¿Deberías comprar un timbre con vídeo?

Estás en tu casa, disfrutando de una noche tranquila, cuando de repente tu teléfono vibra y escuchas ese familiar sonido de notificación. Es la aplicación de tu timbre con vídeo. Pero en lugar de ver a tu vecina o a un repartidor en la pantalla, se trata de una persona extraña y con aspecto sospechoso. Tener la posibilidad de comprobar quién está ahí sin abrir la puerta te hace sentir un poco más seguro(a) y decides no abrir.

Este es el tipo de situación en que los fabricantes de timbres con vídeo quieren que pienses al considerar comprar su producto. Pero, ¿realmente necesitas uno? ¿Y a qué cosas renuncias a cambio de este tipo de «tranquilidad»? Aquí tienes algunas preguntas clave que debes hacerte antes de comprar un timbre con vídeo.

¿Lo necesito?

Evalúa tu rutina diaria y la del resto de las personas que viven contigo. Si tienes niños que saben usar dispositivos tecnológicos, un timbre con vídeo puede ser una buena medida de precaución para evitar que le abran la puerta a extraños. Tal vez visites a tus vecinos todos los días, pero a menudo esperas recibir paquetes que debes firmar. Tener un timbre con vídeo podría ahorrarte muchos dolores de cabeza por no estar en casa cuando va el repartidor.

Pero si no recibes muchas visitas, tienes otras formas de ver quién está en la puerta (un intercomunicador, una mirilla o unas buenas ventanas), o en tu casa todos son cuidadosos al decidir a quién abrir la puerta (el mundo está un poco loco allí afuera), entonces quizás puedas omitir esta compra.

«Debes basar tu decisión en tu propio nivel de comodidad y en tus estándares de seguridad personales», dice Jen Caltrider, líder de *Privacidad no incluida (PNI) de Mozilla, una iniciativa dedicada a revisar la privacidad y la seguridad de los productos conectados a Internet.

«Si deseas comprar un timbre con vídeo para sentirte seguro(a) en tu casa, no dudes en hacerlo», aconseja. Pero no todos los timbres con vídeo ofrecen las mismas características de seguridad y privacidad, por eso es importante investigar un poco antes de decidir.

¿Qué marcas debo mirar?

Misha Rykov, que también forma parte del equipo de PNI, recientemente revisó ocho timbres con vídeo populares que están actualmente en el mercado.

«El timbre con vídeo inteligente de Netatmo se destaca por encima de los demás», nos cuenta. Debido que la empresa tiene su sede en Europa, debe cumplir con los estrictos estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE en lo que respecta a la privacidad y el uso de los datos del consumidor.

Rykov dice que si estuviera buscando un timbre con vídeo, se fijaría en este. Todos los archivos de vídeo se graban localmente y se almacenan en una tarjeta micro SD encriptada (no en la nube), lo cual es más seguro y hace que tus datos estén menos expuestos a vulneraciones y ataques. Igualmente, Netatmo te da la opción de guardar tus datos en Dropbox, si lo deseas.

De todos los timbres revisados, el peor fue el Ring de Amazon; el equipo de PNI le colocó una etiqueta de advertencia debido a que no tiene cifrado de extremo a extremo y al historial de la empresa con respecto a compartir datos con terceros, incluyendo las fuerzas policiales. Se han cuestionado las afirmaciones de que las asociaciones de Ring con la policía ayudan a reducir el crimen, y hay inquietudes constantes sobre el papel de este producto en alimentar la categorización racial.

Los timbres de Google y Wyze también despertaron inquietudes debido a que estas empresas han sufrido filtraciones o vulneraciones de datos en el pasado.

¿Adónde van tus datos?

Cinco de los ocho timbres revisados por el equipo de PNI no ofrecen información sobre cómo eliminar permanentemente tus datos de sus sistemas. También hay preguntas sin respuesta sobre el tiempo de retención de tus datos por parte de las empresas.

Esto significa que, antes de tomar esa decisión de compra, debes hacer tu propia investigación previa y asegurarte de comprender todas las configuraciones de privacidad y almacenamiento del dispositivo. Esto es fundamental para mantener los datos de tus videollamadas lo más seguros posible.

¿Cuál es el nivel de riesgo con el que te sientes cómodo(a) al comprar un producto para una casa inteligente?

Los fabricantes de timbres con vídeo están atentos a las inquietudes de los consumidores y refuerzan los protocolos de seguridad de sus productos a medida que reconocen los riesgos de privacidad que pueden representar este tipo de dispositivos inteligentes. Esto incluye agregar autenticación de dos factores y exigir contraseñas seguras. Sin embargo, ningún dispositivo inteligente es realmente 100 % seguro.

«Todo es pirateable», nos dice Rykov. También nos ha comentado que todos los dispositivos que revisó utilizan inteligencia artificial (IA) para el reconocimiento facial o la detección de movimiento. Sin embargo, no hay evidencia suficiente para demostrar que la IA sea precisa y confiable. La IA puede equivocarse al identificar personas y los datos muestran que las personas de color han sido lamentablemente infrarrepresentadas en las investigaciones para desarrollar la IA.

Más allá de tu privacidad personal, también hay consideraciones más amplias, nos dice Caltrider. Por ejemplo, ¿qué derechos tienen tus vecinos si el alcance de una cámara de vídeo y un micrófono también incluye sus casas? Recientemente, en un jucio realizado en el Reino Unido, se dictaminó que un timbre Ring con vídeo infringió la privacidad de un vecino, por lo que el dueño de dicho timbre tuvo que pagar una indemnización de más de USD 137.000.

Caltrider dice que los consumidores debemos decidir si tener un timbre con vídeo destinado a proteger nuestra privacidad física vale los riesgos potenciales para nuestra privacidad y seguridad digital.

«Una medida positiva puede ser que los consumidores evalúen los riesgos de privacidad frente a los beneficios de seguridad para el hogar, antes de comprar un dispositivo conectado a Internet», dice Caltrider.