Advertencia: *Privacidad no incluida con este producto
Bose te ofrece unos buenos auriculares, si tienes el dinero para comprarlos. Estos auriculares con cancelación de ruido también cuentan con excelentes micrófonos para captar tu voz en las llamadas que hagas en tu oficina o en el mundo. También puedes hacerle una pregunta a Alexa mediante una palabra de activación o involucrar al Asistente de Google o Siri. Además, con un solo toque puedes ir a tu lista de reproducción favorita de Spotify. Todo esto a través de una conexión Bluetooth a tu teléfono. Es elegante, costoso y, con suerte, no es muy probable que invada tu privacidad (aunque Amazon y Spotify recopilarán datos sobre las solicitudes que realices o las canciones que reproduzcas).
¿Qué podría pasar si algo falla?
Entonces, ¿qué pasa con la privacidad de Bose? Bueno, por tratarse de una empresa que se dedica a los altavoces y auriculares inteligentes, parecen bastante entrometidos. Recopilan una buena cantidad de información personal, como tu nombre, correo electrónico, dirección, ubicación desde la dirección IP y, a veces, también tu ubicación precisa, si lo permites. Todo esto es una práctica bastante normal. También dicen que pueden recopilar información sobre ti por parte de terceros «como socios comerciales, comercializadores, investigadores, analistas, servicios de redes sociales y otros, para ayudarnos a complementar nuestros registros». Y luego están todos los datos que Bose dice que pueden recopilar sobre ti automáticamente mediante el uso de los altavoces inteligentes, auriculares, aplicaciones, sitios web e incluso en sus tiendas minoristas. Es evidente que Bose busca construir un perfil bastante considerable sobre ti, lo que nos parece bastante sospechoso... ¿para qué querría una empresa de auriculares construir un perfil tan amplio sobre ti?
Para venderte cosas, para eso. Bose dice que comparte o «vende» (según la definición de venta de la estricta ley de privacidad de California o CCPA) cierta información personal a socios publicitarios externos para orientarte anuncios. Generalmente, esto incluye tu dirección de correo electrónico, así como los datos que Bose dice que pueden recopilar sobre ti automáticamente a través de sus tecnologías. Esto se refiere a todos los datos sobre el uso y la interacción que tengas con su sitio web, aplicaciones, dispositivos y tiendas minoristas, e incluye cosas como tu ubicación, dirección IP, a qué medios accedes, qué contenido escuchas, como «pistas, estaciones, listas de reproducción, artistas, álbumes, canciones o podcasts», e incluso datos de los sensores de tus auriculares (como la orientación y el movimiento de tu cabeza) y datos ambientales (como los niveles de ruido y las frecuencias de los sonidos que te rodean). Nos parece que estos son muchísimos pequeños y extraños puntos de datos para recopilar. Y si bien no llegan al nivel de locura de la recopilación e intercambio que hacen los automóviles o los teléfonos, ¡no tenemos que olvidar que estamos hablando de altavoces y auriculares inteligentes! Nos parece bastante espeluzcante que existan auriculares y altavoces inteligentes que recopilen y compartan el movimiento de tu cabeza, los sonidos que te rodean, los podcats que te gusta escuchar y el lugar adonde estás.
Bose continúa diciendo que pueden usar o compartir datos personales desidentificados para cualquier propósito que elijan, sin limitaciones. Esto es bastante preocupante, ya que los investigadores de privacidad han señalado durante mucho tiempo que es relativamente fácil volver a identificar este tipo de datos, especialmente cuando se han recopilado datos de ubicación. Para explicar este tema un poco más: cuando ves que una empresa dice que puede compartir datos anónimos sin limitaciones, eso generalmente no es tan preocupante, ya que se trata de datos que ya no son información personal. Sin embargo, los datos desidentificados aún pueden ser información personal. Por eso nos preocupamos cuando Bose afirma que pueden usar tus datos desidentificados «sin limitaciones».
Además, si decides usar Amazon Alexa o el Asistente de Google con este altavoz, debes saber que Google y Amazon recopilarán los datos sobre las solicitudes de voz que realices. Te recordamos que Amazon y Google no son precisamente conocidos por ser bastiones de la privacidad.
¿Quieres saber cómo es el historial de Bose con respecto a la protección y el respeto de tu información personal? Hace unos años, Bose fue criticado duramente cuando se alegó que estaban recopilando en secreto información personal sobre los usuarios a través de la aplicación Bose. La empresa luchó contra la demanda colectiva en la que se presentaron estas acusaciones. A principios de 2021, Bose hizo un cambio positivo y dejó de exigir a sus usuarios que crearan una cuenta para usar la aplicación Bose Music que controla sus auriculares y altavoces. Sin embargo, ten presente que presionan a los usuarios para que creen una cuenta.
¿Qué es lo peor que podría pasar con Bose? Bueno, Bose recopila una buena cantidad de información personal por medio de los auriculares, como los movimientos de tu cabeza, tu dirección de correo electrónico, dirección IP, ubicación y los contenidos que escuchas. Dicen que pueden compartir e incluso «vender» algunos de estos datos con fines publicitarios específicos. Imagina que tus auriculares le regalan a los anunciantes en línea el dato de que te gusta escuchar podcasts sobre cómo ser mejor en las citas y que asientes con la cabeza mientras los escuchas, que a partir de estos datos determinen que no tienes pareja y te sientes solo(a), y que te dirijan miles de anuncios de sensuales chatbots de IA. Todo esto se puede convertir rápidamente en una situación incómoda y poco saludable.
Consejos para protegerte
- Si utilizas Alexa o el Asistente de Google, configura los ajustes de privacidad correspondientes.
- Cuando inicies el registro, no aceptes el seguimiento de tus datos.
- No te registres a través de cuentas de terceros. Es mejor que inicies sesión con un correo electrónico y una contraseña segura.
- ¡Elige una contraseña segura! Puedes usar una herramienta de control de contraseñas como 1Password, KeePass, etc.
- Utiliza los controles de privacidad de tu dispositivo para limitar el acceso a tu información personal a través de la aplicación (no otorgues acceso a tu cámara, micrófono, imágenes y vídeos a menos que sea estrictamente necesario).
- Actualiza tu aplicación con regularidad
- Limita el seguimiento de anuncios a través de tu dispositivo (por ejemplo, en un iPhone, dirígete a Privacidad -> Publicidad -> Limitar seguimiento) y de las redes publicitarias más grandes (en Google, ingresa a tu cuenta de Google y desactiva la personalización de anuncios).
- Solicita que se eliminen tus datos cuando dejes de usar la aplicación. El solo hecho de eliminar una aplicación de tu dispositivo no hace que se eliminen tus datos personales.
¿Me puede espiar?
Cámara
Dispositivo: No
Aplicación: No
Micrófono
Dispositivo: Sí
Aplicación: No
Rastrea la ubicación
Dispositivo: No
Aplicación: Sí
¿Qué se puede usar para registrarse?
Correo electrónico
Sí
Teléfono
No
Cuenta de terceros
Sí
¿Qué datos recopila la empresa?
Información personal
Información de contacto como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico. Información general de ubicación (p. ej., ciudad/estado) que puede recopilarse o derivarse de tu dirección IP; algunas aplicaciones móviles solicitarán tu información de ubicación precisa a través de la funcionalidad basada en GPS para permitir el uso de ciertas funciones, como permitirte localizar un dispositivo perdido o robado, proporcionar acceso a estaciones de radio locales) «Información que recopilamos en tiendas minoristas, como información sobre tu dispositivo móvil o red cuando decides conectar tu dispositivo a pantallas digitales Bose o escanear códigos QR en tiendas minoristas (p. ej., tipo de dispositivo, sistema operativo, el nombre que asignaste a tu dispositivo, dirección IP)».
Información biométrica
Datos del sensor (p. ej., orientación y movimientos de la cabeza)
Información social
¿Cómo utiliza la empresa estos datos?
¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?
¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?
En marzo de 2021, Bose sufrió un ataque de ransomware que filtró datos financieros y de sus empleados, pero ningún dato relacionado con los consumidores.
Información sobre privacidad infantil
¿El producto se puede usar sin conexión?
¿La información de privacidad es fácil de entender?
La política de privacidad de Bose, el aviso de privacidad de California y los enlaces de «Tus opciones de privacidad» se encuentran fácilmente en la parte inferior de su sitio web. El lenguaje utilizado en su política de privacidad no es precisamente fácil de entender, pero no es tan horrible como otras políticas de privacidad que hemos leído.
Enlaces a información de privacidad
¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad?
Cifrado
Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
Contraseña fuerte
Actualizaciones de seguridad
Gestiona las vulnerabilidades
Política de privacidad
¿El producto usa IA?
¿Es poco confiable esta IA?
¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?
¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?
¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?
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