumble, permisos, ubicación».

«Desafortunadamente, ningún sitio web o transmisión por Internet es 100 % seguro y no podemos garantizar que nunca ocurra un acceso no autorizado, piratería, pérdida de datos u otras infracciones; sin embargo, aquí hay algunos consejos útiles para ayudar a mantener tus datos seguros:
Asegúrate de cerrar la sesión de tu cuenta después de usarla, ya que nunca se sabe quién puede tropezar con ella.
¡No compartas con nadie la contraseña que usas para acceder a tu cuenta de Bumble!
Cambia tu contraseña periódicamente».

No compartir ni vender mi información personal
«Tus opciones de privacidad
Utilizamos servicios que ayudan a mejorar las campañas de marketing. (Más información en nuestra política de privacidad).
Bajo ciertas leyes de privacidad, esto puede considerarse como una venta o divulgación de tu información personal con nuestros socios de marketing.
Puedes optar por excluirte activando la opción “No vender ni compartir mi información personal” a continuación».

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?

Criticamos a este producto porque no está claro si todos los usuarios, independientemente de su ubicación, pueden eliminar sus datos.

Política de privacidad

«Las leyes de privacidad aplicables en tu país pueden otorgarte los siguientes derechos:

Derecho a la información: qué datos personales está procesando una organización y por qué (te proporcionamos esta información en esta política de privacidad).
Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de tus datos.
Derecho de rectificación: si los datos conservados son inexactos, tienes derecho a que se rectifiquen.
Derecho de supresión: tienes derecho a que se eliminen tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a restringir el procesamiento: en circunstancias limitadas, tienes derecho a solicitar que se detenga el procesamiento pero que se retengan los datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar una copia de ciertos datos en un formulario legible por máquina que se pueda transferir a otro proveedor.
Derecho a oponerse: en ciertas circunstancias (incluso cuando los datos se procesan sobre la base de intereses legítimos o con fines de marketing), puedes oponerte a ese procesamiento.
Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: existen varios derechos en este ámbito en los que el tratamiento realizado únicamente de forma automatizada da lugar a una decisión que tiene efectos legales o significativos para el individuo. En estas circunstancias, tus derechos incluyen garantizar que haya intervención humana en el proceso de toma de decisiones.

Los derechos particulares que se aplican a ti <...> pueden variar según tu país. Debes conocer cuáles son tus derechos en virtud de las leyes de privacidad aplicables en tu país».

«RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS.

Conservamos tu información personal únicamente mientras la necesitemos para su base legal (como se establece en la sección 2 anterior) y según lo permitan las leyes aplicables. Consulta la “Información de verificación de perfil (incluida la información biométrica)” en la Sección 1 más arriba, para obtener información sobre nuestra política de retención con respecto a la información biométrica.
Cuando se elimina tu cuenta, nos aseguramos de que ya no se pueda ver en la aplicación. Durante un plazo de hasta 28 días, aún será posible restaurar tu cuenta si se eliminó accidentalmente. Después de los 28 días, comenzaremos el proceso de eliminación de tu información personal de nuestros sistemas, a menos que:
debamos conservarla para cumplir con las leyes aplicables (por ejemplo, si realizas compras dentro de la aplicación, algunos datos personales pueden conservarse con fines fiscales y contables);
debemos conservarla para demostrar nuestro cumplimiento de las leyes aplicables (por ejemplo, si una cuenta está bloqueada, conservamos cierta información de la cuenta y un registro del comportamiento que condujo al bloqueo; esta información se conserva con fines probatorios en caso de consultas o reclamaciones legales relacionadas con el bloqueo);
si hay un problema, reclamo o disputa pendiente que nos exige conservar la información relevante hasta que se resuelva; o
si la información debe conservarse para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude y la mejora de la seguridad y protección de los usuarios (por ejemplo, es posible que deba conservarse la información para evitar que un usuario que fue expulsado por comportamiento inseguro o incidentes de seguridad abra una nueva cuenta)».

¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?

Necesita mejoras

En noviembre de 2023, Ashley Ott presentó una demanda colectiva contra Bumble Inc., alegando que la aplicación recopila datos biométricos de los usuarios.

En agosto de 2021, se informó que una vulnerabilidad en la aplicación de citas Bumble revelaba la ubicación exacta de los usuarios.

En noviembre de 2020, se informó que un error dejó expuesta y vulnerable la información personal –incluyendo datos como inclinaciones políticas, signos astrológicos, educación, altura y peso, y distancia en millas– de casi 100 millones de usuarios de Bumble.

Información sobre privacidad infantil

«Aunque queremos que la mayor cantidad de gente posible disfrute de nuestra creación, tienes que tener al menos 18 años para usar Bumble.

Bumble no recopila ni comercializa a sabiendas ningún dato de niños o menores de 18 años. Si entramos en conocimiento de que un niño o cualquier persona menor de 18 años se ha registrado con nosotros y nos ha proporcionado información personal, tomaremos las medidas necesarias para cancelar su registro».

¿El producto se puede usar sin conexión?

No

¿La información de privacidad es fácil de entender?

No

Enlaces a información de privacidad

¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad? Información

Cifrado

Contraseña fuerte

Actualizaciones de seguridad

Gestiona las vulnerabilidades

Bumble posee un programa de cazadores de bugs.

Política de privacidad

¿El producto usa IA? Información

«Utilizamos una combinación de sistemas automatizados y un equipo de moderadores para monitorear y revisar las cuentas (incluidas las fotos y cualquier otra información cargada en los perfiles de los usuarios) y los contenidos de los mensajes que indican violaciones de nuestros términos y condiciones de uso. Si una cuenta o mensaje cumple con ciertos criterios que demuestran que presuntamente han incumplido los términos y condiciones de uso, la cuenta correspondiente estará sujeta a una advertencia y el acceso del usuario quedará restringido o será bloqueado. Los usuarios afectados pueden ponerse en contacto con Bumble para impugnar la decisión».

«Bumble Inc. ha lanzado Deception Detector™, que aprovecha la inteligencia artificial (IA) para eliminar perfiles falsos, spam o estafas en nuestra aplicación. En las pruebas realizadas hasta el momento, nuestro modelo de aprendizaje automático Deception Detector™ ha demostrado una precisión del 99,5 % para la identificación de perfiles falsos y otros contenidos engañosos. Los perfiles que Deception Detector™ considere que pueden ser una estafa tendrán que pasar por un proceso de verificación para probar que son auténticos, o podrían eliminarse por completo de la aplicación».

¿Es poco confiable esta IA?

No se puede determinar

¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?

¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?

No se puede determinar

¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?

No se puede determinar

*Privacidad no incluida

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